แทงบอลออนไลน์ สมัครเว็บพนันบอล Malnati พุ่งขึ้นเป็นผู้นำ

แทงบอลออนไลน์ Peter Malnati ขี่ม้าเริ่มร้อนเพื่อเสร็จสิ้นบนกระดานผู้นำที่มีเจ็ดภายใต้ 65 ที่ฮุสตันโอเพ่นในรอบที่สองสภาพอากาศสั้นที่เหตุการณ์พีจีเอทัวร์ในวันศุกร์Malnati ผู้ยิง 69 รอบแรกคว้าสามเบอร์ดี้และนกอินทรีในการเดินทางที่มั่นใจรอบสนามในเท็กซัสตอนใต้

Countryman และ Talor Gooch ผู้นำชั่วข้ามคืนทำให้มันผ่าน 14 หลุมและเป็นหนึ่งจังหวะออกนำเมื่อเล่นถูกเรียกเนื่องจากความมืดSepp Straka จากออสเตรียและชาวอเมริกัน Nick Watney และ Lanto Griffin ติดพันเป็นครั้งที่สามMalnati วัย 32 ปีที่พลาดการแข่งขันในทัวร์นาเมนต์สองรายการล่าสุดของเขากล่าวว่าเขารู้สึกขอบคุณที่ได้ออกไปก่อน

“ ฉันต้องเล่นห้าหลุมแรกในสภาพที่สมบูรณ์และใช้ประโยชน์จากมันจริงๆ” มัลนาติซึ่งภรรยาของเขามีกำหนดจะมีลูกคนแรกในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า“ แทงบอลออนไลน์ จากนั้นฉันก็กลับมาและสามารถรักษาโมเมนตัมต่อไปได้ เพื่อให้ไม่มีโบกี้ในเงื่อนไขที่เราเล่นนั้นยอดเยี่ยมเกินกว่าที่ฉันจะคาดหวังได้“ ฉันเล่น 13 หลุมสุดท้ายที่คิดว่าฉันมีมืออุ่น ลมเป็นลมสองหรือสามลมแน่นอน” Jordan Spieth

คิดว่าน้ำมันและครีมป่านสามารถช่วยให้นักกอล์ฟมืออาชีพมีอาการปวดเมื่อยและเจ็บปวด แต่กังวลว่าการขาดการควบคุมผลิตภัณฑ์อาจทำให้ผู้เล่นไม่สามารถทดสอบยาได้การแข่งขันชิงแชมป์โอเพ่นครั้งที่ 148 – Royal Portrush Golf Club, Portrush, ไอร์แลนด์เหนือ – 20 กรกฎาคม 2019 Jordan Spieth จากสหรัฐอเมริกาลงหลุมที่ 2 ระหว่างรอบที่สาม REUTERS / Ian WaltonSpieth และ Rory McIlroy

ซึ่งเป็นผู้เล่นอันดับหนึ่งของโลกทั้งคู่ต่างก็ให้ความสนใจว่าผลิตภัณฑ์กัญชาและ cannabidiol (CBD) อาจมี THC จำนวนเล็กน้อยซึ่งเป็นองค์ประกอบทางจิตหลักของกัญชาและสารต้องห้ามในทัวร์“ สิ่งเหล่านี้เป็นที่รู้กันดีว่าช่วยอะไรเราได้บ้างหน้าแข้งและเท้าและของประเภทนั้นและ … ช่วยฟื้นฟู” Spieth จากการแข่งขันชิงแชมป์โซโซในญี่ปุ่นกล่าว Hemp ไม่ถูกแบน แต่ THC นั้นเป็นแบบนั้นแหละ มันเร็วมากที่บางส่วนมีระดับ THC และบางส่วนไม่ได้”

เท็กซัสหวังว่ากฎระเบียบจะปรากฏขึ้นเพื่อทำให้ “ง่ายต่อการค้นหาสิ่งที่อยู่ในทุกสิ่ง”ความคิดเห็นของเขามาจากการที่ผู้ชนะ PGA Tour สองครั้งแมตต์ทุกคนถูกส่งบ้าน 12 สัปดาห์เมื่อสัปดาห์ที่แล้วหลังจากการทดสอบบวกสำหรับกัญชาทุกคนกล่าวว่าเขาใช้กัญชาด้วยเหตุผลทางการแพทย์และเป็นไปตามกฎหมายของแพทย์ในฟลอริดาอย่างไรก็ตามนั้นไม่เกี่ยวข้องภายใต้ข้อบังคับของทัวร์

ผู้บัญชาการ Jay Monahan กล่าวว่าในวันพุธที่ทัวร์จะยังคงยึดตามรายการที่ต้องห้ามในแนวทางการป้องกันอย่างเข้มงวดของโลก (WADA) Agencyทัวร์ดำเนินการทดสอบยาเสพติดในปี 2008 เป็นส่วนใหญ่เพื่อช่วยในการแสวงหาที่ประสบความสำเร็จในที่สุดกลายเป็นกีฬาโอลิมปิกน้ำมัน CBD และน้ำมันกัญชาซึ่งถูกกฎหมายนั้นสกัดมาจากพืชในตระกูลเดียวกับกัญชา

ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้รับความนิยมจากการท่องเที่ยวในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาแม้ว่าจะมีน้อยก็ตามหากมีการรับประกันว่าจะไม่มี THC จำนวนเล็กน้อย“ ฉันตระหนักดีถึงรายการสารต้องห้าม” McIlroy หมายเลขสองของโลกกล่าว“ ฉันระวังสิ่งที่ฉันใส่เข้าไปในร่างกายของฉัน ฉันยังไม่สบายใจที่จะใช้น้ำมัน CBD ฉันจะหวาดระแวงเกินไปว่าจะมี THC อยู่ในนั้นและจากนั้นอาจนำไปสู่การทดสอบในเชิงบวก

“ ฉันเป็นคนอนุรักษ์นิยมมากที่สุดในทุกสิ่ง ฉันพยายามที่จะไม่ทานอะไรเลยในแง่ของยาเม็ดเพื่อช่วย แต่อย่างใด บางครั้งฉันก็กลัวที่จะทานยาแก้ปวดเช่น Advil (ibuprofen)”ชิบะญี่ปุ่น; Rory McIlroy ดูระหว่างการแข่งขัน The Challenge: Japan Skins ที่ Accordia Golf Narashino Country Club เครดิตข้อบังคับ: Matt Roberts-USA Sports TodayMonahan กล่าวว่ามันเป็นกรณีของผู้ใช้ระวัง

“ ฉันคิดว่าเรามีความชัดเจนมากกับผู้เล่นของเราว่าเนื่องจากน้ำมัน CBD และ CBD ในฐานะผลิตภัณฑ์เป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการควบคุมจึงเป็นอาหารเสริมเพราะมันมีความเสี่ยง“ ดังนั้นเรา … พยายามสื่อสารความเสี่ยงนั้นกับผู้เล่นของเรา“ แต่ท้ายที่สุดเราไม่ได้กำหนดว่าอะไรคือสารต้องห้ามและอะไรที่ไม่ถูกต้อง เราเชื่อมั่นใน WADA ในการทำเช่นนั้นดังนั้นเราจะยังคงอยู่ใกล้กับสารนั้น แต่ยังคงเป็นสารที่อาจเกิดขึ้นหรือออกจากรายการ” วัยรุ่นอังกฤษ Josh Hill

กลายเป็นผู้ชนะชายที่อายุน้อยที่สุดของการแข่งขันที่นำเสนอคะแนนการจัดอันดับโลกอย่างเป็นทางการกอล์ฟ, ปิดผนึกชื่อ Al Ain Open ในทัวร์ MENA เมื่ออายุ 15 ปีหกเดือนและ 27 วันฮิลล์เกิดในดูไบยิงนัดสุดท้ายของรอบแปดอันเดอร์พาร์ 62 ในวันพุธที่จะชนะสองจังหวะและเอาชนะบันทึกที่กำหนดโดย Ryo Ishikawa ในปี 2007 Ishikawa ยกถ้วยรางวัลของ KSB เมื่ออายุ 15 ปีและแปดเดือน

ในฐานะมือสมัครเล่นฮิลล์ไม่ได้รับอนุญาตให้รับเช็คของผู้ชนะที่ $ 13,500 มันไปที่ Harry Ellis อันดับสองของอังกฤษแทน“ ฉันไม่รู้ว่าจะพูดอะไรในตอนนี้จริง ๆ ฉันตกใจ” ฮิลล์สมาชิกอายุน้อยที่สุดของทีมอายุต่ำกว่า 18 ปีของอังกฤษกล่าวที่นี่ในเว็บไซต์ทัวร์“ ถ้าคุณบอกฉันในช่วงฤดูร้อนว่าฉันจะชนะการประกวด MENA Tour กับมืออาชีพและกลายเป็นผู้ที่อายุน้อยที่สุดที่ชนะการแข่งขัน OWGR ฉันจะหัวเราะกับความคิดนี้ ฉันคิดว่าการทำงานหนักจ่ายเงิน”

อดีตแชมป์นายแดนนี่วิลเล็ตต์เรียกความสำเร็จนี้ว่า Nick Faldo ผู้ชนะหลักหกครั้งทวีต:“ Great playing Josh … มีอะไรต่อไปสำหรับคุณ?”ทัวร์ MENA ซึ่งจัดขึ้นในตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือเริ่มให้คะแนนการจัดอันดับโลกแก่ผู้ชนะเมื่อสามปีที่แล้ว CHIBA, ญี่ปุ่น (รอยเตอร์) – Gary Woodland สามารถฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียวได้ด้วยการทุบ Tiger Woods ที่ Zozo Championship

148th Open Championship – Royal Portrush Golf Club, Portrush, ไอร์แลนด์เหนือ – 18กรกฎาคม 2019 Gary Woodland สมัครเว็บพนันบอล แห่งสหรัฐอเมริกาลงมือปฏิบัติการในรอบแรก REUTERS / Paul Childsชัยชนะไม่เพียง แต่จะเพิ่มชื่อที่มีชื่อเสียงให้กับเรซูเม่ของวู้ดแลนด์ แต่ยังจะสร้างความประทับใจให้วูดส์มากพอที่จะได้รับตำแหน่งในทีมของประธานาธิบดีถ้วยอเมริกา

วูดแลนด์ผู้ชนะยูเอสโอเพ่นอย่างน่าประทับใจที่หาดเพ็บเบิลในเดือนมิถุนายนไม่ได้ทำฤดูกาลที่เหลือพอที่จะได้รับหนึ่งในแปดจุดอัตโนมัติของทีมวูดส์ – กัปตันแต่เขาอยู่ในรายชื่อตัวยงของหนึ่งในสี่ตัวเลือกของกัปตันวูดส์ที่จะสร้างขึ้นในช่วงปลายสัปดาห์หน้าเพื่อทำรายชื่อ 1คนของเขาให้เสร็จซึ่งจะเผชิญหน้ากับนานาชาติในออสเตรเลียในเดือนธันวาคม

“ เขารู้ว่าฉันต้องการอยู่ในทีมมากแค่ไหน” วูดแลนด์กล่าวว่าหลังจากกลิ้งลูกเบอร์ดี้ 15 ฟุตที่หลุมสุดท้ายเพื่อผูกวูดส์เพื่อนำไปสู่รอบแรกในรอบหกอันเดอร์พาร์ 64 ที่ Narashino Country Club ในวันพฤหัสบดี .“ ฉันได้พูดคุยกับเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้”Woodland

หนึ่งในนักตีที่ยาวนานที่สุดในวงการมืออาชีพได้รับการยกย่องว่าเป็นนักเตะที่เก่ง แต่ไม่ค่อยเก่งนักด้วยชัยชนะของพีจีเอทัวร์สามรายการจนได้รับเครดิตของเขาจนกว่าเขาจะพัฒนาเกมสั้นของเขาเพื่อคว้ารางวัลใหญ่ในปีนี้แต่ 35 ปีกล่าวว่าเขาได้มุ่งเน้นมากในจุดอ่อนที่เรียกว่าเกมยาวของเขาได้รับความเดือดร้อนดังนั้นเมื่อไม่นานมานี้เขาหันความสนใจกลับไปที่เกมยาวของเขาและผลลัพธ์ก็ชัดเจนเมื่อเขาจบอันดับที่สามที่ สมัครเว็บพนันบอล CJ Cup @ Nine Bridges

ในเกาหลีใต้เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมาอย่างไรก็ตามเขาไม่ต้องการกดดันตัวเองให้มากขึ้นเกี่ยวกับการรักษาตำแหน่งในทีม Presidents Cup ในรอบสามรอบสุดท้ายที่นี่“ ฉันจะออกไปข้างนอกและเล่นได้ดีและทุกอย่างจะดูแลตัวเอง” เขากล่าว “ ฉันเริ่มตีลูกบอลได้อย่างยอดเยี่ยมในสุดสัปดาห์ที่แล้วและฉันก็ตีมันได้อีกครั้งในวันนี้”

บริการที่ยอดเยี่ยม – ศิลปะ วิทยาศาสตร์ และจิตวิทยา
โดยConor Kennyอาจารย์ ผู้ฝึกสอน นักเขียน ผู้ก่อตั้ง conorkenny.com
แบ่งปันบทความนี้5 นาที0 ความคิดเห็น
เคนนี่
ในยุคเฟื่องฟู การบริการก็แย่ – “แน่นอนว่าเรายังไม่เลิกรากันใช่ไหม”
ในภาวะถดถอย บริการประสบ – “เราไม่สามารถจ่ายคนที่ใช่ได้”

กลยุทธ์ก็เช่นกัน
บริการที่ไม่ดีคือความตายของธุรกิจใดๆ

รุ่นและการเรียนรู้
ในวัยเรียนของฉันและการเรียนรู้หมายถึงการมีความทรงจำที่ดี ในช่วงปิดเทอม คุณได้รับคำตอบและในเวลาสอบ พวกเขาต้องการทราบว่าคุณจำได้ไหม วันนี้การให้ความรู้หมายถึงการเปลี่ยนแปลง เปลี่ยนความคิด วิธีการ และผลลัพธ์ นี่คือสิ่งที่สอน นี่คือสิ่งที่สำคัญและนี่คือสิ่งที่ค้ำจุน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ให้ลองทำดังนี้ ถามคำถามเกี่ยวกับการบริการที่ … ทำให้พวกเขาคิด ทำให้พวกเขาอภิปรายและให้เหตุผล ทำให้พวกเขาท้าทายวิธีที่พวกเขาเห็นสิ่งต่าง ๆ ทำให้พวกเขาไตร่ตรอง คิดออก และเพิ่มในหัวข้อ ในอนาคตความทรงจำจะมีประโยชน์ แต่การเปลี่ยนแปลงคือวิธีที่เราก้าวหน้าและเติบโต

หากคุณต้องการบริการที่ดีเยี่ยม คุณต้องคิดใหม่เกี่ยวกับวิธีการฝึกอบรมของคุณ
พนักงานของเราได้รับอิทธิพลจากคนรุ่นมิลเลนเนียลอยู่แล้ว (บุคคลที่เข้าสู่วัยหนุ่มสาวในศตวรรษที่ 21 และเป็นรุ่นที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาอยู่แล้ว) และเจนเนอเรชั่น Y อยู่ในช่วงกลางถึงระดับสูง

พวกเขาประพฤติ ตอบสนอง และมีแรงจูงใจแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงกับคนรุ่นก่อนทั้งหมด – Generation X, Baby Boomers และ Traditionalists และหากคุณกำลังใช้วิธีการสอน การฝึกอบรม และการสร้างแรงจูงใจแบบเก่า โอกาสก็คือคุณไม่ได้เชื่อมโยง

ความเป็นมา คนรุ่น
มิลเลนเนียลเรียนรู้แตกต่างไปจากการเข้าถึงเทคโนโลยีตลอดชีวิต

ธุรกิจที่เน้นการบริการต้องคำนึงว่าเมื่อออกแบบวิธีการเรียนรู้ ตัวอย่างเช่น แนวทางการเรียนรู้แบบโต้ตอบเป็นวิธีที่ดีกว่าในการเรียนรู้คนรุ่นนี้ มากกว่าการฝึกแบบบรรยายที่เข้มงวด

ความท้าทายของคุณคือการดึงดูดความสนใจของพวกเขา แต่ก่อนอื่น คุณต้องเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับพวกเขา

พวกเขาเรียนรู้ต่างกันและความคิดเหล่านี้อาจให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณ

การเรียนรู้ทันที
Millennials เชื่อมต่อกับอุปกรณ์มือถืออย่างหนัก เสิร์ชเอ็นจิ้นและโซเชียลมีเดียเป็นแหล่งข้อมูลความรู้หลักของยุคนี้ โดยไม่คำนึงถึงหัวข้อ คิดว่า”Google มัน” .

พวกเขากำลังแบ่งปันข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกอย่างต่อเนื่องผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถตอบรับได้ทันที พวกเขาต้องการตอนนี้

Little Lessons
Microlearning กำลังเป็นหนึ่งในวิธีการเรียนรู้ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับ Millennials โดยให้ข้อมูลที่ง่าย รวดเร็ว ซึ่งพวกเขามักชอบในรูปแบบเรื่องราวและวิดีโอ อีกครั้ง คิดถึง ‘YouTube’ ข้อมูลที่มีขนาดเล็กลงหมายถึงการโอเวอร์โหลดน้อยลง และสร้างความรู้สึกของการเรียนรู้และการเสริมพลังอย่างต่อเนื่อง การฝึกอบรมระยะสั้นมีความน่าสนใจมากกว่าการบรรยายทางเดียว

คุณอาจชอบ
บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม? เริ่มต้นที่ด้านบน!
ข้อผิดพลาดด้านการตลาดโรงแรมที่ผู้ประกอบการโรงแรมต้องหลีกเลี่ยงในปี 2021
วิธีการพัฒนาและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้นำการบริการรุ่นต่อไป
ดูทั้งหมด
เกม
Millennials รักเกมและการวิจัยกล่าวว่า 57% ของเด็กอายุ 18-34 ปีเล่นวิดีโอเกมอย่างน้อย 3 ครั้งต่อสัปดาห์ และสองในสามกล่าวว่าสิ่งสำคัญคือการช่วยให้พวกเขาเรียนรู้วิธีสร้างกลยุทธ์ในการเอาชนะ แก้ปัญหา และทำงานเป็นทีมอย่างประสบความสำเร็จ .

การให้คำปรึกษาและการฝึกสอน
Millennials ชอบที่จะเรียนรู้และตอบสนองได้ดีต่อการให้คำปรึกษา การมีผู้ฝึกสอนและผู้จัดการภายในองค์กรให้ข้อเสนอแนะแก่เพื่อนรุ่นน้องอย่างสม่ำเสมอ บทเรียนและประสบการณ์ของพวกเขาเป็นที่ต้องการอย่างมากสำหรับผู้นำรุ่นใหม่เหล่านี้ในอนาคต

แม้จะเป็นเช่นนั้น ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง
แต่มีความแตกต่างระหว่างการเรียนรู้และบทเรียน เหมือนรถที่เปลี่ยนไป สะท้อนถึงความต้องการที่ทันสมัย ​​แต่ก็ยังพาคุณจาก A ไป B ได้
บริการ Gr eat ยังคงบริการดีเยี่ยม

การกำหนด ‘บริการ’
หลายปีที่ผ่านมา เราทุกคนต่างเผชิญกับการคัดลอกและวางคำจำกัดความของ ‘บริการ’ เช่นเดียวกับศัพท์แสงในอุตสาหกรรม นักกรานต์และวิทยากรบางคนเชี่ยวชาญศิลปะในการสร้างความซับซ้อนแบบเรียบง่าย

ใช่ การบริการเป็นเรื่องเกี่ยวกับทัศนคติ แรงจูงใจ และทั้งหมดนั้น ลองคิดดูอีกครั้งเกี่ยวกับคำจำกัดความของตำราเรียนที่ล้าสมัย แล้วถามตัวเองว่า

สำหรับฉันการบริการเป็นเรื่องง่าย คำจำกัดความของฉันคือ “บริการที่ยอดเยี่ยมคือการทำให้ชีวิตลูกค้าง่ายขึ้น”

ซึ่งครอบคลุมทุกสถานการณ์และผู้คนจะเข้าใจได้ทันที

การฝึกอบรม
ฉันไม่แน่ใจว่าคุณสามารถฝึกอบรมหรือฝึกอบรมการบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับพนักงานของคุณทำไม? เพราะพวกเขารู้แล้วว่ามันคืออะไร แต่เราทุกคนก็มียีนโดยกำเนิดที่มักจะต่อต้านทุกสิ่งที่ดูเหมือนจะบังคับเรา นั่นเป็นสาเหตุที่ย่อหน้าแรกของบทความนี้ (โปรดอ่านอีกครั้ง) กำลังเปลี่ยนเส้นทางความคิดของเรา

กล่าวโดยย่อคือ พวกเขาต้องสำรวจบริการ อภิปราย อภิปราย และที่สำคัญที่สุดคือ คิดหาแนวคิดและแนวทางแก้ไขของตนเอง หากคุณอำนวยความสะดวกในเรื่องนี้ คุณให้สิทธิ์ความเป็นเจ้าของแก่พวกเขา คุณให้อำนาจพวกเขา และพวกเขาจะบอกวิธีแก้ปัญหาให้คุณ

บทบาทของความเป็นผู้นำในสถานการณ์นี้คือสร้างแรงบันดาลใจ อนุญาต ท้าทาย ตัดผ่าน และเข้าถึงฉันทามติที่วัดผลได้และนำไปปฏิบัติได้

นิสัย
มีทั้งนิสัยที่ดีและไม่ดี
หากคุณต้องการเปลี่ยนบริการในธุรกิจของคุณ คุณต้องเปลี่ยนนิสัย
การบริการที่ไม่ดีทำให้นิสัยไม่ดีและการขาดการฝึกอบรมและการลงทุนในบุคลากรของคุณก็เป็นนิสัยที่ไม่ดีเช่นกัน
บริการที่ยอดเยี่ยมจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณสร้างนิสัยที่ดีที่พวกเขาซื้อให้
ใช่ มันง่ายมาก – ทำลายนิสัยที่ไม่ดีและสร้างนิสัยที่ดี

8 ความคิดในการให้บริการ

บริการจับต้องไม่ได้ แต่เป็น ‘ความรู้สึก’ มันถูกสร้างขึ้นโดยพนักงานที่นำโดยผู้จัดการซึ่งทำงานให้กับเจ้าของ ทุกคนมีหน้าที่กำหนดอารมณ์ น้ำเสียง และบรรยากาศที่สร้างบรรยากาศ วัฒนธรรม และอารมณ์ นั่นคือคุณ?
ความหลงใหลในการบริการเป็นสิ่งจำเป็นไม่ใช่ที่พึงปรารถนา หากคุณไม่มี Passion แสดงว่าคุณพลาดกุญแจสู่ความสำเร็จ แต่งงานกับสิ่งนี้ด้วยความรู้และประสบการณ์และผลกำไรจะตามมา ถ้าภารกิจเดียวของคุณคือกำไร จงเตรียมตัวล้มเหลว
ความสัมพันธ์ระหว่างแผนกระหว่างลูกค้ากับห้องครัวได้รับการหล่อเลี้ยงโดยพนักงานบริการ ไม่ใช่ใครอื่น ฟังสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการ แล้วพวกเขาจะมาทำงานครั้งแล้วครั้งเล่า
ตรวจสอบคู่แข่งของคุณและวิจารณ์ตนเอง จริงใจ และซื่อสัตย์ คุณขอให้พนักงานเป็นลูกค้าบ่อยแค่ไหน? คุณส่งพนักงานของคุณออกไปทดลองการแข่งขันบ่อยแค่ไหน?
เป็นจริงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณและพนักงานของคุณสามารถบรรลุได้ กำหนดเป้าหมายที่สามารถเข้าถึงได้จากนั้นตั้งแถบให้สูงขึ้น วัดทุกอย่าง.
พนักงานเป็นแนวหน้าของคุณและคุณไม่สามารถฝืนยิ้ม ดูแลกองทัพ เอาใจใส่พวกเขา หล่อเลี้ยงพวกเขา และพัฒนาพวกเขา
สถานที่ของผู้จัดการอยู่ในแนวหน้ากับพนักงาน ไม่ใช่ในสำนักงาน นำจากด้านหน้าไม่ใช่ด้านหลัง ความเย่อหยิ่งไม่มีสถานที่ให้บริการ ดังที่ซิดนีย์ เจ. แฮร์ริสเคยกล่าวไว้ว่า … “ไม่มีใครหยิ่งทะนงได้เท่าชายหนุ่มที่เพิ่งค้นพบแนวคิดเก่าและคิดว่ามันเป็นของเขาเอง”
มาตรฐานมีความสำคัญ กำหนดมาตรฐานของคุณและฝึกฝนสู่มาตรฐานนั้น (ไม่ใช่คู่แข่งของคุณ!) จากนั้นดึงหนังสือของ Henry Ford ออกมา เขากล่าวว่า “คุณภาพหมายถึงการทำอย่างถูกต้องเมื่อไม่มีใครมอง”
สองความคิดสุดท้าย
ในหนังสือ ‘Dancing at the Fountain – ในการสนทนากับเจ้าของโรงแรมชั้นนำระดับโลก’ ฉันมักจะอ้างอิงจากการสัมภาษณ์กับ Bernard Murphy กรรมการผู้จัดการ Gleneagles สกอตแลนด์ ผู้ซึ่งกล่าวว่า”คุณกำลังทำอะไรเพื่อฉันหรือกำลังทำอะไรกับฉันอยู่ ?”

แน่นอนว่ามันเป็นความแตกต่างที่ลึกซึ้ง และสิ่งหนึ่งที่มักขับเคลื่อนด้วยอารมณ์มากกว่าการบริการ แต่ ‘คุณทำให้ฉันรู้สึกอย่างไร’ จะคงอยู่นานกว่าคำพูด ค่าใช้จ่าย หรือแม้แต่การกระทำอย่างมาก

และบางสิ่งที่เรียบง่ายและควรค่าแก่การจดจำ “ธุรกิจโรงแรมก็เหมือนโรงละคร ทุกคืนที่ไฟดับ การแสดงก็หมดไปอีกวันแล้ว วันรุ่งขึ้นไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก่อนหน้านั้น การแสดงก็จะมีผู้ชมใหม่ๆ มักจะเป็นครั้งแรก ผู้ชมและการแสดงวันนี้ อย่างน้อย ก็ต้องดีกว่าวันก่อน นักแสดงที่จะนำเสนอคือคนของคุณ ถ้าคุณไม่ลงทุนในหลายๆ ด้าน คุณจะมีการแสดงโดยเฉลี่ย ท้ายที่สุด อะไรคือจุดสำคัญของโรงละครที่สวยงามและสะดวกสบายพร้อมฉากที่ยอดเยี่ยม ที่นั่งที่ยอดเยี่ยม และแสงที่ยอดเยี่ยมหากพวกเขาอยู่บนเวทีไม่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไร หน้าที่ของหัวหน้าคือการทำให้นักแสดงแสดงและผู้ชมยิ้มได้”

Conor Kenny
Conor Kenny เป็นหัวหน้าของ Conor Kenny & Associates ซึ่งเป็นบริษัทพัฒนา ฝึกอบรม และให้คำปรึกษาโดยตรง (Best Professional development Consultancy 2018 – Irish Enterprise Awards) เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาบุคลากร ประสิทธิภาพ และธุรกิจของคุณ ความเชี่ยวชาญของเขาคือการเขียนและจัดเวิร์กช็อปทักษะการขายระดับสูง และหนังสือเล่มแรกของเขาที่ได้รับการยกย่องจาก The Irish Times

Atari ประกาศเปิดตัวโรงแรม Atari ธีมวิดีโอเกมระดับโลก
โรงแรม Atari แห่งแรกเริ่มก่อสร้างในฟีนิกซ์กลางปี ​​2020
แบ่งปันบทความนี้3 นาที
Atari ประกาศเปิดตัวโรงแรม Atari ในธีมวิดีโอเกมระดับโลกAtari ประกาศเปิดตัวโรงแรมระดับโลกในธีมวิดีโอเกม Atari — รูปภาพ: Atari® Inc.
อาตาริ® อิงค์
Atari® – หนึ่งในแบรนด์ผู้บริโภคและผู้ผลิตความบันเทิงที่โดดเด่นที่สุดในโลก – ประกาศข้อตกลงกับ GSD Group ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านนวัตกรรมและกลยุทธ์ชั้นนำ นำโดย Shelly Murphy ผู้ก่อตั้งและหุ้นส่วน Napoleon Smith III เพื่อรับสิทธิ์ในการสร้างวิดีโอเกม ธีม Atari Hotels ในสหรัฐอเมริกา โดยมีสถานที่ตั้งเป็นแห่งแรกในเมืองฟีนิกซ์ รัฐแอริโซนาในปลายปีนี้

Atari ผู้บุกเบิกในอุตสาหกรรมเกมกำลังบุกเบิกแนวคิดใหม่ที่น่าตื่นเต้น: ประสบการณ์ที่พักที่ไม่เหมือนใครซึ่งรวมแบรนด์ที่เป็นสัญลักษณ์เข้ากับจุดหมายปลายทางในธีมวิดีโอเกมที่ไม่ซ้ำแบบใคร Atari Hotels ยกระดับความบันเทิงในโรงแรมด้วยประสบการณ์ที่เต็มอิ่มสำหรับทุกวัยและความสามารถในการเล่นเกม รวมถึง VR และ AR ล่าสุด (Virtual and Augmented Reality) โรงแรมที่ได้รับการคัดเลือกจะมีสถานที่และสตูดิโอที่ทันสมัยเพื่อรองรับการแข่งขันอีสปอร์ต

การพัฒนาและออกแบบโรงแรมนำโดย GSD Group ของเชลลี เมอร์ฟี และนโปเลียน สมิธที่ 3 ผู้อำนวยการสร้างภาพยนตร์แฟรนไชส์เรื่องTeenage Mutant Ninja Turtles ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากในการรีบูต True North Studio ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำในเมืองฟีนิกซ์ รัฐแอริโซนา ซึ่งปัจจุบันทำงานร่วมกับ GSD Group กับมูลนิธิ Woz Innovation Foundation ของสตีฟ วอซเนียก จะพัฒนาโรงแรมแบรนด์ Atari แห่งแรก

คุณอาจชอบ
Aimbridge Hospitality ได้รับรางวัล Management of Pointe Hilton Tapatio Cliffs Resort
STR: ผลการค้นหาโรงแรมในสหรัฐฯ ประจำสัปดาห์สิ้นสุดวันที่ 27 มีนาคม
Six Senses แสดงผลกระทบด้านการฟื้นฟูตั้งแต่ปี 2020
ดูทั้งหมด
“เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ร่วมมือกับ GSD Group และ True North Studio เพื่อสร้างโรงแรมแบรนด์ Atari แห่งแรกทั่วสหรัฐอเมริกา เราจะร่วมกันสร้างพื้นที่ที่จะเป็นมากกว่าที่พัก” Fred Chesnais กล่าว , ซีอีโอของอาตาริ “Atari เป็นแบรนด์ระดับโลกที่โดดเด่นที่สะท้อนผู้คนทุกเพศทุกวัย ทุกประเทศ ทุกวัฒนธรรม และภูมิหลังทางชาติพันธุ์ เราไม่สามารถรอให้แฟนๆ และครอบครัวของพวกเขาเพลิดเพลินไปกับแนวคิดโรงแรมใหม่นี้ได้”

นักเล่นเกมมากกว่า 2.5 พันล้านคนทั่วโลกใช้จ่ายเงินมากกว่า 152.1 พันล้านดอลลาร์ (US) ไปกับเกมในปี 2019 เพียงปีเดียว เพิ่มขึ้น 9.6% เมื่อเทียบเป็นรายปี หนึ่งในแนวโน้มที่โดดเด่นที่สุดในการเล่นเกมคือเกมเมอร์มุ่งสู่ทรัพย์สินทางปัญญาที่เป็นที่รู้จัก Atari Hotels จะนำเสนอบริการแก่ผู้บริโภคอย่างแท้จริง โดยผสมผสานกับต้นกำเนิดของเกมและอนาคตของอุตสาหกรรมที่เฟื่องฟู ให้เป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่สนุกสนานและไม่เหมือนใคร

“เมื่อสร้างแนวคิดโรงแรมใหม่เอี่ยมนี้ เรารู้ว่า Atari จะเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการมอบรูปลักษณ์และความรู้สึกที่ ‘ย้อนยุคและย้อนยุคเข้ากับความทันสมัย’ ให้แขกที่เราต้องการ มาเผชิญหน้ากัน ข้างในจะเจ๋งแค่ไหนถ้าเข้าไปข้างใน อาตาริ?!” นโปเลียน สมิธที่ 3 กล่าว

“Atari Hotels จะเป็นโรงแรมแห่งแรกในสหรัฐฯ ที่มอบประสบการณ์ความบันเทิงที่สมจริงที่สุดแก่นักเล่นเกมทุกวัยและในทุกๆ ด้านของการเล่นเกม เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ทำงานในโครงการนี้ร่วมกับพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้ ชนะแอริโซนา” เชลลี เมอร์ฟีกล่าวเสริม

Atari Hotels แห่งแรกมีแผนจะเปิดตัวในปี 2020 ในเมืองฟีนิกซ์ รัฐแอริโซนา โดยมีโรงแรมเพิ่มเติมในเบื้องต้นที่วางแผนไว้ในลาสเวกัส เดนเวอร์ ชิคาโก ออสติน ซีแอตเทิล ซานฟรานซิสโก และซานโฮเซ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Atari Hotels กรุณาเยี่ยมชมที่www.atarihotels.com

แบรนด์ที่เกี่ยวข้อง
โรงแรมอาตาริ
Atari ผู้บุกเบิกในอุตสาหกรรมเกมกำลังบุกเบิกแนวคิดใหม่ที่น่าตื่นเต้น: ประสบการณ์ที่พักที่ไม่เหมือนใครซึ่งรวมแบรนด์ที่เป็นสัญลักษณ์เข้ากับจุดหมายปลายทางในธีมวิดีโอเกมที่ไม่ซ้ำแบบใคร Atari Hotels ยกระดับความบันเทิงในโรงแรมด้วยประสบการณ์ที่เต็มอิ่มสำหรับทุกวัยและความสามารถในการเล่นเกม รวมถึง Virtual Reality และ Augmented Reality ล่าสุด
ข้อมูลแบรนด์
เกี่ยวกับ GSD Group
GSD Group เป็นกลุ่มนวัตกรรมและกลยุทธ์ชั้นนำ — ด้วยประสบการณ์ในด้านการเงิน การศึกษา ความบันเทิง และการสร้างแนวดิ่งเชิงนวัตกรรมด้วยแบรนด์ดั้งเดิม GSD Group มีความเกี่ยวข้องกับWoz Innovation Foundationของ Steve Wozniak และDesTechAZ

เกี่ยวกับ ทรู นอร์ธ สตูดิโอ
True North Studio คือกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถซึ่งมาจากความเชี่ยวชาญที่หลากหลาย แต่มีจุดมุ่งหมายร่วมกัน นั่นคือ เพื่อสร้างและดูแลจัดการพื้นที่พิเศษที่มีสิ่งเหลือเชื่อเกิดขึ้นทุกวัน และพวกเขามีความเชี่ยวชาญและความเฉียบแหลมในการทำงาน ผู้ก่อตั้งมีประสบการณ์หลายสิบปีในด้านการก่อสร้างอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ การพัฒนา การเงิน และการบัญชี และมีส่วนร่วมในโครงการกว่า 6 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลก ทีมงานประกอบด้วยบุคลากรและหุ้นส่วนที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม และกลุ่มอสังหาริมทรัพย์ได้รับการจัดการอย่างรอบคอบ และมอบโอกาสและประสบการณ์ที่น่าทึ่งมากมาย

เกี่ยวกับ Atari
Atari เป็นบริษัทบันเทิงเชิงโต้ตอบ ในฐานะแบรนด์สัญลักษณ์ที่อยู่เหนือรุ่นและผู้ชม บริษัทได้รับการยอมรับทั่วโลกในด้านความบันเทิงแบบโต้ตอบและผลิตภัณฑ์ที่ได้รับอนุญาตจากหลายแพลตฟอร์ม อาตาเป็นเจ้าของและ / หรือการบริหารจัดการผลงานกว่า 200 เกมและแฟรนไชส์รวมถึงแบรนด์มีชื่อเสียงระดับโลกเช่นAsteroids®, Centipede®, ขีปนาวุธCommand®, พงษ์,และโรลเลอร์โคTycoon® Atari มีสำนักงานในนิวยอร์กและปารีส เยี่ยมชมเราได้ทางออนไลน์ที่www.Atari.com

© 2020 Atari Interactive, Inc. สงวนลิขสิทธิ์ เครื่องหมายคำและโลโก้ Atari เป็นเครื่องหมายการค้าของ Atari Interactive, Inc.

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ:
การบรรลุตามแผน งบประมาณการดำเนินงานและแผนการจัดหาเงินทุนยังคงมีความไม่แน่นอนอยู่โดยเนื้อแท้ และการไม่บรรลุผลตามสมมติฐานเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อมูลค่าของแผนดังกล่าว

การท่องเที่ยวดอกไม้ไฟ: รูปแบบใหม่ของการท่องเที่ยวและการจัดการจุดหมายปลายทางตามเศรษฐกิจประสบการณ์ – เครื่องหมายของ Nanos Fireworks
โดยAlexia Charoupaผู้สร้าง The Storytelling Hotel
แบ่งปันบทความนี้5 นาที0 ความคิดเห็น
จารุภา
Pine and Gilmore (1998) ตามการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานของจังหวะและรูปแบบการบริโภคที่ส่งเสริมผู้บริโภค กระตุ้นให้พวกเขาแสวงหาช่วงเวลาการบริโภคที่เข้มข้นขึ้น ได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับการผลิตประสบการณ์ ด้วยการริเริ่มกระบวนทัศน์ใหม่ของเศรษฐกิจประสบการณ์ซึ่งตระหนักดีว่าประสบการณ์เป็นแหล่งที่มาของมูลค่าทางเศรษฐกิจที่แตกต่างกัน นักวิชาการเปรียบเทียบทั้งสองได้ท้าทายความเป็นจริงทางธุรกิจของยุคการตลาดแบบดั้งเดิมในอดีตของการผลิตสินค้าจำนวนมากและการให้บริการ

ภายในขอบเขตของตลาดประสบการณ์นี้ ทุกแง่มุมของการสร้างแบรนด์สถานที่สำหรับประสบการณ์จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปสู่ทิศทางนี้: เมือง จุดหมายปลายทาง และโรงแรม “เมืองทั้งเมืองได้แปรสภาพเป็นเวทีหลักสำหรับกิจกรรมต่อเนื่อง ซึ่งสามารถนำไปสู่ ​​’งานเฉลิมฉลอง’ ของเมืองได้ในที่สุด…ความโดดเด่นที่เพิ่มขึ้นของงานทำให้บางเมืองส่งเสริมตนเองว่าเป็น ‘เมืองที่มีเหตุการณ์สำคัญ’ (ริชาร์ดและ Palmer 2010, p. 2) ในขณะเดียวกันจุดหมายปลายทางถูกจัดตำแหน่งเป็น “ประสบการณ์”(Richards 2001) ออกแบบท่าเต้นความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขาด้วยการเคลื่อนไหวทางการตลาดจากประสบการณ์และการปรับทรัพยากรทางกายภาพและประดิษฐ์ (ภูมิทัศน์ ประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม สภาพอากาศ ชาวบ้าน) ไปสู่การริเริ่มด้านการจัดการที่สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่ไม่เหมือนใคร

ในกระบวนทัศน์ของไพน์และกิลมอร์ (1998) ประสบการณ์เป็นผลจากความพยายามโดยเจตนาของบริษัทในการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรของบริการและเศรษฐกิจอุตสาหกรรม (“บริการเป็นเวทีและสินค้าเป็นอุปกรณ์ประกอบฉาก”) โดยมีเป้าหมายสูงสุดในการออกแบบที่สามารถเรียกค้นคืนได้ เหตุการณ์ที่ดึงดูดใจผู้บริโภคแต่ละราย: “ประสบการณ์เกิดขึ้นเมื่อ บริษัท ตั้งใจใช้บริการเป็นเวทีและสินค้าเป็นอุปกรณ์ประกอบฉากเพื่อดึงดูดลูกค้าแต่ละรายในลักษณะที่สร้างเหตุการณ์ที่น่าจดจำ สินค้าสามารถปรับเปลี่ยนได้ สินค้าที่จับต้องได้ บริการที่จับต้องไม่ได้และประสบการณ์น่าจดจำ ” (ไพน์และกิลมอร์ 1999 หน้า 98). และลูกค้า/ผู้เดินทางจ่ายเงินสำหรับประสบการณ์นี้เพื่อมีส่วนร่วมใน “ชุดของเหตุการณ์ที่น่าจดจำที่บริษัทจัด – เช่นเดียวกับในละคร – เพื่อให้เขามีส่วนร่วมในแบบส่วนตัว” (Pine and Gilmore 1999, p. 2)

จุดหมายปลายทางเช่นบริษัทต่างๆ จำเป็นต้องเขียนประสบการณ์สำหรับผู้ชมที่ “ทำให้ประสาทสัมผัสของพวกเขาตื่นตา” “ดึงดูดพวกเขาเป็นการส่วนตัว” “สัมผัสหัวใจของพวกเขา” และ “กระตุ้นความคิดของพวกเขา” (Schmitt 1999) และปล่อยให้พวกเขาตามใจตัวเองใน ‘ จินตนาการ ความรู้สึก และความสนุกสนาน’ (Holbrook and Hirschman 1982)

แนวทางการตลาดปลายทางนี้ซึ่งเป็นที่จอดทอดสมออยู่บนความหลากหลายประสบการณ์ถูกกอดโดยNanos ดอกไม้ไฟ

การแสดงดอกไม้ไฟในฐานะเครื่องมือจัดการปลายทาง
ARMATA, เกาะ Spetses- MAOULIA, เกาะไฮดรา
คุณอาจชอบ
ตลาดและพื้นที่ทำงานที่ ‘หลงเสน่ห์’ อยู่บนขอบฟ้า
ความสมดุลที่ยิ่งใหญ่ของการท่องเที่ยวยุโรป
ไม่มีใครถามฉัน แต่… หมายเลข 243: ประวัติโรงแรม: Hotel Roanoke, Virginia
ดูทั้งหมด
1920 และปู่ของPavlos Nanos Demetrios Bouboulis หลานชายของ Bouboulina ในตำนานจะเรียก Spetses ชาวอิตาลีเพื่อสอนศิลปะการแสดงดอกไม้ไฟให้เขาเพื่อเป็นตัวแทนของการจมเรือของตุรกีในเกาะ ที่เรียกว่างานเลี้ยงของ “กองทัพ” ในทำนองเดียวกัน เหตุการณ์ Miaoulia ใน Hydra จะถูกสร้างขึ้นโดยครอบครัว ดังนั้น คุณปู่ของ Pavlos จึงนำดอกไม้ไฟนัดแรกในกรีซและสร้างโรงงานดอกไม้ไฟแห่งแรกใน Galatsi ซึ่งเมื่อเวลาผ่านไปหลายปีได้พัฒนาจนกลายเป็นบริษัทดอกไม้ไฟที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากลในปัจจุบัน ” Nanos Fireworks ”

ได้รับรางวัล ระดับนานาชาติเจ็ดครั้ง(อันดับหนึ่งในการแข่งขัน World Fireworks Championshipติดต่อกันปี 2014 – 2016 ในสาธารณรัฐเช็ก เบลเยียม และ Cincinnati ตามลำดับ และอันดับหนึ่งในจีนและเยอรมนีสี่ครั้ง), Pavlos Nanosเป็นหนึ่งในผู้กำกับและโปรดิวเซอร์การแสดงพลุและเทคนิคพิเศษ (SFX) ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด (เขาได้เข้าร่วมงานสำคัญๆ เช่น Special Olympics 2011, TomorrowLand, Lollaooza , Robbie Williams, Roger Waters, Tiesto, JLo concerts, Eurovision 2006, ปัจจัยหลักในพิธีเปิดและปิดดอกไม้ไฟของการแข่งขันกีฬาโอลิมปิก 2004 เป็นต้น) ทำให้ดอกไม้ไฟที่ดีที่สุดในโลกและเป็นการแสดงดอกไม้ไฟแห่งแรกของโลก นวัตกรรมล่าสุดของเทคโนโลยีการทำพลุที่ออกแบบท่าเต้นของพลุในทุกวินาที การระเบิดนั้นถูกกำหนดโดยปริยายและประสานกันอย่างเต็มที่กับฟอนิมดนตรีแต่ละอัน ในขณะเดียวกัน เขาก็เป็นหนึ่งในผู้กำกับไม่กี่คนที่ไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์จำลองสถานการณ์เสมือนจริงในการออกแบบการแสดง

Armataเป็นงานเฉลิมฉลองที่ปู่ทวด ปู่ และพ่อของ Pavlos และตอนนี้เขาและพี่ชายได้เน้นย้ำให้ดอกไม้ไฟเป็นพาหนะในการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม ประสบการณ์และสื่อ กล่าวคือ ที่กระตุ้นความรู้และก่อกำเนิดวัฒนธรรมจากประสบการณ์พร้อมทั้งพรรณนาประวัติศาสตร์และคงไว้ซึ่งชีวิต: ผ่านปรากฏการณ์ไพโรอันน่าอัศจรรย์ วิธีอันน่าจดจำ ผู้เดินทางเรียนรู้ประวัติศาสตร์ หมกมุ่นอยู่กับจุดหมายปลายทางและกลายเป็นส่วนหนึ่งของมัน ในทางลบไม่ออก

หลายปีที่ผ่านมา Armata เป็นการแสดงดอกไม้ไฟที่สวยงามที่สุดที่สามารถพบได้ในประเทศของเรา หลายคนมองว่าเป็นการแสดงดอกไม้ไฟในกีฬาโอลิมปิก”

ทะเลสาบเบอร์โน สาธารณรัฐเช็ก
Ignis Brunensis 2014 ประมาณ 10 นาฬิกาในสาธารณรัฐเช็ก ต้นฤดูร้อน มิถุนายน 2014 ในทะเลสาบที่สวยงามของเบอร์โน ด้วยการแสดงละครดอกไม้ไฟอันน่าอัศจรรย์ Pavlos จะดึงดูดผู้ชม 150,000 คนในขนบธรรมเนียมและวัฒนธรรมของเช็ก: ดอกไม้ไฟจะแต่งแต้มบนท้องฟ้าด้วยการเต้นรำคู่แบบดั้งเดิม ธงประจำชาติ ตลอดจนแนวคิดและสถานที่สำคัญอื่นๆ ของอารยธรรมเช็กและการท่องเที่ยว

สะท้อนความคิด:

ประเด็นสำคัญคือ ” raison d’être”ในธุรกิจการบริการ/การท่องเที่ยวและการจัดการจุดหมายปลายทางคือการสร้างความทรงจำที่ยั่งยืนผ่านประสบการณ์ ว่าประสบการณ์เป็นภาษาที่ใช้ในการดำเนินงานของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการโรงแรมเป็นที่ประจักษ์ชัดใน Oh et al. (2007, p. 120) ที่ประกบว่า “ทุกสิ่งที่นักท่องเที่ยวผ่านไปที่ปลายทางเป็นประสบการณ์ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมหรือการรับรู้ ทางปัญญาหรือทางอารมณ์ แสดงออกหรือโดยนัย”

ในระบบนิเวศด้านการตลาดและเศรษฐกิจใหม่นี้ ระบบนิเวศเชิงประสบการณ์ซึ่งปลายทางอยู่ในตำแหน่งที่เป็นประสบการณ์ ดอกไม้ไฟ ดังที่Nanos Fireworksเป็นตัวอย่าง ดูเหมือนจะมีบทบาทที่ยอดเยี่ยมและมีความสำคัญ

ผลการเรียนรู้:

การจัดการปลายทางพยายามที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ในปัจจุบัน วงล้อแห่งขอบเขตประสบการณ์การบริโภคการบริการ ในแง่นี้Nanos Fireworksตระหนักและใช้ประโยชน์จากเรื่องราวเกี่ยวกับพลุไฟในฐานะเครื่องมือสร้างประสบการณ์อันน่าจดจำและน่าดึงดูดที่เป็นนวัตกรรมใหม่ เพื่อเก็บปลายทางไว้ในความทรงจำของนักเดินทางและหัวใจของเขา
นอกจากนี้ ผู้คนยังเดินทางมายังจุดหมายปลายทางเพื่อเล่าเรื่องราว เพื่อดื่มด่ำกับตำนาน

Pine and Gilmore (2011, p. 37) วางตัวว่า “การท่องเที่ยวรูปแบบใหม่ทั้งหมดเกิดขึ้น; เป็นพยานในอุตสาหกรรมภาพยนตร์, การท่องเที่ยวด้านการทำอาหาร, การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์, การท่องเที่ยวภัยพิบัติ, การท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ, แม้แต่ “การท่องเที่ยวระดับปริญญาเอก” (Context Travel of Philadelphia มอบหมายผู้เชี่ยวชาญระดับปริญญาเอก เพื่อเดินทางไปกับนักท่องเที่ยวไปยังเมืองต่างๆ ในยุโรป)”

เราจะเสนอเหรียญของ ” การท่องเที่ยวดอกไม้ไฟ ” ในเส้นเลือดของความคิดนี้หรือไม่? คาสิโน Four Winds ทำเครื่องหมายการเปิดใหม่และอัพเกรดระบบการจัดการสินค้าคงคลัง RFID ที่คุณสมบัติที่มีอยู่
ลูกค้า InvoTech มาเป็นเวลานานใช้ระบบ RFID ในตำแหน่งใหม่ และอัพเกรดระบบที่สม่ำเสมอด้วยเทคโนโลยี RFID เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
แบ่งปันบทความนี้3 นาที
คาสิโน Four Winds ทำเครื่องหมายการเปิดใหม่และอัพเกรดระบบการจัดการสินค้าคงคลัง RFID ที่คุณสมบัติที่มีอยู่Four Winds Casino South Bend — ภาพถ่าย: InvoTech
อินโวเทค ซิสเต็มส์ อิงค์
InvoTech Systems, Inc ผู้ให้บริการชั้นนำของผ้าลินิน, ซักรีดและชุดโซลูชั่นการจัดการสินค้าคงคลังสำหรับโรงแรมคาสิโนรีสอร์ทและสวนสนุกทั่วโลกประกาศว่าสี่ Winds คาสิโน®อัพเกรดระบบชุดของพวกเขาที่มีอยู่ในโดวาเกีย, ฮาร์ตฟอร์ด, และนิวบัฟฟาโล ที่ตั้งและใช้ระบบเครื่องแบบในสถานที่ให้บริการใหม่ล่าสุดของพวกเขาในเซาท์เบนด์ เทคโนโลยี RFID จะให้ประโยชน์เพิ่มเติมในการประหยัดต้นทุนโดยการทำงานแบบแมนนวลที่เคยจำเป็นก่อนหน้านี้โดยอัตโนมัติ คลิกที่นี่สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบ RFID Linen, Uniform และ Laundry ของ InvoTech ระบบเครื่องแบบ InvoTech ถูกใช้ที่ Four Winds Casinos เพื่อจัดการเครื่องแบบพนักงานมากกว่า 4,500 ในสถานที่หลายแห่ง InvoTech Systems ได้ติดตั้งระบบการจัดการสินค้าคงคลังให้กับลูกค้ากว่า 500 รายทั่วโลก รวมถึงคุณสมบัติการเล่นเกมของอินเดียมากกว่า 40 รายการ คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบลินิน การซักรีด และเครื่องแบบของ InvoTech

แท็ก RFID แบบกันน้ำแบบพิเศษจะติดแนบสนิทกับชิ้นส่วนที่สม่ำเสมอแต่ละชิ้นเพื่อทดแทนฉลากบาร์โค้ดที่ใช้ก่อนหน้านี้ InvoTech Uniform System จะติดตามชิ้นส่วนเครื่องแบบที่ติดแท็ก RFID โดยอัตโนมัติเมื่อออกให้กับพนักงานและเมื่อส่งไปและรับจากการซักรีด ก่อนหน้านี้ ฉลากบาร์โค้ดจะต้องอยู่บนเครื่องแบบและสแกนแยกกันสำหรับกระบวนการในแต่ละวันเหล่านี้ เทคโนโลยี RFID ช่วยให้สามารถประมวลผลเครื่องแบบหลายชุดพร้อมกันและโดยอัตโนมัติ

“เราเริ่มระบบเครื่องแบบ InvoTech สำหรับการควบคุมสินค้าคงคลังและความรับผิดชอบในปี 2009 ที่สถานที่ตั้ง New Buffalo ของเรา” Deborah Blake ผู้จัดการเครื่องแบบของ Four Winds Casinos กล่าว “จากนั้นตามด้วยสถานที่ตั้งของฮาร์ตฟอร์ดและโดวาเกียค สถานที่ให้บริการในเซาท์เบนด์ของเราเพิ่มงานอีก 1,200 ตำแหน่ง ซึ่งจำเป็นต้องมีการเพิ่มขึ้นอย่างมากในคลังเครื่องแบบของเรา วิธีการของ InvoTech ติดตามและจัดการเครื่องแบบทั้งหมดในลักษณะที่ผสานรวมคุณสมบัติทั้งหมดของเราอย่างราบรื่น ทำให้เราสามารถควบคุมเสื้อผ้าของพนักงานได้ดียิ่งขึ้น ลดการใช้แรงงานกายภาพ และช่วยให้เราตรวจสอบค่าใช้จ่ายในการซักรีด”

คาสิโน Four Winds ใหม่ล่าสุดใน South Bend เปิดเมื่อวันที่ 16 มกราคมด้วย RFID Uniform System ของ InvoTech ที่มีอยู่แล้วเพื่อเพิ่มการประหยัดต้นทุนทันที InvoTech มีประสบการณ์มากมายในการใช้ระบบสำหรับคุณสมบัติใหม่ ซึ่งให้บริการติดตั้งและฝึกอบรมในสถานที่เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องแบบทั้งหมดได้รับการออกและบันทึกอย่างถูกต้องก่อนการเปิดตัวครั้งใหญ่

“InvoTech Uniform System for Four Winds เป็นระบบ Multi-Property ที่ให้ประโยชน์ด้านการประหยัดต้นทุนมากกว่าระบบแบบสแตนด์อโลนโดยการปรับสินค้าคงคลังที่สม่ำเสมอเหนือคุณสมบัติหลายรายการ สามารถสร้างรายงานสินค้าคงคลังสำหรับคุณสมบัติหลายรายการร่วมกันได้ Oswald Lares ผู้อำนวยการฝ่ายขายของ InvoTech Systems กล่าวโดย Oswald Lares ผู้อำนวยการฝ่ายขายของ InvoTech Systems อิงค์

InvoTech มีลูกค้าที่พึงพอใจมากกว่า 500 รายทั่วโลกในกว่า 30 ประเทศ รวมถึงโรงแรม รีสอร์ท คาสิโน สวนสนุก สนามกีฬา สนามกีฬา ศูนย์การประชุม ศูนย์การแพทย์ ห้องสะอาด และร้านซักรีด ทำไมต้อง InvoTech? เนื่องจากแบรนด์ใหญ่ๆ เช่น Hyatt, Marriott, Ritz-Carlton, Hilton, MGM International, Wynn Resorts, Caesars Entertainment, Universal Studios, LEGOLAND, Intel, Pfizer, Madison Square Garden และ Staples Center ต่างพึ่งพา InvoTech Systems เพื่อมอบประสิทธิภาพในการดำเนินงานอย่างเต็มรูปแบบ ความรับผิดชอบและการแก้ปัญหาแบบเบ็ดเสร็จสำหรับการจัดการซักรีด ผ้าลินิน และเครื่องแบบ ดูสิ่งที่ลูกค้าของเราพูดถึงเรา

เกี่ยวกับคาสิโน Four Winds
Four Winds New Buffalo, ตั้งอยู่ที่ 11111 Wilson Road ใน New Buffalo, Mich., Four Winds Hartford, ตั้งอยู่ที่ 68600 Red Arrow Highway ใน Hartford, Mich., Four Winds Dowagiac, ตั้งอยู่ที่ 58700 M-51 South ใน Dowagiac, Mich., และ Four Winds South Bend ซึ่งตั้งอยู่ที่ 3000 Prairie Road ใน South Bend, Ind. เป็นของ Pokagon Band ของชาวอินเดียนแดง Potawatomi Four Winds New Buffalo เสนอเกมขนาด 130,000 ตารางฟุตพร้อมเครื่องสล็อตมากกว่า 2,600 เครื่อง เกมบนโต๊ะ 50 เกม ร้านอาหาร 5 แห่ง บาร์เพื่อความบันเทิง ร้านค้าปลีก สระว่ายน้ำ และโรงแรม 415 ห้อง ทำให้เป็นรีสอร์ทเกมชั้นนำในมิดเวสต์ Four Winds Hartford มีเครื่องสล็อตมากกว่า 550 เครื่อง เกมโต๊ะเก้าเกม ร้านอาหาร 74 ที่นั่ง และบาร์ 15 ที่นั่ง Four Winds Dowagiac มีเครื่องสล็อต 400 เครื่อง เกมโต๊ะเจ็ดเกม และร้านอาหารหนึ่งร้าน Four Winds South Bend มี 55 พื้นที่เล่นเกม 1,000 ตารางฟุต เกม 1,800 เกม ร้านอาหาร 4 แห่ง บาร์ 3 แห่ง ห้องรับรองผู้เล่น ร้านกาแฟ และร้านค้าปลีก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Four Winds Casinos กรุณาโทร 1- (866)-4WINDS1 (866-494-6371) หรือเยี่ยมชมwww.fourwindscasino.com .

เกี่ยวกับ InvoTech Systems
InvoTech Systems, Inc. เพิ่มผลกำไรให้กับลูกค้า เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านซอฟต์แวร์การจัดการและระบบควบคุมสำหรับเครื่องแบบและชุดผ้าปูเตียง และสำหรับการซักรีดและการรักษาความปลอดภัย ตลาดที่ให้บริการ ได้แก่ อุตสาหกรรมการบริการ การดูแลสุขภาพ ห้องคลีนรูม ร้านซักรีดเชิงพาณิชย์ และอุตสาหกรรมบันเทิงทั่วโลก ผลิตภัณฑ์ InvoTech ให้ข้อมูลที่สำคัญซึ่งกำหนดการควบคุมขั้นสูงสุดและความรับผิดชอบทั้งหมด โซลูชัน InvoTech มีความน่าเชื่อถือและใช้งานง่าย พวกเขาปรับปรุงการดำเนินงานและปรับปรุงระดับการบริการด้วยแรงงานที่ลดลงและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน InvoTech ให้การสนับสนุนระบบและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ภายในบริษัท 100% พนักงานที่เชื่อถือได้ของบริษัทมีประสบการณ์ทางเทคนิคที่เชื่อถือได้ ความรู้เกี่ยวกับวิธีการและความลึกของอุตสาหกรรมโดยเฉลี่ย 10 ปี InvoTech เป็นพันธมิตรที่ผ่านการรับรองของ Microsoft ซึ่งพัฒนาโซลูชันที่ใช้เทคโนโลยีเป็นประจำโดยยึดตามนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้าและพนักงาน บริษัทมีรากฐานมาจากวัฒนธรรมที่เน้นความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าและการบริการลูกค้าที่เหนือกว่า ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่www.InvoTech.com

สมัครแทงบอลสเต็ป เว็บพนันบอล McIlroy สะดุดเมื่อสายโรเมโร

สมัครแทงบอลสเต็ป โรรี่แม็คอิลรอยกล่าวว่าการออกแรงครั้งล่าสุดของเขาทำให้เขาจมอยู่กับความโกลาหลโบกี้โบกี้จบจากการเป็นผู้นำแอนเดรสโรเมโรในรอบที่สามที่จ้าวยุโรปในเทือกเขาแอลป์สวิสแอตแลนตาจอร์เจียสหรัฐอเมริกา Rory McIlroy รับบทยิงของเขาจากแท่นทีสิบในรอบสุดท้ายของทัวร์นาเมนต์กอล์ฟทัวร์นาเมนต์ที่สนามกอล์ฟ East Lake เครดิตที่บังคับ: Butch Dill-USA กีฬาวันนี้

McIlroy ตีหลุมหลบภัยแฟร์เวย์ที่น่าสงสารยิงไปที่กรีนที่หลุมที่ 17 แล้วจากหลุมหลบภัยแฟร์เวย์อีกหลุมที่พาร์พาร์สี่ 18 วันที่ 18 พบสระน้ำสีเขียวที่สนามกอล์ฟ Crans-sur-Sierreเขาต้องจมพัตแปดฟุตเพื่อหลีกเลี่ยงการยิงมากกว่าหนึ่งนัดใน Crans Montana“ ฉันรู้สึกว่าแบนออกไปเล็กน้อยเหนื่อยนิดหน่อยบางทีมันอาจจะติดอยู่กับฉัน” ชายชาวไอร์แลนด์เหนือกล่าวหลังจากหนึ่ง 69 อันเดอร์พาร์ทิ้งให้เขาเท่ากับห้า

McIlroy สมัครแทงบอลสเต็ป ต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเวลาหกชั่วโมงจากสัปดาห์ที่แล้วและยังลงมาจากระดับอารมณ์ที่มาพร้อมกับชัยชนะของเขาและชื่อ FedEx Cup ที่การแข่งขัน Tour Championship ในแอตแลนตาในวันอาทิตย์“ รอคอยที่จะเข้านอนในคืนนี้ แต่เนิ่นและนอนหลับฝันดี” เขากล่าว “ ยังดีต่อหน้าเก้าพรุ่งนี้และฉันจะยังอยู่ในนั้น”

นอกเหนือจากปิศาจปิดสองแห่งของเขาแล้วแมคอิลรอยยังบันทึกปิศาจที่น่าสงสารในระดับพาร์ 5 ที่ 14 ทำให้ทุกอย่างน่าผิดหวังยิ่งขึ้นด้วยไดรฟ์ 400 หลาที่เพิ่มขึ้นเกือบ 100 หลาหลังจากลงจอดบนส่วนลงเนินของแฟร์เวย์แต่ทิ้งไว้เพียงสะบัดเข้าไปในสีเขียวเขาผลักลิ่มที่ตามมาของเขาลงไปในบ่อขณะที่ McIlroy รุมเร้าโรเมโรก็ทำสิ่งที่ตรงกันข้ามโดยกลิ้งไปในอินทรียาวเมื่อวันที่ 14 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเหยียดสี่หลุมที่เขาเล่นในห้าอันเดอร์

อาร์เจนตินาปลิวว่อน 66 เพื่อตั้งค่าความเร็วที่ 14 ภายใต้ 196 หนึ่งจังหวะข้างหน้าของออสเตรเลียเวด Ormsby (67) ในขณะที่อังกฤษทอมมี่ฟลีตวูด (68) และมาเลเซียกาวินกรีน (69) สองข้างกับหนึ่งรอบซ้ายโรเมโรออกมาเมื่อวันศุกร์ที่ 61 เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาทนต่อการเริ่มต้นที่ไม่ดีในรอบที่สามโดยมีปิศาจที่หลุมที่สองและเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในรอบที่ห้า

“ หลังจากเริ่มต้นด้วยแรงกดดันมากมายฉันมีความสุขกับวิธีการตอบสนองของฉัน” ผู้ชนะทัวร์ยุโรปสองครั้งกล่าว “ เมื่ออยู่ในการแข่งขัน Presidents Cup มันเป็นแค่ความฝัน” Niemann กล่าว “ มันเป็นทีมที่ดีจริงๆในปีนี้ มีผู้เล่นที่ดีมากมายที่ต่อสู้เพื่อจุด ชัยชนะครั้งนี้ช่วยได้แน่นอน”Tom Hoge ผู้ร่วมกับ Richy Werenski ไล่ตาม Niemann ตลอดช่วงบ่ายได้รองลงมาที่ 15 อันเดอร์ภายใต้การปิดบัญชี 65

Werenski (69), Brian Harman (65), Harris English (67) และ Nate Lashley (69) ถูกยิงอีกครั้งเล่นเป็นครั้งที่สามในอาชีพของเขาที่ Old White TPC, Niemann ได้เริ่มต้นวันด้วยตะกั่วสองจังหวะเหนือ Werenski, Lashley และ Robby Sheltonโฮเก้ยิงด้วยเบอร์ดี้ในห้าหลุมแรกของเขาแปด แต่โบกี้สามลูกในเจ็ดหลุมถัดไปของเขาจบการคุกคาม

ผู้ชนะพร้อมด้วยปั๊มกำปั้นนำด้านใหม่มาสู่ Niemann“ ปกติฉันจะไม่ตื่นเต้นเกินไป” เขากล่าว “ เหมือนปกติฉันไม่ได้ปั๊มกำปั้น“ การสร้างพัตเหล่านั้นในสามหลุมสุดท้ายนั้นไม่น่าเชื่อเลย” Akshay Bhatia อายุสิบเจ็ดปีจะเปิดตัวโปรของเขาในการแข่งขันชิงแชมป์ระดับโลก Sanderson Farms Championship ที่ Jackson, Miss

ชาวพื้นเมืองของนอร์ทริดจ์รัฐแคลิฟอร์เนียซึ่งอาศัยอยู่ในเมืองเวคฟอเรสต์รัฐนอร์ทแคโรไลนาและอยู่ในอันดับที่ 5 ในการจัดอันดับนักกอล์ฟสมัครเล่นโลกBhatia ผู้ตัดสินใจที่จะข้ามวิทยาลัยประกาศในวันจันทร์ที่ Instagram“ ความรู้สึกนั้นเมื่อถึงเวลาอย่างเป็นทางการ” เขาโพสต์ “ ขอขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับทุกคนในทีมที่ช่วยให้ฉันมาที่นี่ในสัปดาห์นี้โดยเฉพาะครอบครัวของฉันที่ให้การสนับสนุนฉันตลอดทาง

ลงมือทำกันเถอะ!” กัปตันยุโรป Padraig Harrington ได้เสนอชื่อ Robert Karlsson ของสวีเดนเป็นรองกัปตันคนแรกสำหรับ 2020 Ryder Cup ซึ่งจะจัดขึ้นที่ Whistling Straits ในรัฐวิสคอนซินHarrington ได้ประกาศในวันพุธหน้า BMW PGA Championship ที่สำนักงานใหญ่ของ Ryder Cup Europe ที่ Wentworth Golf Club

“ ฉันรู้จักโรเบิร์ตมาหลายปีแล้วและฉันรู้ว่าเขาจะนำประสบการณ์ที่มีค่ามาสู่ทีม” ชาวไอริชกล่าว“ ในฐานะอดีตผู้เล่นไรเดอร์คัพและยูโรเปี้ยนทัวร์นัมเบอร์วันเขาออกคำสั่งด้วยความเคารพจากคนรอบข้างและฉันรู้ว่าฉันสามารถไว้ใจเขาได้ทั้งในการสร้างช่องแคบ Whistling และในช่วงสัปดาห์”

Karlsson วัย 50 ปีเป็นตัวแทนของยุโรปสองครั้งในการแข่งขันทีมสองปีกับสหรัฐอเมริกาทำให้เขาเปิดตัวในปี 2549 เมื่ออายุ 37 และช่วยให้ยุโรปประสบความสำเร็จในเก้าจุดที่ The K Club ในไอร์แลนด์ชาวสวีเดนกลับไปที่ทีมยุโรปในปี 2008 โดยร่วมมือกับแฮร์ริงตันในการประชุมทั้งสองครั้งที่สนามกอล์ฟวัลฮัลลาในรัฐเคนตักกี้เมื่อสหรัฐฯออกมาพร้อมกับชัยชนะที่น่าเชื่อถือ

นเกียรติที่ได้รับการขอร้องให้เป็นรองกัปตันโดยแพดริกคนที่ฉันรู้จักและเคารพในเกมนี้มาหลายปีแล้ว” คาร์ลสันกล่าวซึ่งเคยดำรงตำแหน่งรองกัปตันภายใต้โทมัสบียอร์นเมื่อยุโรปทุบสหรัฐในปารีสเมื่อปีที่แล้ว .“ ฉันรอคอยที่จะได้เป็นส่วนหนึ่งของทีมยุโรปอีกครั้งในอีก 12 เดือนข้างหน้า“ การมีส่วนร่วมในสิ่งที่เกิดขึ้นที่ Le Golf National เป็นความฝันที่เป็นจริงและฉันเชื่อว่าประสบการณ์

และความต่อเนื่องที่ฉันสามารถนำมาให้ทีมในครั้งนี้สามารถช่วยได้มากในขณะที่เรามุ่งมั่นที่จะรักษาถ้วยรางวัลบนดินอเมริกา” Thorbjorn Olesen นักกอล์ฟชาวเดนมาร์กจะยังคงถูกพักการทัวร์ในยุโรปหลังจากที่ปรากฏตัวในศาลเมื่อวันพุธที่ผ่านมาเนื่องจากมีข้อหาทำร้ายร่างกายทางเพศโจมตีโดยการตีและเมาเครื่องบิน

ไม่มีคำอ้อนวอนใด ๆ เข้ามาในศาลในลอนดอนอ้างอิงจากแอสโซซิเอตเต็ทเพรสซึ่งได้รับคำสั่งจากทัวร์ยุโรปเกี่ยวกับการระงับอย่างต่อเนื่องของ Olesenสถานะของเขาสามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากมีคำฟ้องที่กำหนดไว้ในวันที่ 13 ธันวาคมเขาระบุว่าเขาจะไม่ผิดกำหนดวันทดลองใช้ชั่วคราวสำหรับวันที่ 11 พฤษภาคม AP รายงาน

โอลเซ่นถูกจับกุมเมื่อวันที่ 29 กรกฎาคมที่สนามบินฮีทโธรว์ในลอนดอนหลังจากการกระทำที่ถูกกล่าวหาในเที่ยวบินของสายการบินบริติชแอร์เวย์สจากเมมฟิสซึ่งเขาเล่นในพิธีเชิญOlesen อายุ 29 ปีอยู่ในอันดับที่ 69 ของโลก เขามีชัยชนะทัวร์ยุโรปห้าครั้งและเป็นสมาชิกของทีมไรเดอร์คัพ 2018 ของยุโรปTiger Woods จะปะทะกับ Rory McIlroy, Jason เว็บพนันบอล Day และ Hideki Matsuyama ในการแข่งขันกอล์ฟที่มีการถ่ายทอดสดทั่วโลกในญี่ปุ่นในเดือนหน้า

Medinah, IL, USA; Tiger Woods ยิงโดนหลุมที 5 ในรอบสุดท้ายของการแข่งขันกอล์ฟ BMW Championship ที่ Medinah Country Club – หมายเลข 3 เครดิตที่ได้รับคำสั่ง: Brian Spurlock-USA วันนี้กีฬา / ไฟล์รูปภาพสี่จะไปจรดเท้าในมหกรรมที่มีความท้าทายในการแข่งขันพิเศษและที่น่าประหลาดใจเสร็จสว่างด้วยช่องที่กำหนดมูลค่าทางการเงินที่เพิ่มขึ้น

เหตุการณ์ที่เรียกว่า ‘The Challenge: Japan Skins’ จะออกรอบในวันที่ 24 ตุลาคมที่ Accordia Golf Narashino Country Club ใน Chiba และจะเล่นในรูปแบบ “สกิน”รูปแบบที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการเล่นที่ดุดันตั้งแต่ต้นจนจบบังคับให้ผู้เล่นชนะรูที่จะเอา“ สกิน” ออกไปโดยรูที่ผูกไว้จะทำให้เกิดการ “ผลัก” ของผิวหนังไปยังหลุมถัดไป

“ หลังจากพูดคุยเรื่อง The Challenge with Discovery และ GOLFTV ฉันต้องการเป็นส่วนหนึ่งของมัน” วูดส์แชมป์กอล์ฟรายใหญ่ 15 ครั้งกล่าว“ เว็บพนันบอล ฉันไม่ได้กลับไปญี่ปุ่นตั้งแต่ปี 2549 และแฟน ๆ กอล์ฟมีสิ่งที่ดีที่สุดในโลก

มันเป็นรูปแบบที่ไม่เหมือนใครและเป็นสนามยอดนิยมกับ Rory, Jason และ Hideki ฉันรอไม่ไหวที่จะแข่งกับพวกเขาในเวทีระดับโลก”มัตซึยามาหวังว่าการสนับสนุนจากท้องถิ่นอาจทำให้เขาได้เปรียบในขณะที่ Day กล่าวว่าผู้ชนะจะเป็นผู้เล่นที่ใช้กลยุทธ์ก้าวร้าวในทุกหลุม

การเพิ่มขึ้นของค่าตอบแทนและจำนวนพนักงานของผู้บริหารธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มขององค์กรนั้น สะท้อนถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นที่บริษัทโรงแรมให้ความสำคัญในด้านการทำงานนี้

เป็นการยากที่จะวัดปริมาณการลงทุนที่เพิ่มขึ้นในทุนมนุษย์และการพัฒนาโปรแกรมที่บริษัทโรงแรมได้ทำในช่วงหลายปีที่ผ่านมาในด้านอาหารและเครื่องดื่ม อย่างไรก็ตาม การลงทุนที่เพิ่มขึ้นนี้ถูกมองว่ามีความสำคัญต่อการขับเคลื่อนมูลค่าสินทรัพย์โดยรวม ไม่เพียงเพราะรายได้ f&b และความสามารถในการทำกำไรเพิ่มขึ้น แต่ยังเป็นเพราะเจ้าของโรงแรมสามารถใช้ประโยชน์จาก f&b เพื่อวางตำแหน่งอสังหาริมทรัพย์ในตลาดและขับเคลื่อนรายได้ในห้องพัก แผนก.

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมได้เห็นแนวโน้มที่โดดเด่นบางประการ ได้แก่:

เน้นการพัฒนาภายในของแนวคิดร้านอาหารสไตล์ร้านค้าปลีก
โฟกัสใหม่ด้าน f&b ในกลุ่มบริการที่เลือก (Hyatt Place, Aloft, Indigo, Courtyard)
การระเบิดของความร่วมมือกับเชฟผู้มีชื่อเสียง และ
การเพิ่มบริการ f&b ในพื้นที่สาธารณะของโรงแรม
เพื่อสนับสนุนการมุ่งเน้นที่การพัฒนาอาหารและเครื่องดื่ม หลายบริษัทกำลังขยายความเชี่ยวชาญในด้านนี้โดยการเพิ่มจำนวนพนักงานในองค์กรหรือเพิ่มตำแหน่งระดับอาวุโสที่ไม่เคยมีมาก่อน ความสามารถพิเศษด้าน F&B ขององค์กรนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในบริษัทโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่ง เช่น Starwood และ Marriott แต่ยังเกิดขึ้นในบริษัทขนาดเล็กบางแห่ง เช่น Destination Hotels and Resorts ซึ่งเพิ่งจ้างรองประธานฝ่ายอาหารและเครื่องดื่ม ตำแหน่งที่สร้างขึ้นใหม่สำหรับองค์กร ในทำนองเดียวกัน Felcor Lodging Trust ได้ว่าจ้างมืออาชีพที่ช่ำชองให้ดำรงตำแหน่งรองประธานฝ่ายอาหารและเครื่องดื่มที่เพิ่งจัดตั้งขึ้นสำหรับองค์กรเมื่อต้นปีนี้ ที่น่าสนใจคือในขณะที่ Felcor ซึ่งเป็น REIT ไม่ได้จัดการทรัพย์สินใดๆ ของกองทรัสต์ ผู้บริหารระดับสูงเห็นคุณค่าในการเพิ่มผู้เชี่ยวชาญด้านอาหารและเครื่องดื่มให้กับฟังก์ชันการจัดการสินทรัพย์ เพื่อสนับสนุนทั้งบริษัทจัดการและแบรนด์ที่ Felcor เป็นพันธมิตร: แนวโน้มที่เราคาดว่าจะดำเนินต่อไป Tishman Hotel & Realty ได้เพิ่มผู้บริหารด้านอาหารและเครื่องดื่มเป็นครั้งแรกให้กับทีมเมื่อสี่ปีที่แล้ว บริษัทเจ้าของและบริหารจัดการโรงแรมอื่นๆ ได้สร้างบริษัทร้านอาหารทั้งหมด เช่น Sage Restaurant Group ซึ่งพัฒนาขึ้นภายใน Sage Hospitality Resources

การตรวจสอบแนวโน้มค่าตอบแทนแสดงให้เห็นถึงมูลค่าที่เพิ่มขึ้นของผู้บริหารด้านอาหารและเครื่องดื่ม ดังแผนภูมิด้านล่าง:

โรงแรม VP อาหารและเครื่องดื่ม – ฐานเงินเดือน
ปี ขั้นต่ำ % การเปลี่ยนแปลง ค่ามัธยฐาน % การเปลี่ยนแปลง ขีดสุด % การเปลี่ยนแปลง
2004 $77,750 * $117,301 * $169,744 *
ปี 2549 $82,610 6.3% $151,500 29.2% $241,322 42.2%
2008 $91,062 10.2% $161,931 6.9% $261,014 8.2%
มีการเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในระดับค่าตอบแทนพื้นฐานที่จุดมัธยฐานและสูงสุดในช่วงข้อมูล จาก $117,301 ถึง $151,500 หรือ 29.2% และจาก $169,744 เป็น 241,322 หรือ 42.2% ตามลำดับ ระหว่างปี 2547 ถึง 2549 อยู่ในช่วงนี้ ที่การเพิ่มขึ้นหรือเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดของพนักงาน f&b ขององค์กรเกิดขึ้น การเพิ่มขึ้นอย่างมากบ่งชี้ว่าบริษัทโรงแรมต่างให้ความสำคัญกับความสามารถด้านอาหารและเครื่องดื่มระดับบนสุด สิ่งนี้น่าสนใจเป็นพิเศษเมื่อพิจารณาควบคู่ไปกับฐานเงินเดือนของตำแหน่งรองประธานบริษัทอื่นๆ ที่ HVS ติดตามในช่วงเวลาเดียวกัน ซึ่งไม่ได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก

คุณอาจชอบ
Halepuna Waikiki Hotel เลือก Aglysys IG OnDemand สำหรับการสั่งซื้ออาหารและเครื่องดื่มแบบไม่ต้องสัมผัสและชำระเงินแบบบริการตนเอง
เทคนิควิศวกรรมเมนูยอดนิยม 7 ประการเพื่อเพิ่มรายได้และผลกำไร F&B ของคุณ
นักเรียน EHL สร้างสรรค์ประสบการณ์การทำอาหารให้กับแบรนด์โรงแรมหรูระดับโลก
ดูทั้งหมด
เพื่อให้ได้มุมมองบางอย่างเกี่ยวกับแนวโน้มเหล่านี้ เราถามคำถามต่อไปนี้กับผู้บริหารธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มหลายราย:

ทำไมบริษัทโรงแรมจึงให้ความสำคัญกับอาหารและเครื่องดื่มมากกว่าในอดีต?
โครงสร้างพนักงานด้านอาหารและเครื่องดื่มของโรงแรมในช่วง 3-5 ปีที่ผ่านมาเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร?
ผู้ที่มีความสามารถด้านอาหารและเครื่องดื่มในปัจจุบันต้องการภูมิหลัง พรสวรรค์ และความสามารถอะไรบ้าง
ประสิทธิภาพของทีม f&b ขององค์กรวัดได้อย่างไร?
ผลกระทบทางการเงินจากการเติบโตหรือการเพิ่มพนักงาน f&b ขององค์กรคืออะไร?
การเปลี่ยนแปลงองค์กรในด้าน f&b ขององค์กรมีผลกระทบต่อพนักงานระดับที่พักหรือไม่?
โดยรวมแล้ว ผู้บริหารเห็นพ้องกันว่าในช่วง 5-10 ปีที่ผ่านมา ผู้บริโภคจากเกือบทุกกลุ่มตลาดมีความต้องการมากขึ้นในด้านคุณภาพอาหารและเครื่องดื่มและประสบการณ์การรับประทานอาหาร การเปลี่ยนแปลงนี้ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการมีเนื้อหาสื่อเฉพาะทางที่เพิ่มขึ้น เช่น เครือข่ายอาหาร ซึ่งยกระดับเชฟจากคนที่ซ่อนตัวอยู่ในครัวตามธรรมเนียม ไปสู่นักประดิษฐ์ที่มีสถานะเป็นคนดัง นอกจากนี้ โรงแรมยังเห็นพ้องกันว่าการแข่งขันในอุตสาหกรรมโรงแรมและอาหารและเครื่องดื่มนั้นสูงเป็นประวัติการณ์ โดยในช่วงห้าปีที่ผ่านมามีแนวคิดเกิดขึ้นมากกว่าในช่วง 15 ปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ อาหารและเครื่องดื่มของโรงแรมยังได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้สนับสนุนที่สำคัญต่อตำแหน่งของโรงแรมในตลาด ดังนั้นประสบการณ์ของแขกกับอาหาร & เครื่องดื่มมีบทบาทสำคัญในประสบการณ์โดยรวมของโรงแรม และได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้ขับเคลื่อนที่สำคัญสำหรับรายได้ห้องพักตลอดจนมูลค่าทรัพย์สินโดยรวม สิ่งนี้อธิบายได้ว่าทำไมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แผนกอาหารและเครื่องดื่มขององค์กรจึงจ้างงานหรือไม่เสียหาย ในขณะที่แผนกอื่นๆ ต้องเผชิญกับการลดขนาดลง

โครงสร้างพนักงานด้านอาหารและเครื่องดื่มของโรงแรมในช่วง 3-5 ปีที่ผ่านมาเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร?

แผนกอาหารและเครื่องดื่มขององค์กรหลายแห่งได้ขยายตัวในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทีมงานอาหารและเครื่องดื่มของ IHG ในด้านแฟรนไชส์มีขนาดเพิ่มขึ้นสองเท่าตาม Jean-Pierre Etcheberrigaray รองประธานฝ่ายอาหารและเครื่องดื่มของบริษัท แผนกของสตาร์วูดเติบโตขึ้นจากสามเป็นสิบคนในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา และในทำนองเดียวกัน พนักงานบริษัทของแมริออทก็เพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าจากเมื่อห้าปีที่แล้ว ทีมงานที่ Sage Restaurant Group ซึ่งเป็นแผนกหนึ่งของ Sage Hospitality Resources ได้เติบโตขึ้นจากหนึ่งเป็นหกในช่วงสามปีที่ผ่านมา จากข้อมูลของ Peter Karpinski ซีโอโอของ Sage Restaurant Group ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หลายบริษัทได้เพิ่มตำแหน่งงานด้านอาหารและเครื่องดื่มขององค์กร ซึ่งไม่เคยมีมาก่อน ซึ่งรวมถึง Tishman Hotels, Destination Hotels & Resorts และ Felcor Lodging Trust

ผู้มีความสามารถด้านอาหารและเครื่องดื่มในปัจจุบันต้องการภูมิหลัง พรสวรรค์ และความสามารถอะไรบ้าง

โดยรวมแล้ว ผู้บริหารที่เราพูดคุยด้วยเห็นพ้องต้องกันเกี่ยวกับคุณสมบัติพื้นฐานที่พวกเขาต้องการจ้าง: ความมั่นคง ความก้าวหน้าในอาชีพ ความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม ความเป็นผู้นำ ความสามารถในการพัฒนาความแข็งแกร่งของบัลลังก์ และประวัติการทำเงินที่มั่นคง นอกเหนือจากนี้ การผสมผสานประสบการณ์ร้านอาหารอิสระหลายหน่วยเข้ากับภูมิหลังด้านอาหารและเครื่องดื่มของโรงแรมยังมีมูลค่าสูงอีกด้วย ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นคือความสามารถในการเข้าใจและมีส่วนร่วมในกระบวนการออกแบบและพัฒนา – พิจารณาโครงการจากมุมมองของผู้ประกอบการและเจ้าของ

ประสิทธิภาพของทีม F&B ขององค์กรวัดได้อย่างไร?
นอกเหนือจากตัวชี้วัดทั่วไปของรายได้โดยรวมและการเติบโตของผลกำไรในระดับทรัพย์สินและองค์กร ผู้บริหารที่เราพูดคุยด้วยได้ระบุวิธีอื่นๆ ในการวัดผลการปฏิบัติงานอีกหลายวิธี ตัวอย่างเช่น อัตราที่ที่พักกำลังลงนามในแนวคิดใหม่ ผลตอบรับจากแฟรนไชส์ ​​​​และการเปลี่ยนแปลงคะแนนความพึงพอใจของแขกล้วนเป็นปัจจัยสำคัญในการประเมินประสิทธิภาพตามที่ Lou Trope ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่าย Concept Development ของ Marriott กล่าว Mark Hickey รองประธานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการของ Destination Hotels & Resorts กล่าวว่าอัตราการดึงดูดแขกที่เข้าพักในโรงแรม ตลอดจนปริมาณการจราจรบนถนนก็เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญเช่นกัน การให้คะแนนของแขกของแบรนด์โรงแรมยังถูกนำมาพิจารณาในการประเมินประสิทธิภาพอีกด้วย ตามที่ผู้บริหารระดับสูงของ Starwood Hotels & Resorts

ผลกระทบทางการเงินจากการเติบโตหรือการเพิ่มพนักงาน F&B ขององค์กรคืออะไร?

สำหรับบางบริษัท เช่น Felcor และ Destination Hotels & Resorts ยังเร็วเกินไปที่จะวัดผลกระทบทางการเงิน เนื่องจากการจัดสรรทรัพยากรในพื้นที่นี้ยังค่อนข้างใหม่ สำหรับคนอื่น ๆ เป็นที่ชัดเจนว่าการมุ่งเน้นไปที่อาหารและเครื่องดื่มได้ให้โอกาสมากขึ้นในการปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของสถานที่ให้บริการ ซึ่งจะเพิ่มมูลค่าให้กับทรัพย์สินตลอดจนอสังหาริมทรัพย์ในที่สุด แมริออทได้เห็นการปรับปรุงในการควบคุมต้นทุนอาหารและเครื่องดื่ม ในคะแนนความพึงพอใจของแขกภายใต้ตัวชี้วัดอาหารและเครื่องดื่มที่สำคัญ ตลอดจนการเติบโตของรายได้ในระดับสูงสุด ที่สตาร์วูดและเซจ รายได้และผลกำไรโดยรวมเพิ่มขึ้นอย่างมาก หลงใหลเกี่ยวกับผลกระทบทางการเงินที่อาหารและเครื่องดื่มสามารถมีต่อโรงแรมได้ Jean-Pierre Etcheberrigaray ได้ทำการศึกษาเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างอาหารและเครื่องดื่มกับ RevPAR เขากล่าวว่าความสัมพันธ์ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีความสัมพันธ์กันอย่างมาก Mr. Etcheberrigaray ใช้การศึกษานี้เพื่อโน้มน้าวใจ GM ให้ปรับเปลี่ยนโปรแกรมอาหารและเครื่องดื่ม

การเปลี่ยนแปลงองค์กรในด้าน F&B ขององค์กรมีผลกระทบต่อพนักงานระดับที่พักหรือไม่?

สำหรับบางบริษัท ความสามารถในการดึงดูดผู้มีความสามารถด้านอาหารและเครื่องดื่มคุณภาพสูงในระดับที่พักกลายเป็นเรื่องง่าย มีเหตุผลหลายประการสำหรับเรื่องนี้ ตามที่ผู้บริหารที่เราพูดคุยด้วย ร้านอาหารและเครื่องดื่มที่ยืนหยัดได้ด้วยตัวเองและมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นในตลาดท้องถิ่น กำลังดึงดูดความสนใจจากผู้บริหารร้านอาหารคุณภาพสูงและพนักงานทำอาหาร นอกจากนี้ ด้วยการตรวจสอบเฉลี่ยที่สูงขึ้นและรายได้โดยรวมที่เพิ่มขึ้น ทีมบริการสามารถได้รับคำแนะนำที่สูงขึ้น ดังนั้นจึงยกระดับพนักงานบริการที่สถานที่ให้บริการสามารถดึงดูดได้ ผู้บริหารหลายคนตั้งข้อสังเกตว่าอัตราการหมุนเวียนในระดับที่พักลดลงอันเป็นผลมาจากการมองเห็นที่มากขึ้นว่าอาหารและเครื่องดื่มมีความสุข ซึ่งเป็นแนวโน้มที่เจ้าของโรงแรมส่วนใหญ่ยินดี

การชมวิวัฒนาการและผลกระทบของมืออาชีพด้านอาหารและเครื่องดื่มในองค์กรที่มีต่อบริษัท พนักงาน และแขกในองค์กรจะเป็นเรื่องที่น่าสนใจในอีกห้าปีข้างหน้า จากการวิจัยและการสนทนาของเรากับผู้บริหารธุรกิจ f&b หลายๆ คน เราคาดหวังว่าฟังก์ชันนี้จะเติบโตอย่างต่อเนื่องและดึงดูดความสนใจในภาคธุรกิจการบริการในอีกหลายปีข้างหน้า

เกี่ยวกับ Juliette Boone | Ms. Juliette Boone เป็นรองประธาน HVS Executive Search ซึ่งเป็นแผนกหนึ่งของ HVS HVS Executive Search คือการค้นหาผู้บริหารระดับแนวหน้าและบริษัทที่ปรึกษาด้านค่าตอบแทนที่เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมโรงแรม ร้านอาหาร การค้าปลีกและการเล่นเกม ประสบการณ์ในการดำเนินงานของนางสาวบูนครอบคลุมอุตสาหกรรมตั้งแต่อาหารและเครื่องดื่มในโรงแรมไปจนถึงการจัดเลี้ยง ศิลปะการทำอาหาร และบริการด้านอาหารของสถาบัน คุณบูนสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีและปริญญาโทสาขาการจัดการด้านการโรงแรมจากมหาวิทยาลัยคอร์เนลล์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ HVS Executive Search โปรดไปที่

ศาสตราจารย์Bill Carrollแห่งมหาวิทยาลัย Cornell กล่าวว่านักศึกษาสาขาการบริการจำนวนมากที่มุ่งเน้นอาชีพในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของโรงแรมกำลังพลาดโอกาสดีๆ ในด้านการจัดการรายได้

“นักเรียนจำนวนมากต้องการเข้าสู่ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์หรือเป็นเจ้าของโรงแรม แต่ในหลายกรณี คุณสามารถสร้างรายได้มากขึ้นด้วยการใช้โปรแกรมการจัดการรายได้แบบบูรณาการที่มีประสิทธิภาพมากกว่าที่คุณจะทำได้ในฐานะเจ้าของ” Carroll กล่าว เขาเป็นศาสตราจารย์ด้านคลินิกที่เกษียณจาก SC Johnson School of Hotel Administration ที่ Cornell และเป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกด้านการจัดการรายได้ “เป็นพื้นที่ที่มีทรัพยากรไม่เพียงพอและไม่ได้รับการชื่นชม แต่มีผลกระทบอย่างมาก ไม่ใช่แค่การวิจัยเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับสเตียรอยด์”

ในขณะที่ Carroll ให้ความสำคัญกับบทบาทของการจัดการรายได้ในอุตสาหกรรมโรงแรม เขาเชื่อว่ายังมีช่องว่างสำหรับวินัยในการเติบโตและขยายจุดสนใจ ในขณะเดียวกันก็ทำงานเพื่อปรับปรุงการทำกำไรให้กับโรงแรม

เมื่อเร็วๆ นี้เราได้พูดคุยกับ Carroll เพื่อหารือเกี่ยวกับอนาคตของการจัดการและการกระจายรายได้ของโรงแรม:

ถาม: แม้ว่าการจัดการรายได้จะดำเนินมาไกล แต่การจัดการรายได้ก็ยังล้าหลังเมื่อเทียบกับ OTA และตัวกลางอื่นๆ หรือไม่
แครอล:
หลักการของการจัดการรายได้ไม่เปลี่ยนแปลง คุณยังคงดำเนินการในสิ่งเดิม ซึ่งก็คือการปรับความพร้อมใช้งานของสินค้าคงคลังในห้องให้เหมาะสมที่สุด และนั่นก็ไม่มีการเปลี่ยนแปลง สิ่งที่ OTA เพิ่มประสิทธิภาพคือ Conversion ในขณะที่การจัดการรายได้ให้ความสำคัญกับการเพิ่มรายได้ให้เหมาะสมในระยะใกล้

หากการจัดการรายได้ถูกนำมาใช้เพื่อดำเนินการในขั้นต่อไป ซึ่งเป็นการประมาณการที่น่าจะเป็นไปได้ว่าฉันจะได้รับการจองจากที่ใด ไม่เพียงแต่ในปัจจุบันแต่ในอนาคต คุณอาจควรมุ่งเน้นที่ Conversion รวมถึงรายได้ในระยะสั้น

ประการที่สอง การจัดการรายได้มองที่ OTA ราวกับว่าเป็นช่องทางการจัดจำหน่าย เป็นเครื่องมือค้นหาเสมือน หากรายได้ของคุณจัดการ OTAs เป็นช่องทางการจัดจำหน่าย คุณทำผิดพลาดอย่างใหญ่หลวง เนื่องจากคุณลดราคาหรือไม่รู้จักทั้งมูลค่าการโฆษณาและส่งเสริมการขายของเว็บไซต์เหล่านั้นในปัจจุบันและอนาคต

นี่คือพาดหัวข่าว: การจัดการรายได้เป็นเครื่องมือวิจัยการดำเนินงานที่สำคัญ แต่สิ่งที่ขาดหายไปคือเราลืมไปว่าช่องทางการจัดจำหน่ายเป็นมากกว่านั้น เป็นช่องทางการโฆษณา และ OTA เป็นเครื่องมือค้นหามากเท่ากับ Google

ถาม: คุณคิดอย่างไรกับ Amazon และ Google ในการเข้าสู่ธุรกิจการจัดจำหน่าย
แครอล:
คุณอาจชอบ
การต้อนรับพร้อมบริการผู้บริโภคด้านการท่องเที่ยวที่เข้าใจโลกดิจิทัลหรือไม่?
ความเท่าเทียมกันของอัตราล้าสมัยหรือไม่
‘รายได้ซูเปอร์สตาร์’ เถียงโรงแรมในเมืองจะฟื้นตัวก่อน
ดูทั้งหมด
ถ้าคุณเป็นพวกเขา คุณจะไม่ไล่ตามเศรษฐกิจการแบ่งปันและ Airbnbs เหรอ? มันอาจจะง่ายกว่า และคุณสามารถทำหน้าที่เป็นอุปกรณ์กระจายสินค้าที่มีประสิทธิภาพมากกว่า และไม่ซับซ้อนอย่างแน่นอน ความเสี่ยงของการย้ายเข้าสู่ตลาดเมื่อสิ้นสุดการแบ่งปัน — เจ้าของแต่ละรายของอสังหาริมทรัพย์, ที่พักตากอากาศ ฯลฯ — จะเป็นจุดเริ่มต้นที่สมเหตุสมผล คุณไม่มีธุรกิจองค์กร บริการที่ซับซ้อน อาหารและเครื่องดื่ม กลุ่ม ฯลฯ

ถาม: มีข่าวลือมากมายเกี่ยวกับ AI, Big Data, blockchain ซึ่งจะมีผลกับธุรกิจโรงแรมมากที่สุดโดยเฉพาะในเรื่องการกระจายสินค้า?
แครอล:
โอกาสสำหรับ OTAs จะใช้เทคโนโลยีบล็อกเชน ซึ่งช่วยให้พวกเขามีโอกาสซ่อนสิ่งที่พวกเขาต้องการซ่อน และดูสิ่งที่กลุ่มและบุคคลต้องการเห็น หลักของเทคโนโลยีบล็อกเชนคือความสามารถในการถอดรหัสและคัดแยกและจัดการฐานข้อมูลที่แตกต่างกันและรวบรวมเข้าด้วยกันโดยมีรหัสที่ปลอดภัยและแชร์ได้

เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้ OTAs มีข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการตอบสนองต่อราคา ความพร้อมใช้งาน ผลกระทบของการจราจรของสายการบิน และข้อมูลเกี่ยวกับทางเลือกของผู้บริโภค พวกเขามีความสามารถในการทำงานได้ดีกว่าเครือหรือโรงแรมใด ๆ ในการให้ข้อมูล ฉันเห็นพวกเขาใช้โอกาสนั้นเพราะพวกเขาทำเงินได้จริง

ถาม: คุณเชื่อว่า Airbnb เป็นภัยคุกคามต่ออุตสาหกรรมโรงแรมหรือทรัพย์สินที่มีศักยภาพในฐานะแพลตฟอร์มการจัดจำหน่ายสำหรับผู้ประกอบอาชีพอิสระและบูติกหรือไม่?
แครอล:
อาจเป็นโอกาสสำหรับโรงแรมโดยเฉพาะเครือใหญ่ๆ สินค้าคงคลัง Airbnb อาจกลายเป็นรายการดาวเทียมสำหรับทรัพย์สินของโรงแรม หากพวกเขาอยู่ในระยะที่สามารถเดินถึงที่พักได้ พวกเขาสามารถขยายห้องว่างและสร้างความสามารถในการสร้างแบรนด์ได้ เครือสามารถเป็นผู้ดูแลที่พักคุณภาพ Airbnb ได้

ด้านพลิกคือเป็นโอกาสสำหรับโรงแรมที่จะปกป้องตนเองจาก Amazons, Googles และ OTAs ที่ติดตามสินค้าคงคลังที่ไม่เกี่ยวข้องกับห่วงโซ่

ถาม: บริษัทแบรนด์พยายามกระตุ้นการจองโดยตรง อะไรคือประสิทธิผลสูงสุดของโปรแกรมเหล่านั้น?
แครอล:
คณะลูกขุนยังคงออก คุณต้องการประสบความสำเร็จกับแขกที่ภักดี แต่ปัญหาคือคิดว่าคุณสามารถลดราคาและเสนอสิทธิประโยชน์ที่มีมูลค่าเพิ่มได้ และนั่นจะผลักดันให้ธุรกิจต้องจองโดยตรง สองสิ่งที่ตรงกันข้าม: คุณมีโปรแกรมความภักดีกี่โปรแกรม คุณจะแข่งขันกันด้วยราคาหรือมูลค่าเพิ่ม ฉันเรียกมันว่าความจงรักภักดีอย่างไม่แน่นอน

การจัดการรายได้จำเป็นต้องทำความเข้าใจ Conversion ให้ดีขึ้น เป็นการรวมกันของสองสิ่ง: คำจำกัดความที่ชัดเจนมากขึ้นว่าใครคือลูกค้าและประการที่สองคือที่ที่ลูกค้าเชื่อมต่อกับองค์กร ฉันอาจเป็นแขกประจำและคุณอาจรู้ว่าฉันเป็นใคร แต่ฉันอาจเข้าสู่เมตาเสิร์ช OTA สำหรับแบรนด์โปรดของฉันและค้นหาว่าใครมีอัตราที่ดีที่สุดและที่ไหน

หากคุณไปเส้นทางนั้น ไม่ใช่แค่การให้อัตราที่ถูกต้องแก่คนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม ไม่ใช่แค่ลูกค้าเป็นใคร เป็นที่ที่พวกเขากำลังมองหาและที่พวกเขาจอง

ถาม: คุณเห็นคุณค่าของความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบของมนุษย์และเทคโนโลยีเมื่อพูดถึงฟังก์ชันการจัดการรายได้อย่างไร
แครอล:
มีปัญหาเฉพาะที่ไม่อนุญาตให้มีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ สิ่งที่ขาดหายไปคือบทบาทเชิงกลยุทธ์ของราคาในตลาด การทำความเข้าใจผลกระทบของการตัดสินใจด้านราคาที่อาจมีผลกระทบเชิงกลยุทธ์ต่อการกำหนดราคานั้นเป็นปัญหา นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องให้มนุษย์โต้ตอบกับองค์ประกอบการกำหนดราคานั้น

ประการที่สองคือบทบาทของราคาสำหรับผู้บริโภคแต่ละรายและท้ายที่สุดก็ส่งผลกระทบต่อการแปลงในช่วงเวลาในอนาคต เจ็บครั้งเดียว ฉันจะไม่กลับไปอีก ฉันจะไม่ลืม. เป็นเรื่องง่ายมากที่จะมีเครื่องมือเทคโนโลยีการดำเนินงานที่หมุนหมายเลขนั้นและกดปุ่มสีแดงและใช้งานได้ ไม่ถูกต้อง. ผู้บริโภคคือมนุษย์

ถาม: สถานศึกษาเตรียมนักเรียนในด้านกลยุทธ์รายได้ การกระจายสินค้า ฯลฯ อย่างเพียงพอหรือไม่?
แครอล:
ฉันกังวลว่าการให้ความสำคัญกับช่องทางการจัดจำหน่าย หลักสูตรการจัดจำหน่าย และผลกระทบไม่เพียงพอ และฉันยังกังวลด้วยว่าการจัดการรายได้ได้รับการสอนในหลาย ๆ ที่ในฐานะเครื่องมือการจัดการการดำเนินงานและเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์น้อยกว่า

สิ่งที่ขาดหายไปคือนักเรียนไม่ได้มาจากหลักสูตรที่เข้าใจธรรมชาติแบบไดนามิกของตลาด ฉันสามารถสอนหลักการทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดการรายได้ให้คุณ แต่จนกว่าคุณจะเข้าสู่เกมและเห็นว่ามันทำงานอย่างไร ฉันไม่คิดว่าเรากำลังให้บริการที่ดีแก่นักเรียนของเรา

ที่มา
ดูแหล่งที่มา

เอ็ด วัตกินส์
Ed ครอบคลุมอุตสาหกรรมโรงแรมมานานกว่า 40 ปี เขาเป็นหัวหน้าบรรณาธิการของ Lodging Hospitality ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2523 ถึง พ.ศ. 2555 จากนั้นเขาก็เข้าร่วม Hotel News Now ในตำแหน่งบรรณาธิการใหญ่จนกระทั่งเกษียณอายุเมื่อสิ้นปี พ.ศ. 2557 เอ็ดยังคงสนับสนุนสิ่งพิมพ์หลายฉบับและเป็นสมาชิกของคณะกรรมการที่ปรึกษา สำหรับโรงเรียนโรงแรมที่รัฐมิชิแกนและรัฐเพนน์

เพิ่มเติมจาก ED WATKINS
เกี่ยวกับ DUETTO
Duetto นำเสนอชุดแอปพลิเคชันระบบคลาวด์เพื่อลดความซับซ้อนในการตัดสินใจด้านรายได้จากการบริการ และช่วยให้เจ้าของโรงแรมทำงานได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร รายได้ และผลกำไร การผสมผสานที่เป็นเอกลักษณ์ของประสบการณ์การบริการและความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีทำให้ Duetto มองหาโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมเพื่อรับมือกับความท้าทายในอุตสาหกรรม ซอฟต์แวร์เป็นแพลตฟอร์มบริการช่วยให้โรงแรมและรีสอร์ทคาสิโนใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลแบบไดนามิกแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้ในเรื่องราคาและความต้องการทั่วทั้งองค์กร โรงแรมและรีสอร์ทคาสิโนมากกว่า 4,000 แห่งในกว่า 60 ประเทศได้ร่วมมือกันเพื่อใช้แอปพลิเคชันของ Duetto ซึ่งรวมถึง GameChanger สำหรับการกำหนดราคา ScoreBoard สำหรับการรายงานอัจฉริยะ และ BlockBuster สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจตามสัญญา Duetto ได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุน Warburg Pincus, Icon Ventures, Accel Partners,https://www.duettocloud.com/ .

เอกสารไวท์เปเปอร์ที่ตีพิมพ์เมื่อเร็วๆ นี้เกี่ยวกับสถานะของอุตสาหกรรมการบริการโดยทีมค้นหาผู้บริหารและที่ปรึกษาด้านความเป็นผู้นำของ Egon Zehnder ได้เน้นย้ำถึงความจำเป็นที่ผู้จัดการอาวุโสในอุตสาหกรรมโรงแรมจะต้องทบทวนแบบองค์รวมอีกครั้งว่าพวกเขาเข้าถึงธุรกิจของตนอย่างไร และท้ายที่สุดแล้วแนวทางปฏิบัติในการจ้างงานของพวกเขา เพื่อตอบสนองความต้องการในอนาคตของพวกเขา

ฉันมีโอกาสสนทนาสามทางกับผู้เขียน Hicham Sharaa จากสำนักงานในดูไบและ Paul Liu ในเซี่ยงไฮ้

บทความนี้อ้างอิงจากการสัมภาษณ์ซีอีโอและประธานของบริษัทการบริการรายใหญ่สองโหลทั่วโลก การวิจัยในภาคส่วนนี้เน้นย้ำถึงแนวโน้มสำคัญสามประการ

ประการแรก การมีส่วนร่วมทางดิจิทัลกับลูกค้าเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ แม้ว่าผู้ให้สัมภาษณ์จะยอมรับว่าล้มเหลวในด้านนี้ อธิบายเพิ่มเติมว่าตอนนี้ CEO ต้องมีทั้งความอยากรู้และข้อมูลเชิงลึกเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์ดิจิทัลที่ใช้งานได้สำหรับการจัดการรายได้ การควบคุมทางการเงิน และประสบการณ์ของลูกค้า

หากผู้บริหารระดับสูงรู้แค่ตัวเลขและการต้อนรับแบบเดิมๆ โดยไม่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยี องค์กรก็จะถึงวาระ พฤติกรรมของผู้บริโภคไม่ยอมให้ประสบการณ์บนเว็บหรืออุปกรณ์พกพาที่ด้อยคุณภาพอีกต่อไป ในขณะที่การพิมพ์และการออกอากาศกำลังจะตายในฐานะช่องทางการตลาดที่ทรงอิทธิพล ผู้บริหารระดับสูงไม่เพียงต้องยอมรับแนวโน้มนี้เท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจด้วยว่าบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เช่น OTAs ต่างก้าวไปข้างหน้าแล้ว ไม่ใช่เรื่องของการไล่ตาม OTA เพียงอย่างเดียว แต่มุ่งมั่นที่จะก้าวข้ามพวกเขาด้วยการมอบข้อเสนอคุณค่าที่เรียบง่ายแก่ลูกค้าด้วยการตลาดที่ดึงดูดใจในช่องทางที่เกี่ยวข้อง สิทธิพิเศษความภักดีที่ดี คุณลักษณะในสถานที่ที่น่าสนใจ และประสบการณ์ผู้ใช้ดิจิทัลที่ราบรื่น

คุณอาจชอบ
Cornell: แพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่ช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ดีขึ้น
‘รายได้ซูเปอร์สตาร์’ เถียงโรงแรมในเมืองจะฟื้นตัวก่อน
ทรัพย์สินของคุณจะก้าวขึ้นเป็นผู้ชนะในปี 2564 ได้อย่างไร
ดูทั้งหมด
ประการที่สอง บริษัทการบริการจะต้องให้ความสำคัญกับตลาดจีน อินเดีย และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มากขึ้น สามในสี่ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าการเติบโตของจีนจะเป็นตัวกำหนดอุตสาหกรรมใหม่ พวกเขาระบุว่ามีช่องว่างในการเป็นผู้นำ และภาคส่วนนี้จะต้องมองหาความสมดุลของการจัดการแบบรวมศูนย์กับความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

อีกครั้ง การต่อสู้กับ OTAs มีอยู่มากมายในเวทีนี้ ผู้บริหารระดับสูงต้องทำความคุ้นเคยกับลักษณะเฉพาะของแต่ละภูมิภาคในด้านช่องทางการจัดจำหน่าย โซเชียลมีเดีย การใช้งานมือถือ และพฤติกรรมของลูกค้าหากต้องการประสบความสำเร็จ แต่ละประเทศมีความแตกต่างกัน และแนวทางในอเมริกาเหนือหรือยุโรปมักใช้ไม่ได้ผล

ประการที่สาม ความหลากหลายในทีมผู้นำจะนำมาซึ่งมุมมองที่สดใหม่ การกระตุ้นอย่างสร้างสรรค์ การจัดการที่คล่องตัวยิ่งขึ้น และข้อมูลเชิงลึกที่ก้าวล้ำเกี่ยวกับวิธีการดึงดูดลูกค้า โดยพื้นฐานแล้ว ผู้ให้สัมภาษณ์ระบุว่าผู้นำในอนาคตของอุตสาหกรรมของเราจะไม่มาจากโรงเรียนแห่งความคิดของโรงแรม แม้จะฟังดูหนาวเหน็บ แต่คุณสามารถเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตด้วยการดื่มด่ำกับเทคโนโลยีและวิธีการทำงานของช่องดิจิตอลแต่ละช่อง

การต้อนรับและเทคโนโลยีจะเชื่อมโยงกันมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นการเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับสิ่งหลังจะให้บริการคุณโดยไม่คำนึงถึงเส้นทางอาชีพของคุณ ซึ่งอาจต้องใช้นวัตกรรมในระดับคณะกรรมการ ซึ่งจำเป็นต้องมีการหยุดชะงักเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลง

โดยรวมแล้ว ดูเหมือนว่าผู้ประกอบการโรงแรมกำลังถูกผลักดันเข้าสู่โลกที่ครอบงำด้วยนวัตกรรมทางเทคโนโลยี ตัวอย่างเช่น OTA และ Airbnb เติบโตในโลกที่พวกเขาสามารถมุ่งความสนใจไปที่แพลตฟอร์มดิจิทัลและอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้โดยไม่ต้องลงทุนด้านองค์ประกอบทางกายภาพ ในการทำเช่นนั้น พวกเขาได้สร้างโปรแกรมสำหรับแขกโดยเฉพาะ ซึ่งช่วยให้พวกเขานึกถึงการค้นหาข้อมูลการเดินทางและการจอง

เครือโรงแรมและองค์กรอิสระจำเป็นต้องตอบสนองด้วยนวัตกรรมของตนเอง นี่อาจเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่อุตสาหกรรมของเราเผชิญตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง และเป็นสิ่งที่เราทุกคนต้องเผชิญ

สตาร์วูด โฮเทล แอนด์ รีสอร์ท เวิลด์ไวด์ (NYSE:HOT) เปิดตัวสตาร์แล็บสตูดิโอนวัตกรรมแบรนด์ใหม่ของบริษัทที่ตั้งอยู่ในเขตการ์เมนต์ผู้บุกเบิกของแมนฮัตตัน การออกแบบที่นำโดยจิตวิญญาณและความคล่องตัวของสตาร์ทอัพ Starlab ได้ รวบรวมทีมดิจิทัล การออกแบบ และแบรนด์หรูของบริษัทไว้ในสำนักงานในเมืองแห่งเดียวเป็นครั้งแรก สำนักงาน 2 ชั้นขนาด 46,000 ตารางฟุตนี้เป็นวิวัฒนาการของแนวทางของสตาร์วูดในด้านพื้นที่ทำงานรูปแบบใหม่ หลังจากการเปิดตัวของ Starwood Experience ที่สำนักงานใหญ่ทั่วโลกของบริษัทในเมืองสแตมฟอร์ด รัฐคอนเนตทิคัต รวมถึงศูนย์การออกแบบเดิมที่ตั้งอยู่ในไทรเบกา

“ในโลกปัจจุบัน การทำงานร่วมกันและคิดธุรกิจของเราแตกต่างออกไปมีความสำคัญมากกว่าที่เคย” ฟิล แม็คอวีตี้ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายแบรนด์ สตาร์วูด โฮเต็ล แอนด์ รีสอร์ท กล่าว “Starlab ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ทีมสามารถโต้ตอบและมีส่วนร่วมในการทำงานต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นนวัตกรรมและเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับแขกของเราทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการเข้าพักแต่ละครั้ง”

คุณอาจชอบ
Homewood Suites by Hilton เปิดตัวการรีเฟรชแบรนด์ที่เปลี่ยนเกมด้วย ‘Prototype 10.0’ ใหม่
Crowne Plaza® ผู้เข้าพักชอบความสดใหม่ของแบรนด์ แนวทางใหม่
UgoVirtual™ แต่งตั้งเพจ Petry เป็นที่ปรึกษาสำคัญขององค์กรเพื่อเป็นแนวทางในการริเริ่มการเติบโตเชิงกลยุทธ์ระดับโลก
ดูทั้งหมด
Starlab ผสานธุรกิจไฮเทคของสตาร์วูดเข้ากับความคิดที่มีเทคโนโลยีสูง และทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางความคิดสร้างสรรค์เพื่อดึงดูดผู้ร่วมงาน เจ้าของ นักพัฒนา ลูกค้า และหุ้นส่วนในงานออกแบบสองและสามมิติล่าสุดของบริษัท เทคโนโลยีระดับแนวหน้าของแขก และแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์ การเขียนโปรแกรม StarLab ได้รับการออกแบบโดยทีมงานสร้างสรรค์ภายในของ Starwood ร่วมกับ VM Architecture Studio PC โดยกำลังดำเนินการตามการรับรอง LEED ซึ่งตอกย้ำความมุ่งมั่นของบริษัทในการลดการใช้พลังงานลง 20% การใช้น้ำ 30% และการปล่อยคาร์บอน 30% ภายในปี 2020

ไฮเทคพบกับไฮทัช
ด้วยแรงบันดาลใจจากความเชื่อมโยงทางสังคมที่พลิกโฉมธุรกิจระดับโลก สตาร์วูดจึงนำเนื้อหาดิจิทัลและโซเชียลมาสู่แนวหน้าของการออกแบบของสตาร์แล็ป ที่ทางเข้าสำนักงานกระจกอัจฉริยะเพิ่มเป็นสองเท่าของจอแสดงผลดิจิทัลที่แสดงข่าววิดีโอล่าสุด ภาพถ่าย และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นของสตาร์วูด โคมระย้าดิจิตอล splays ลงบันไดภายใน – ติดตั้งศิลปะส่วนส่วนข่าว Ticker – นำผู้เข้าพักเวลาจริงทวิตเตอร์แสดงความคิดเห็นลงในสภาพแวดล้อมที่ทำงานในขณะที่ห้าเฟรมฟีดดิจิตอลหมุนบุคคลทั่วไปโพสต์ Instagram ในพื้นที่แกลเลอรี่สไตล์ที่อยู่ติดกับพื้นที่รับประทานอาหารของชุมชน .

ไมค์ ไทดี้ รองประธานอาวุโส ฝ่ายออกแบบและนวัตกรรมแบรนด์ระดับโลก Starwood Hotels & กล่าวว่า “Starlab ทำหน้าที่เป็นผู้ชุมนุมเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรม จุดเริ่มต้นสำหรับแนวคิดใหม่ๆ และวิธีการส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างทีมออกแบบ ดิจิทัล และแบรนด์ของเรา รีสอร์ท “นอกจากจะสร้างความรู้สึกถึงการมาถึงที่น่าทึ่งแล้ว เรายังใช้อสังหาริมทรัพย์ทุกตารางฟุตที่มีอยู่เพื่อบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ในรูปแบบใหม่”

Starlab ยังเป็นที่ตั้งของTech Labเพื่อทดลองและทดสอบนวัตกรรมดิจิทัลล่าสุดของบริษัท เช่น การเปิดตัวSPG Keyless ที่เปลี่ยนเกมเมื่อเร็วๆ นี้ทำให้นักเดินทางสามารถเลือกไม่รับการเช็คอินแบบเดิมเพื่อประสบการณ์แขกบนมือถืออย่างแท้จริง

การทำงานรูปแบบใหม่: สร้างสมดุลระหว่าง “เรา” และ “ฉัน”
Starlab ได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการชนกันข้ามสายงานและส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งหมายความว่ามีพื้นที่ทำงานหลากหลายที่ให้ความเป็นส่วนตัวแก่ผู้ร่วมงานมากขึ้นหรือน้อยลงตามความจำเป็น “เทรนด์ของแขกจำนวนมากที่เราเห็นในโรงแรมของเราเริ่มมีความเกี่ยวข้องเมื่อเราเริ่มออกแบบ Starlab” Tiedy กล่าวต่อ “ผู้คนมองหาพื้นที่สร้างแรงบันดาลใจในการจัดประชุมแบบสบายๆ ที่นั่งที่ยืดหยุ่นเพื่อเลื่อนดูการนำเสนอบนแท็บเล็ต หรือพื้นที่ทำงานส่วนบุคคลที่ให้ความเป็นส่วนตัว พนักงานของเราก็ไม่ต่างกัน”

โต๊ะทำงานส่วนบุคคลสามารถปรับให้เหมาะกับผู้ร่วมงานในการนั่ง ยืน หรือทรงตัวบนลูกบอลทรงตัว ในขณะที่บริเวณที่นั่งแบบแยกส่วนพร้อมโต๊ะจัดเลี้ยงและวัตถุต่างๆ จะนำกลุ่มเล็กๆ มารวมกันเพื่อสร้างสรรค์ไอเดีย ห้องสมุดมีพื้นที่กึ่งส่วนตัวสำหรับการประชุมแบบไม่เป็นทางการด้วยที่นั่งแบบอัฒจันทร์และโต๊ะที่ยืดหยุ่นได้ บอร์ดออกแบบและโปรเจ็กเตอร์ และพื้นที่รับประทานอาหาร รวมทั้งระเบียงกลางแจ้ง มีโต๊ะส่วนกลางพร้อมตัวเลือกที่นั่งแบบยืดหยุ่น

Starlab ยังได้สร้างสรรค์ห้องประชุมแบบดั้งเดิมที่มีห้องชุดของดีไซเนอร์ซึ่งเป็นตัวแทนของแบรนด์ The Luxury Collection, St. Regis, W และ Le Méridien ตัวอย่างเช่นW Suiteนำเสนอวัฒนธรรมค็อกเทลของแบรนด์ โดยแทนที่โต๊ะประชุมด้วยชุดบาร์ที่มีไฟ LED ที่เน้นการแสดงเครื่องดื่ม เก้าอี้บาร์ที่ขนาบข้างด้วยกระจกสีบรอนซ์รมควัน และ “กำแพงศิลปะ” ที่หมุนได้ซึ่งอุทิศให้กับการเล่าเรื่องจากโรงแรม W และ รีสอร์ททั่วโลก

ด้วยการเปิด STARLAB ที่ Starwood แบบนอกจากนี้ยังได้เปิดตัวเสมือน STARLAB , www.starlab.tumblr.comการจัดแสดงนวัตกรรมและเบื้องหลังฉากเรื่องราวความคิดสร้างสรรค์ของทีม Starwood แบบจากทั่วโลก

ข่าวที่เกี่ยวข้อง
ห้องพักในโรงแรมไฮเทคของสตาร์วูดมีหุ่นยนต์บัตเลอร์และกระจกอัจฉริยะ | mashable.com
18 พฤษภาคม 2015 — หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในโรงแรมในเครือ Starwood ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า คุณจะสามารถเข้าห้องพักได้ด้วยการแตะ iPhone หรือ Apple Watch แตะที่กระจกเพื่อดูข้อมูลอัปเดตสภาพอากาศ หรือแม้แต่ขอให้หุ่นยนต์บัตเลอร์ นำแปรงสีฟันมาให้คุณ ที่สำนักงานใหญ่ในสแตมฟอร์ด รัฐคอนเนตทิคัต สตาร์วูดทำงานอย่างหนักในการทดสอบห้องแนวคิดซึ่งเต็มไปด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะที่มีถึงสามเครือข่ายแล้ว: Four Points by Sheraton, แนวคิดบูติก Aloft และแบรนด์ Elements ที่ยั่งยืน
อ่านเพิ่มเติม
Starlab ใหม่ของเรามี ROI มหาศาล—McAveety หัวหน้าแบรนด์ของ Starwood | bivnze
7 ธันวาคม 2014 — สำหรับ Phil McAveety รองประธานบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายแบรนด์ของ Starwood Hotels & Resorts Worldwide ผู้คน 200 คนที่ระดมความคิดในสำนักงานแบรนด์ การออกแบบ และนวัตกรรมดิจิทัลที่เพิ่งเปิดใหม่ของบริษัทในนิวยอร์กซิตี้ล้วนเกี่ยวกับการปลดล็อกศักยภาพ
อ่านเพิ่มเติม
เกี่ยวกับสตาร์วูด โฮเทลส์ แอนด์ รีสอร์ท เวิลด์ไวด์ อิงค์
สตาร์วูด โฮเทล แอนด์ รีสอร์ท

Resorts Worldwide, Inc. เป็นหนึ่งในบริษัทโรงแรมและการพักผ่อนชั้นนำของโลกที่มีที่พักมากกว่า 1,300 แห่งใน 100 ประเทศและมีพนักงานประมาณ 188,000 คนในสถานที่ที่เป็นเจ้าของและบริหารจัดการ สตาร์วูดเป็นเจ้าของ ผู้ดำเนินการ และแฟรนไชส์โรงแรม รีสอร์ท และที่อยู่อาศัยแบบครบวงจรภายใต้แบรนด์ที่มีชื่อเสียง: St. Regis®, The Luxury Collection®, W®, Westin®, Le Méridien®, Sheraton®, Tribute Portfolio™, Four Points ® by Sheraton, Aloft® และ Element® พร้อมกับการขยายความร่วมมือกับ Design Hotels™ บริษัทยังภูมิใจนำเสนอหนึ่งในโปรแกรมสะสมคะแนนชั้นนำของอุตสาหกรรม Starwood Preferred Guest (SPG®) เยี่ยมชมwww.starwoodhotels.comสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและติดต่อ @starwoodbuzz บน Twitter และ Instagram และ facebook.com/Starwood

เว็บบอลออนไลน์ เว็บแทงบอลสด เรนกวาดในวันฝึกซ้อม Open

เว็บบอลออนไลน์ วันสุดท้ายของการฝึกซ้อมก่อนการแข่งขัน British Open Championship ที่ Royal Portrush ได้รับผลกระทบจากฝนตกอย่างต่อเนื่องในวันพุธและการคาดการณ์สำหรับการแข่งขันในสองวันแรกของการแข่งขันการแข่งขันชิงแชมป์โอเพ่นครั้งที่ 148 – Royal Portrush Golf Club, Portrush, ไอร์แลนด์เหนือ – 17 กรกฎาคม 2019 Justin’s อังกฤษระหว่างการฝึกซ้อม REUTERS / Jason Cairnduff

สายลมทะเลที่แรงบวกกับฝักบัวทำให้มั่นใจได้ว่าผู้เล่นจะได้สัมผัสกับสิ่งที่พวกเขาอาจเจอเมื่อเล่นในวันพฤหัสบดีเงื่อนไขไม่ได้ทำให้ผู้คนจำนวนมากหันมามองนักกอล์ฟชั้นนำของโลกในการเตรียมการขั้นสุดท้ายก่อนที่บริติชโอเพ่นครั้งที่ 148 จะเริ่มขึ้น ดาร์เรนคลาร์กที่ชื่นชอบในท้องถิ่นนั้นมีกำหนดจะตีทีแรกที่เวลา 0635 น. ตามเวลาท้องถิ่น

การคาดการณ์สภาพอากาศของ Met Office สำหรับรอบการเปิดคาดว่าจะมีฝนตกหนักตลอดทั้งวัน สายลมที่มีความเร็วประมาณ เว็บบอลออนไลน์ 20 ถึง 22 ไมล์ต่อชั่วโมงจะมีการคาดการณ์ในช่วงสายชาวสเปนจอนราห์มผู้ซึ่งผูกที่สามที่ยูเอสโอเพ่นเมื่อเดือนที่แล้วกล่าวว่าฝนจะทำให้ “ฝนบด” สำหรับผู้เล่น“ คุณต้องต่อสู้มัน มันยากมาก. เมื่อฝนเริ่มตกคุณจะได้รับน้ำบนใบหน้าของสโมสรและลูกบอลก็เริ่มที่จะคาดเดาไม่ได้” เขากล่าว

“ ส่วนมากมันเป็นเกมสั้น ๆ มันยากที่จะตีแฟร์เวย์ทั้งหมด มันยากที่จะตีกรีนทั้งหมด คุณต้องบดพาร์สและทำให้ดีที่สุดจากนกตัวน้อยที่คุณมี” เขากล่าวRahm กล่าวว่ามีฝนตกประปรายเช่นคาดการณ์ต้องการการตอบสนองที่แตกต่างกั“ ถ้าคุณสามารถผลักดันให้ก้าวต่อไปและต่อสู้กับช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านั้นคุณอาจจะสามารถเดินต่อไปได้ หากคุณตกรางอย่างสมบูรณ์ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้ง่ายจริงๆคุณสูญเสียการสวิงของคุณคุณสูญเสียการสัมผัสมันยากที่จะเอากลับคืนมา “เขากล่าว

วันศุกร์เห็นโอกาสที่จะเกิดฝนอย่างต่อเนื่องแม้ว่าการคาดการณ์จะเป็นสภาพอากาศที่“ แห้งแล้ง” โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเริ่มต้นของวันคาดการณ์ว่าสภาพอากาศจะสดใสขึ้นในช่วงสุดสัปดาห์โดยมีอุณหภูมิสูงขึ้นแม้ว่าจะคาดว่าจะยังคงมีการเปลี่ยนแปลง“ ฉันไม่ได้กลับบ้านบ่อยเท่าที่ฉันเคย (และ) ยากที่จะรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนจากคนในบ้านของคุณฉันเดาว่า แต่เพื่อให้มีคนจำนวนมากออกไปที่นั่นตามฉันมาสนับสนุนฉันเชียร์ชื่อฉัน หมายถึงโลกสำหรับฉัน”

ที่อายุ 30 ปี McIlroy ยังเด็กมากพอที่จะมีโอกาสที่ดีอีกครั้งในการชนะการแข่งขันในบ้านดินโดย R&A คาดว่าจะนำเหตุการณ์กลับไปที่ Portrush ในทศวรรษหน้า“ ฉันไม่ได้มาที่นี่เพื่อพยายามสร้างสัญลักษณ์หรืออะไรทำนองนั้น แต่การเห็นทุกคนออกมาเชียร์แบบเดียวกันเป็นเรื่องที่พิเศษมาก” เขากล่าว

“ ฉันหวังว่าตอนจบสำหรับฉันจะได้รับการเขียนแตกต่างกันเล็กน้อย แต่มันก็เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและฉันแทบรอไม่ไหวที่จะกลับมาที่นี่ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า“ ฉันภูมิใจในตัวทุกคนที่เกี่ยวข้องในทัวร์นาเมนต์นี้และนำมันมาสู่ไอร์แลนด์เหนือ”Shane Lowry ของไอร์แลนด์ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงการเชื่อมโยงของ Dunluce เป็นวันที่สองติดต่อกันเพื่อย้ายไปสู่การเป็นผู้นำในครึ่งทางกับ American JB Holmes ที่ British Open ในวันศุกร์

กอล์ฟ – การแข่งขันชิงแชมป์โอเพ่นครั้งที่ 148 – Royal Portrush Golf Club, Portrush, ไอร์แลนด์เหนือ – 19 กรกฎาคม 2019 Shane Lowry สาธารณรัฐไอร์แลนด์แห่งหลุมที่ 18 ระหว่างรอบที่สอง REUTERS / Ian Waltonแต่มีทางออกที่หวานขมสำหรับ Rory McIlroy ที่พลาดการถูกตัดแม้กระเด็นกลับมาจากฝันร้ายรอบแรกของเขา 79 ด้วยยอดเยี่ยม 65

McIlroy จะพลาดในวันหยุดสุดสัปดาห์พร้อมกับ Tiger Woods ที่ยิงหนึ่งภายใต้ 70 แต่ยังคงจบลงด้วยหกสำหรับสองรอบของเขาความวุ่นวายของเบอร์ดี้ในช่วงต้นเก้าร้อนจาก 31 ดูเหมือนว่าให้โลว์รีย์ 32 ปีจากข้ามชายแดนนำทันที แต่ปิศาจที่ 18 ทิ้งเขาไว้ที่แปดภายใต้หลังจากรอบต่อเนื่องจาก 67

โฮล์มส์ผู้นำในชั่วข้ามคืนมีสภาพอากาศที่ดีขึ้นในช่วงต้นของวันและรวมความท้าทายของเขากับ 68พวกเขาจะเล่นด้วยกันในกลุ่มสุดท้ายในวันเสาร์ในสิ่งที่สัญญาว่าจะต่อสู้กับเครารูปแบบที่ตราไว้หุ้นละ 71 อีกครั้งบนชายฝั่ง Antrim ได้พิสูจน์ภูมิประเทศที่ยากลำบากสำหรับนักกอล์ฟที่เก่งที่สุดในโลกแม้ว่าจะมีจำนวนที่น้อยในกระดานผู้นำที่แออัด

คู่ภาษาอังกฤษ Tommy Fleetwood และ Lee Westwood ทั้งคู่มองหาเอกคนแรกของพวกเขาทำให้แห้งด้วยรอบ 68 ทำให้พวกเขาเป็นเจ็ดภายใต้ในขณะที่แอฟริกาใต้ Justin Harding ของโพสต์รอบต่ำสุดของวันหกเบอร์ดี้และนกอินทรีช่วยให้เขาหก ภายใต้ 65 เพื่อย้ายสามออกนำควบคู่ไปกับฮาร์ดิงคือออสเตรเลียคาเมรอนสมิ ธ ซึ่งทำคะแนนได้ที่ 66 และจัสตินโรสของอังกฤษหลังจากอายุได้ 67 ปี

Dylan Frittelli ของแอฟริกาใต้ที่รักษาตำแหน่งของเขาเมื่อสัปดาห์ที่แล้วอยู่ในอันดับที่ห้าภายใต้การควบคุมของเขาถูกอารมณ์โดยปิศาจสองเท่าในวันที่ 17 และปิศาจในหลุมสุดท้ายโฮล์มส์ทิ้งชื่ออเมริกันที่ใหญ่กว่าไว้ในที่ร่มอีกครั้งแม้ว่า Brooks Koepka ซึ่งเป็นอันดับหนึ่งของโลกและ Jordan Spieth ผู้ชนะเลิศปี 2017 ก็อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะท้าทายในห้าอันดับ

จะไม่มีวูดส์หรือฟิลมิคเคลสันในวันเสาร์ซึ่งหมายความว่ามันเป็นครั้งแรกใน 83 สาขาที่ทั้งสองรุ่นใหญ่ของอเมริกาได้ปรากฏว่าทั้งคู่ไม่รอดชีวิตในช่วงสุดสัปดาห์โลว์รีย์ได้รับการสนับสนุนอย่างล้นหลามจากแกลเลอรี่ที่เต็มเปี่ยมเปิดด้วยเบอร์ดี้ที่ต่อเนื่องสามครั้งทำให้อีกครั้งหนึ่งในวันที่ห้าและอีกครั้งในตอนแปดโมงเช้าเพื่อย้ายเข้าสู่ผู้นำทันที

เมื่อลูกของเขาเล่นตราสัญลักษณ์โคลเวอร์สี่ใบหายไปหลังจากสัตว์ประหลาดพัตเมื่อวันที่ 10 เขาถือตะกั่วสองนัด แต่สามพัตที่ 14 ซุปเปอร์พาร์ประหยัดที่ 17 ทำให้เขาไปข้างหน้า แต่เขาจ่ายสำหรับชิปก้าวร้าวในที่สุดและพลาดพัตพาร์ 12 ฟุต“ ฉันผิดหวังกับปิศาจ

แต่ฉันอยากอยู่ที่ไหนและมีความสุขกับงานสองวันของฉัน” Lowry จาก County Offaly เว็บแทงบอลสด ในไอร์แลนด์กล่าว “ ฉันรู้ว่าฝนกำลังจะมาดังนั้นฉันต้องการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว ฉันตื่นเต้นมากสำหรับวันพรุ่งนี้

“ สัปดาห์หน้าฉันจะอยู่ในเมมฟิสและจะมีผู้ชาย 10 คนและสุนัขติดตามฉัน จะมีชาวไอริชหลายพันคนท่องไปกับฉัน จะน่าทึ่ง”ฟลีตวู้ดเติบโตขึ้นมาเล่นกอล์ฟที่เซาท์พอร์ทและดีใจกับฝูงชนในวันที่ 18 เวสต์วู้ดอายุ 46 ปีต้องรอนานกว่าจะได้จบวิชาเอกคนแรกด้วยการจบ 18 อันดับ -10 แต่ไม่เคยชนะแต่กับแฟนสาวของเขาในกระเป๋าของเขาเขาย้อนกลับปีที่ผ่านมาด้วยรอบที่ยอดเยี่ยมรวมถึงนก 65 ฟุตเมื่อวันที่ 16

“ มีพื้นที่มากเกินไปที่จะครอบคลุมก่อนคืนวันอาทิตย์ มีทางยาวไปในการแข่งขันครั้งนี้” Westwood กล่าวKoepka ประสบกับอากาศที่เย็นจัดในวันหนึ่ง แต่มีความสุขที่ได้อยู่ในชุด “ ขวาที่ฉันต้องการที่จะเป็นและใกล้พอที่จะทำให้การทำงานในสุดสัปดาห์นี้” ผู้ชนะรายใหญ่สี่ครั้งกล่าวว่าในเวลากลางวันทุกสายตาหันไปหา McIlroy ที่เป็นที่ชื่นชอบในท้องถิ่นซึ่งผลิตการตอบโต้ที่น่าตื่นเต้นในการเสนอราคาเพื่อทำการตัดหลังจากที่เขาขอโทษ 79 เมื่อวันพฤหัสบดี

McIlroy โจมตีเบอร์ดี้สามคนหลังเทิร์น แต่ปิศาจที่ 13 พาร์สามทำให้โมเมนตัมของเขาชะงักนกตัวที่ 16 ให้ความหวัง แต่เขากลับล้มเหลวในจังหวะที่เขาต้องการและสูญเสียตำแหน่งแฟร์เวย์ที่ยอดเยี่ยมในวันที่ 18 ในขณะที่เขาพลาดกรีนทางด้านซ้ายปล่อยให้ตัวเองทำมากเกินไป จิมเฮอร์แมนจัดตั้งผู้นำคนหนึ่งยิงเหนือบิลอเมริกันฮาสในขณะที่ผู้เล่นต่อสู้กับความร้อนและความชื้นในรอบที่สองที่ Barbasol Championship ในรัฐเคนตักกี้เมื่อวันศุกร์

เฮอร์แมนผู้ชนะการแข่งขัน PGA Tour หนึ่งรายการกระโดดไปข้างหน้าด้วยเจ็ดอันเดอร์พาร์ 65 ที่ Keene Trace ใน Nicholasvilleเขาโพสต์รวม 14-เว็บแทงบอลสด ภายใต้ 130 ครึ่งทางขณะที่ Haas ยิง 66 เพื่อย้ายไปยังสถานที่ที่สองDavid Toms อายุ 52 ปีผู้ชนะการแข่งขัน PGA Championship 2001 และเล่นในทีม American Ryder Cup สามทีมหันหลังกลับยิงยิง 64 และเข้าร่วมกลุ่มสี่ผู้เล่นสองนัดหลังเฮอร์แมน

Hank Lebioda ผู้โพสต์รูปสี่เหลี่ยมที่หลุมแรกเมื่อวันพฤหัสบดียิง 64 ในวันศุกร์และอยู่ในอันดับที่ 10 อันเดอร์เสมอกันที่ 11John Daly ผู้เลือกเล่นในรัฐเคนตักกี้แทนที่จะเป็น British Open หลังจากถูกปฏิเสธการใช้เกวียนที่ Royal Portrush พลาดการตัด

สิงคโปร์ – หน่วยธุรกิจที่พักที่ CapitaLand เป็นเจ้าของทั้งหมด The Ascott Limited (Ascott) ยังคงเห็นความต้องการที่แข็งแกร่งสำหรับแบรนด์ ‘lyf’ ซึ่งเป็นแบรนด์ coliving ซึ่งตอบสนองกลุ่ม Millennials ที่กำลังเติบโตซึ่งแสวงหาความยืดหยุ่น คุณค่า และประสบการณ์ชุมชนที่มีคุณค่า Ascott กำลังเพิ่มยูนิตมากกว่า 1,000 ยูนิตในที่พักใหม่ 6 แห่งของ lyf ที่ได้รับการรักษาความปลอดภัยในเมลเบิร์น ประเทศออสเตรเลีย ปักกิ่ง หางโจว เซี่ยงไฮ้ และซีอาน ประเทศจีน; และกรุงมะนิลา ประเทศฟิลิปปินส์

ในบรรดาอสังหาริมทรัพย์ใหม่ 6 แห่ง Ascott ได้ทำสัญญากับ lyf Malate Manila ซึ่งเป็นทรัพย์สิน lyf แห่งที่สองในฟิลิปปินส์ และอสังหาริมทรัพย์ lyf ใหม่สี่แห่งทั่วประเทศจีน ได้แก่ lyf Shougang Park Beijing, lyf Midtown Hangzhou, lyf Zhangjiang Shanghai และ lyf Dayanta Xi’an นอกจากนี้ยังได้รับทรัพย์สิน lyf แห่งแรกในออสเตรเลีย lyf Collingwood Melbourne

นายเควิน โกห์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายที่พักของ CapitaLand และประธานเจ้าหน้าที่บริหารของแอสคอตต์ กล่าวว่า:”แม้จะมีโควิด-19 และความท้าทายในอุตสาหกรรมการบริการระดับโลก แต่แบรนด์ที่หลากหลายของ Ascott ยังคงได้รับการสนับสนุนจากฐานที่แข็งแกร่งของแขกที่เข้าพักระยะยาวซึ่งประกอบด้วยคนในท้องถิ่น ชาวต่างชาติ และบริษัท แขกของเราชื่นชมความสะดวกสบายของอพาร์ทเมนท์ของเราที่พวกเขาสามารถอยู่ได้ และที่ทำงาน lyf เป็นโซลูชันที่พักแบบไฮบริดที่ผสมผสานระหว่างเซอร์วิสเรสซิเดนซ์ โรงแรม และอพาร์ทเมนท์โคลิฟวิ่งที่ดีที่สุด ได้รับการออกแบบมาสำหรับแขกที่เข้าพักระยะยาวและมีความยืดหยุ่นในการพักระยะสั้น ความเกี่ยวข้องและความต้องการสำหรับการทำโคลิฟวิ่งยังคงแข็งแกร่งดังที่แสดงโดย การลงนามในคุณสมบัติใหม่ทั้ง 6 แห่งของ lyf coliving และการเปิดตัวของ lyf property แห่งที่สองของเราในกรุงเทพฯ ไม่เพียง แต่เป็นเครื่องยืนยันถึงความยืดหยุ่นในการดำเนินงานของ Ascottแต่ยังแสดงถึงความมั่นใจที่เจ้าของอสังหาริมทรัพย์มีต่อตำแหน่งที่โดดเด่นของผลิตภัณฑ์ lyf coliving ของเรา”

Mr Goh กล่าวเพิ่มเติมว่า: “มูลค่าและความต้องการสำหรับ lyf นั้นชัดเจนในประสิทธิภาพของ lyf ที่ดำเนินการอยู่แห่งแรกของเรา นั่นคือ lyf Funan Singapore ที่ซึ่งแขกสามารถเข้าพักกับเราได้อย่างปลอดภัยและสะดวกสบายตลอดช่วง COVID-19 ซึ่งได้รับอัตราการเข้าพักเฉลี่ยที่แข็งแกร่ง 86% ตั้งแต่เดือนเมษายนถึงมิถุนายน 2020 แขกจำนวนมากทำให้ lyf Funan Singapore อยู่ไกลบ้านและขยายเวลาการเข้าพัก ณ ที่พัก ในเดือนพฤษภาคม 2020 แขก 95% เข้าพักระยะยาวระหว่างหนึ่งถึงหกเดือน Ascott มี ได้ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อเสริมความแข็งแกร่งในการปฏิบัติงาน ความสามารถทางเทคนิค และการส่งมอบบริการในสภาพแวดล้อมหลัง COVID-19 เราจะยังคงพัฒนาธุรกิจที่พักและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ต่อไปเพื่อตอกย้ำตำแหน่งของ Ascott ในฐานะผู้เล่นที่พักที่โดดเด่นและมอบคุณค่าที่มากขึ้นสำหรับแขกของเราและ คู่ค้าทางธุรกิจ.”

ด้วยการเพิ่มคุณสมบัติ lyf ใหม่หกคุณสมบัติ Ascott มีคุณสมบัติ lyf ทั้งหมด 14 รายการซึ่งมีมากกว่า 2,700 ยูนิต ที่พักทั้ง 13 แห่งมีกำหนดจะเปิดให้บริการระหว่างปี 2020-2024 ในกรุงเทพฯ ปักกิ่ง เซบู ฟุกุโอกะ หางโจว กัวลาลัมเปอร์ มะนิลา เมลเบิร์น เซี่ยงไฮ้ สิงคโปร์ และซีอาน อสังหาริมทรัพย์ lyf หกแห่งคาดว่าจะเปิดในปี 2564 ได้แก่ lyf Farrer Park Singapore, lyf one-north Singapore, lyf Tenjin Fukuoka ในญี่ปุ่น, lyf Raja Chulan Kuala Lumpur ในมาเลเซีย, lyf Midtown Hangzhou และ lyf Zhangjiang Shanghai ในจีน นอกจากการขยายตลาดเหล่านี้แล้ว แอสคอตต์ยังมองหาโอกาสในการแนะนำ lyf ให้กับเมืองเกตเวย์ที่สำคัญในฝรั่งเศส เยอรมนี อินโดนีเซีย เนเธอร์แลนด์ เกาหลีใต้ สหราชอาณาจักร และเวียดนาม

คุณ Joel Oei หัวหน้าฝ่ายแบรนด์ lyf ของ Ascott กล่าวว่า: “ในช่วง COVID-19 ความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของแขกของเรายังคงเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด แขกของเราพบเครือข่ายการสนับสนุนที่แข็งแกร่งภายในชุมชนที่ใกล้ชิดกัน การใช้ประโยชน์จากสถานะทางสังคมที่แข็งแกร่งของ lyf และความสามารถด้านเทคโนโลยี เราได้ดำเนินกิจกรรมการมีส่วนร่วมของชุมชน ออนไลน์และดำเนินการทัวร์เสมือนจริงและแคมเปญการตลาดแบบดิจิทัลเพื่อขยายการเข้าถึงของเรา lyf พื้นที่ใช้สอยที่ออกแบบอย่างสร้างสรรค์และอเนกประสงค์ให้ความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับแขกของเราซึ่งหลายคนคาดว่าจะทำงานจากระยะไกล lyf apartments สามารถปรับเปลี่ยนได้ง่าย ในห้องทำงานส่วนตัวพร้อมระยะเวลาที่ยืดหยุ่น อพาร์ทเมนต์ lyf ที่ออกแบบมาอย่างดีและมีสีสันให้สภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยและสร้างสรรค์สำหรับการทำงานในขณะที่พื้นที่ทำงานและพื้นที่การประชุมที่กว้างขวาง ควบคู่ไปกับสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น สมาร์ทสกรีนและ WiFi ความเร็วสูง สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้”

lyf Midtown Hangzhou มีห้องพัก 109 ยูนิต ซึ่งประกอบด้วยห้องสตูดิโอ’ One of a Kind ‘ รวมถึงอพาร์ทเมนท์’ Two of a Kind ‘

และ ‘ All Together ‘ สิ่งอำนวยความสะดวกและพื้นที่ทางสังคมรวมถึงครัวโซเชียล ‘ Bond ‘ โซน coworking และเลานจ์’ Connect

‘, Burn ‘ โซเชียลยิม และ ‘ Wash & Hang ‘ เครื่องซักผ้า

lyf Dayanta Xi’an (เปิดปี 2564)

lyf Dayanta Xi’an มีทำเลที่ยอดเยี่ยมในย่านการค้าของ Great Tang Avenue ซึ่งเป็นหนึ่งในใจกลางเมืองที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในซีอาน

อสังหาริมทรัพย์โคลิฟวิ่งเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาแบบมิกซ์ยูสที่ประกอบด้วยห้างสรรพสินค้าด้วย ตั้งอยู่ภายในเมือง Everbright City ของ Grand Tang Dynasty

ซึ่งเป็นถนนคนเดินยาว 1,500 เมตรที่เรียงรายไปด้วยอาคารเก่าแก่ของราชวงศ์ Tang lyf Dayanta Xi’an รายล้อมไปด้วยตัวเลือกการพักผ่อนหย่อนใจและร้านอาหารมากมาย

และอยู่ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยว เช่น เจดีย์ห่านป่า และ Tang Paradise นอกจากนี้ ผู้เข้าพักยังสามารถดื่มด่ำกับศิลปะที่ Xi’an Art Gallery

ในบริเวณใกล้เคียง หรือการแสดงทางวัฒนธรรมที่ Xi’an Concert Hall และ Shaanxi Theatre ที่พักอยู่ห่างจากสถานีรถไฟใต้ดิน Datang

Furongyuan โดยใช้เวลาเดิน 10 นาที และอยู่ห่างจากสถานีรถไฟ Xi’an North โดยใช้เวลาเดินทางด้วยรถยนต์ 40 นาที ซี’

lyf Dayanta Xi’an มีห้องพัก 175 ยูนิต ประกอบด้วยสตูดิโอ’ One of a Kind ‘ สตูดิโอเฉพาะเรื่อง’ lyf Style ‘ รวมถึงอพาร์ตเมนต์

‘ Two of a Kind ‘ และ ‘ All Together ‘ สิ่งอำนวยความสะดวกและพื้นที่ทางสังคมของบริษัท ได้แก่ครัวโซเชียล ‘ Bond ‘ โซน coworking และเลานจ์’ Connect ‘, ‘ Burn ‘ โซเชียลยิม และ ‘ Wash & Hang ‘ เครื่องซักผ้า

lyf Shougang Park Beijing (เปิดปี 2024)

lyf Shougang Park Beijing ตั้งอยู่ภายในสวนอุตสาหกรรม Shougang สวนสาธารณะแห่งนี้เป็นแลนด์มาร์คของการพัฒนาเมืองใหม่และจะเป็นเจ้าภาพการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกฤดูหนาวปี 2022

อสังหาริมทรัพย์โคลิฟวิ่งเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาแบบมิกซ์ยูสที่ประกอบด้วยห้างสรรพสินค้า

โดยจะรายล้อมไปด้วยบริษัทท้องถิ่นและต่างประเทศที่มีชื่อเสียงหลายแห่งพร้อมร้านอาหารและร้านค้าปลีกมากมายในบริเวณใกล้เคียง สถานที่ให้บริการ coliving

อยู่ใกล้กับย่านศูนย์กลางธุรกิจของเมือง และสถานที่ท่องเที่ยวในบริเวณใกล้เคียง ได้แก่ Xiangshan Park, Badachu Park และสวนสนุก Shijingshan

นอกจากนี้ยังใช้เวลาเดินเพียง 15 นาทีไปยังสถานีรถไฟใต้ดิน Jin’anqiao และใช้เวลาเดินทางโดยรถยนต์ 1 ชั่วโมงไปยังสนามบินนานาชาติ Beijing Capital

lyf Shougang Park Beijing มีห้องพัก 370 ยูนิต ประกอบด้วยห้องสตูดิโอ’ One of a Kind ‘, ‘ Two of a Kind ‘ และ

‘ All Together ‘ พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกทางสังคมและพื้นที่ต่างๆ เช่นครัวสังคม ‘ Bond ‘, ‘ Burn ‘ ห้องออกกำลังกายเพื่อสังคม

‘ Wash & Hang ‘ เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ ‘ Connect ‘ โซน coworking และเลานจ์ และร้านกาแฟ

ฟิลิปปินส์
lyf มาลาเต มะนิลา (เปิดปี 2566)
lyf Malate Manila ตั้งอยู่ในใจกลางของ Malate ซึ่งเป็นย่านการเงินและประวัติศาสตร์ในกรุงมะนิลา และรายล้อมไปด้วยคาเฟ่และร้านอาหารสุดหรู

ใช้เวลาเดินเพียงห้านาทีถึงโรบินสันเพลสมะนิลา ห้างสรรพสินค้าที่ใหญ่ที่สุดในมาลาเต lyf Malate Manila อยู่ห่างจาก SM Mall of Asia

ซึ่งเป็นห้างสรรพสินค้าที่ใหญ่ที่สุดในกรุงมะนิลาโดยใช้เวลาเดินทางโดยรถยนต์ 15 นาที และสนามบินนานาชาติ Ninoy Aquino International Airport

ที่พักยังอยู่ใกล้กับย่านศูนย์กลางธุรกิจของมาคาติ มหาวิทยาลัย และสิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์ เมืองที่มีกำแพงล้อมรอบอย่าง Intramuros,

สวน Rizal, ไชน่าทาวน์, สถานทูตสหรัฐอเมริกา และอ่าวมะนิลาอันเป็นสัญลักษณ์ก็อยู่ในบริเวณใกล้เคียงเช่นกัน

lyf Malate Manila มีห้องพักจำนวน 202 ห้อง ประกอบด้วยห้องสตูดิโอ’ One of a Kind’ , ‘ Two of a Kind’และ ‘ All Together ‘

จะมีสิ่งอำนวยความสะดวกและพื้นที่ทางสังคม เช่น ร้านอาหาร, ‘Wash & Hang’เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ ‘ Burn ‘

โซเชียลยิม’ ครัวโซเชียล ‘ Bond ‘ โซน coworking และเลานจ์’ Connect’และห้องประชุม’ Collab & Meet ‘

ภาคผนวก ข
lyf สุขุมวิท 8 กรุงเทพฯ เปิดให้บริการ 31 กรกฎาคม 2563
lyf Sukhumvit 8 Bangkok มีทั้งหมด 196 ยูนิต ตั้งอยู่ในแหล่งช้อปปิ้งและแหล่งบันเทิงที่ทันสมัยที่สุดแห่งหนึ่งในเมือง ล้อมรอบด้วยร้านกาแฟ บาร์ และร้านอาหารมากมาย

และอยู่ในระยะที่สามารถเดินไปยังแหล่งช้อปปิ้งที่เป็นที่นิยมมากที่สุดแห่งหนึ่งในกรุงเทพฯ lyf สุขุมวิท 8 กรุงเทพฯ อยู่ในระยะที่สามารถเดินไปยังสถานีรถไฟฟ้าบีทีเอสนานา

และหนึ่งสถานีจากเทอร์มินอล 21 ซึ่งเป็นหนึ่งในแหล่งช้อปปิ้งที่มีชื่อเสียงที่สุดในกรุงเทพฯ นอกจากนี้ยังห่างจากสยาม 3 สถานีรถไฟฟ้า

ซึ่งเป็นศูนย์กลางไลฟ์สไตล์หลักของเมืองสำหรับการค้าปลีก ร้านอาหาร และโคเวิร์คกิ้ง

lyf สุขุมวิท 8 กรุงเทพฯ ให้บริการสตูดิโอ’ One of a Kind’พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกทางสังคมและพื้นที่ต่างๆ

เช่นโซน coworking และเลานจ์’ Connect ‘ ครัวโซเชียล ‘ Bond ‘ เครื่องซักผ้า’ Wash & Hang ‘ ระเบียงกลางแจ้ง และ ‘ Burn ‘ พื้นที่ออกกำลังกายบนชั้นดาดฟ้า

สำหรับอัตราโปรโมชั่นเปิดห้องพัก แขกสามารถพักในห้องสตูดิโอ’ One of a Kind ‘ อันทันสมัยได้ในราคา 1,105++ บาทต่อคืน

แขกยังสามารถลงทะเบียนโปรแกรมสะสมคะแนน Ascott Star Rewards (ASR) เพื่อรับคะแนนสะสมจากการเข้าพัก

โปรโมชั่นนี้มีผลตั้งแต่วันนี้ถึง 31 ตุลาคม 2020 แขกสามารถจองผ่านแอพมือถือ ‘lyf by Ascott’

หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ lyf: https://www.lyfbyascott.com/en/offers/lyf-gets-real-in -bangkok-at-lyf-sukhumvit-8.html .

สมาชิก ASR มีความยืดหยุ่นในการซื้อคะแนน ASR ล่วงหน้าหรือมอบคะแนน ASR ให้กับครอบครัวและเพื่อนฝูงด้วยฟีเจอร์การซื้อคะแนนที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ สามารถแลกคะแนน ASR

ได้เต็มจำนวนสำหรับคืนห้องพักที่โรงแรม เช่น lyf สุขุมวิท 8 กรุงเทพฯ โดยไม่มีข้อจำกัดเรื่องระยะเวลาที่กำหนด สมาชิก ASR

จะได้รับคะแนนโบนัสฟรี 100% หากซื้อคะแนนอย่างน้อย 500 ดอลลาร์สิงคโปร์ก่อนวันที่ 31 สิงหาคม 2020

สมาชิกจะสามารถแลกคืนห้องพักเพิ่มด้วยคะแนนโบนัสฟรีเหล่านี้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยว Ascott

คะแนนซื้อกรุณาเยี่ยมชม: https://www.the-ascott.com/en/member/buy-points.html

ที่ lyf สุขุมวิท 8 กรุงเทพฯ แขกสามารถมั่นใจได้ว่าบ้านจะปลอดภัยจากบ้านด้วยความมุ่งมั่น’ Ascott Cares

‘ ในการส่งมอบสุขอนามัยที่เข้มงวด ความสะอาด และมาตรการเว้นระยะห่าง ผู้เข้าพักยังสามารถใช้แอพมือถือ ‘lyf by Ascott

‘ เพื่อเปิดประตู เช็คอิน และชำระเงินโดยไม่ต้องสัมผัสร่างกาย

The Ascott Limited เป็นบริษัทในสิงคโปร์ที่เติบโตจนเป็นหนึ่งในผู้ประกอบการเจ้าของที่พักระดับสากลชั้นนำ ผลงานของ Ascott

ครอบคลุมมากกว่า 180 เมืองในกว่า 30 ประเทศในเอเชียแปซิฟิก เอเชียกลาง ยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา และสหรัฐอเมริกา

Ascott มีหน่วยปฏิบัติการประมาณ 70,000 ยูนิต และอีกกว่า 48,000 ยูนิตอยู่ระหว่างการพัฒนา รวมแล้วประมาณ 118,000 ยูนิตในกว่า 700 แห่ง

แบรนด์เซอร์วิสเรสซิเดนซ์และโรงแรมของบริษัท ได้แก่ Ascott The Residence, he Crest Collection, Somerset,

Quest, Citadines, lyf, Préférence, Vertu, Harris, Citadines Connect, Fox, Yello และ POP!

Ascott ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ CapitaLand Limited เป็นผู้บุกเบิกเซอร์วิสเรสซิเดนซ์ระดับนานาชาติแห่งแรกของเอเชียแปซิฟิกด้วยการเปิดโรงแรม The Ascott Singapore

ในปีพ.ศ. 2527 ปัจจุบัน บริษัทมีประวัติอุตสาหกรรมยาวนานกว่า 30 ปีและแบรนด์ที่ได้รับรางวัลซึ่งเป็นที่ยอมรับทั่วโลก .

ความสำเร็จของ Ascott ได้รับการยอมรับในระดับสากล รางวัลล่าสุด ได้แก่ DestinAsian Readers’ Choice Awards 2020 สำหรับ

‘Best Serviced Residence Brand’; World Travel Awards 2019 สำหรับ ‘แบรนด์เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ชั้นนำ’ ในเอเชีย ยุโรป

และตะวันออกกลาง Business Traveller Asia-Pacific Awards 2019 สำหรับ ‘Best Serviced Residence Brand’; Business Traveller China Awards 2019

สำหรับ ‘แบรนด์เซอร์วิสเรสซิเดนซ์ที่หรูหราที่สุด’; และ TTG China Travel Awards 2019 สำหรับ ‘ผู้ให้บริการที่พักอาศัยที่ดีที่สุดในจีน’

สำหรับรายชื่อเต็มของรางวัลกรุณาเยี่ยมชมhttps://www.the-ascott.com/ascottlimited/awards.html

เกี่ยวกับ CapitaLand Limited

CapitaLand Limited (CapitaLand) เป็นหนึ่งในกลุ่มอสังหาริมทรัพย์ที่มีความหลากหลายที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย โดยมีสำนักงานใหญ่และจดทะเบียนในสิงคโปร์

โดยเป็นเจ้าของและจัดการพอร์ตโฟลิโอทั่วโลกมูลค่า 131.9 พันล้านดอลลาร์สิงคโปร์ ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2019 พอร์ตโฟลิโอของ CapitaLand

ครอบคลุมกลุ่มอสังหาริมทรัพย์ที่หลากหลายซึ่งรวมถึงเชิงพาณิชย์ การค้าปลีก อุทยานธุรกิจ อุตสาหกรรม และโลจิสติกส์ การพัฒนาแบบบูรณาการ การพัฒนาเมือง

ตลอดจนที่พักและที่อยู่อาศัย ด้วยการดำเนินงานในกว่า 200 เมืองในกว่า 30 ประเทศ กลุ่มบริษัทมุ่งเน้นไปที่สิงคโปร์และจีนเป็นตลาดหลัก

ในขณะที่ยังคงขยายในตลาดต่างๆ เช่น อินเดีย เวียดนาม ออสเตรเลีย ยุโรป และสหรัฐอเมริกา

CapitaLand มีธุรกิจการจัดการการลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก จัดการทรัสต์เพื่อการลงทุนในอสังหาริมทรัพย์ (REIT)

เจ็ดรายการและกองทุนธุรกิจ รวมถึงกองทุนส่วนบุคคลอีกกว่า 20 กองทุน นับตั้งแต่เป็นผู้บุกเบิก REIT ในสิงคโปร์ด้วยรายชื่อของ CapitaLand Mall Trust ในปี 2545 REIT

และทรัสต์ทางธุรกิจของ CapitaLand ได้ขยายรวมถึง Ascendas Real Estate Investment Trust, CapitaLand Commercial Trust,

Ascott Residence Trust, CapitaLand Retail China Trust, Ascendas India Trust และ CapitaLand Malaysia ห้างสรรพสินค้าทรัสต์

lyf สุขุมวิท 8 กรุงเทพฯ เปิดให้บริการ 31 กรกฎาคม 2563

แอสคอตต์ยังเตรียมพร้อมสำหรับการเปิดตัวอสังหาริมทรัพย์ lyf แห่งแรกในประเทศไทย ที่ lyf สุขุมวิท 8 กรุงเทพฯ

ในวันที่ 31 กรกฎาคม 2020 นี้ หลังจากประสบความสำเร็จในการเปิด lyf Funan Singapore ซึ่งเป็นอสังหาริมทรัพย์โคลิฟวิ่งที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในเดือนกันยายน 2019

lyf Sukhumvit 8 Bangkok มีทั้งหมด 196 ยูนิต ตั้งอยู่ในแหล่งช้อปปิ้งและแหล่งบันเทิงที่ทันสมัยที่สุดแห่งหนึ่งในเมือง

ล้อมรอบด้วยร้านกาแฟ บาร์ และร้านอาหารมากมาย และอยู่ในระยะที่สามารถเดินไปยังแหล่งช้อปปิ้งที่เป็นที่นิยมมากที่สุดแห่งหนึ่งในกรุงเทพฯ lyf สุขุมวิท 8 กรุงเทพฯ

อยู่ในระยะที่สามารถเดินไปยังสถานีรถไฟฟ้าบีทีเอสนานา และหนึ่งสถานีจากเทอร์มินอล 21 ซึ่งเป็นหนึ่งในแหล่งช้อปปิ้งที่มีชื่อเสียงที่สุดในกรุงเทพฯ นอกจากนี้ยังห่างจากสยาม 3 สถานีรถไฟฟ้า

ซึ่งเป็นศูนย์กลางไลฟ์สไตล์หลักของเมืองสำหรับการค้าปลีก ร้านอาหาร และโคเวิร์คกิ้ง สามารถจองห้องพักผ่านแอพมือถือ ‘lyf by Ascott’

หรือเข้าไปที่เว็บไซต์ lyf: https://www.lyfbyascott.com/en/offers/lyf-gets-real-in-bangkok-at-lyf- sukhumvit-8.html

โปรดดูภาคผนวก Aสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติ lyf ที่ลงนามใหม่ทั้งหกแห่ง

โปรดดูภาคผนวก Bสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ lyf สุขุมวิท 8 กรุงเทพฯ และอัตราการเปิดโปรโมชั่น

ดึงดูดแขกออนไลน์ด้วย #Virtuallyf

lyf ออกแบบและจัดการโดยกลุ่มมิลเลนเนียลสำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลและกลุ่มมิลเลนเนียล โดยผสมผสานพื้นที่อยู่อาศัยที่สร้างสรรค์เข้ากับโปรแกรมโซเชียลที่คัดสรรมาอย่างดี

เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมแห่งไลฟ์สไตล์ที่รองรับการใช้ชีวิต การทำงาน และความบันเทิง ด้วยความคิดริเริ่มเสมือน #Virtuallyf lyf ยังคงมีส่วนร่วมกับแขกผ่านกิจกรรมชุมชน lyf

ทางออนไลน์และมอบโอกาสให้แขกได้โต้ตอบแบบดิจิทัล ซึ่งรวมถึงการสาธิตสดเกี่ยวกับสุขภาพ การทำอาหาร และวิดีโอ DIY อื่นๆ ที่สร้างโดย lyf Guards และ Ambassadors of Buzz

แขกสามารถมีส่วนร่วมในโพลแบบโต้ตอบผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของ lyf บน Facebook และ Instagram

ในโลกการท่องเที่ยวออนไลน์ การแข่งขันที่รุนแรง ตามรายงาน”ตลาดการเดินทางออนไลน์”ของ Allied Market Research คาดว่าตลาดจะมียอดขาย 1,091 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 ปัจจุบัน76% ของการจองออนไลน์ถูกจองผ่านเว็บไซต์ OTA แล้ว การนำเสนอบริการที่ดีที่สุดและอัปเดตอยู่เสมอด้วยการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จของตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) แต่สิ่งนี้จะทำสำเร็จได้อย่างไร? อะไรที่สามารถนำไปปฏิบัติเพื่อเพิ่มความสำเร็จของ OTA และทำให้ดีกว่าคู่แข่ง? เครื่องมือใดสามารถช่วยขยายโอกาสทางธุรกิจได้จริง

วิธีที่ลูกค้าจองการเดินทางได้พัฒนาขึ้นอย่างมากในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ในอดีตพวกเขาต้องพึ่งพาตัวแทนการท่องเที่ยวที่ใกล้ที่สุดและต้องจองผ่านพวกเขา การขยายตัวของโลกดิจิทัลและการเติบโตอย่างมหาศาลของจำนวนบริษัทท่องเที่ยวได้เปลี่ยนแปลงกระบวนการนี้อย่างมาก ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริษัทท่องเที่ยวหลายพันแห่ง และสามารถเปลี่ยนจากบริษัทหนึ่งไปยังอีกบริษัทหนึ่งได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

เนื่องจากการแข่งขันได้เติบโตขึ้นและยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในระดับโลก บริษัทท่องเที่ยวจึงจำเป็นต้องดำเนินมาตรการที่ดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อความเสี่ยงที่จะสูญเสียต่อผู้อื่นเป็นเรื่องปกติ มีค่าใช้จ่ายสูงและเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ การรักษาสภาพที่เป็นอยู่ไม่เพียงพออีกต่อไป ปัจจุบัน OTA จำเป็นต้องสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและโดดเด่นในอุตสาหกรรมที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็วมากกว่าที่เคย

มีวิธีที่จับต้องได้สองสามวิธีที่บริษัทท่องเที่ยวสามารถรักษาให้ทันหรือทำได้ดีกว่าการแข่งขัน

1. การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าแรก
เมื่อเข้าถึงไซต์ของ OTA สิ่งแรกที่ลูกค้าเห็นคือหน้าแรก ต้องสามารถเข้าถึงได้ จัดลำดับความสำคัญอย่างเหมาะสม และตรงไปตรงมาเพื่อนำทาง ปัจจัยเหล่านี้กำหนดว่าลูกค้าจะอยู่บนเพจและดำเนินการจองต่อ หรือย้ายไปยังไซต์อื่น
เพื่อให้ได้การออกแบบที่ชัดเจนและง่ายดายซึ่งกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปลี่ยนจากการเรียกดูเป็นการซื้อ ข้อมูลสำคัญจะต้องได้รับการสื่อสารโดยใช้เนื้อหาที่มีการจัดระเบียบ อธิบาย และเป็นมืออาชีพ และเสริมด้วยรูปภาพคุณภาพสูง ใช่ อัตราสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ แต่ในบางตลาด หน้าแรกก็มีอิทธิพลมากพอๆ กัน

2. แผนที่โรงแรมที่ดี
คุณอาจชอบ
การจองโรงแรมโดยตรงจะฆ่า OTA ให้ดีหรือไม่?
อะไรต่อไปสำหรับการจองโรงแรมออนไลน์?
ขับเคลื่อนการจองโดยตรงมากขึ้นด้วยระบบการจองโรงแรมที่หลากหลาย
ดูทั้งหมด
การทำแผนที่เป็นสิ่งที่ธุรกิจการท่องเที่ยวทุกมีที่จะทำ ถึงกระนั้น หลายคนไม่ได้ตระหนักถึงขอบเขตทั้งหมดของผลกระทบทางธุรกิจ ผลกระทบต่ออัตราการแปลง อัตราส่วนมองต่อหนังสือ (L2B) และรายได้อย่างไร ก่อนหน้านี้ วิธีเดียวที่ใช้ได้ในการทำแผนที่สินค้าคงคลังของโรงแรมนั้นเกี่ยวข้องกับการทำงานด้วยตนเองเป็นเวลาหลายสัปดาห์ ปล่อยให้มีที่ว่างสำหรับข้อผิดพลาดในการทำแผนที่ที่สำคัญซึ่งเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ และการพึ่งพาผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

การพัฒนาล่าสุดของโซลูชันการทำแผนที่โรงแรมแบบอัตโนมัติ เช่น Gimmonix’s Mapping.Worksเป็นตัวเปลี่ยนเกม แม้ว่าการทำแผนที่มักเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลามาก แต่โซลูชันใหม่เหล่านี้สามารถจับคู่สถานที่ให้บริการนับล้านภายในไม่กี่ชั่วโมง ขจัดความเกี่ยวข้องโดยเจ้าหน้าที่โดยสิ้นเชิง แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของมนุษย์ และลดต้นทุนการดำเนินงานลงกว่า 75%

อันที่จริง หนึ่งในปัจจัยที่ใหญ่ที่สุดที่เพิ่มอัตราส่วน L2B อย่างเห็นได้ชัดและส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของลูกค้าคือการทำแผนที่ที่ไม่ดี ซึ่งอาจนำไปสู่การจองที่ล้มเหลว การจองที่ไม่ถูกต้อง หรือการแสดงราคาที่ไม่ถูกต้อง ลดโอกาสที่ลูกค้าจะจองจนเสร็จ โดยบริการแผนที่ก่อนหน้านี้ไม่ได้ทำแผนที่ของสินค้าคงคลังทั้งหมด และไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกว่าเหตุใดที่พักบางแห่งจึงยังไม่ได้รับการแมป OTA พลาดไปโดยไม่รู้ตัว ออกไปในโอกาสทางธุรกิจ โซลูชันที่ใหม่กว่าใช้วิธีการที่เป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น: ไม่เพียงแต่ทำแผนที่ 98% ของสินค้าคงคลังของ OTA เท่านั้น เมื่อเทียบกับมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ 60 – 65% พวกเขายังให้ข้อมูลกับลูกค้าว่าเหตุใดคุณสมบัติจึงไม่ได้รับการแมปและ โอกาสในการกรอกข้อมูลที่ขาดหายไป ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถขายสินค้าคงคลังที่ไม่เคยเห็นมาก่อน

3. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นส่วนหนึ่งของบทสนทนาที่ใหม่กว่าแต่ได้รับความนิยมอย่างมากในโลกของการเดินทาง และการสนทนาเกี่ยวกับความสำคัญของเรื่องนี้ก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะกลุ่มมิลเลนเนียลซึ่งเป็นหนึ่งในกลุ่มผู้บริโภคที่เติบโตเร็วที่สุด ชื่นชอบข้อเสนอส่วนบุคคลที่ช่วยให้พวกเขาเลือกแพ็กเกจต่างๆ ที่เหมาะกับรสนิยมของตนได้ ผลลัพธ์เฉพาะบุคคลนำไปสู่การจองที่เพิ่มขึ้น การเพิ่มรายได้อย่างเป็นรูปธรรม

การพัฒนาเหล่านี้ได้นำเสนอแนวคิดและการนำRoom mappingไปใช้ในอุตสาหกรรม มันถูกมองว่าเป็นเครื่องมือสำคัญบนเส้นทางที่จะให้บริการลูกค้าด้วยผลส่วนบุคคลและในขณะที่ความคิดที่ค่อนข้างใหม่มีตัวเลือกโดยอัตโนมัติอย่างเต็มที่ออกมีที่ควรได้รับการพิจารณาโดยทุก OTA สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เทคโนโลยีการทำแผนที่ห้องเป็นพื้นฐานสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ โปรดดูการนำเสนอนี้

4. การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเมื่อวิเคราะห์และศึกษาอย่างถูกต้อง จะให้ข้อมูลสำคัญแก่บริษัทท่องเที่ยวเกี่ยวกับพฤติกรรมการจองของลูกค้า ลูกค้าส่วนใหญ่มาจากไหน? พวกเขามักจะจองเมื่อใด และส่วนใหญ่ในกระบวนการที่สูญหายไป ณ จุดใด? อสังหาริมทรัพย์ใดประสบความสำเร็จมากที่สุดและในฤดูกาลใด?

การรวบรวมและวิเคราะห์ปริมาณข้อมูลที่จำเป็นในการสร้างข้อสรุปที่ถูกต้องต้องใช้ความสามารถด้านเทคนิคขั้นสูง ซึ่งโดยทั่วไปแล้วมีเพียงธุรกิจการเดินทางขนาดใหญ่เท่านั้นที่สามารถเก็บไว้ในองค์กรได้ มีเครื่องมือวิเคราะห์บิ๊กดาต้าที่พัฒนาขึ้น พร้อมสำหรับธุรกิจการเดินทางทุกขนาด ซึ่งสามารถนำไปปฏิบัติได้อย่างง่ายดาย โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับ OTAs สำหรับการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญ

5. คุณค่าของลูกค้า
เป็นที่ทราบกันดีว่าลูกค้าต้องการความคุ้มค่า พวกเขาจะเปรียบเทียบระหว่างเว็บไซต์เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับเงินของพวกเขา ในความเป็นจริงที่ผ่านมารัฐการศึกษาของ Expedia ที่ลูกค้าเยี่ยมชมโดยเฉลี่ย38 เว็บไซต์ก่อนที่จะตัดสินใจในการจองห้องพัก ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานที่ให้บริการ หน้าแรก และนโยบายการยกเลิกที่ตรงไปตรงมาเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับกระบวนการตัดสินใจ จึงเพิ่มโอกาสในการแปลง

อีกสิ่งสำคัญที่พูดถึงความต้องการของลูกค้าและการจัดลำดับความสำคัญเป็นสิ่งที่ดีคุ้มค่าการสนับสนุนลูกค้า ลูกค้าต้องการให้ใครซักคนหันไปหาหากเกิดปัญหาขึ้น เนื่องจากสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในระหว่างขั้นตอนการจองขอแนะนำให้ใช้กล่องสนทนา เมื่อลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการดูแล จะเป็นการกระตุ้นให้พวกเขากลับมา และป้องกันไม่ให้พวกเขาออกจากไซต์หากพวกเขารู้สึกหงุดหงิด โปรดทราบว่าการรักษาลูกค้าใหม่ให้มีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมไว้5 ถึง 25 เท่าการรักษาลูกค้าคือทุกสิ่งในตลาดปัจจุบัน เฉพาะลูกค้าที่พึงพอใจเท่านั้นที่จะใช้ OTA ของคุณอีกครั้ง

การแข่งขันในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมาพร้อมกับความท้าทายมากมาย ไม่เพียงแต่กลุ่มการแข่งขันจะใหญ่เท่านั้น แต่ยังขาดทรัพยากรที่จะให้คำแนะนำและให้ความรู้แก่บริษัทท่องเที่ยวออนไลน์เกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขา

ข้อมูลที่กล่าวมาข้างต้นและผลิตภัณฑ์ที่แนะนำนั้นมาจากข้อมูลที่รวบรวม รวบรวม และวิเคราะห์มาเป็นเวลากว่า 7 ปี พร้อมกับการวิจัยในอุตสาหกรรม เมื่อนำไปใช้งาน สิ่งเหล่านี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มการแปลง ลด L2B เพิ่มรายได้ และทำให้ OTA ของคุณประสบความสำเร็จโดยรวม

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมให้ความรู้สึกอิสระที่จะได้รับในการติดต่อinfo@gimmonix.comหรือเยี่ยมชมของเราเว็บไซต์

Andrew Spektor
ในฐานะเจ้าของและซีอีโอของ Gimmonix Andrew Spektor เป็นผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์ 10 ปีในการสร้างธุรกิจในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เขาเริ่มทำงานกับ Gimmonix เมื่อแปดปีที่แล้ว ซึ่งปัจจุบันทำหน้าที่ผู้นำระดับโลกของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และเติบโตอย่างต่อเนื่อง 100% ทุกปี ด้วยภูมิหลังทางเทคโนโลยีที่หลากหลาย แอนดรูว์จึงพัฒนาผลิตภัณฑ์ล้ำสมัยอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ปัญหาความท้าทายในอุตสาหกรรม

เว็บไฮโลออนไลน์ สมัครพนันออนไลน์ แบ็ก 28 28 ช่วยให้ Reavie

เว็บไฮโลออนไลน์ เจ็ดเจ็ดอันเดอร์พาร์สำหรับเก้าหลังเห็น Chez Reavie วิ่งเล่นนำหกจังหวะในรอบที่สามของการแข่งขันชิงแชมป์นักเดินทางในคอนเนตทิคัตในวันเสาร์ครอมเวลล์, CT, สหรัฐอเมริกา; Chez Reavie เล่นช็อตของเขาจากทีออฟที่ 12 ระหว่างการแข่งขันกอล์ฟรอบที่สามของทราเวลเลอร์แชมเปี้ยนชิพที่ TPC River Highlands เครดิตที่บังคับ: Bill Streicher-USA กีฬาวันนี้

เมื่อถึงเวลาหกโมง Reavie ก็เจาะรูเจ็ดหลุมกลับบ้านเพื่อยิงเจ็ดอันเดอร์ 63 ในขณะที่เขาตั้งเป้าหมายในชัยชนะ PGA Tour เป็นครั้งแรกในรอบ 11 ปี16- ใต้ 194 ของเขาทำให้เขาสบายหน้า Keegan Bradley (69) และ Zack Sucher (71) ที่ TPC River HighlandsSucher ผู้นำในรอบที่สองเป่าตะกั่วห้าจังหวะด้วยปิศาจสองครั้งโบกี้และดับเบิลโบกี้เริ่มต้นไปทางด้านหลังเก้า

Reavie ที่ผูกติดอยู่กับอันดับสามใน US Open เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเล่นเก้าหลุมสุดท้ายในการผูกบันทึกแน่นอน 28, 12 จังหวะดีกว่า เว็บไฮโลออนไลน์ Sucher“ ฉันแค่พยายามอดทนและไม่กด” Reavie กล่าวหลังจากดูซูเกร์ทำเบอร์ดี้สี่ตัวที่ด้านหน้าเก้า“ ดังนั้นเมื่อฉันเริ่มสร้างพัตต์ฉันคิดว่าเขาเริ่มรู้สึกว่ามันนิด ๆ หน่อย ๆ และเริ่มเล่นอีกเล็กน้อยเชิงรุกกว่าปกติเขาจะมี”

Reavie ซึ่งเป็นผู้ชนะ PGA Tour เพียงคนเดียวเท่านั้นที่เข้าร่วมการแข่งขัน RBC Canadian Open ในปี 2008 ได้รวบรวมเบอร์ดี้ที่ต่อเนื่องกันสี่ตัวเพื่อเริ่มต้นเก้าแต้มหลังจากนั้นเพิ่มอีกสามครั้งที่หลุมที่ 15, 17 และ 18เขายังเบอร์ดี้ที่แปดหลังจากที่ปิศาจคนเดียวของเขาที่หก“ เคยรู้สึกดีกับพัตเตอร์มาระยะหนึ่งแล้ว” Reavie กล่าวซึ่งได้วางตัวดีในยูเอสโอเพ่นกล่าวSucher ยังคงมองโลกในแง่ดีแม้จะล่มสลาย

“ เก้าหน้าสนุกมาก กลับเก้าไม่มาก” เขากล่าว“ ฉันไม่รู้สึกว่าฉันทำผิดไปมากทางด้านหลัง (เก้า) คู่ที่ 11 และ 12 ไม่ไกลจากการยิงที่ค่อนข้างดี”เจเนอร์กล่าวว่าเขาไม่ได้ถูกโยนออกจากการวิ่งเบอร์รีของ Reavie“ มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับตัวฉันมากกว่าที่จะพยายามทำคะแนนให้ดี” สุเช่อร์กล่าวAustralian Jason Day (68) และ Roberto Diaz ของเม็กซิโก (67) ได้แชร์อันดับสี่ในเวลาเก้าโมง

Bryson DeChambeau (64) และ Kevin Tway (66) อยู่ในกลุ่มที่สี่ภายใต้แปดที่รวมถึง Tommy Fleetwood ของอังกฤษ (67) และ Martin Laird ของสกอตแลนด์ (68)หมายเลขหนึ่งของโลก Brooks Koepka สะดุดบ้านด้วยสอง – มากกว่า 72 บันทึกสี่เบอร์ดี้สี่โบกี้และสองครั้งที่ทำให้เขา 15 จังหวะการลอยของ Reavie”ฉันตาย. ฉันทอด” Koepka กล่าว “ ร่างกายของฉันเริ่มเจ็บปวดเช่นกัน”

ป้องกันแชมป์ Bubba Watson หมุนวนลงพร้อมกับโบกี้หกตัวในรอบ 73 ที่ทำให้เขาถูกยิง 14 นัดหลังสองนัดในการแข่งขัน“ ฉันแค่พยายามที่จะเพิ่มขึ้นและเตรียมพร้อมสำหรับเหตุการณ์ต่อไป” วัตสันกล่าว “ เมื่อถึงจุดหนึ่งฉันจะต้องถูกยิงและดังนั้นฉันจึงต้องเตรียมพร้อมและพยายามเรียนรู้จากสิ่งนี้และเดินหน้าต่อไป” Retief Goosen ของแอฟริกาใต้ยิง 5 อันเดอร์ 65 ไปที่อันดับสี่ที่ 9 อัน

ผู้เล่นสามคน – Chris DiMarco, Bob Estes และ Triplett – ถูกผูกไว้สำหรับที่ห้าที่ 8 ภายใต้ Estes ยิง 65 ในวันศุกร์ขณะที่ DiMarco จบด้วยอันดับ 66 ของเขาติดต่อกันและ Triplett อยู่ที่ 68 Stricker กำลังจะปิดการสูญเสียเพลย์ออฟสามทางเมื่อสัปดาห์ที่แล้วที่ American Family Insurance Championship ในบ้านเกิดของเขาที่เมืองเมดิสันรัฐวิสต์ในกรณีที่เขาเป็นเจ้าภาพ

เคลลี่ซึ่งเป็นชาวพื้นเมืองของเมดิสันได้รับชัยชนะในงาน Goosen และ Stricker เพื่อนที่ดีของเขาซึ่งเขาได้แข่งขันกันมาตั้งแต่สมัยสมัครเล่นรุ่นน้อง“ ฉันรู้ว่าหลักสูตรนี้จะทำให้เขาดีขึ้น” Stricker กล่าวถึงเคลลี่ “ มันเป็นสนามที่ถ้าคุณขับได้ดี – และแฟร์เวย์นั้นค่อนข้างใจกว้างที่นี่ดังนั้นการเข้าไปในแฟร์เวย์นั้นไม่ยากอย่างยิ่ง – แต่ถ้าคุณเอามันไปที่แฟร์เวย์ และเขาก็เป็นผู้เล่นเหล็กที่ดี”

เคลลี่เช่น Stricker เป็นคนปิศาจฟรีในวันศุกร์และจับสองหลุมสุดท้ายของเขา Nate Lashley ควบรวมกันเพื่อนำไปสู่หกจังหวะที่สามที่ Rocket Mortgage Classic ในดีทรอยต์เมื่อวันเสาร์หลังจาก carding เก้าเก้าอันเดอร์พาร์ 63 สมัครพนันออนไลน์ ของการแข่งขัน ดีทรอยต์, มิชิแกน, สหรัฐอเมริกา; Nate Lashley เดินหลุมที่ 4 ในรอบที่สามของการแข่งขันกอล์ฟ Rocket Mortgage Classic ที่ Detroit Golf Club เครดิตที่ได้รับคำสั่ง: Brian Spurlock-USA กีฬาวันนี้

36 ปีซึ่งในที่สุดอาชีพของเขาดูเหมือนพร้อมที่จะเบ่งบานหลังจากโศกนาฏกรรมของครอบครัวและการต่อสู้ในช่วงต้นเนื่องจากมืออาชีพเห็นว่าเขาเกือบจะเดินออกจากสนามกอล์ฟอย่างสมบูรณ์คาเมรอนทริเกลย้ายไปอยู่ที่สามด้วย 65 ที่ทำให้เขาเจ็ดลอยพ่อแม่และแฟนสาวของ Lashley ถูกฆ่าตายเมื่อ 15 ปีก่อนในอุบัติเหตุเครื่องบินตกขณะเดินทางกลับบ้านที่เนเบรสกาหลังจากดูเขาเล่นในการแข่งขันระดับวิทยาลัย

จากนั้นเขาก็ดิ้นรนในช่วงสองสามปีแรกหลังจากเปลี่ยนอาชีพและออกจากเกมไปชั่วครู่ในปี 2012 เพื่อขายอสังหาริมทรัพย์Lashley กล่าวว่ามันเป็นเรื่องยากที่จะเล่นในกรอบความคิดในเชิงบวกเป็นเวลาหลายปีหลังจากเกิดอุบัติเหตุและยอมรับว่าพ่อแม่และแฟนสาวของเขาไม่เคยห่างไกลจากความคิดของเขา“ มันผ่านใจของคุณไปอย่างแน่นอน” Lashley กล่าว“ มันผ่านมาถึงจุดหนึ่งของฉันในวันนี้ ในบางจุดมันไม่ใช่เรื่องง่าย แต่มันผ่านความคิดของคุณและเป็นสิ่งที่มักจะมีอยู่เสมอ”

ในขณะที่ความคิดของเขาไม่ได้อยู่ที่สนามกอล์ฟในวันเสาร์ แต่เขาก็ยังสามารถผ่านไปได้ตลอดทั้งวันโดยไม่มีปิศาจในขณะที่เก็บเบอร์ดี้เก้าตัวที่สนามกอล์ฟดีทรอยต์เหมือนกับรอบแรกของเขา“ มันเป็นเพียงหนึ่งในวันเหล่านั้นเพราะดูเหมือนว่าไม่มีอะไรผิดพลาด แม้เมื่อฉันไม่ได้ตีช็อตที่ยอดเยี่ยมพวกเขาก็จบลงด้วยการตกลง “เขากล่าวLashley เริ่มรอบที่สามด้วยการเป็นผู้นำแบบหนึ่งจังหวะเหนือ Cameron Champ ที่จู่โจมอย่างยาวนานผู้ซึ่งล้มลงในกระดานผู้นำด้วยข้อผิดพลาดที่เกลื่อน 75

“ มันเป็นเรื่องดีที่จะเริ่มต้นด้วยความสงบประสาทของฉันก็สงบลงเล็กน้อย” Lashley ผู้ซึ่งมีเบอร์ดี้สี่คนจากด้านนอกกล่าวLashley เป็นผู้เล่นคนสุดท้ายที่เข้าสู่สนามในสัปดาห์นี้และหลังจากถอนตัวออกไปแล้วสามครั้งเท่านั้นท่ามกลางรางวัลอื่น ๆ สมัครพนันออนไลน์ ชัยชนะในวันอาทิตย์จะได้รับ Lashley ใน British Open เดือนหน้าที่ Royal Portrushเขารู้ว่าการรักษาโฟกัสจะเป็นกุญแจสำคัญ

“ ฉันจะพยายามปิดกั้นสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวทั้งหมดยกเว้นทั้งหมดและทุกอย่างที่มาพร้อมกับการชนะเพราะมันเป็นเหตุการณ์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิต “เขากล่าว“

คุณสมบัติ lyf ที่ลงนามใหม่:

ออสเตรเลีย

lyf คอลลิงวูด เมลเบิร์น (เปิดปี 2565)

lyf Collingwood Melbourne เป็นอสังหาริมทรัพย์ lyf แห่งแรกของ Ascott ในออสเตรเลีย ตั้งอยู่ในใจกลาง Collingwood ซึ่งเป็นย่านที่ทันสมัยที่สุดแห่งหนึ่งของเมลเบิร์น

และเป็นที่ตั้งของสำนักงาน แกลเลอรี่ คาเฟ่และร้านค้ามากมาย lyf Collingwood Melbourne เป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาแบบผสมผสานกับส่วนประกอบการค้าปลีก

สถานที่ให้บริการโคลิฟวิ่งตั้งอยู่ที่ถนนอ็อกซ์ฟอร์ด โดยอยู่ห่างจากย่านศูนย์กลางธุรกิจ (CBD) ทางตะวันออกของเมลเบิร์นโดยใช้เวลาเพียง 5 นาที

และอยู่ใกล้กับบริษัทในท้องถิ่นและต่างประเทศมากมาย นอกจากนี้ยังอยู่ในระยะที่สามารถเดินไปถึงสถานพยาบาล ป้ายรถราง ทางแยกรถประจำทาง และสถานีรถไฟ

ผู้เข้าพักสามารถสำรวจและผ่อนคลายที่ร้านอาหาร บาร์ที่มีชีวิตชีวา คาเฟ่ แกลเลอรี่ และร้านค้าปลีกในบริเวณใกล้เคียง

lyf Collingwood Melbourne จะนำเสนอ 105 ยูนิตประกอบด้วยห้องสตูดิโอ’ One of a Kind ‘ และ ‘ Two of a Kind ‘

พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกทางสังคมและพื้นที่เช่น ‘ Bond ‘ โซเชียลครัว ‘ Wash & Hang ‘ เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ ‘

Connect ‘ coworking และ โซนเลานจ์และระเบียงรับประทานอาหารกลางแจ้ง

ประเทศจีน

lyf จางเจียง เซี่ยงไฮ้ (เปิดปี 2564)

lyf Zhangjiang Shanghai ตั้งอยู่ภายใน Zhangjiang Hi-tech Park ซึ่งเป็นเขตธุรกิจนวัตกรรมที่ตั้งอยู่ในใจกลาง Zhangjiang

ซึ่งมักถูกมองว่าเป็น Silicon and Medical Valley ของจีน ที่พักขนาด 100 ยูนิตตั้งอยู่ใกล้กับมหาวิทยาลัย Fudan ศูนย์วิจัยและพัฒนา

สำนักงานใหญ่ของบริษัท และห้างสรรพสินค้า เช่น Shengda Mall และ Greenland Plaza lyf Zhangjiang Shanghai ยังอยู่ในระยะที่สามารถเดินไปยังทั้งสถานีรถไฟใต้ดิน

Xuelin Road และ Zhongke Road ซึ่งสะดวกต่อการเดินทางไปยังย่านบันเทิง Xintiandi และแหล่งช้อปปิ้งที่มีชื่อเสียงที่ถนน

Nanjing สนามบินนานาชาติ Shanghai Pudong ใช้เวลาเดินทางโดยรถยนต์ 20 นาที

โคลิฟวิ่งมีสตูดิโอ’ One of a Kind ‘ สตูดิโอเฉพาะเรื่อง’lyf Style’และอพาร์ตเมนต์’All Together’

รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกทางสังคมและพื้นที่เช่นครัวโซเชียล ‘ Bond ‘ โซน’ Connect ‘ coworking และเลานจ์ ‘ Burn ‘โซเชียลยิมและร้านซักรีด ‘ Wash & Hang ‘

lyf มิดทาวน์ หางโจว (เปิดปี 2564)

Midtown Hangzhou ที่มียูนิต 109 ยูนิตตั้งอยู่ในเขต Gongshu ใกล้กับ Grand Canal ซึ่งเป็นแหล่งมรดกโลกที่ได้รับความนิยมของ UNESCO

ซึ่งขึ้นชื่อเรื่องโบราณวัตถุทางประวัติศาสตร์ นอกจากนี้ยังตั้งอยู่ใกล้กับห้างสรรพสินค้าและอยู่ตรงข้ามกับศูนย์ประชุมและแสดงสินค้านานาชาติหางโจว ใ

นระยะเดินถึง แขกสามารถเข้าถึงสถานีรถไฟในอนาคตได้อย่างง่ายดาย โดยจะเปิดให้บริการใน 1Q 2022 ตามเส้นทาง 10 ของเครือข่ายรถไฟใต้ดินของหางโจว

โคลิฟวิ่งพร็อพเพอร์ตี้ซึ่งมีกำหนดเปิดให้บริการในปี 2564 จะเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาแบบบูรณาการที่ประกอบด้วยองค์ประกอบทางการค้าและการศึกษา

สถานที่ท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงอย่าง West Lake และร้านค้า ร้านอาหาร และสถานบันเทิงยามค่ำคืนที่มีชีวิตชีวาโดยรอบอยู่ห่างออกไป 30 นาที

หากเดินทางโดยรถยนต์ สนามบินนานาชาติหางโจวและสถานีรถไฟหางโจวตะวันออกอยู่ห่างออกไปประมาณ 45 นาทีและ 30 นาทีโดยรถยนต์ตามลำดับ

ฟีนิกซ์ — ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ Virtual Reality (VR) ของ Best Western® Hotels & Resorts แขกผู้เข้าพักจะได้สัมผัสมุมมอง 360 องศาในโรงแรมอเมริกาเหนือทั้งหมดของบริษัท ผ่าน Best Western Virtual Reality Experience (BWVRE) แขกสามารถดูทัวร์เสมือนจริงของที่พักได้เกือบ 2,000 แห่ง วิดีโอเหล่านี้กำลังพลิกโฉมวิธีที่แขกดูโรงแรมและเลือกว่าจะพักที่ไหน Best Western เป็นบริษัทใหญ่รายแรกที่มีขนาดและขนาดที่ใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยในลักษณะนี้ กำหนดมาตรฐานอุตสาหกรรมใหม่สำหรับวิธีการใช้ความจริงเสมือนเพื่อปรับปรุงเส้นทางของผู้บริโภค

ทัวร์ VR นำเสนอวิดีโอ 3 มิติพร้อมไกด์ของโรงแรม รวมถึงการบรรยายและดนตรี สร้างประสบการณ์การเล่าเรื่องที่น่าดึงดูดใจอย่างแท้จริง วิดีโอแต่ละรายการมีความยาวตั้งแต่ 50 วินาทีถึง 2 นาที ผู้เข้าพักสามารถเข้าถึงวิดีโอจากช่อง YouTube ของ Best Western ฯ – bestwesternTV

โดโรธี ดาวลิ่ง ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดและรองประธานอาวุโสของ Best Western Hotels & Resorts กล่าวว่า “ก่อนจะก้าวเท้าเข้ามายังที่พัก แขกจะสามารถดูห้องพัก ล็อบบี้ และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ได้ราวกับว่าพวกเขาอยู่ที่นั่นด้วยตัวต่อตัว” “Best Western เป็นผู้ริเริ่มในความพยายามนี้ และเราทราบดีว่าแขกของเราและโรงแรมของเราจะได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงเกมนี้”

ในช่วงสามปีที่ผ่านมา Best Western ได้ทำงานร่วมกับ Google Street View เพื่อรวบรวมภาพถ่าย 1.7 ล้านภาพจากโรงแรมเกือบ 2,000 แห่งในอเมริกาเหนือ ปูทางสำหรับ BWVRE วิดีโอ BWVRE ได้รับการพัฒนาในความละเอียด 8K ซึ่งเป็นวิดีโอความละเอียดสูงพิเศษสูงสุดในปัจจุบัน เหนือกว่าวิดีโอที่มีอยู่ในบ้านของผู้บริโภคส่วนใหญ่ในปัจจุบัน เมื่อโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีดีขึ้น BWVRE ให้ภาพที่มีคุณภาพดีที่สุดและคมชัดที่สุด

BWVRE จะพร้อมใช้งานบนทุกแพลตฟอร์มที่รองรับโดย HTML5 เช่น Google Maps, Google Search, YouTube และ Facebook วิธีนี้ช่วยให้สามารถเผยแพร่เนื้อหาวิดีโอเหล่านี้ได้กว้างที่สุด และเบสท์ เวสเทิร์นสามารถปรับปรุงประสบการณ์อย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป

การเปิดตัว BWVRE เกิดขึ้นในระหว่างการรีเฟรชแบรนด์ของ Best Western ซึ่งเป็นความพยายามที่เน้นย้ำถึงทศวรรษแห่งความสำเร็จของบริษัทโรงแรม ในช่วงสองปีที่ผ่านมา เจ้าของโรงแรม Best Western ได้ลงทุน 2 พันล้านดอลลาร์ในการปรับปรุงและปรับปรุงอสังหาริมทรัพย์ทั่วอเมริกาเหนือ นอกจากนี้ เบสท์ เวสเทิร์น ยังได้ขยายพอร์ตโฟลิโอจากแบรนด์โรงแรมหนึ่งเป็นเจ็ดแบรนด์ โดยเสนอตัวเลือกโรงแรมที่มีเอกลักษณ์ มีสไตล์ และร่วมสมัยให้กับนักเดินทางทั่วโลก Best Western กลายเป็นขุมพลังระดับโลก แซงหน้าคู่แข่งใน RevPAR (รายได้ต่อห้องว่าง) และคว้ารางวัลระดับอุตสาหกรรมสูงสุดเป็นประวัติการณ์ แบรนด์เติบโตและพัฒนาอย่างต่อเนื่องจนกลายเป็นโรงแรม Best Western ในปัจจุบันสำหรับนักท่องเที่ยวในปัจจุบันอย่างแท้จริง

เกี่ยวกับ Best Western® Hotels & Resorts
Best Western Hotels & Resorts ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมืองฟีนิกซ์ รัฐแอริโซนา เป็นแบรนด์โรงแรมเอกชนภายในเครือข่ายทั่วโลกของ BWH Hotel Group SM ด้วยแบรนด์ 18 แบรนด์และโรงแรมประมาณ 4,700 แห่งในกว่า 100 ประเทศและดินแดนทั่วโลก* BWH Hotel Group ตอบสนองความต้องการของนักพัฒนาและแขกในทุกตลาด แบรนด์รวม Best Western ® , Best Western Plus ® , Best Western Premier ®บริหาร Residency โดย Best Western ® , VIB ® , Glo ® , Aiden ®ซาดี® , BW พรีเมียร์เก็บ®และ BW ลายเซ็นเก็บ® จากการเข้าซื้อกิจการ WorldHotels TMนอกจากนี้ยังมีคอลเลกชันสุดหรู, WorldHotels Elite, WorldHotels Distinctive และ WorldHotels Crafted การทำพอร์ตโฟลิโอให้เสร็จสมบูรณ์คือแฟรนไชส์​​SureStay ® , SureStay Plus ® , SureStay Collection ®และ SureStay Studio SM ** สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ bestwestern.com, bestwesterndevelopers.com, worldhotels.com และ surestay.com

Qetaifan Projects Company และบริษัทย่อยของ Katara Hospitality ซึ่งจัดตั้งขึ้นเพื่อพัฒนาและจัดการ Qetaifan Island North ได้ลงนามในบันทึกความเข้าใจ (MoU) กับ Rixos Hotels เพื่อบริหารจัดการและดำเนินการโรงแรม ตลาดนัด สวนน้ำ และบีชคลับ ในเกาะเคไทฟานทางเหนือ

บันทึกความเข้าใจลงนามโดย Sheikh Nawaf bin Jassim bin Jabor Al Thani ประธาน Katara Hospitality abd Mr. Fettah Tamince ผู้ก่อตั้งและประธาน Rixos Hotels เข้าเฝ้าฯ Sheikh Nasser bin Abdulrahman Al Thani รองประธาน Katara Hospitality กรรมการผู้จัดการและซีอีโอของ Qetaifan Projects นายฮาหมัด อัล คูไบซี กรรมการ; นายจามาล อัล คาบี กรรมการ; คุณ Jean-Baptiste Recher รองประธานฝ่ายพัฒนา AccorHotels Middle East; เช่นเดียวกับผู้บริหารระดับสูงอื่นๆ รวมถึง Mr. Ali Tamince และ Mr. ozgür Çinkılıç

โครงการ Qetaifan ก่อตั้งขึ้นเนื่องจากความต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการท่องเที่ยวคุณภาพสูงที่เพิ่มขึ้นและความจำเป็นในการพัฒนามากขึ้นในภาคส่วนนี้ โครงการ Qetaifan จะพัฒนาและดำเนินการ Qetaifan Island North เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานระดับสูงของความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของ Katara Hospitality

ในโอกาสนี้ Sheikh Nawaf Bin Jassim Bin Jabor Al-Thani ประธาน Katara Hospitality กล่าวว่า “ข้อตกลงนี้ถือเป็นสัญลักษณ์แห่งทรัพย์สินแห่งแรกของแบรนด์ Rixos Hotels ในกาตาร์ ในขณะที่เราเสริมความแข็งแกร่งให้วิสัยทัศน์ของเราในการเปลี่ยนแปลงโลกแห่งการบริการผ่านการลงทุนและนวัตกรรมเพื่อออกจาก มรดกที่โดดเด่นสำหรับคนรุ่นอนาคตตามวิสัยทัศน์แห่งชาติกาตาร์ปี 2030 เรามองว่านี่เป็นข้อพิสูจน์ถึงกลยุทธ์การท่องเที่ยวที่แข็งแกร่งของกาตาร์และชื่อเสียงในฐานะผู้เล่นหลักในอุตสาหกรรมการบริการของประเทศที่มุ่งสร้างการลงทุนที่ปลอดภัยและยั่งยืนซึ่งจะนำชื่อ ของรัฐกาตาร์”

คุณอาจชอบ
UAE Hospitality Group JA Resorts & Hotels ฉลองครบรอบ 40 ปีแห่งความสำเร็จ
ดูไบ จุดหมายปลายทางแห่งการพัฒนาที่สำคัญ
สมาชิกในตะวันออกกลางพบปะกันในขณะที่ UNWTO เปิดสำนักงานแห่งใหม่ในริยาด
ดูทั้งหมด
“เรามั่นใจว่าร๊อคของแบรนด์ Rixos Hotels นั้นเหมาะสมเชิงกลยุทธ์สำหรับโครงการพัฒนาของเราที่เกาะ Qetaifan Island North เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญที่เราต้องมีผู้ดำเนินการที่เข้าใจและเคารพจุดหมายปลายทางที่ไม่เหมือนใครนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าจะมีตำแหน่งที่ถูกต้องทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับโลก ตลาดนัด” เขาเพิ่ม.

นี่เป็นบันทึกความเข้าใจฉบับแรกของเครือโรงแรม Rixos ในรัฐกาตาร์ การเป็นพันธมิตรกับ Rixos กับ AccorHotels ได้เพิ่มน้ำหนักให้กับการเติบโตอย่างรวดเร็วของ Rixos Hotels ในระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติ

Mr. Fettah Tamince ผู้ก่อตั้งและประธาน Rixos Hotels กล่าวเสริมว่า “การค้นพบจุดหมายปลายทางใหม่ ๆ เป็นเป้าหมายที่ท้าทายตลอดการเดินทางของ Rixos นับตั้งแต่เราก่อตั้งแบรนด์ขึ้นในปี 2000 เรามั่นใจว่าจุดหมายปลายทางใหม่ทุกแห่งของเราจะขยายออกไป หนทางสู่การเป็นแบรนด์ระดับโลก จนถึงตอนนี้ ธง Rixos กำลังโบกสะบัดใน 3 ทวีปและ 7 ประเทศ เราภูมิใจนำเสนอบริการของเราด้วยแบรนด์ของเราเองในกาตาร์ และเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของพันธกิจในการให้บริการ เพิ่มมูลค่าให้กับการท่องเที่ยวของประเทศที่ยอดเยี่ยมนี้ ฉันอยากจะเน้นว่าเราจะได้รับแรงผลักดันจากภารกิจเดียวกันในกาตาร์ผ่านความร่วมมือกับโครงการ Qetaifan เราให้ความสำคัญกับความเชื่อมั่นและความไว้วางใจที่พันธมิตรของเรามีในกลุ่มของเราและใช้โอกาสนี้ ขยายพอร์ตการบริการของเราในภูมิภาคนี้”

ซีรีส์นี้ก่อตั้งขึ้นในปี 2000 ให้บริการที่พักหรูหราระดับ 5 ดาวในโรงแรม 25 แห่ง โดย 17 แห่งเปิดดำเนินการเป็นรีสอร์ทริมน้ำ เครือโรงแรมมีห้องพักมากกว่า 9,000 ห้องใน 7 ประเทศและมีพนักงานประมาณ 10,000 คน เครือโรงแรม Rixos นำเสนอการต้อนรับแบบตุรกีดั้งเดิมและมีสโมสรบำบัดสุขภาพที่มีเอกลักษณ์ในสภาพแวดล้อมที่ดีที่สุดและบรรยากาศที่หรูหรา

เครือโรงแรม Rixos ยังมอบประสบการณ์ความบันเทิงที่ไม่เหมือนใครด้วยกิจกรรมต่างๆ และงานประมาณ 1,600 งานต่อปีเพื่อสร้างความสุขให้กับเด็กๆ มากกว่า 150,000 คนต่อปี แนวคิดของ “All Inclusive – All Exclusive ” และ ” Art of the Holiday” ได้รับการพัฒนาในเครือ Rixos Hotels และทำหน้าที่เน้นข้อความของแบรนด์ที่แท้จริง เนื่องจากชื่อเสียงที่โดดเด่นในอุตสาหกรรมการบริการและการพิจารณารายละเอียดปลีกย่อย โรงแรม Rixos จึงได้รับ

การให้คะแนนทั่วโลกและการให้คะแนนสูงจากสถาบันเฉพาะทาง เช่น “รางวัล American Diamond Hospitality Award ระดับห้าดาว”, “Condé Nast” และ “The World’s Greatest Hotel” ทางกลุ่มมีความภาคภูมิใจในการเป็นโรงแรมนันทนาการสำหรับตัวแทนท่องเที่ยวชั้นนำและผู้ประกอบการท่องเที่ยว

การพัฒนาเกาะ Qetaifan ทางเหนือเป็นส่วนหนึ่งของเมือง Lusail ที่มีชายหาดเจ็ดแห่ง ทำให้เป็นย่านริมน้ำที่โดดเด่นของเมือง เกาะมีพื้นที่ 1.3 ล้านตารางเมตร และโครงการของเกาะครอบคลุมพื้นที่ประมาณ 830,000 ตารางเมตร

กาตาร์เป็นเจ้าภาพการแข่งขันฟุตบอลโลกปี 2022 ในฐานะประเทศอาหรับแห่งแรกที่โครงการ Qetaifan ได้จัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกที่สามารถรองรับนักท่องเที่ยวจำนวนมากผ่านทางโรงแรม ตลาดการค้า ร้านอาหาร และสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสันทนาการที่ไม่เหมือนใคร เช่น เมืองเกมน้ำ และพื้นที่สีเขียวที่กว้างขวาง ที่จะมอบสุนทรียภาพและความเป็นส่วนตัวบนเกาะ สิ่งนี้รองรับวิสัยทัศน์โดยรวมของกาตาร์ 2030 และภาคการท่องเที่ยวผ่านการขยายตัวของความเป็นเมืองและการดูดซับโครงการจำนวนมากที่ให้บริการภาคส่วนต่าง ๆ ในรัฐกาตาร์

แบรนด์ที่เกี่ยวข้อง
Rixos
Rixos Hotels ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2543 เป็นหนึ่งในเครือโรงแรมหรูที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก ทุ่มเทให้กับการต้อนรับแบบตุรกีดั้งเดิมและประสบการณ์สปาที่ไม่เหมือนใครในสภาพแวดล้อมที่ดีที่สุดและบรรยากาศที่หรูหรา ปัจจุบันกลุ่มบริษัทอันตัลยาเป็นเจ้าของและดำเนินการรีสอร์ทและวิลล่าระดับพรีเมียม 7 แห่ง และโรงแรมในเมือง 5 แห่งในประเทศที่หลากหลาย เช่น ตุรกี โครเอเชีย คาซัคสถาน ยูเครน และลิเบีย .
ข้อมูลแบรนด์
เกี่ยวกับ Rixos Hotels
Rixos Hotels ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2543 เป็นหนึ่งในเครือโรงแรมหรูที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก ทุ่มเทเพื่อนำเสนอการต้อนรับแบบตุรกีดั้งเดิมและประสบการณ์สปาที่ไม่เหมือนใครในสภาพแวดล้อมที่ดีที่สุดและบรรยากาศที่หรูหรา กลุ่มจาก Antalya เป็นเจ้าของและดำเนินการรีสอร์ทและวิลล่าระดับพรีเมียม รวมถึงโรงแรมในเมืองในภูมิภาคสำคัญต่างๆ เช่น ตุรกี ยุโรป ประเทศ CIS แอฟริกาเหนือ และตะวันออกกลาง . ผลงานที่โดดเด่นของ Rixos Hotels ตั้งอยู่ในสถานที่สำคัญทางประวัติศาสตร์ ด้วยพนักงานมากกว่า 6,500 คนที่ให้บริการที่พักทั้งหมดของโรงแรม Rixos Hotels ได้พัฒนาประสบการณ์แขกที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ผสมผสานสิ่งที่ดีที่สุดทั้งเก่าและใหม่เข้าด้วยกัน วิลลา Rixos ได้รับการออกแบบเพื่อมอบประสบการณ์การพักระยะยาวที่หรูหราไม่เหมือนใคร ได้รับการตกแต่งอย่างสวยงาม บริการตามสั่งพร้อมบัตเลอร์ส่วนตัวและเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก คือ ulti mate choi ce of the world’ sti ngui เพิงนักเดินทางมากที่สุด ที่ใจกลางของโรงแรม Rixos ทุกแห่งคือศูนย์สุขภาพและสปาที่ฟื้นฟูสภาพด้วยฮัมมัมตุรกีแท้ๆ ให้บริการสปาทรีตเมนต์ เมนูและบรรยากาศที่เป็นเอกลักษณ์ Rixos Hotels เป็นที่รู้จักในด้านการต้อนรับ การบริการเฉพาะบุคคล และอาหารรสเลิศ ได้รับการยอมรับจากทั่วโลกและคะแนนสูงสุดจากองค์กรผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางที่มีชื่อเสียง เช่น American Five Star Diamond Award, Conde Nast, World Travel Awards และ Great Hotels of the World สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท กรุณาเยี่ยมชม Rixos Hotels ได้รับการยอมรับจากทั่วโลกและการจัดอันดับสูงสุดจากองค์กรผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางที่มีชื่อเสียง เช่น American Five Star Diamond Award, Conde Nast, World Travel Awards และ Great Hotels of the World สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท กรุณาเยี่ยมชม Rixos Hotels ได้รับการยอมรับจากทั่วโลกและการจัดอันดับสูงสุดจากองค์กรผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางที่มีชื่อเสียง เช่น American Five Star Diamond Award, Conde Nast, World Travel Awards และ Great Hotels of the World สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท กรุณาเยี่ยมชมwww.rixos.comครับ

เมื่อปีใหม่เริ่มต้นขึ้น ไม่ควรมองข้ามเรา ช่วงเวลาแห่งการวิปัสสนาเช่นนี้สามารถช่วยให้เราก้าวไปข้างหน้าได้ การดูที่ปารีสแสดงให้เห็นถึงสิ่งที่เราต้องทำเพื่อปรับปรุงการพัฒนาการท่องเที่ยวของฝรั่งเศส

อุปทานของปารีสไม่เพียงพอมานานแล้วในแง่ของความน่าดึงดูดใจของจุดหมายปลายทางและจำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางทั่วโลกเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น หลายปีที่ผ่านมา เป็นเรื่องยากที่จะหาห้องในปารีสในช่วงที่มีงานสำคัญ สิ่งนี้ส่งผลต่อการพัฒนาพื้นที่การทำงานร่วมกันและการขึ้นราคา

เพื่อให้การวิปัสสนาสมบูรณ์ เราต้องตระหนักว่าภาพปลายทางของเราค่อยๆ ถูกทำให้เสียไป การโจมตีของผู้ก่อการร้าย การต้อนรับปานกลาง การฉกกระเป๋าเงิน ความหยาบคายของชาวปารีสที่มองว่านักท่องเที่ยวเป็นผู้บุกรุก… เป็นตัวกรองจำนวนมากที่ค่อยๆ สมคบคิดเพื่อปิดบังความสดใสของเมืองแห่งแสง

ฝรั่งเศสซึ่งส่งออกแนวคิดโรงแรมใหม่มาเป็นเวลา 40 ปี กำลังถูกอังกฤษ เนเธอร์แลนด์ และเยอรมนีแซงหน้า นโยบายและสิ่งจูงใจใดที่ควรใช้เพื่อกระตุ้นนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ในอุตสาหกรรมโรงแรมและการท่องเที่ยว? แนวความคิดใหม่มีความสำคัญต่อการต่ออายุและทำให้ข้อเสนอภาษาฝรั่งเศสและปารีสสมบูรณ์ และเพื่อพัฒนาความน่าดึงดูดใจของดินแดน

คุณอาจชอบ
HVS Monday Musings: ฟื้นฟูภาคการเดินทางและการท่องเที่ยวทั่วโลก
จดหมายข่าว HVS Asia Pacific Hospitality – สัปดาห์สิ้นสุด 1 มกราคม 2021
การท่องเที่ยวฮ่องกงประกาศกลยุทธ์ในการขับเคลื่อนการฟื้นตัวของการท่องเที่ยวและการพัฒนาที่ยั่งยืน
ดูทั้งหมด
นักท่องเที่ยวมีความคาดหวังมากมายและสิ่งเหล่านี้มีวิวัฒนาการอย่างรวดเร็ว จนถึงขณะนี้ กรุงปารีสได้ให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้อยู่อาศัย ซึ่งหมายถึงผู้มีสิทธิเลือกตั้ง โดยแทบไม่กังวลกับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว นี่เป็นนโยบายที่ดีหรือไม่? เป็นจริงหรือไม่ที่ต้องการให้การท่องเที่ยวมีความสำคัญระดับชาติโดยไม่ฟังความต้องการของนักท่องเที่ยว?

เพื่อให้ปลายทางมีภาพลักษณ์ที่ดีและน่าดึงดูดทั่วโลก จะต้องเปลี่ยนวิธีการต้อนรับนักท่องเที่ยว เมื่อเปรียบเทียบกับเมืองหลวงอื่นๆ ของยุโรป ความแตกต่างก็ค่อยๆ เพิ่มขึ้น ความบันเทิงและกิจกรรมต่าง ๆ มีความสำคัญในการดึงดูดนักท่องเที่ยวและทำให้พวกเขากลับมา พวกเขายังเป็นบวกสำหรับผู้อยู่อาศัยที่เห็นเมืองของพวกเขาแตกต่างและได้รับประโยชน์จากโชคลาภทางการเงินที่เกิดจากการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยว สิ่งเหล่านี้ต้องได้รับการพัฒนาควบคู่ไปกับการอยู่ร่วมกันอย่างกลมกลืนและเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน

เราต้องทำงานร่วมกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้มาเยือนตั้งแต่วินาทีที่พวกเขามาถึงไปจนถึงการเลือกที่พักในแง่ของช่วงและประเภท และกิจกรรมยามว่างที่มี การคมนาคมขนส่งต้องการการปรับปรุงอย่างกว้างขวาง และนักท่องเที่ยวที่เชื่อมต่อกันมากขึ้นต้องการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต… อุปทานและโครงสร้างพื้นฐานต้องได้รับการปรับปรุง ปรับปรุง และพัฒนาให้เป็นไปตามมาตรฐานปัจจุบันของความคาดหวังของนักท่องเที่ยวต่างชาติ การปรับปรุงพื้นที่บริเวณเชิงหอไอเฟลเป็นหนึ่งในโครงการนับไม่ถ้วนที่ต้องดำเนินการเพื่อฟื้นฟูเมืองหลวงให้กลับมารุ่งเรืองดังเดิม เพิ่งเปิดตัวกับโครงการ “แกรนด์ไซต์ ตูร์ไอเฟล: ค้นพบ เข้าใกล้ เยี่ยมชม” แต่เมืองปารีสต้องไม่หยุดเพียงแค่นั้น

ถึงเวลาแล้วที่จะเตรียมตัวสำหรับการต่อสู้เพื่อเอาชนะความคิดเห็นระดับนานาชาติ นโยบายการพัฒนาการท่องเที่ยวไม่มีที่สิ้นสุด ความจริงที่ว่าการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกในปี 2024 จะจัดขึ้นที่ปารีสนั้นเป็นสัญญาณที่ดีและเป็นบวกมากที่จะต้องใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ ภาคส่วนนี้ช่วยให้เราสามารถรวบรวมและสร้างร่วมกันแม้จะมีความแตกต่างและความยากลำบากดังที่ประธานาธิบดีแห่งสาธารณรัฐเรียกร้องให้เราทำ

ฉันขออวยพรให้ปีแห่งการฟื้นตัวเป็นไปด้วยดี และออกเดินทางโดยพร้อมไปกับสถานที่ท่องเที่ยวของเราที่มีนักท่องเที่ยว 100 ล้านคนทั่วโลก!

IHG, Four Seasons, Omni และ Caesars เข้าร่วมในรายชื่อบริษัทด้านการบริการที่กำลังเติบโตซึ่งกำลังอัปเดตมาตรการด้านความสะอาดอันเนื่องมาจากไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ บริษัทให้เช่าระยะสั้น Vrbo ก็ทำตามเช่นกัน

IHG เจ้าของเครือโรงแรม เช่น InterContinental และ Holiday Inn ปฏิบัติตามบริษัทโรงแรมรายใหญ่หลายแห่งด้วยการประกาศมาตรการรักษาความสะอาดใหม่ในวันที่ 18 พฤษภาคม ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ของ Cleveland Clinic และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขอนามัยของ Ecolab และ Diversey การเปลี่ยนแปลงที่กำลังดำเนินการอยู่อาจรวมถึงการทำความสะอาดพื้นผิวที่มีการสัมผัสสูงเป็นพิเศษทั่วทั้งโรงแรม แผนภูมิ “การทำความสะอาดล่าสุด” และแนวทางปฏิบัติในการเว้นระยะห่างทางสังคม คำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับโรงแรมอาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ อาจเป็นชุดอุปกรณ์ทำความสะอาดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้เข้าพัก รวมทั้งเจลทำความสะอาดมือและผ้าเช็ดทำความสะอาดในห้องพัก

Four Seasons ร่วมมือกับ Johns Hopkins Medicine International สำหรับโปรแกรมใหม่ด้านสุขภาพและความปลอดภัยระดับโลก “Lead With Care” โปรแกรมตั้งข้อสังเกตว่าพื้นที่ส่วนกลางจะได้รับการทำความสะอาดทุกชั่วโมง โดยให้ความสนใจเป็นพิเศษกับบริเวณต่างๆ เช่น เคาน์เตอร์แผนกต้อนรับและห้องน้ำสาธารณะ ชุดอุปกรณ์พร้อมหน้ากาก เจลล้างมือ และผ้าเช็ดทำความสะอาดจะอยู่ในห้องพักแต่ละห้อง และร้านอาหารและบาร์อาจดำเนินการอย่างจำกัดเพื่อวัตถุประสงค์ในการเว้นระยะห่างทางสังคม ท่ามกลางการริเริ่มอื่นๆ

ความคิดริเริ่ม “Safe & Clean” ของ Omni รวมถึงการคัดกรองสุขภาพประจำวันสำหรับพนักงานด้วยการตรวจวัดอุณหภูมิ บริษัทกำลังขยายการใช้หน่วยงานคุ้มครองสิ่งแวดล้อมและศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคที่ได้รับการรับรอง Omni กำลังเพิ่มการทำความสะอาดระบบทำความร้อนและความเย็น และเปลี่ยนไส้กรองอากาศบ่อยขึ้น พื้นที่การจราจรสูงจะกลายเป็นทางเดียวหากเป็นไปได้ รายการแบบใช้ครั้งเดียวจะวางไว้ในห้องพัก และขั้นตอนการเช็คอินและเช็คเอาท์แบบจำกัดการติดต่อจะกลายเป็นมาตรฐาน

Caesars Entertainment ให้ความมั่นใจกับแขกที่เข้าพักว่าพนักงานมีความรอบรู้ในการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อ ซึ่งรวมถึงการใช้ PPE มีการเพิ่มจุดล้างมือหลายแห่งในรีสอร์ท และทั้งธนาคารสล็อตแมชชีนและเกมบนโต๊ะจะอนุญาตให้มีการเว้นระยะห่างทางสังคมในอนาคต ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ

การเพิ่มขึ้นของค่าตอบแทนและจำนวนพนักงานของผู้บริหารธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มขององค์กรนั้น สะท้อนถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นที่บริษัทโรงแรมให้ความสำคัญในด้านการทำงานนี้

เป็นการยากที่จะวัดปริมาณการลงทุนที่เพิ่มขึ้นในทุนมนุษย์และการพัฒนาโปรแกรมที่บริษัทโรงแรมได้ทำในช่วงหลายปีที่ผ่านมาในด้านอาหารและเครื่องดื่ม อย่างไรก็ตาม การลงทุนที่เพิ่มขึ้นนี้ถูกมองว่ามีความสำคัญต่อการขับเคลื่อนมูลค่าสินทรัพย์โดยรวม ไม่เพียงเพราะรายได้ f&b และความสามารถในการทำกำไรเพิ่มขึ้น แต่ยังเป็นเพราะเจ้าของโรงแรมสามารถใช้ประโยชน์จาก f&b เพื่อวางตำแหน่งอสังหาริมทรัพย์ในตลาดและขับเคลื่อนรายได้ในห้องพัก แผนก.

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมได้เห็นแนวโน้มที่โดดเด่นบางประการ ได้แก่:

เน้นการพัฒนาภายในของแนวคิดร้านอาหารสไตล์ร้านค้าปลีก
โฟกัสใหม่ด้าน f&b ในกลุ่มบริการที่เลือก (Hyatt Place, Aloft, Indigo, Courtyard)
การระเบิดของความร่วมมือกับเชฟผู้มีชื่อเสียง และ
การเพิ่มบริการ f&b ในพื้นที่สาธารณะของโรงแรม
เพื่อสนับสนุนการมุ่งเน้นที่การพัฒนาอาหารและเครื่องดื่ม หลายบริษัทกำลังขยายความเชี่ยวชาญในด้านนี้โดยการเพิ่มจำนวนพนักงานในองค์กรหรือเพิ่มตำแหน่งระดับอาวุโสที่ไม่เคยมีมาก่อน ความสามารถพิเศษด้าน F&B ขององค์กรนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในบริษัทโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่ง เช่น Starwood และ Marriott แต่ยังเกิดขึ้นในบริษัทขนาดเล็กบางแห่ง เช่น Destination Hotels and Resorts ซึ่งเพิ่งจ้างรองประธานฝ่ายอาหารและเครื่องดื่ม ตำแหน่งที่สร้างขึ้นใหม่สำหรับองค์กร ในทำนองเดียวกัน Felcor Lodging Trust ได้ว่าจ้างมืออาชีพที่ช่ำชองให้ดำรงตำแหน่งรองประธานฝ่ายอาหารและเครื่องดื่มที่เพิ่งจัดตั้งขึ้นสำหรับองค์กรเมื่อต้นปีนี้ ที่น่าสนใจคือในขณะที่ Felcor ซึ่งเป็น REIT ไม่ได้จัดการทรัพย์สินใดๆ ของกองทรัสต์ ผู้บริหารระดับสูงเห็นคุณค่าในการเพิ่มผู้เชี่ยวชาญด้านอาหารและเครื่องดื่มให้กับฟังก์ชันการจัดการสินทรัพย์ เพื่อสนับสนุนทั้งบริษัทจัดการและแบรนด์ที่ Felcor เป็นพันธมิตร: แนวโน้มที่เราคาดว่าจะดำเนินต่อไป Tishman Hotel & Realty ได้เพิ่มผู้บริหารด้านอาหารและเครื่องดื่มเป็นครั้งแรกให้กับทีมเมื่อสี่ปีที่แล้ว บริษัทเจ้าของและบริหารจัดการโรงแรมอื่นๆ ได้สร้างบริษัทร้านอาหารทั้งหมด เช่น Sage Restaurant Group ซึ่งพัฒนาขึ้นภายใน Sage Hospitality Resources

การตรวจสอบแนวโน้มค่าตอบแทนแสดงให้เห็นถึงมูลค่าที่เพิ่มขึ้นของผู้บริหารด้านอาหารและเครื่องดื่ม ดังแผนภูมิด้านล่าง:

โรงแรม VP อาหารและเครื่องดื่ม – ฐานเงินเดือน
ปี ขั้นต่ำ % การเปลี่ยนแปลง ค่ามัธยฐาน % การเปลี่ยนแปลง ขีดสุด % การเปลี่ยนแปลง
2004 $77,750 * $117,301 * $169,744 *
ปี 2549 $82,610 6.3% $151,500 29.2% $241,322 42.2%
2008 $91,062 10.2% $161,931 6.9% $261,014 8.2%
มีการเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในระดับค่าตอบแทนพื้นฐานที่จุดมัธยฐานและสูงสุดในช่วงข้อมูล จาก $117,301 ถึง $151,500 หรือ 29.2% และจาก $169,744 เป็น 241,322 หรือ 42.2% ตามลำดับ ระหว่างปี 2547 ถึง 2549 อยู่ในช่วงนี้ ที่การเพิ่มขึ้นหรือเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดของพนักงาน f&b ขององค์กรเกิดขึ้น การเพิ่มขึ้นอย่างมากบ่งชี้ว่าบริษัทโรงแรมต่างให้ความสำคัญกับความสามารถด้านอาหารและเครื่องดื่มระดับบนสุด สิ่งนี้น่าสนใจเป็นพิเศษเมื่อพิจารณาควบคู่ไปกับฐานเงินเดือนของตำแหน่งรองประธานบริษัทอื่นๆ ที่ HVS ติดตามในช่วงเวลาเดียวกัน ซึ่งไม่ได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก

คุณอาจชอบ
Halepuna Waikiki Hotel เลือก Aglysys IG OnDemand สำหรับการสั่งซื้ออาหารและเครื่องดื่มแบบไม่ต้องสัมผัสและชำระเงินแบบบริการตนเอง
เทคนิควิศวกรรมเมนูยอดนิยม 7 ประการเพื่อเพิ่มรายได้และผลกำไร F&B ของคุณ
นักเรียน EHL สร้างสรรค์ประสบการณ์การทำอาหารให้กับแบรนด์โรงแรมหรูระดับโลก
ดูทั้งหมด
เพื่อให้ได้มุมมองบางอย่างเกี่ยวกับแนวโน้มเหล่านี้ เราถามคำถามต่อไปนี้กับผู้บริหารธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มหลายราย:

ทำไมบริษัทโรงแรมจึงให้ความสำคัญกับอาหารและเครื่องดื่มมากกว่าในอดีต?
โครงสร้างพนักงานด้านอาหารและเครื่องดื่มของโรงแรมในช่วง 3-5 ปีที่ผ่านมาเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร?
ผู้ที่มีความสามารถด้านอาหารและเครื่องดื่มในปัจจุบันต้องการภูมิหลัง พรสวรรค์ และความสามารถอะไรบ้าง
ประสิทธิภาพของทีม f&b ขององค์กรวัดได้อย่างไร?
ผลกระทบทางการเงินจากการเติบโตหรือการเพิ่มพนักงาน f&b ขององค์กรคืออะไร?
การเปลี่ยนแปลงองค์กรในด้าน f&b ขององค์กรมีผลกระทบต่อพนักงานระดับที่พักหรือไม่?
โดยรวมแล้ว ผู้บริหารเห็นพ้องกันว่าในช่วง 5-10 ปีที่ผ่านมา ผู้บริโภคจากเกือบทุกกลุ่มตลาดมีความต้องการมากขึ้นในด้านคุณภาพอาหารและเครื่องดื่มและประสบการณ์การรับประทานอาหาร การเปลี่ยนแปลงนี้ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการมีเนื้อหาสื่อเฉพาะทางที่เพิ่มขึ้น เช่น เครือข่ายอาหาร ซึ่งยกระดับเชฟจากคนที่ซ่อนตัวอยู่ในครัวตามธรรมเนียม ไปสู่นักประดิษฐ์ที่มีสถานะเป็นคนดัง นอกจากนี้ โรงแรมยังเห็นพ้องกันว่าการแข่งขันในอุตสาหกรรมโรงแรมและอาหารและเครื่องดื่มนั้นสูงเป็นประวัติการณ์ โดยในช่วงห้าปีที่ผ่านมามีแนวคิดเกิดขึ้นมากกว่าในช่วง 15 ปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ อาหารและเครื่องดื่มของโรงแรมยังได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้สนับสนุนที่สำคัญต่อตำแหน่งของโรงแรมในตลาด ดังนั้นประสบการณ์ของแขกกับอาหาร & เครื่องดื่มมีบทบาทสำคัญในประสบการณ์โดยรวมของโรงแรม และได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้ขับเคลื่อนที่สำคัญสำหรับรายได้ห้องพักตลอดจนมูลค่าทรัพย์สินโดยรวม สิ่งนี้อธิบายได้ว่าทำไมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แผนกอาหารและเครื่องดื่มขององค์กรจึงจ้างงานหรือไม่เสียหาย ในขณะที่แผนกอื่นๆ ต้องเผชิญกับการลดขนาดลง

โครงสร้างพนักงานด้านอาหารและเครื่องดื่มของโรงแรมในช่วง 3-5 ปีที่ผ่านมาเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร?

แผนกอาหารและเครื่องดื่มขององค์กรหลายแห่งได้ขยายตัวในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทีมงานอาหารและเครื่องดื่มของ IHG ในด้านแฟรนไชส์มีขนาดเพิ่มขึ้นสองเท่าตาม Jean-Pierre Etcheberrigaray รองประธานฝ่ายอาหารและเครื่องดื่มของบริษัท แผนกของสตาร์วูดเติบโตขึ้นจากสามเป็นสิบคนในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา และในทำนองเดียวกัน พนักงานบริษัทของแมริออทก็เพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าจากเมื่อห้าปีที่แล้ว ทีมงานที่ Sage Restaurant Group ซึ่งเป็นแผนกหนึ่งของ Sage Hospitality Resources ได้เติบโตขึ้นจากหนึ่งเป็นหกในช่วงสามปีที่ผ่านมา จากข้อมูลของ Peter Karpinski ซีโอโอของ Sage Restaurant Group ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หลายบริษัทได้เพิ่มตำแหน่งงานด้านอาหารและเครื่องดื่มขององค์กร ซึ่งไม่เคยมีมาก่อน ซึ่งรวมถึง Tishman Hotels, Destination Hotels & Resorts และ Felcor Lodging Trust

ผู้มีความสามารถด้านอาหารและเครื่องดื่มในปัจจุบันต้องการภูมิหลัง พรสวรรค์ และความสามารถอะไรบ้าง

โดยรวมแล้ว ผู้บริหารที่เราพูดคุยด้วยเห็นพ้องต้องกันเกี่ยวกับคุณสมบัติพื้นฐานที่พวกเขาต้องการจ้าง: ความมั่นคง ความก้าวหน้าในอาชีพ ความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม ความเป็นผู้นำ ความสามารถในการพัฒนาความแข็งแกร่งของบัลลังก์ และประวัติการทำเงินที่มั่นคง นอกเหนือจากนี้ การผสมผสานประสบการณ์ร้านอาหารอิสระหลายหน่วยเข้ากับภูมิหลังด้านอาหารและเครื่องดื่มของโรงแรมยังมีมูลค่าสูงอีกด้วย ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นคือความสามารถในการเข้าใจและมีส่วนร่วมในกระบวนการออกแบบและพัฒนา – พิจารณาโครงการจากมุมมองของผู้ประกอบการและเจ้าของ

ประสิทธิภาพของทีม F&B ขององค์กรวัดได้อย่างไร?
นอกเหนือจากตัวชี้วัดทั่วไปของรายได้โดยรวมและการเติบโตของผลกำไรในระดับทรัพย์สินและองค์กร ผู้บริหารที่เราพูดคุยด้วยได้ระบุวิธีอื่นๆ ในการวัดผลการปฏิบัติงานอีกหลายวิธี ตัวอย่างเช่น อัตราที่ที่พักกำลังลงนามในแนวคิดใหม่ ผลตอบรับจากแฟรนไชส์ ​​​​และการเปลี่ยนแปลงคะแนนความพึงพอใจของแขกล้วนเป็นปัจจัยสำคัญในการประเมินประสิทธิภาพตามที่ Lou Trope ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่าย Concept Development ของ Marriott กล่าว Mark Hickey รองประธานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการของ Destination Hotels & Resorts กล่าวว่าอัตราการดึงดูดแขกที่เข้าพักในโรงแรม ตลอดจนปริมาณการจราจรบนถนนก็เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญเช่นกัน การให้คะแนนของแขกของแบรนด์โรงแรมยังถูกนำมาพิจารณาในการประเมินประสิทธิภาพอีกด้วย ตามที่ผู้บริหารระดับสูงของ Starwood Hotels & Resorts

ผลกระทบทางการเงินจากการเติบโตหรือการเพิ่มพนักงาน F&B ขององค์กรคืออะไร?

สำหรับบางบริษัท เช่น Felcor และ Destination Hotels & Resorts ยังเร็วเกินไปที่จะวัดผลกระทบทางการเงิน เนื่องจากการจัดสรรทรัพยากรในพื้นที่นี้ยังค่อนข้างใหม่ สำหรับคนอื่น ๆ เป็นที่ชัดเจนว่าการมุ่งเน้นไปที่อาหารและเครื่องดื่มได้ให้โอกาสมากขึ้นในการปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของสถานที่ให้บริการ ซึ่งจะเพิ่มมูลค่าให้กับทรัพย์สินตลอดจนอสังหาริมทรัพย์ในที่สุด แมริออทได้เห็นการปรับปรุงในการควบคุมต้นทุนอาหารและเครื่องดื่ม ในคะแนนความพึงพอใจของแขกภายใต้ตัวชี้วัดอาหารและเครื่องดื่มที่สำคัญ ตลอดจนการเติบโตของรายได้ในระดับสูงสุด ที่สตาร์วูดและเซจ รายได้และผลกำไรโดยรวมเพิ่มขึ้นอย่างมาก หลงใหลเกี่ยวกับผลกระทบทางการเงินที่อาหารและเครื่องดื่มสามารถมีต่อโรงแรมได้ Jean-Pierre Etcheberrigaray ได้ทำการศึกษาเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างอาหารและเครื่องดื่มกับ RevPAR เขากล่าวว่าความสัมพันธ์ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีความสัมพันธ์กันอย่างมาก Mr. Etcheberrigaray ใช้การศึกษานี้เพื่อโน้มน้าวใจ GM ให้ปรับเปลี่ยนโปรแกรมอาหารและเครื่องดื่ม

การเปลี่ยนแปลงองค์กรในด้าน F&B ขององค์กรมีผลกระทบต่อพนักงานระดับที่พักหรือไม่?

สำหรับบางบริษัท ความสามารถในการดึงดูดผู้มีความสามารถด้านอาหารและเครื่องดื่มคุณภาพสูงในระดับที่พักกลายเป็นเรื่องง่าย มีเหตุผลหลายประการสำหรับเรื่องนี้ ตามที่ผู้บริหารที่เราพูดคุยด้วย ร้านอาหารและเครื่องดื่มที่ยืนหยัดได้ด้วยตัวเองและมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นในตลาดท้องถิ่น กำลังดึงดูดความสนใจจากผู้บริหารร้านอาหารคุณภาพสูงและพนักงานทำอาหาร นอกจากนี้ ด้วยการตรวจสอบเฉลี่ยที่สูงขึ้นและรายได้โดยรวมที่เพิ่มขึ้น ทีมบริการสามารถได้รับคำแนะนำที่สูงขึ้น ดังนั้นจึงยกระดับพนักงานบริการที่สถานที่ให้บริการสามารถดึงดูดได้ ผู้บริหารหลายคนตั้งข้อสังเกตว่าอัตราการหมุนเวียนในระดับที่พักลดลงอันเป็นผลมาจากการมองเห็นที่มากขึ้นว่าอาหารและเครื่องดื่มมีความสุข ซึ่งเป็นแนวโน้มที่เจ้าของโรงแรมส่วนใหญ่ยินดี

การชมวิวัฒนาการและผลกระทบของมืออาชีพด้านอาหารและเครื่องดื่มในองค์กรที่มีต่อบริษัท พนักงาน และแขกในองค์กรจะเป็นเรื่องที่น่าสนใจในอีกห้าปีข้างหน้า จากการวิจัยและการสนทนาของเรากับผู้บริหารธุรกิจ f&b หลายๆ คน เราคาดหวังว่าฟังก์ชันนี้จะเติบโตอย่างต่อเนื่องและดึงดูดความสนใจในภาคธุรกิจการบริการในอีกหลายปีข้างหน้า

เกี่ยวกับ Juliette Boone | Ms. Juliette Boone เป็นรองประธาน HVS Executive Search ซึ่งเป็นแผนกหนึ่งของ HVS HVS Executive Search คือการค้นหาผู้บริหารระดับแนวหน้าและบริษัทที่ปรึกษาด้านค่าตอบแทนที่เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมโรงแรม ร้านอาหาร การค้าปลีกและการเล่นเกม ประสบการณ์ในการดำเนินงานของนางสาวบูนครอบคลุมอุตสาหกรรมตั้งแต่อาหารและเครื่องดื่มในโรงแรมไปจนถึงการจัดเลี้ยง ศิลปะการทำอาหาร และบริการด้านอาหารของสถาบัน คุณบูนสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีและปริญญาโทสาขาการจัดการด้านการโรงแรมจากมหาวิทยาลัยคอร์เนลล์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ HVS Executive Search โปรดไปที่

สมัครเล่นไฮโล สมัครเล่นพนันออนไลน์ Nairo Quintana ออกมา

สมัครเล่นไฮโล อดีตผู้ชนะของ Giro d’Italia นายไนโรบีควินนาจะพักสองสัปดาห์ด้วยอาการหัวเข่าบวมหลังจากถูกรถชนในวันศุกร์ชาวโคลอมเบียวัย 30 ปีกำลังฝึกซ้อมอยู่ในประเทศของเขาเมื่อเขาถูกรถล้มโดยพยายามจะแซงเขาและทีมสนับสนุนของเขาในตอนแรกทีม Arkea-Samsic ของ Quintana กลัวอาการบาดเจ็บที่เข่าที่รุนแรงมากขึ้น“ รายงานทางการแพทย์อยู่ในหัวเข่าของฉันบวม แต่โชคดีที่พวกเขาบอกเราว่ามันไม่มีอะไรร้ายแรง” เขากล่าว

“แน่นอนตอนนี้ฉันจะต้องหยุดสองสัปดาห์เพื่อพักและรอให้หาย”เขาคาดว่าจะกลับไปแข่งที่ตูร์เดอแมงในวันที่ 7 สิงหาคม ทองคำของเธอเป็นครั้งแรกที่ได้รับรางวัลในการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกโดยนักปั่นหญิงชาวอังกฤษคนแรกที่ชนะโดยหญิงชาวเวลส์และครั้งที่ 200 ของบริเตนใหญ่นับตั้งแต่เกิดเกมสมัยใหม่ในปี 1896แต่เรื่องนี้และผู้ที่ได้รับการตีพิมพ์หลังจากความสำเร็จของ Cooke อาจไม่เคยถูกเขียนขึ้นหากเธอลงหนึ่งเส้นทางและไม่ใช่อีกเส้นทางหนึ่งในเดือนหลังของปี 2550

Olympic Rewind: สมัครเล่นไฮโล BBC เพื่อแสดงไฮไลท์จากสามเกมที่ผ่านมาจากวันที่มืดสู่ทองคำสี่ปีก่อนปักกิ่ง Cooke ได้เปิดตัวโอลิมปิกที่รอคอยมานานในกรุงเอเธนส์ เธอจบการแข่งขันรอบที่ห้าซึ่งเป็นผลให้เธอ “ผิดหวังมาก” ด้วยความสำเร็จในการแข่งขันฟุตบอลโลกในปี 2003 และความจริงที่ว่าเธอกลายเป็นนักแข่งอายุน้อยที่สุดที่ชนะ Giro d’Italia เมื่อต้นปี 2547

โดยเฉพาะอย่างยิ่งการชนะ Giro ของเธอนั้นเกิดขึ้นหลังจากแปดเดือนที่ไม่มีการแข่งขันหลังจากการผ่าตัดอาการบาดเจ็บที่เข่าที่เธอได้รับจากการแข่งขันครั้งแรกเมื่อปีที่แล้วอาการบาดเจ็บที่เข่าจะทำให้เกิดภัยพิบัติ Cooke มานานหลายปีจนในวันที่มืดมิดของเดือนพฤศจิกายน 2550 เก้าเดือนก่อนการแข่งขันกีฬาโอลิมปิก

“ ฉันไม่ต้องการที่จะไปแข่งขันกีฬาโอลิมปิกและอยู่ที่นั่นฉันต้องการที่จะพยายามเอาชนะมัน” เธอกล่าว“ ฉันดิ้นรนจริงๆเพื่อดูว่าฉันจะแข่งขันได้อย่างไร”ฉันกำลังคิดที่จะหยุดและบรรจุมันทั้งหมด แต่ฉันคิดว่าลึกฉันยังต้องการให้ทุกอย่างและฉันยังคงต้องการลอง”และเธอก็ลอง เมื่อไปที่ปักกิ่งเธอวิ่งน้อยกว่าที่จะทำในฤดูกาลปกติ แต่ได้รับรางวัลการแข่งขัน British Road Race Championship ครั้งที่แปดติดต่อกัน

เธอตื่นเต้นแม้ว่าจะประหม่าเล็กน้อย ทีมอังกฤษ – Cooke, Emma Pooley และ Sharon Laws – เข้าเยี่ยมชมสนามในไม่กี่วันก่อนการแข่งขันทำให้การฝึกซ้อมเสร็จสิ้น“ ฉันแค่รู้สึกดีจริงๆและแข็งแกร่งมาก” Cooke เล่า “ จากนั้นฉันก็รู้สึกประหม่าในสองสามวันที่ผ่านมาเพราะฉันรู้ว่าฉันสามารถทำสิ่งนี้ได้จริงนี่อาจเป็นเวลา”ผู้ที่เฝ้าดูเผ่าพันธุ์สีทองของ Cooke จะจดจำฝนที่ตกลงมาอย่างไม่สิ้นสุดดูเหมือนว่าฝนจะตกลงมาคล้ายกับเนินเขาของเวลช์มากกว่ากำแพงเมืองจีน

มันทำให้สภาพการขับขี่เลวร้าย แต่ Cooke ได้เจรจาต่อรองการแข่งขันระยะทาง 126 กม. จากใจกลางกรุงปักกิ่งไปจนถึงวนรอบ Badaling ของกำแพงเมืองจีนเพื่อความสมบูรณ์แบบส่วนใหญ่ใช้พลังงานเพื่อการอนุรักษ์รอเวลาที่เหมาะสมในการโจมตีก่อนที่เธอและอีกสี่คนจะก่อตัวขึ้นด้วยความยาวประมาณ 6 กม.ชัยชนะโอลิมปิกของแอนดี้เมอเรย์และคริสฮอยจะได้รับการจัดแสดงใน BBC Scotland เมื่อสุดสัปดาห์ที่

เมอเรย์ได้รับรางวัลเหรียญทองโอลิมปิกเทนนิสครั้งที่สองของเขาในการแข่งขันกีฬา Rio 2016 ที่มีชัยชนะเหนือ Juan Martin del Potroการแข่งขันนั้นจะอยู่ที่ BBC Scotland และออนไลน์ในวันศุกร์เวลา 19:00 น. ตามเวลาอังกฤษในขณะเดียวกันเหรียญทองทั้งหกของ Hoy จะมีขึ้นในวันอาทิตย์เวลา 19:15 น. ตามเวลา BST เฮ้ยได้รับรางวัลเหรียญทองชุดแรกในเอเธนส์ในปี 2547 จากนั้นอ้างสิทธิ์ 3 รางวัลในเกม 2008 ที่ปักกิ่งและอีกสองรางวัลที่ลอนดอนปี 2012 Chris Hoy

อาจไม่ได้อยู่กับเราในการติดตามใน Rio เมื่อทีม GB เอาชนะนิวซีแลนด์เพื่อคว้าเหรียญทองโอลิมปิกในการวิ่งของทีมในปี 2559 แต่เขาก็ยังมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของเราตอนเย็นก่อนที่เกมของเราจะถึงกัน Chris มาที่หมู่บ้านนักกีฬาเพื่อทานอาหารเย็น ขวัญที่จุดนั้นไม่สูง เราจบที่หกในการแข่งขันชิงแชมป์โลกและเจ้ามือรับแทงรายหนึ่งมีเวลา 22/1 ในการชนะทอง ในขั้นตอนนั้นฉันคิดว่าเราจะมีความยินดีกับบรอนซ์

“ คุณรู้ว่าเด็ก ๆ ” คริสพูดกับเรา“ คุณจะทำอีกครั้งคุณจะชนะและโลกที่เหลือจะเกาหัวพวกเขาสงสัยว่านรกที่คุณทำมันเป็นอย่างไร “ความเห็นถากถางดูถูกฉันคิดว่า “กีฬาได้ย้ายไปอยู่กับคู่ครองมันเป็นความรู้สึกที่ดี แต่ฉันไม่คิดอย่างนั้น”แม้ว่าคำพูดของเขาเป็นประกายบางสิ่งบางอย่างในตัวเรา เขาจุดประกายแห่งความหวังในทีม ในวันถัดไปในรอบคัดเลือกรอบแรกเราออกไปข้างนอกและตีแบ็ตที่เราสร้างสถิติโอลิมปิกใหม่ และจากนั้นเราทุกคนเชื่อในสิ่งที่คริสบอกเรา – เราอยู่ในนั้นเพื่อชนะ

ตั้งแต่แฟนถึงเพื่อนจนถึงเพื่อนร่วมทีมคริสไม่เพียง แต่จุดประกายความสนใจของฉันในการปั่นจักรยานเมื่อฉันดูเขาในรายการทีวีที่ได้รับรางวัลโอลิมปิกและเหรียญคอมมอนเวลธ์สำหรับบริเตนใหญ่และสก็อตแลนด์ ฉันมีตัวเลือกให้เลือกระหว่างการปั่นจักรยานกับรักบี้และมันก็เป็นการเยี่ยมของ Chris เพื่อพบเราที่ Meadowbank Velodrome เก่าที่ทำให้ฉันมั่นใจว่าอนาคตของฉันจะอยู่บนลู่ เขาเป็นฮีโร่ของฉัน แต่เขาสามารถเข้าถึงได้

การเดินทางของฉันกับคริสเริ่มจากการนมัสการเขาจากที่ไกล ๆ เพื่อทำความรู้จักกับเขากลายเป็นเพื่อนและเพื่อนร่วมทีม วิธีที่เขาเจอในสื่อคุณสามารถบอกได้ว่าเขาเป็นคนดีจริง ๆ แต่เมื่อคุณรู้จักเขาด้วยตัวเอง – และเขาอาจจะไม่ชอบฉันพูดแบบนี้ – คุณจะพบเขาในระดับที่ลึกกว่าและมันก็เป็น จริงๆแล้วค่อนข้างพิเศษที่จะถูกปล่อยสู่โลกใบนี้

เรายิ่งเข้ามาใกล้มากขึ้นเมื่อฉันย้ายลงไปฝึกกับเขาที่แมนเชสเตอร์ในปี 2551 เขาออกมาจากการแสดงสุดพิเศษของเขาในการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกที่ปักกิ่งซึ่งเขาได้รับรางวัลเหรียญทองสามเหรียญฉันจำโค้ชของเราพูดกับฉันได้ตลอดเวลาว่า: “อย่าเสียโอกาสนี้เลยคุณถูกล้อมรอบไปด้วยนักกีฬาที่ดีที่สุดในโลก” และคริสก็ยกระดับสู่การเป็นนักกีฬานางแบบ การนอนหลับอาหารการเตรียมการการฝึกอบรมการฟื้นฟู – ทุกสิ่งที่เขาทำจะต้องสมบูรณ์แบบ

ในบางโอกาสที่ฉันได้รับโอกาสในการไล่ล่าเขาในการฝึกอบรมมันให้ความรู้สึกเหมือนเป็นเหตุการณ์สำคัญมันเป็นเรื่องพิเศษสำหรับฉันจริงๆเฮ้ยชนะเหรียญทองสามเหรียญในการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกปี 2008 ที่กรุงปักกิ่งเขาสอนฉันว่าการเป็นนักกีฬาไม่ได้เกี่ยวกับความสำเร็จในการติดตาม มันเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถคืนกลับไปสู่คนรุ่นใหม่ได้อย่างไรคุณสามารถใช้อิทธิพลของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุดสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยเหลือสิ่งอำนวยความสะดวกการหาเงินทุนและทุกสิ่งที่จะช่วยให้มันง่ายขึ้นเล็กน้อยสำหรับคลื่นถัดไป ผ่านเข้ามา

นักปั่นจักรยานรุ่นเยาว์ชั้นนำของสหราชอาณาจักรเข้ามาในสภาพแวดล้อมการแสดงที่ยอดเยี่ยม แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่คริสพบเมื่อเขาเริ่ม การปรากฎตัวของเงินทุนลอตเตอรีช่วยได้อย่างไม่ต้องสงสัย แต่มันเป็นการแสดงของ Chris, Jason Queally และ Craig MacLean ที่เริ่มต้นแนวทองสำหรับการปั่นจักรยานของอังกฤษที่ยังคงดำเนินต่อไปจนถึงทุกวันนี้ นั่นอาจเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเขา

‘คนที่แต่งตัวประหลาดไม่ยอมแพ้’เผ่าพันธุ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเขา? เขาอาจมีมุมมองของตัวเอง แต่สิ่งที่โดดเด่นสำหรับฉันคือสิ่งที่คนส่วนใหญ่นึกถึงโดยอัตโนมัติ – keirin สุดท้ายของลอนดอน 2012แรงกดดันที่เกิดขึ้นในการแข่งขันครั้งนี้นั้นยิ่งใหญ่มาก ประวัติศาสตร์กำลังรอเขาอยู่ถ้าเขาสามารถทำงานให้เสร็จได้ – ทองคำโอลิมปิกที่หกซึ่งจะทำให้เขาเป็นนักกีฬาโอลิมปิกที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของสหราชอาณาจักร

มันไม่ได้เป็นการแข่งตำราจากมุมมองทางยุทธวิธี แต่ฉันจะให้คะแนนว่าเป็นหนึ่งในการขี่ที่น่าประทับใจที่สุดจากมุมมองทางกายภาพที่ฉันเคยเห็นคุณมี German Maximilian Levy ซึ่งเป็นนักปั่นที่เก่งที่สุดคนหนึ่งของกีฬาที่เคยเห็นมาบนสะโพกของเขาในรอบสุดท้าย รู้กีฬาและดูการแข่งขันนั้นฉันรู้ว่าอาจเป็นตำแหน่งที่อันตรายที่สุดที่คุณอาจจะเข้ามา

หากเลวีสามารถผ่านคริสไปได้มันอาจจะจบลงเขาอาจจะไม่ได้หยิบเหรียญใดสีหนึ่งขึ้นมา ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่าฉันอยู่ในตำแหน่งนั้นและหายไปกี่ครั้ง แต่คริสพบบางสิ่งบางอย่างในตัวเขาเองเพื่อหยุดยั้งการโจมตีครั้งใหญ่นี้ในช่วงเวลาที่สำคัญและมีพลังต่อสาย คนที่แต่งตัวประหลาดไม่ยอมแพ้keirin ไม่ใช่เหตุการณ์ที่กำหนดเวลาดังนั้นคุณไม่สามารถชี้ให้เห็นว่ามันเป็นสถิติโลกหรือบันทึกโอลิมปิก แต่สำหรับฉันแล้วนั่นเป็นการแสดงที่ทำลายสถิติ

เมื่อคุณอยู่ในหลุมและสิ่งต่าง ๆ ดูเหมือนจะลื่นไถลไปในช่วงเวลาที่สำคัญกำไรส่วนเพิ่มและสิ่งอื่น ๆ ที่เราพูดถึงออกไปนอกหน้าต่าง สมัครเล่นพนันออนไลน์ มันเป็นเรื่องของความพยายามอย่างยิ่งยวดและมีเพียงนักกีฬาที่มีความสามารถพิเศษเท่านั้นที่สามารถค้นพบสิ่งที่พิเศษกว่านี้เล็กน้อยเมื่อเงินเดิมพันสูงที่สุด มันเป็นตัวอย่างของความยิ่งใหญ่

เฮ้ยได้รับรางวัลเหรียญทองสำหรับสกอตแลนด์ในเกมเครือจักรภพปี 2545 และ 2549มีแหล่งท่องเที่ยวขนาดใหญ่ในกีฬาสำหรับผู้ที่กลับมาชนะอีกครั้งและอีกครั้งไม่ว่าจะเป็น Tiger Woods, Lewis Hamilton, New England Patriots ใน NFL ผู้ที่ถูกตัดออกเพราะอายุมากเกินไปบอกว่าพวกเขาผ่านพ้นไปสูญเสียรูปร่างหรือดิ้นรนกับการบาดเจ็บ แต่กลับมาเสมอและหาวิธีที่จะชนะ เป็นการทำบุญเคารพอย่างมาก

คริสอยู่ที่นั่นในฐานะหนึ่งในนั้นหากไม่ใช่นักกีฬาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในสกอตแลนด์และสหราชอาณาจักรเมื่อเราทั้งคู่เป็นชาวสก็อตจากส่วนเดียวกันของเอดินเบอระเริ่มจากสโมสรเดียวกันฉันต้องอยู่กับแท็ก ‘Next Chris Hoy’ ตั้งแต่อายุยังน้อย แต่ความจริงก็คือจะมีเพียงคริสเดียวเท่านั้นหลังจากที่เขาเข้ามาแทนที่ทีมหลังจากเกษียณเขาก็ดีใจมากที่สามารถช่วยต่อยอดความสำเร็จในการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกของอังกฤษที่เขาเริ่มต้นขึ้นเมื่อเราอ้างสิทธิ์ทองคำในริโอ ด้วยความช่วยเหลือเล็กน้อยจากชายผู้ยิ่งใหญ่ของตัวเองแน่นอน

อดัมเยทส์จะแข่งขันในรายการตูร์เดอฟรองซ์ในปีนี้และไซมอนน้องชายฝาแฝดของเขาจะลงแข่งใน Girod’Italia กล่าวว่าทีมของมิทเชลตัน – สมัครเล่นพนันออนไลน์ สกอตต์ตูร์เดอฟรองซ์จะจัดขึ้นตั้งแต่วันที่ 29 สิงหาคมถึง 20 กันยายนหลังจากที่ถูกผลักดันกลับเนื่องจากการระบาดของโรคโคโรนาไวรัสผู้พิทักษ์อารียาจุฑานุกาญจน์แห่งประเทศไทย (สองครั้งหลังจาก 16 หลุม) เป็นหนึ่งในผู้ที่ไม่สำเร็จ

อะไรที่ทำให้เรารู้สึกเป็นที่ต้อนรับ สบายใจ ชื่นชมในทุกสภาพแวดล้อม? อารมณ์แบบใดที่กระตุ้นเมื่อเรารู้สึกอบอุ่น – และเมื่อเราไม่รู้สึกเช่นนั้น เจ้าของโรงแรมปลูกฝังจิตวิญญาณของการต้อนรับในทีมและสร้างความรู้สึกอบอุ่นในการเป็นส่วนหนึ่งของช่วงเวลาที่แขกมาถึงได้อย่างไร และพลังของการต้อนรับจะก้าวข้ามพรมแดนและเข้าถึงแขกได้อย่างไรก่อนที่พวกเขาจะก้าวเข้าสู่ที่พัก

เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันอยู่ในห้องทำงานของแพทย์และรู้สึกหนักใจกับการต้อนรับที่ฉันรู้สึกและความสะดวกสบายที่เจ้าหน้าที่ทำให้ฉันรู้สึก ฉันรู้สึกตรงกันข้าม ไม่เป็นที่พอใจ และไม่สบายใจ ในสำนักงานแพทย์หลายแห่ง ฉันรู้สึกทึ่งกับประสบการณ์นี้จริงๆ สิ่งที่ทำให้ทีมนี้แตกต่างคือตั้งแต่ตอนที่เปิดประตู แต่ละคนตั้งแต่พนักงานต้อนรับ ถึงทีมบริหาร ถึงช่างเอกซเรย์ พยาบาลและแพทย์ก็ทักทายผมอย่างอบอุ่นด้วยชื่อและสบตาโดยตรง แต่ละคนที่ฉันพบแนะนำตัวเองและอธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป ฉันรู้สึกพิเศษและไม่เหมือนใคร แม้ว่าฉันจะเป็นหนึ่งในผู้ป่วยกว่า 100 รายในวันนั้น ฉันสังเกตเห็นว่าแพทย์ที่รับผิดชอบโต้ตอบกับเจ้าหน้าที่ของเขาอย่างมาก ทักทายพวกเขาและหัวเราะกับพวกเขา และรักษาระดับพลังบวกอยู่ตลอดเวลา แม้จะมีตารางงานที่หนักหน่วง

ในทุกสภาพแวดล้อมของการต้อนรับ จิตวิญญาณของการต้อนรับเป็นสิ่งสำคัญมากในการสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับประสบการณ์ของแขก แต่ละคน แต่ละจุดติดต่อ สามารถเพิ่มประสบการณ์ ‘การต้อนรับ’ สำหรับแขกได้มากมาย!

การต้อนรับเป็นมากกว่าคำพูด มันสร้างความรู้สึกห่วงใยและให้ความรู้สึกมีความสุข การต้อนรับอย่างจริงใจเอื้อมมือออกไปและดึงแขกเข้าสู่สภาพแวดล้อมการต้อนรับที่พวกเขาเลือกและทำให้แขกรู้สึกว่าพวกเขาได้เลือกที่ดี การต้อนรับอย่างจริงใจและสุภาพทำให้แขกรู้สึกว่าได้รับเชิญให้เข้าร่วมฉากแม้ว่าพวกเขาจะเลือกไปด้วยตัวเองก็ตาม พลังแห่งการต้อนรับคือการยืนยันแขกที่เลือกได้ถูกต้อง และยินดีที่จะเพลิดเพลิน (และใช้จ่าย!) ในแต่ละแง่มุมของที่พัก (หรือธุรกิจ) เพิ่มเติม

ในการเดินทางไปลอนดอนครั้งล่าสุด เราพบว่าตัวเองกำลังมองหาอาหารค่ำหลัง 22.00 น. และโชคไม่ดีนัก ในที่สุด เราก็เจอร้านอาหารอิตาเลี่ยน หลังจากเดินและค้นหาอยู่ประมาณหนึ่งชั่วโมง เราเหนื่อย เหนื่อย และหิว เราได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่น เหมือนครอบครัวที่หายไป โดยเจ้าของ Salvo ซึ่งค่อยๆ พาเราไปที่โต๊ะมุมที่สะดวกสบาย เขาเอะอะกับเรา นำทีมของเขามาหาเราทันที และพูดคุยกับเราราวกับว่าเขารู้จักเรามานานหลายปี เรารู้สึกได้รับการต้อนรับอย่างล้นเหลือภายในไม่กี่นาทีและผ่อนคลายไปกับมื้ออาหารที่สนุกสนานที่สุดจานหนึ่งของเรา เขาตรวจสอบเราเป็นประจำ นำอาหารมาเอง และทำให้แน่ใจว่าจิตวิญญาณของการต้อนรับในร้านอาหารของเขาจะคงที่ตลอดการเข้าพักของเรา

คุณอาจชอบ
“ฉันไม่สามารถจ่ายได้!” – ชีวิตของหมอโรงแรม
ที่ที่ใครๆ ก็รู้จักชื่อคุณ
The Mask – พลังพิเศษใหม่ของ Hospitality!
ดูทั้งหมด
เจ้าของโรงแรมและผู้นำการบริการสามารถสร้างความรู้สึกยินดีได้หลายวิธี เนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายและการจราจร เรามาถึงที่พักช้ามากหลังจากขับรถนานกว่าที่คาดไว้ถึงเก้าชั่วโมง อีกครั้งหลัง 22.00 น. ตลาดและร้านอาหารทั้งหมดถูกปิด และเราต่างก็อดอยากและหงุดหงิด ขณะที่เราปลดล็อกประตู ป้ายต้อนรับเขียนว่าร่าเริงและตะกร้าขนมปังท้องถิ่นสดจำนวนหนึ่ง และของว่างเพื่อสุขภาพที่ต้อนรับเราจนถึงเช้า เราโล่งใจมากและมีความสุขกับการปฏิบัติเหล่านี้ในฐานะการต้อนรับจากฮาร์ดไดรฟ์ของเราและชื่นชมความคาดหวังของการเข้าพักของเราที่จะมาถึง ท่าทางที่ครุ่นคิดนี้ทำให้เรารู้สึกยินดีอย่างมากแม้จะไม่มีใครอยู่ใกล้ๆ

การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งยืนยันการจองล่วงหน้าของสถานที่หรือการเยี่ยมชมสถานที่ใด ๆ ไม่ว่าจะเพื่อธุรกิจหรือเพื่อความเพลิดเพลินก็สามารถเริ่มกระบวนการต้อนรับได้ เพิ่มคำกล่าวต้อนรับในการติดต่อโต้ตอบที่ยืนยันแขกและแผนธุรกิจ และเริ่มสร้างความรู้สึกและความคิดที่พิเศษสำหรับการเยี่ยมชมแต่ละครั้งที่รอดำเนินการ

เจ้าของโรงแรมสามารถใช้พลังแห่งการต้อนรับในทุกแง่มุมของประสบการณ์ของแขกทั้งภายในและภายนอกที่พัก กลยุทธ์การต้อนรับสามารถพัฒนาได้สำหรับเวลาที่มาถึงที่แตกต่างกันและโดยคำนึงถึงโปรไฟล์ของผู้เข้าพัก สำหรับนักเดินทางที่มาถึงสาย สิ่งที่ปลอบโยนรออยู่ในห้องอาจเป็นเพียงความรู้สึกอบอุ่นที่จำเป็นหลังจากความเครียดและความเหนื่อยล้าจากการเดินทาง ทีมงานทำความสะอาดสามารถได้รับการฝึกอบรมเพื่อส่งมอบสิ่งที่เหมาะสมสำหรับการมาถึงล่าช้า เช่น ชาดอกคาโมไมล์ คุกกี้อุ่น ๆ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อความต้อนรับที่ตอบรับการมาถึงล่าช้าของพวกเขาด้วยข้อเสนอที่จะช่วยให้พวกเขาสบายใจแม้ในเวลาดึก

เมื่อรับประทานอาหาร เจ้าภาพและเซิร์ฟเวอร์ควรต้อนรับแขกนอกเหนือจากการให้บริการและเข้าใจถึงคุณค่าของการทำให้แขกรู้สึกเหมือนอยู่บ้านขณะรับประทานอาหาร

เด็ก ๆ มีโอกาสมากมายสำหรับกลยุทธ์การต้อนรับที่ไม่เหมือนใคร ฉันมักจะชื่นชมตัวแทนแผนกต้อนรับที่รับทราบและต้อนรับลูกชายวัย 8 ขวบของฉันในเวลาเดียวกันกับที่เขาหรือเธอยินดีต้อนรับฉัน บางครั้งของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ของบางสิ่ง (ผ้าปูที่นอน tic tac toe หรือเกมเล็ก ๆ หรือแม้แต่ขนม) เพื่อใช้เวลาของเด็กในขณะที่ผู้ปกครองลงทะเบียนและจัดส่งกระเป๋าเดินทางสามารถบรรเทาพ่อแม่และความสนุกสนานสำหรับเด็ก

ในทางกลับกัน ความรู้สึกที่ไม่พึงปรารถนาก็สร้างได้ง่ายมากเช่นกัน มองลงมาขณะพูด ไม่มีการแนะนำหรือใช้ชื่อ ท่าทางที่เร่งรีบและหุ่นยนต์ บริการที่มีประสิทธิภาพแต่ไม่สุภาพ สิ่งเหล่านี้สามารถละทิ้งความหวังของความรู้สึกอบอุ่น เมื่อไม่มีความรู้สึกยินดี แขกจะรู้สึกไม่สบายใจและตั้งคำถามกับที่พักหรือทางเลือกทางธุรกิจ แขกมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากขึ้น กลับมาอีกครั้ง หรือแนะนำผู้อื่นน้อยลง ทำไมพวกเขาจะ? พวกเขาไม่รู้สึกยินดีหรือยินดีที่จะกลับมา!

การต้อนรับเป็นการแสดงความขอบคุณสำหรับการกระทำบางอย่างซึ่งเป็นเหตุผลที่เราพูดว่า “ยินดีต้อนรับ” เพื่อตอบกลับคำขอบคุณ คำพูดง่ายๆ เหล่านี้แสดงถึงความซาบซึ้งและคุณค่าต่อสิ่งที่เพิ่งเกิดขึ้น

มีหลายวิธีที่จะใช้พลังแห่งการต้อนรับเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจและแง่มุมสำคัญของการให้บริการที่ยอดเยี่ยม ระลึกถึงเคล็ดลับต่อไปนี้และพิจารณาพัฒนากระบวนการคิดต้อนรับ:

รู้จักวิธีทำให้แขกรู้สึกเป็นที่ต้อนรับ การสบตาโดยตรง รอยยิ้ม และคำพูดที่จริงใจในแต่ละจุดของการติดต่อจะสร้างการตอบสนองทางอารมณ์เชิงบวกแก่แขก
แนะนำตัวเอง. การระบุชื่อของคุณยังเป็นการต้อนรับและทำให้แขกรู้สึกสบายและผ่อนคลายมากขึ้น
ตรวจสอบแขกอย่างต่อเนื่องและประเมินว่าพวกเขารู้สึกยินดีหรือไม่หรือรู้สึกอึดอัดหรือไม่สบาย เช่นเดียวกับเจ้าของร้านอาหาร Salvo เขาคอยตรวจสอบเราอยู่เสมอและทำให้แน่ใจว่าการต้อนรับของเขานั้นสม่ำเสมอและสม่ำเสมอ
กำหนดวิธีการต้อนรับแขกก่อนที่พวกเขาจะมาถึงและนอกเขตแดนของที่พัก วางกลยุทธ์ในการติดต่อและเชิญแขกให้รู้สึกเป็นที่ต้อนรับก่อนที่พวกเขาจะก้าวเข้ามาในสถานที่
พิจารณาสัมผัสพิเศษ เช่น ตะกร้าขนมปังและบันทึกส่วนตัว เพื่อสร้างความรู้สึกต้อนรับต่อไป ระดมความคิดต้อนรับความคิดสร้างสรรค์กับผู้จัดการและทีมของพวกเขา มีส่วนร่วมในกระบวนการ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานรู้สึกเป็นที่ต้อนรับในพื้นที่ทำงานและสถานที่ของตนเอง และยินดีต้อนรับพวกเขาในการทำงานในแต่ละวัน! ติดป้ายในห้องพักและรอบๆ ที่พัก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าความรู้สึกอบอุ่นเป็นจุดเริ่มต้นการประชุมพนักงานในแต่ละครั้ง
การใช้จิตวิญญาณและพลังแห่งการต้อนรับอย่างสร้างสรรค์จะทำให้แขกต้องการมากขึ้น ยินดีต้อนรับกลยุทธ์ที่น่ายินดีในการจัดการประสบการณ์ของแขกแต่ละคนและยินดีต้อนรับผู้อ้างอิง ทำธุรกิจซ้ำ และรายได้เพิ่มเติมซึ่งจะทำให้ธุรกิจได้รับการต้อนรับมากขึ้น!

HotelExecutive.com สงวนลิขสิทธิ์บทความที่ตีพิมพ์ในรีวิวธุรกิจโรงแรม ไม่สามารถเผยแพร่บทความซ้ำได้หากไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก HotelExecutive.com

โรเบอร์ต้า เนดรี
Roberta Nedry เป็นประธานของ Hospitality Excellence, Inc. ผู้นำด้านการจัดการประสบการณ์แขก Ms. Nedry ได้พัฒนาวิธีการบริการ 3D (sm) ที่ไม่เหมือนใครเพื่อยกระดับการบริการแขกไปอีกระดับ บริษัทของเธอมุ่งเน้นไปที่แขกรับเชิญ การบริการลูกค้าและลูกค้า อาชีพพนักงานต้อนรับ และการฝึกอบรมความเป็นเลิศด้านการบริการสำหรับผู้บริหารและพนักงานในแนวหน้า

โพสต์ล่าสุด
The Mask – พลังพิเศษใหม่ของ Hospitality!
ความคิดเห็นเมื่อ 2 เดือนที่แล้ว
ทัวร์แนะนำประสบการณ์แขก
ความคิดเห็นเมื่อ 3 ปีที่แล้ว
กรุณาใช้คำว่า “F”!!
ความคิดเห็นเมื่อ 3 ปีที่แล้ว
เพิ่มเติมจาก ROBERTA NEDRY
เกี่ยวกับความเป็นเลิศด้านการบริการ

ผู้นำของ HEI Experience จะคอยจับจังหวะสิ่งที่สำคัญในประสบการณ์ของผู้เข้าพัก และปรับให้เข้ากับตัวอย่างและกลยุทธ์ด้านการบริการที่เป็นเลิศทั่วโลกผ่านการทำงานระดับนานาชาติในด้านการให้บริการที่ยอดเยี่ยม พวกเขาให้คำปรึกษาแก่แขกและบริการลูกค้า การประเมิน การออกแบบ การศึกษา และการฝึกอบรมสำหรับผู้ที่แสวงหาความเป็นเลิศในทุกจุดที่ติดต่อ

ทีมงาน Hospitality Excellence เข้าใจทุกแง่มุมของ Guest Experience Management และปรับใช้วิธีการ 3D Service ที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเพื่อเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จสำหรับการให้บริการภายในและภายนอกในทุกอุตสาหกรรม บริการต่างๆ ได้แก่ การวิเคราะห์ประสบการณ์ การทำแผนที่และการออกแบบ การฝึกอบรมในสถานที่และออนไลน์ การประเมินการบริการ มาตรฐานและความคิดริเริ่มด้านการบริการ โปรแกรมการยอมรับ และความเป็นผู้นำด้านบริการ ติดต่อเราได้ที่ 877 GEM-3D07 (877 436-3307) หรือroberta@hospitalityexcellence.comหรือhospitalityservicetraining.com

Boutier และ Ariya จะอยู่ในกลุ่มผู้ที่กลับมาเล่นรอบที่สองเวลา 7.15 น. ตามเวลาท้องถิ่น (1115 GMT) ในวันเสาร์หมายเลข 49 ของโลก Higa ผู้ชนะห้าครั้งใน Japan LPGA กล่าวว่าเธอไม่เคยกังวลแม้จะเป็นผู้นำหลังจากรอบแรก“ ฉันไม่รู้สึกกดดันมากนัก” เธอกล่าว“ ฉันมีความสุขมากที่ฉันสามารถจบวันที่ยากลำบากด้วยเบอร์ดี้ ฉันรู้สึกโชคดีมากที่ฉันสามารถเสร็จ 18 หลุมในวันนี้เพื่อที่ฉันจะสามารถฟื้นตัวได้ดีในวันพรุ่งนี้”

บริการที่ยอดเยี่ยม – ศิลปะ วิทยาศาสตร์ และจิตวิทยา
โดยConor Kennyอาจารย์ ผู้ฝึกสอน นักเขียน ผู้ก่อตั้ง conorkenny.com
แบ่งปันบทความนี้5 นาที0 ความคิดเห็น
เคนนี่
ในยุคเฟื่องฟู การบริการก็แย่ – “แน่นอนว่าเรายังไม่เลิกรากันใช่ไหม”
ในภาวะถดถอย บริการประสบ – “เราไม่สามารถจ่ายคนที่ใช่ได้”

กลยุทธ์ก็เช่นกัน
บริการที่ไม่ดีคือความตายของธุรกิจใดๆ

รุ่นและการเรียนรู้
ในวัยเรียนของฉันและการเรียนรู้หมายถึงการมีความทรงจำที่ดี ในช่วงปิดเทอม คุณได้รับคำตอบและในเวลาสอบ พวกเขาต้องการทราบว่าคุณจำได้ไหม วันนี้การให้ความรู้หมายถึงการเปลี่ยนแปลง เปลี่ยนความคิด วิธีการ และผลลัพธ์ นี่คือสิ่งที่สอน นี่คือสิ่งที่สำคัญและนี่คือสิ่งที่ค้ำจุน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ให้ลองทำดังนี้ ถามคำถามเกี่ยวกับการบริการที่ … ทำให้พวกเขาคิด ทำให้พวกเขาอภิปรายและให้เหตุผล ทำให้พวกเขาท้าทายวิธีที่พวกเขาเห็นสิ่งต่าง ๆ ทำให้พวกเขาไตร่ตรอง คิดออก และเพิ่มในหัวข้อ ในอนาคตความทรงจำจะมีประโยชน์ แต่การเปลี่ยนแปลงคือวิธีที่เราก้าวหน้าและเติบโต

หากคุณต้องการบริการที่ดีเยี่ยม คุณต้องคิดใหม่เกี่ยวกับวิธีการฝึกอบรมของคุณ
พนักงานของเราได้รับอิทธิพลจากคนรุ่นมิลเลนเนียลอยู่แล้ว (บุคคลที่เข้าสู่วัยหนุ่มสาวในศตวรรษที่ 21 และเป็นรุ่นที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาอยู่แล้ว) และเจนเนอเรชั่น Y อยู่ในช่วงกลางถึงระดับสูง

พวกเขาประพฤติ ตอบสนอง และมีแรงจูงใจแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงกับคนรุ่นก่อนทั้งหมด – Generation X, Baby Boomers และ Traditionalists และหากคุณกำลังใช้วิธีการสอน การฝึกอบรม และการสร้างแรงจูงใจแบบเก่า โอกาสก็คือคุณไม่ได้เชื่อมโยง

ความเป็นมา คนรุ่น
มิลเลนเนียลเรียนรู้แตกต่างไปจากการเข้าถึงเทคโนโลยีตลอดชีวิต

ธุรกิจที่เน้นการบริการต้องคำนึงว่าเมื่อออกแบบวิธีการเรียนรู้ ตัวอย่างเช่น แนวทางการเรียนรู้แบบโต้ตอบเป็นวิธีที่ดีกว่าในการเรียนรู้คนรุ่นนี้ มากกว่าการฝึกแบบบรรยายที่เข้มงวด

ความท้าทายของคุณคือการดึงดูดความสนใจของพวกเขา แต่ก่อนอื่น คุณต้องเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับพวกเขา

พวกเขาเรียนรู้ต่างกันและความคิดเหล่านี้อาจให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณ

การเรียนรู้ทันที
Millennials เชื่อมต่อกับอุปกรณ์มือถืออย่างหนัก เสิร์ชเอ็นจิ้นและโซเชียลมีเดียเป็นแหล่งข้อมูลความรู้หลักของยุคนี้ โดยไม่คำนึงถึงหัวข้อ คิดว่า”Google มัน” .

พวกเขากำลังแบ่งปันข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกอย่างต่อเนื่องผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถตอบรับได้ทันที พวกเขาต้องการตอนนี้

Little Lessons
Microlearning กำลังเป็นหนึ่งในวิธีการเรียนรู้ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับ Millennials โดยให้ข้อมูลที่ง่าย รวดเร็ว ซึ่งพวกเขามักชอบในรูปแบบเรื่องราวและวิดีโอ อีกครั้ง คิดถึง ‘YouTube’ ข้อมูลที่มีขนาดเล็กลงหมายถึงการโอเวอร์โหลดน้อยลง และสร้างความรู้สึกของการเรียนรู้และการเสริมพลังอย่างต่อเนื่อง การฝึกอบรมระยะสั้นมีความน่าสนใจมากกว่าการบรรยายทางเดียว

คุณอาจชอบ
บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม? เริ่มต้นที่ด้านบน!
ข้อผิดพลาดด้านการตลาดโรงแรมที่ผู้ประกอบการโรงแรมต้องหลีกเลี่ยงในปี 2021
วิธีการพัฒนาและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้นำการบริการรุ่นต่อไป
ดูทั้งหมด
เกม
Millennials รักเกมและการวิจัยกล่าวว่า 57% ของเด็กอายุ 18-34 ปีเล่นวิดีโอเกมอย่างน้อย 3 ครั้งต่อสัปดาห์ และสองในสามกล่าวว่าสิ่งสำคัญคือการช่วยให้พวกเขาเรียนรู้วิธีสร้างกลยุทธ์ในการเอาชนะ แก้ปัญหา และทำงานเป็นทีมอย่างประสบความสำเร็จ .

การให้คำปรึกษาและการฝึกสอน
Millennials ชอบที่จะเรียนรู้และตอบสนองได้ดีต่อการให้คำปรึกษา การมีผู้ฝึกสอนและผู้จัดการภายในองค์กรให้ข้อเสนอแนะแก่เพื่อนรุ่นน้องอย่างสม่ำเสมอ บทเรียนและประสบการณ์ของพวกเขาเป็นที่ต้องการอย่างมากสำหรับผู้นำรุ่นใหม่เหล่านี้ในอนาคต

แม้จะเป็นเช่นนั้น ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง
แต่มีความแตกต่างระหว่างการเรียนรู้และบทเรียน เหมือนรถที่เปลี่ยนไป สะท้อนถึงความต้องการที่ทันสมัย ​​แต่ก็ยังพาคุณจาก A ไป B ได้
บริการ Gr eat ยังคงบริการดีเยี่ยม

การกำหนด ‘บริการ’
หลายปีที่ผ่านมา เราทุกคนต่างเผชิญกับการคัดลอกและวางคำจำกัดความของ ‘บริการ’ เช่นเดียวกับศัพท์แสงในอุตสาหกรรม นักกรานต์และวิทยากรบางคนเชี่ยวชาญศิลปะในการสร้างความซับซ้อนแบบเรียบง่าย

ใช่ การบริการเป็นเรื่องเกี่ยวกับทัศนคติ แรงจูงใจ และทั้งหมดนั้น ลองคิดดูอีกครั้งเกี่ยวกับคำจำกัดความของตำราเรียนที่ล้าสมัย แล้วถามตัวเองว่า

สำหรับฉันการบริการเป็นเรื่องง่าย คำจำกัดความของฉันคือ “บริการที่ยอดเยี่ยมคือการทำให้ชีวิตลูกค้าง่ายขึ้น”

ซึ่งครอบคลุมทุกสถานการณ์และผู้คนจะเข้าใจได้ทันที

การฝึกอบรม
ฉันไม่แน่ใจว่าคุณสามารถฝึกอบรมหรือฝึกอบรมการบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับพนักงานของคุณทำไม? เพราะพวกเขารู้แล้วว่ามันคืออะไร แต่เราทุกคนก็มียีนโดยกำเนิดที่มักจะต่อต้านทุกสิ่งที่ดูเหมือนจะบังคับเรา นั่นเป็นสาเหตุที่ย่อหน้าแรกของบทความนี้ (โปรดอ่านอีกครั้ง) กำลังเปลี่ยนเส้นทางความคิดของเรา

กล่าวโดยย่อคือ พวกเขาต้องสำรวจบริการ อภิปราย อภิปราย และที่สำคัญที่สุดคือ คิดหาแนวคิดและแนวทางแก้ไขของตนเอง หากคุณอำนวยความสะดวกในเรื่องนี้ คุณให้สิทธิ์ความเป็นเจ้าของแก่พวกเขา คุณให้อำนาจพวกเขา และพวกเขาจะบอกวิธีแก้ปัญหาให้คุณ

บทบาทของความเป็นผู้นำในสถานการณ์นี้คือสร้างแรงบันดาลใจ อนุญาต ท้าทาย ตัดผ่าน และเข้าถึงฉันทามติที่วัดผลได้และนำไปปฏิบัติได้

นิสัย
มีทั้งนิสัยที่ดีและไม่ดี
หากคุณต้องการเปลี่ยนบริการในธุรกิจของคุณ คุณต้องเปลี่ยนนิสัย
การบริการที่ไม่ดีทำให้นิสัยไม่ดีและการขาดการฝึกอบรมและการลงทุนในบุคลากรของคุณก็เป็นนิสัยที่ไม่ดีเช่นกัน
บริการที่ยอดเยี่ยมจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณสร้างนิสัยที่ดีที่พวกเขาซื้อให้
ใช่ มันง่ายมาก – ทำลายนิสัยที่ไม่ดีและสร้างนิสัยที่ดี

8 ความคิดในการให้บริการ

บริการจับต้องไม่ได้ แต่เป็น ‘ความรู้สึก’ มันถูกสร้างขึ้นโดยพนักงานที่นำโดยผู้จัดการซึ่งทำงานให้กับเจ้าของ ทุกคนมีหน้าที่กำหนดอารมณ์ น้ำเสียง และบรรยากาศที่สร้างบรรยากาศ วัฒนธรรม และอารมณ์ นั่นคือคุณ?
ความหลงใหลในการบริการเป็นสิ่งจำเป็นไม่ใช่ที่พึงปรารถนา หากคุณไม่มี Passion แสดงว่าคุณพลาดกุญแจสู่ความสำเร็จ แต่งงานกับสิ่งนี้ด้วยความรู้และประสบการณ์และผลกำไรจะตามมา ถ้าภารกิจเดียวของคุณคือกำไร จงเตรียมตัวล้มเหลว
ความสัมพันธ์ระหว่างแผนกระหว่างลูกค้ากับห้องครัวได้รับการหล่อเลี้ยงโดยพนักงานบริการ ไม่ใช่ใครอื่น ฟังสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการ แล้วพวกเขาจะมาทำงานครั้งแล้วครั้งเล่า
ตรวจสอบคู่แข่งของคุณและวิจารณ์ตนเอง จริงใจ และซื่อสัตย์ คุณขอให้พนักงานเป็นลูกค้าบ่อยแค่ไหน? คุณส่งพนักงานของคุณออกไปทดลองการแข่งขันบ่อยแค่ไหน?
เป็นจริงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณและพนักงานของคุณสามารถบรรลุได้ กำหนดเป้าหมายที่สามารถเข้าถึงได้จากนั้นตั้งแถบให้สูงขึ้น วัดทุกอย่าง.
พนักงานเป็นแนวหน้าของคุณและคุณไม่สามารถฝืนยิ้ม ดูแลกองทัพ เอาใจใส่พวกเขา หล่อเลี้ยงพวกเขา และพัฒนาพวกเขา
สถานที่ของผู้จัดการอยู่ในแนวหน้ากับพนักงาน ไม่ใช่ในสำนักงาน นำจากด้านหน้าไม่ใช่ด้านหลัง ความเย่อหยิ่งไม่มีสถานที่ให้บริการ ดังที่ซิดนีย์ เจ. แฮร์ริสเคยกล่าวไว้ว่า … “ไม่มีใครหยิ่งทะนงได้เท่าชายหนุ่มที่เพิ่งค้นพบแนวคิดเก่าและคิดว่ามันเป็นของเขาเอง”
มาตรฐานมีความสำคัญ กำหนดมาตรฐานของคุณและฝึกฝนสู่มาตรฐานนั้น (ไม่ใช่คู่แข่งของคุณ!) จากนั้นดึงหนังสือของ Henry Ford ออกมา เขากล่าวว่า “คุณภาพหมายถึงการทำอย่างถูกต้องเมื่อไม่มีใครมอง”
สองความคิดสุดท้าย
ในหนังสือ ‘Dancing at the Fountain – ในการสนทนากับเจ้าของโรงแรมชั้นนำระดับโลก’ ฉันมักจะอ้างอิงจากการสัมภาษณ์กับ Bernard Murphy กรรมการผู้จัดการ Gleneagles สกอตแลนด์ ผู้ซึ่งกล่าวว่า”คุณกำลังทำอะไรเพื่อฉันหรือกำลังทำอะไรกับฉันอยู่ ?”

แน่นอนว่ามันเป็นความแตกต่างที่ลึกซึ้ง และสิ่งหนึ่งที่มักขับเคลื่อนด้วยอารมณ์มากกว่าการบริการ แต่ ‘คุณทำให้ฉันรู้สึกอย่างไร’ จะคงอยู่นานกว่าคำพูด ค่าใช้จ่าย หรือแม้แต่การกระทำอย่างมาก

และบางสิ่งที่เรียบง่ายและควรค่าแก่การจดจำ “ธุรกิจโรงแรมก็เหมือนโรงละคร ทุกคืนที่ไฟดับ การแสดงก็หมดไปอีกวันแล้ว วันรุ่งขึ้นไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก่อนหน้านั้น การแสดงก็จะมีผู้ชมใหม่ๆ มักจะเป็นครั้งแรก ผู้ชมและการแสดงวันนี้ อย่างน้อย ก็ต้องดีกว่าวันก่อน นักแสดงที่จะนำเสนอคือคนของคุณ ถ้าคุณไม่ลงทุนในหลายๆ ด้าน คุณจะมีการแสดงโดยเฉลี่ย ท้ายที่สุด อะไรคือจุดสำคัญของโรงละครที่สวยงามและสะดวกสบายพร้อมฉากที่ยอดเยี่ยม ที่นั่งที่ยอดเยี่ยม และแสงที่ยอดเยี่ยมหากพวกเขาอยู่บนเวทีไม่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไร หน้าที่ของหัวหน้าคือการทำให้นักแสดงแสดงและผู้ชมยิ้มได้”

Conor Kenny
Conor Kenny เป็นหัวหน้าของ Conor Kenny & Associates ซึ่งเป็นบริษัทพัฒนา ฝึกอบรม และให้คำปรึกษาโดยตรง (Best Professional development Consultancy 2018 – Irish Enterprise Awards) เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาบุคลากร ประสิทธิภาพ และธุรกิจของคุณ ความเชี่ยวชาญของเขาคือการเขียนและจัดเวิร์กช็อปทักษะการขายระดับสูง และหนังสือเล่มแรกของเขาที่ได้รับการยกย่องจาก The Irish Times

คาสิโน Four Winds ทำเครื่องหมายการเปิดใหม่และอัพเกรดระบบการจัดการสินค้าคงคลัง RFID ที่คุณสมบัติที่มีอยู่
ลูกค้า InvoTech มาเป็นเวลานานใช้ระบบ RFID ในตำแหน่งใหม่ และอัพเกรดระบบที่สม่ำเสมอด้วยเทคโนโลยี RFID เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
แบ่งปันบทความนี้3 นาที
คาสิโน Four Winds ทำเครื่องหมายการเปิดใหม่และอัพเกรดระบบการจัดการสินค้าคงคลัง RFID ที่คุณสมบัติที่มีอยู่Four Winds Casino South Bend — ภาพถ่าย: InvoTech
อินโวเทค ซิสเต็มส์ อิงค์
InvoTech Systems, Inc ผู้ให้บริการชั้นนำของผ้าลินิน, ซักรีดและชุดโซลูชั่นการจัดการสินค้าคงคลังสำหรับโรงแรมคาสิโนรีสอร์ทและสวนสนุกทั่วโลกประกาศว่าสี่ Winds คาสิโน®อัพเกรดระบบชุดของพวกเขาที่มีอยู่ในโดวาเกีย, ฮาร์ตฟอร์ด, และนิวบัฟฟาโล ที่ตั้งและใช้ระบบเครื่องแบบในสถานที่ให้บริการใหม่ล่าสุดของพวกเขาในเซาท์เบนด์ เทคโนโลยี RFID จะให้ประโยชน์เพิ่มเติมในการประหยัดต้นทุนโดยการทำงานแบบแมนนวลที่เคยจำเป็นก่อนหน้านี้โดยอัตโนมัติ คลิกที่นี่สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบ RFID Linen, Uniform และ Laundry ของ InvoTech ระบบเครื่องแบบ InvoTech ถูกใช้ที่ Four Winds Casinos เพื่อจัดการเครื่องแบบพนักงานมากกว่า 4,500 ในสถานที่หลายแห่ง InvoTech Systems ได้ติดตั้งระบบการจัดการสินค้าคงคลังให้กับลูกค้ากว่า 500 รายทั่วโลก รวมถึงคุณสมบัติการเล่นเกมของอินเดียมากกว่า 40 รายการ คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบลินิน การซักรีด และเครื่องแบบของ InvoTech

แท็ก RFID แบบกันน้ำแบบพิเศษจะติดแนบสนิทกับชิ้นส่วนที่สม่ำเสมอแต่ละชิ้นเพื่อทดแทนฉลากบาร์โค้ดที่ใช้ก่อนหน้านี้ InvoTech Uniform System จะติดตามชิ้นส่วนเครื่องแบบที่ติดแท็ก RFID โดยอัตโนมัติเมื่อออกให้กับพนักงานและเมื่อส่งไปและรับจากการซักรีด ก่อนหน้านี้ ฉลากบาร์โค้ดจะต้องอยู่บนเครื่องแบบและสแกนแยกกันสำหรับกระบวนการในแต่ละวันเหล่านี้ เทคโนโลยี RFID ช่วยให้สามารถประมวลผลเครื่องแบบหลายชุดพร้อมกันและโดยอัตโนมัติ

“เราเริ่มระบบเครื่องแบบ InvoTech สำหรับการควบคุมสินค้าคงคลังและความรับผิดชอบในปี 2009 ที่สถานที่ตั้ง New Buffalo ของเรา” Deborah Blake ผู้จัดการเครื่องแบบของ Four Winds Casinos กล่าว “จากนั้นตามด้วยสถานที่ตั้งของฮาร์ตฟอร์ดและโดวาเกียค สถานที่ให้บริการในเซาท์เบนด์ของเราเพิ่มงานอีก 1,200 ตำแหน่ง ซึ่งจำเป็นต้องมีการเพิ่มขึ้นอย่างมากในคลังเครื่องแบบของเรา วิธีการของ InvoTech ติดตามและจัดการเครื่องแบบทั้งหมดในลักษณะที่ผสานรวมคุณสมบัติทั้งหมดของเราอย่างราบรื่น ทำให้เราสามารถควบคุมเสื้อผ้าของพนักงานได้ดียิ่งขึ้น ลดการใช้แรงงานกายภาพ และช่วยให้เราตรวจสอบค่าใช้จ่ายในการซักรีด”

คาสิโน Four Winds ใหม่ล่าสุดใน South Bend เปิดเมื่อวันที่ 16 มกราคมด้วย RFID Uniform System ของ InvoTech ที่มีอยู่แล้วเพื่อเพิ่มการประหยัดต้นทุนทันที InvoTech มีประสบการณ์มากมายในการใช้ระบบสำหรับคุณสมบัติใหม่ ซึ่งให้บริการติดตั้งและฝึกอบรมในสถานที่เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องแบบทั้งหมดได้รับการออกและบันทึกอย่างถูกต้องก่อนการเปิดตัวครั้งใหญ่

“InvoTech Uniform System for Four Winds เป็นระบบ Multi-Property ที่ให้ประโยชน์ด้านการประหยัดต้นทุนมากกว่าระบบแบบสแตนด์อโลนโดยการปรับสินค้าคงคลังที่สม่ำเสมอเหนือคุณสมบัติหลายรายการ สามารถสร้างรายงานสินค้าคงคลังสำหรับคุณสมบัติหลายรายการร่วมกันได้ Oswald Lares ผู้อำนวยการฝ่ายขายของ InvoTech Systems กล่าวโดย Oswald Lares ผู้อำนวยการฝ่ายขายของ InvoTech Systems อิงค์

InvoTech มีลูกค้าที่พึงพอใจมากกว่า 500 รายทั่วโลกในกว่า 30 ประเทศ รวมถึงโรงแรม รีสอร์ท คาสิโน สวนสนุก สนามกีฬา สนามกีฬา ศูนย์การประชุม ศูนย์การแพทย์ ห้องสะอาด และร้านซักรีด ทำไมต้อง InvoTech? เนื่องจากแบรนด์ใหญ่ๆ เช่น Hyatt, Marriott, Ritz-Carlton, Hilton, MGM International, Wynn Resorts, Caesars Entertainment, Universal Studios, LEGOLAND, Intel, Pfizer, Madison Square Garden และ Staples Center ต่างพึ่งพา InvoTech Systems เพื่อมอบประสิทธิภาพในการดำเนินงานอย่างเต็มรูปแบบ ความรับผิดชอบและการแก้ปัญหาแบบเบ็ดเสร็จสำหรับการจัดการซักรีด ผ้าลินิน และเครื่องแบบ ดูสิ่งที่ลูกค้าของเราพูดถึงเรา

เกี่ยวกับคาสิโน Four Winds
Four Winds New Buffalo, ตั้งอยู่ที่ 11111 Wilson Road ใน New Buffalo, Mich., Four Winds Hartford, ตั้งอยู่ที่ 68600 Red Arrow Highway ใน Hartford, Mich., Four Winds Dowagiac, ตั้งอยู่ที่ 58700 M-51 South ใน Dowagiac, Mich., และ Four Winds South Bend ซึ่งตั้งอยู่ที่ 3000 Prairie Road ใน South Bend, Ind. เป็นของ Pokagon Band ของชาวอินเดียนแดง Potawatomi Four Winds New Buffalo เสนอเกมขนาด 130,000 ตารางฟุตพร้อมเครื่องสล็อตมากกว่า 2,600 เครื่อง เกมบนโต๊ะ 50 เกม ร้านอาหาร 5 แห่ง บาร์เพื่อความบันเทิง ร้านค้าปลีก สระว่ายน้ำ และโรงแรม 415 ห้อง ทำให้เป็นรีสอร์ทเกมชั้นนำในมิดเวสต์ Four Winds Hartford มีเครื่องสล็อตมากกว่า 550 เครื่อง เกมโต๊ะเก้าเกม ร้านอาหาร 74 ที่นั่ง และบาร์ 15 ที่นั่ง Four Winds Dowagiac มีเครื่องสล็อต 400 เครื่อง เกมโต๊ะเจ็ดเกม และร้านอาหารหนึ่งร้าน Four Winds South Bend มี 55 พื้นที่เล่นเกม 1,000 ตารางฟุต เกม 1,800 เกม ร้านอาหาร 4 แห่ง บาร์ 3 แห่ง ห้องรับรองผู้เล่น ร้านกาแฟ และร้านค้าปลีก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Four Winds Casinos กรุณาโทร 1- (866)-4WINDS1 (866-494-6371) หรือเยี่ยมชมwww.fourwindscasino.com .

เกี่ยวกับ InvoTech Systems
InvoTech Systems, Inc. เพิ่มผลกำไรให้กับลูกค้า เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านซอฟต์แวร์การจัดการและระบบควบคุมสำหรับเครื่องแบบและชุดผ้าปูเตียง และสำหรับการซักรีดและการรักษาความปลอดภัย ตลาดที่ให้บริการ ได้แก่ อุตสาหกรรมการบริการ การดูแลสุขภาพ ห้องคลีนรูม ร้านซักรีดเชิงพาณิชย์ และอุตสาหกรรมบันเทิงทั่วโลก ผลิตภัณฑ์ InvoTech ให้ข้อมูลที่สำคัญซึ่งกำหนดการควบคุมขั้นสูงสุดและความรับผิดชอบทั้งหมด โซลูชัน InvoTech มีความน่าเชื่อถือและใช้งานง่าย พวกเขาปรับปรุงการดำเนินงานและปรับปรุงระดับการบริการด้วยแรงงานที่ลดลงและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน InvoTech ให้การสนับสนุนระบบและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ภายในบริษัท 100% พนักงานที่เชื่อถือได้ของบริษัทมีประสบการณ์ทางเทคนิคที่เชื่อถือได้ ความรู้เกี่ยวกับวิธีการและความลึกของอุตสาหกรรมโดยเฉลี่ย 10 ปี InvoTech เป็นพันธมิตรที่ผ่านการรับรองของ Microsoft ซึ่งพัฒนาโซลูชันที่ใช้เทคโนโลยีเป็นประจำโดยยึดตามนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้าและพนักงาน บริษัทมีรากฐานมาจากวัฒนธรรมที่เน้นความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าและการบริการลูกค้าที่เหนือกว่า ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่www.InvoTech.com

6 กลยุทธ์ที่เราเรียนรู้ได้จากโรงแรมในสวีเดนที่ยังคงเปิดดำเนินการในช่วง COVID-19
อะไรที่ทำให้โรงแรมในสวีเดนแตกต่างจากตลาดอื่นๆ?
แบ่งปันบทความนี้7 นาที
โลโก้ THN
ท่ามกลางวิกฤตที่กวาดล้างอุตสาหกรรมการบริการในขณะที่ประเทศต่างๆ ทั่วโลกดำเนินการห้ามการเดินทางและการเคลื่อนไหว สวีเดนยังไม่ได้สั่งล็อกดาวน์ใดๆ ตรงกันข้ามกับประเทศอื่นๆ ในยุโรปและที่อื่นๆ อย่างรุนแรง สวีเดนได้กำหนดข้อจำกัดที่ค่อนข้างผ่อนปรน ซึ่งหมายความว่าโรงแรมและร้านอาหารส่วนใหญ่ยังคงเปิดอยู่แม้จะมีสถานการณ์โควิด-19

ที่ The Hotels Network เราสังเกตเห็นโรงแรมหลายแห่งในสวีเดนที่เข้าใจถึงความสำคัญของการมุ่งเน้นไปที่ตลาดในประเทศ การรักษาความปลอดภัยของการจองโดยตรง และรักษา ADR ได้ใช้แนวทางปฏิบัติในการดำเนินการดังกล่าว ในขณะที่ประเทศต่างๆ เช่น สเปนและออสเตรีย เริ่มประกาศแผนการยกเลิกการกักขัง โรงแรมในตลาดอื่น ๆ อาจพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่คล้ายคลึงกันกับโรงแรมที่เปิดให้บริการในสวีเดนในปัจจุบัน กล่าวคือ การดำเนินงานภายในอุตสาหกรรมที่หันกลับมาพร้อมความท้าทายและพลวัตชุดใหม่ทั้งหมด แต่เปิดอย่างน้อย

ดังนั้น คำถามคือ เราจะเรียนรู้อะไรได้บ้างจากประสบการณ์ของโรงแรมในสวีเดน เนื่องจากข้อจำกัดต่างๆ เริ่มค่อยๆ เพิ่มขึ้นในตลาดอื่นๆ

ฉากการต้อนรับในสวีเดน
ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงกลยุทธ์ที่ผู้ประกอบการโรงแรมสวีเดนใช้เพื่อความอยู่รอดในช่วงเวลาเหล่านี้ เรามาดูภูมิทัศน์การบริการในสวีเดนและความแตกต่างในตลาดยุโรปบางตลาดกันก่อนดีกว่า ภาคหัตถกรรมของอุตสาหกรรมการบริการเป็นทางการเมืองมากขึ้นกว่าที่เคยใช้งานมาก่อน นี่เป็นความเสี่ยงสำหรับทั้งบุคคลและสถานประกอบการ เนื่องจากมีความเสี่ยงที่จะทำให้ลูกค้ากลุ่มใหญ่ของตนแปลกแยก อย่างไรก็ตาม การระดมทุนในรูปของคืนแห่งการกุศลหรือเปอร์เซ็นต์ของการขายเครื่องดื่มเฉพาะในนามของพรรคพวกหรือประเด็นปัญหากำลังกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น ฉันเป็นหุ้นส่วนในกิจการที่เรียกว่ารัฐประหารซึ่งบริจาคผลกำไร 100% ให้กับสาเหตุต่างๆ เช่น Planned Parenthood และบริการตรวจคนเข้าเมือง เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้ระดมทุนสำหรับผู้สมัครวุฒิสภารัฐเท็กซัส Beto O’Rourke ในนิวยอร์กซิตี้ เรากำลังพยายามสร้างความประทับใจให้ผู้คนจริงๆ ว่าการมีส่วนร่วมในการเมืองในท้องถิ่นเป็นเรื่องที่ดี แต่การให้ความสนใจกับการเมืองระดับชาติก็มีคุณค่าและความสำคัญเช่นกัน

ฉันไม่แน่ใจว่าภารกิจของฉันมีลักษณะทางการเมืองโดยสิ้นเชิง แต่ฉันกำลังพยายามทำให้โลกที่ฉันอาศัยอยู่มีความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่มากขึ้น ฉันทุ่มเททั้งอาชีพให้กับอุตสาหกรรมการบริการ สมัยเป็นเด็กที่ทำงานที่บาร์ของพ่อ ฉันจะหยิบขวดเบียร์ขึ้นมาจากห้องใต้ดินเพื่อหาเหรียญเพื่อต่อเข้ากับเกมอาร์เคดแบบสแตนด์อัพที่เรามีในทันที Missile Command และ Asteroids เป็นรายการโปรดของฉันเสมอ นอกจากนี้ ในการหวนกลับ พ่อของฉันจะมีประโยชน์อะไรมากใช่ไหม?

ตลอดชีวิตการทำงานของฉัน ทำให้ฉันจำเป็นต้องดูแลผู้คน และด้วยความเอาใจใส่ ฉันหมายถึงเพียงแค่ปฏิบัติต่อผู้คนด้วยความเคารพและให้เกียรติในขณะที่ฉันทำ ฉันไม่ได้อยู่คนเดียว. มีการเคลื่อนไหวภายในภาคส่วนที่ขับเคลื่อนด้วยฝีมือในอุตสาหกรรมของฉันที่จะก้าวไปไกลกว่าการนำเสนอบริการและเพิ่มมูลค่าด้วยความกระตือรือร้น หากไม่เชิงรุก ก็มีอัธยาศัยดี เราเรียกตัวเองว่า “โรงพยาบาล” เรามีส่วนร่วมในการสนทนาบน Facebook เป็นเวลานานเกี่ยวกับวิธีที่เราแต่ละคนมีอัธยาศัยดีกว่าคนอื่น ๆ และเรายกตัวอย่างในเกมที่ต่อเนื่องของความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน

และแขกของเราก็เปิดรับการเคลื่อนไหวนี้อย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมทางการเมืองในปัจจุบัน ในแต่ละสัปดาห์ดูเหมือนว่าจะนำมาซึ่งความขุ่นเคืองใหม่หรือสาเหตุใหม่ให้กับแชมป์เปี้ยนหรือต่อต้านอย่างรุนแรง พูดตามตรง ไม่เคยมีครั้งไหนในอาชีพการงานของฉันที่มี “เหตุผล” ที่จำเป็นต้องดื่มมากกว่านี้ สภาพภูมิอากาศไม่เอื้ออำนวย และเมื่อฉันสามารถเสนอโอกาสให้ผู้คน “ทำดีในขณะที่ทำชั่ว” ได้ พวกเขาก็พาฉันขึ้นไปอยู่ท่ามกลางฝูงชน