Line SBOBET เว็บพนันบอลออนไลน์ Tiger Spotty ตอบแทน PGA Tour

Line SBOBET Tiger Woods กลับมาสู่ PGA Tour ในวันพฤหัสบดีและมีความรู้สึกที่แตกต่างอย่างแน่นอนในขณะที่เขายิง 1 อันเดอร์พาร์ 71 ที่ Memorial Tournament ในดับลินโอไฮโอนักกอล์ฟสหรัฐฯ Tiger Woods พูดในระหว่างการแถลงข่าวที่ Farmers Insurance Open ในซานดิเอโกแคลิฟอร์เนียวันที่ 22 มกราคม 2013 REUTERS / Mike Blakeไม่มีแฟน ๆ เข้าร่วมในการแข่งขันครั้งแรกของวูดส์มาตั้งแต่กลางเดือนกุมภาพันธ์ดังนั้นจึงมีอุปสรรคน้อยกว่าที่วูดส์จะหลบ

“ แน่นอนว่ามันแตกต่างกันตรงนี้ด้วยการเดิน” วูดส์กล่าวหลังจากจบรอบ “ แต่คุณได้รับจากจุด A ถึงจุด B โดยตรงมาก ฉันไม่เคยรู้สึกแบบนี้มาก่อนเลย โดยปกติฉันเป็นวงเวียนที่คดเคี้ยวดังนั้นมันจึงเป็นความรู้สึกที่ดี”รอบของวูดส์นั้นค่อนข้างขาด ทิ้งเขาไปด้วยความรู้สึกที่ดีและไม่ดีเขาเคาะสี่เบอร์ดี้รวมถึงหนึ่งใน 18 ที่จะจบรอบของเขา แต่วูดส์ก็มีสามโบกี้ซึ่งก่อวินาศกรรมโอกาสของเขาที่จะเป็นผู้นำ เขาถูกผูกไว้สำหรับวันที่ 18 และโทนี่ Finau ผู้นำเส้นทางโดยห้านัด

“ ฉันยินดีมากกับวิธีที่ฉันขับรถ (และ) ความรู้สึกของฉันกับเตารีดของฉัน” วูดส์ผู้ซึ่งเฉลี่ย 305 หลาบนไดรฟ์ของเขากล่าว “Line SBOBET ฉันไม่ได้ตีพัตค่อนข้างหนักพอ พัตส่วนใหญ่ของฉันกำลังจะตายไม่มีอะไรมากพอที่จะอุ้มมันได้”วูดส์กล่าวว่าเขารู้สึกเป็นสนิมในขณะที่กำลังพยายามเริ่มต้นที่ดี เขาบอกว่าการฝึกฝนของเขาทำให้เขาพร้อมสำหรับการแข่งขันและเขาก็ยอมรับว่าผีเสื้อกำลังปั่นป่วนก่อนรอบ

“ ฉันรู้สึกได้ถึงความหงุดหงิดและวิตกกังวลและความกังวลในการเล่นและออกไปที่นั่นและรู้สึกถึงบางสิ่งที่ฉันไม่เคยรู้สึกมาก่อน” วูดส์กล่าว“ และมันก็รู้สึกดี”วูดส์บันทึกสองเบอร์ดี้ในสามหลุมแรกของเขา ต่อมาเขามีปิศาจที่ Nos. 6 และ 8 เพื่อถอยกลับไปเสมอเขาเบอร์ดี้ 15 และปิศาจ 16 ทันทีเพื่อตกอีกครั้งก่อนที่จะดูดเบอร์ดี้ขนาด 14 ฟุตในวันที่ 18 ในขณะที่จัดการกับสภาพแวดล้อมที่มีลมแรงในสนามซึ่งเป็นที่ตั้งของ Workday Charity Open สัปดาห์ที่แล้ว

“ ฉันต้องการเริ่มต้นด้วยเงื่อนไขที่ง่ายขึ้น” วูดส์กล่าว “ ลมสูบและหมุนวนไปทั่วสถานที่และมันก็แตกต่างกัน มันร้อนแล้วลูกบอลกำลังวิ่งลงไปที่นั่น เมื่อฉันดูสัปดาห์ที่แล้วมันไม่ได้ทำอย่างนั้นและแน่นอนว่ารอบการฝึกซ้อมนั้นไม่ได้ทำอย่างนั้น แต่สนามกอล์ฟมีการเปลี่ยนแปลง มันเร็วขึ้นและจะดำเนินต่อไปเพื่อให้เร็วขึ้นเท่านั้น”

แน่นอนว่าความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือไม่มีแกลเลอรีติดตามการเคลื่อนไหวของวูดส์ในสนาม 7,456 หลาทุกครั้ง“ ยังมีรถเข็นเคลื่อนไหวจำนวนมากและสื่อจำนวนมากที่เคลื่อนไหวไปรอบ ๆ แต่พลังงานไม่เหมือนเดิมหากไม่มีแฟน ๆ ” วูดส์กล่าว “ เห็นได้ชัดว่าแตกต่างกันมาก แต่ยังมีชิ้นส่วนเคลื่อนไหวจำนวนมากที่มีลูกเรือกล้อง”วูดส์กล่าวว่าการขาดแฟน ๆ ไม่มีผลกระทบต่อการแสดงของเขา เขาบอกว่าเขายังคงสามารถมีพลังงานที่ดีได้โดยที่ผู้คนไม่ยอมแพ้

“ไม่ไม่. แน่นอนว่าฉันไม่มีปัญหาอะไรกับพลังงานและไม่มีปฏิกิริยาของแฟน ๆ ที่นั่น “เขากล่าวจอนราห์มของสเปนเอาชนะประสาทและยิงลูกโทษสองนัดเพื่อเรียกร้องชัยชนะในการแข่งขันที่ระลึกในวันอาทิตย์และแทนที่โรรี่แม็คอิลรอยที่อยู่ในอันดับต้น ๆ ของโลกดับลินโอไฮโอสหรัฐอเมริกา; Jon Rahm รับบทยิงจากแฟร์เวย์ที่หลุมที่เก้าในรอบสุดท้ายของการแข่งขัน The Memorial Tournament ที่ Muirfield Village Golf Club เครดิตที่บังคับ: Aaron Doster-USA กีฬาวันนี้

Rahm เริ่มการแข่งขันรอบสุดท้ายที่ Muirfield Village Golf Club ที่เต็มไปด้วยความร้อนแรงและเต็มไปด้วยตะกั่วและกระสุนแปดนัดเพื่อเล่นแปดหลุม พีจีเอทัวร์ชนะRahm ผู้ร่วมฮีโร่วัยเด็ก Seve Ballesteros ในฐานะชาวสเปนคนเดียวที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุดฉลองด้วยปั๊มกำปั้นขนาดใหญ่ในแสงสลัวและใกล้ความเงียบด้วยผู้ชมยังถูกแบนเนื่องจากข้อ จำกัด COVID-19“ ฉันไม่รู้จะอธิบายยังไง” Rahm กล่าว “ มันเป็นเป้าหมายตั้งแต่ฉันอายุ 13-14 ปี

“ ฉันจำได้ว่าฉันได้ยินเรื่องราวทางวิทยุจากสวิงโค้ชของฉันในสเปน Eduardo Celles เรากำลังขับรถไปที่ไหนสักแห่งและเขาถามฉันว่าเป้าหมายของฉันคืออะไรและความทะเยอทะยานของฉันและสิ่งนี้และสิ่งนั้นและฉันจำได้ว่าบอกเขาว่าฉันจะเป็นผู้เล่นที่ดีที่สุดในโลก”รอบสุดท้ายของ Rahm จาก 75 กว่าเห็นเขาเสร็จในเก้าภายใต้ 279, สามนัดข้างหน้าของ Ryan Palmer (74) กับ Matthew Fitzpatrick (68)

ในสามในวันที่ 283 และ Matt Wallace (72) และวัน Jason ออสเตรเลีย (73) ) ยิงหนึ่งนัดย้อนหลังรอบของ Rahm เริ่มคลี่คลายด้วยปิศาจที่ 10 ตามด้วยปิศาจสองครั้งที่ 11 ในขณะที่พาลเมอร์กลิ้งเป็นเบอร์ดี้ที่ 12 และเมื่อเขาพลาดสามส่วนท้ายปกติที่จะนำปิศาจครั้งที่ 14 ถึงสามแต่ชาวสเปนผู้โด่งดังโจมตีเรืออย่างต่อเนื่องพร้อมความแวววาวในวันที่ 16 โดยส่งเท้ายาว 30 ฟุตเพื่อคืนค่าเบาะสี่นัดที่มีสองให้เล่น

มีละครดึกมากขึ้นอย่างไรก็ตามเมื่อ Rahm ถูกส่งโทษสองนัดเมื่อลูกของเขาขยับขณะที่พูดกับเรื่องที่ 16ราห์มไม่รู้เรื่องโทษนั้นและหลังจากพาลเมอร์ปิศาจที่ 17 เดินไปที่ที 18 โดยไม่บอกว่าเขาเป็นผู้นำสามจังหวะไม่ใช่ห้า“ โชคร้ายอย่างที่มันเกิดขึ้นมันเป็นช็อตที่ยิ่งใหญ่จริงจัง” ราห์มกล่าว “ สิ่งที่แสดงได้คือคุณไม่มีทางรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น“ ดังนั้นฉันดีใจที่ฉันบดสองครั้งสุดท้ายขึ้นและลงเพราะฉันพลาดทั้งคู่บวกกับจังหวะการลงโทษบางทีไรอันจบแข็งแกร่งผมจะอยู่ในรอบรองชนะเลิศและดีใจที่จบ ดี.

“ แต่มันเคลื่อนไหวได้ดังนั้นฉันจะยอมรับการลงโทษและมันก็ยังไม่เปลี่ยนผลของการแข่งขัน”นิวยอร์กแยงกี้วาง CC Sabathia เว็บพนันบอลออนไลน์ คนนัดมือซ้ายกลับมาอยู่ในรายชื่อผู้บาดเจ็บ 10 วันในวันเสาร์ที่มีอาการอักเสบที่เข่าเขาโยนเพียง 48 โหมโรงคืนวันศุกร์กับโอคแลนด์กรีฑาก่อนที่จะออกด้วยความรุนแรง โรคนี้ทำให้เขาป่วยทุกฤดูและนี่เป็นการเดินทางครั้งที่สามของเขาที่ ILSabathia ไม่ได้คิดในการตัดสินใจในคืนวันศุกร์ที่ 8-2 แพ้ต่อ A

39 ปีบอกกับผู้สื่อข่าวหลังจากเกมที่เขาหวังว่าจะลงสนามอีกครั้งในฤดูกาลนี้ เขาบอกว่าเขาจะเกษียณหลังจากแคมเปญ 2019“ นั่นเป็นแผน” เขากล่าว “ หวังว่าฉันจะได้พักผ่อนอย่างเพียงพอที่มันจะสงบลงและฉันสามารถกลับไปที่นั่นและโยน 90 ถึง 100 สนาม”Sabathia (5-8, 4.93 ERA) มีผู้ชนะ 251 อาชีพในการย้ายที่สอดคล้องกันแยงกี้จำโจนาธาน Loaisiga มือขวาจำได้จาก Triple-A Scranton / Wilkes-Barre

Loaisiga ได้ปรากฏตัวในหกเกม (สามเริ่มต้น) สำหรับนิวยอร์กรับทราบบันทึก 1-1 และ 5.12 ศก เขาได้ตี 19 แป้งในโอกาส 19 1/3Clay Buchholz ชนะเกมแรกของเขาในเวลาเพียงหนึ่งปีในช่วงบ่ายวันเสาร์ที่อนุญาตให้ทั้งสองวิ่งในโอกาส 5 2/3 เพื่อช่วยให้ Blue Blue นกโตรอนโตเอาชนะ Houston Astros 6-4 ในเกมกลางของซีรีส์สามเกมของพวกเขา

โตรอนโตออนแทรีโอสามารถ; ชอร์ต Astros ชอร์ตสต็อปอเล็กซ์ Bregman (2) กระทบ RBI เดียวในโอกาสแรกกับโตรอนโตบลูเจย์ที่ เว็บพนันบอลออนไลน์ Rogers Center เครดิตข้อบังคับ: Gerry Angus-USA Sports TodayBuchholz (1-3) ยอมแพ้สามนัดในขณะที่โดดเด่นสามและเดินห้า เขาเดินปะทะตะกั่วในสี่ของโอกาสแรกห้า แต่ได้รับประโยชน์จากสี่เล่นคู่เป็นฮุสตันคะแนนเพียงครั้งเดียวในช่วงที่

Cavan Biggio homered สำหรับเกมตรงที่สองและ Teoscar Hernandez ยังตีระเบิดสองวิ่งออกจาก Astros เริ่มต้น Framber Valdez โบบิเชตต์ยิงได้สองครั้งและยิงสองนัดและแบรนดอนดรูรี่ก็ยิงได้สองครั้งที่โตรอนโตวาลเดซ (4-7)

การเปลี่ยนแปลงในรายได้ของโรงแรมสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในการพัฒนาและความชอบของแขก
โดยRobert Mandelbaumผู้อำนวยการฝ่ายบริการข้อมูลการวิจัยที่ CBRE Hotels
แบ่งปันบทความนี้7 นาที
แมนเดลโบม
ในอดีต การจัดการรายได้ในอุตสาหกรรมที่พักมุ่งเน้นไปที่การเช่าห้องพักในลักษณะที่สร้างผลกำไร ผู้จัดการรายได้ซึ่งได้รับความช่วยเหลือจากโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ซับซ้อน ช่วยโรงแรมกำหนดความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างปริมาณห้องพักที่เช่า โดยคิดราคาสำหรับการเช่าห้องเหล่านั้น การตัดสินใจเหล่านี้ทำขึ้นตลอดเวลา โดยราคาห้องพักในแต่ละวันจะเปลี่ยนเป็นรายชั่วโมง

เนื่องจากการจัดการรายได้พัฒนาขึ้น จึงมีการเพิ่มปัจจัยอื่นๆ ลงในสมการ ตอนนี้ ไม่ใช่แค่รายได้จากห้องที่ได้รับการประเมิน โรงแรมตระหนักดีว่าห้องที่ถูกครอบครองนั้นสามารถสร้างรายได้อื่นๆ ภายในที่พักได้ แขกของโรงแรมสั่งรูมเซอร์วิส จิบค็อกเทลในเลานจ์ หรือเข้าร่วมงานเลี้ยงเนคไทสีดำในคืนสุดท้ายของการประชุม พวกเขาจอดรถในโรงรถแล้วไปรับบริการนวดในสปา พวกเขายังใช้ประโยชน์จากสัมปทานในสถานที่เช่นบูธเช่ารถและร้านขายของที่ระลึก ตามฉบับที่ 11 ของ Uniform System of Accounts for the Lodging Industry (USALI) รายได้จากแหล่งอื่นๆ เหล่านี้จะถูกจัดกลุ่มเป็นสามประเภทในแถลงการณ์การดำเนินงานของโรงแรม อาหารและเครื่องดื่ม หน่วยงานอื่น ๆ และรายได้เบ็ดเตล็ด

ในแต่ละปี CBRE Hotels’s Research ของ CBRE Hotels จะรวบรวมคำชี้แจงการดำเนินงานของโรงแรมจากโรงแรมหลายพันแห่งทั่วสหรัฐอเมริกาที่อาสาเข้าร่วมการสำรวจของเรา ผลการสำรวจถูกนำเสนอใน Trends® ประจำปีของบริษัทในรายงานอุตสาหกรรมโรงแรม รายงานของ Trends® ฉบับพิมพ์ครั้งแรกเผยแพร่โดย Pannell Kerr Forster (PKF) บริษัทรุ่นก่อนของ CBRE Hotels’ Americas Research การใช้ข้อมูลจากแบบสำรวจของ Trends® ทำให้เราสามารถวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงในอดีตของรายได้ทั้งหมดที่ได้รับจากโรงแรมในสหรัฐอเมริกา

องค์ประกอบของรายได้รวม
ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2520 ถึง พ.ศ. 2558 รายได้ของโรงแรมทั้งหมดสำหรับโรงแรมที่เข้าร่วมการสำรวจ Trends® เพิ่มขึ้นที่อัตราการเติบโตต่อปี (CAGR) ที่ 4.2 เปอร์เซ็นต์ แหล่งที่มาของรายได้สามแห่งเกินอัตราการเติบโตของรายได้ทั้งหมดในช่วงเวลานี้ ได้แก่รายได้ค่าห้องพัก (4.8%) รายได้อื่นๆ (5.5%) และรายได้เบ็ดเตล็ด (4.9%) แหล่งรายได้เดียวที่ล้าหลังคืออาหารและเครื่องดื่ม (3.1%)

ด้วยอัตรา CAGR ที่เกี่ยวข้องสำหรับแหล่งรายได้ต่างๆ องค์ประกอบของรายได้ทั้งหมดของโรงแรมจึงเปลี่ยนไปอย่างมากจากปี 1977 เป็น 2015 และแสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมมีการพัฒนาไปอย่างไรในช่วงเวลานี้ ตารางที่ 1 เปรียบเทียบรายได้รวมของโรงแรมในปี 2520 กับการผสมผสานในปี 2558

การเปลี่ยนแปลงในรายได้ของโรงแรมสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในการพัฒนาและความชอบของแขก | โดย Robert Mandelbaum
ภาพถ่าย: “CBRE Hotels .”
ตามฉบับที่ 11 ของ USALI รายได้ทั้งหมดเปลี่ยนเป็นรายได้จากการดำเนินงานทั้งหมดในปี 2015 รายได้จากการดำเนินงานทั้งหมดรวมถึงยอดขายจากห้องพัก อาหารและเครื่องดื่ม แผนกรายได้อื่นๆ ที่ดำเนินการและเบ็ดเตล็ด อย่างไรก็ตาม ในปี 2558 ไม่รวมรายได้ที่ไม่ได้ดำเนินการ

ดังที่ระบุไว้ในตารางที่ 1 รายได้รวมของอสังหาริมทรัพย์ในตัวอย่าง Trends® ของเราได้เปลี่ยนไปสู่รายได้ที่ได้รับจากการเช่าห้องพักอย่างมาก นี่คือตัวแทนของการเพิ่มจำนวนของคุณสมบัติการบริการที่จำกัดและเลือกในช่วงเวลานี้ ที่โรงแรมประเภทนี้ กว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของรายได้มาจากแผนกห้องพัก นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงล่าสุดในการตั้งค่าของแขกได้ลดจำนวนเงินที่แขกใช้จ่ายในร้านอาหารของโรงแรม แนวโน้มนี้จะกล่าวถึงในบทความนี้

รายได้ห้องพัก
ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2520 ถึง พ.ศ. 2558 รายได้ห้องพักเฉลี่ยอัตราการเติบโตต่อปี 4.5 เปอร์เซ็นต์ ณ ที่พักในกลุ่มตัวอย่าง Trends® ของเรา การเติบโตของรายได้ห้องพักสามารถเกิดขึ้นได้จากการเช่าห้องพักมากกว่าปีก่อน ขึ้นราคาห้องพัก หรือทั้งสองอย่างรวมกัน ในช่วงระยะเวลา 38 ปี CAGR สำหรับการเข้าพักอยู่ที่ 0.2 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่อัตราห้องพักรายวันเฉลี่ย (ADR) เพิ่มขึ้นที่อัตราเฉลี่ยต่อปีที่ 4.3% แม้หลังจากคิดคำนวณอัตราเงินเฟ้อแล้ว CAGR จริง 0.5 เปอร์เซ็นต์สำหรับราคาห้องพักก็มากกว่าการมีส่วนร่วม 0.2 เปอร์เซ็นต์จากการเช่าห้องเพิ่ม

คุณอาจชอบ
ข้อสังเกตการดำเนินงานตั้งแต่ปี 2020
การเติบโตของค่าใช้จ่ายค่าธรรมเนียมการจัดการ
เทรฟพาร์คืออะไร?
ดูทั้งหมด
การวิเคราะห์ก่อนหน้าที่ทำโดยการวิจัยอเมริกาของ CBRE Hotels พบว่าการเปลี่ยนแปลงใน ADR มีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงในผลกำไรของโรงแรมมากกว่าการเปลี่ยนแปลงของการเข้าพัก ดังนั้น การปรับปรุงวิธีปฏิบัติในการจัดการผลตอบแทนที่เน้นการเติบโตของ ADR เหนือการเปลี่ยนแปลงในการเข้าพักสามารถอธิบายการเปลี่ยนแปลงที่สัมพันธ์กันของการเข้าพักและ ADR ในช่วง 38 ปีที่ผ่านมาได้บางส่วน

การเน้นย้ำที่การเติบโตของ ADR บวกกับการเปลี่ยนแปลงไปสู่การมีส่วนร่วมที่มากขึ้นของรายได้จากห้องพัก ส่งผลให้ความสามารถในการทำกำไรของโรงแรมโดยเฉลี่ยในกลุ่มตัวอย่าง Trends® มีการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ กำไรขั้นต้นจากการดำเนินงาน (GOP) วัดเป็นเปอร์เซ็นต์ของรายได้ทั้งหมดเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 30.5 ในปี 2520 เป็นร้อยละ 37.5 ในปี 2558

รายได้จากอาหารและเครื่องดื่ม
ไม่เพียงแต่การเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบของรายการที่พักและแนวทางการจัดการที่มีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงของการผสมผสานในรายได้ของโรงแรม ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงในความชอบของผู้บริโภค สิ่งนี้ชัดเจนอย่างยิ่งเมื่อวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงของรายได้จากอาหารและเครื่องดื่มของโรงแรมในระหว่างวงจรธุรกิจล่าสุด – 2007 ถึง 2015

ในปี 2558 รายได้รวมของอาหารและเครื่องดื่มสำหรับอสังหาริมทรัพย์ที่ให้บริการเต็มรูปแบบในกลุ่มตัวอย่างของเรานั้นแซงหน้าระดับก่อนภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่ได้รับในปี 2550 อย่างไรก็ตาม ในช่วงระยะเวลาแปดปี การเติบโตของรายได้อาหารและเครื่องดื่มจำกัดอยู่ที่ 4.7 เปอร์เซ็นต์

การเปลี่ยนแปลงในรายได้ของโรงแรมสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในการพัฒนาและความชอบของแขก | โดย Robert Mandelbaum
ภาพถ่าย: “CBRE Hotels .”
ก่อนเกิดภาวะถดถอยของอุตสาหกรรมในปี 2552 ยอดขายอาหารในร้านอาหารของโรงแรมและห้องรับรองโดยเฉลี่ยอยู่ที่หนึ่งไตรมาส (27.6%) ของรายได้รวมของแผนกอาหารและเครื่องดื่ม ในปี 2558 รายได้จากแหล่งนี้ลดลงเหลือ 20.9% ในขณะเดียวกัน รายได้จากรูมเซอร์วิสและมินิบาร์ก็ลดลงเช่นกัน โดยคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของรายได้ทั้งหมดของแผนกและในค่าเงินดอลลาร์ ส่วนแบ่งรายได้ที่ลดลง (และเงินทั้งหมด) เหล่านี้บ่งบอกถึงความพึงพอใจของแขกที่มีต่อการรับประทานอาหารในชุมชนและในบรรยากาศสบายๆ และประสบการณ์ทางสังคม โรงแรมที่ให้บริการเต็มรูปแบบหลายแห่งได้ลดเวลาทำการของร้านอาหารหรือปิดทั้งหมด แต่พวกเขาได้พัฒนาร้านกาแฟแบบไม่เป็นทางการและสถานที่สไตล์หยิบแล้วไปในล็อบบี้ของพวกเขา

เพื่อทดแทนการสูญเสียรายได้จากสถานที่จำหน่ายอาหาร เราให้ความสำคัญกับรายได้จากอาหารและเครื่องดื่มที่เกี่ยวข้องกับการประชุมและงานเลี้ยงมากขึ้น ในปี 2558 รายได้จากแหล่งต่างๆ เช่น งานเลี้ยง โสตทัศนูปกรณ์ และค่าบริการทั้งหมดมากกว่าในปี 2550 รายได้ที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้เป็นผลมาจากการชักชวนกิจกรรมในท้องถิ่นที่เพิ่มขึ้น ตลอดจนการกลับมาของอุปสงค์ของกลุ่ม . ในขณะที่การเพิ่มรายได้ของห้องพักโดยการเพิ่มราคาห้องพักอาจเป็นกลยุทธ์ที่ต้องการ การเพิ่มขึ้นของการเข้าพักซึ่งได้รับแรงหนุนจากส่วนแบ่งความต้องการของกลุ่มที่มากขึ้นจะนำมาซึ่งการเพิ่มขึ้นของรายได้สำหรับแผนกอาหารและเครื่องดื่ม

แผนกปฏิบัติการอื่น ๆ
เมื่อวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงในรายได้ของแผนกอื่นๆ ที่ดำเนินการ อิทธิพลของเทคโนโลยีจะปรากฏชัด ตั้งแต่ปี 2550 ถึงปี 2558 รายได้ของโรงแรมที่ได้รับจากการใช้โทรศัพท์ของแขกลดลงร้อยละ 86.1 หรือร้อยละ 21.9 ตามเกณฑ์ CAGR รายได้โทรคมนาคมที่ลดลงจริงเริ่มกลับมาในปี 2544 เห็นได้ชัดว่าการใช้โทรศัพท์มือถือทำให้โทรศัพท์ในห้องพักแทบไร้ประโยชน์ในฐานะแหล่งรายได้ เนื่องจากการลดลงอย่างต่อเนื่องและรวดเร็วในช่วงหลายปีที่ผ่านมา USALI ได้จัดหมวดหมู่การสื่อสารโทรคมนาคมใหม่จากแผนกที่ดำเนินการแบบแยกส่วนเป็นแผนกย่อยอื่นที่ดำเนินการอยู่

การเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีแบบพกพายังส่งผลกระทบต่อรายได้ของโรงแรมอีกด้วย ด้วยต้นทุนการเช่าภาพยนตร์ที่สูง ประกอบกับการพกพาแหล่งความบันเทิง เช่น Hulu, Amazon Prime และ Netflix แขกจำนวนน้อยลงเช่าภาพยนตร์และเกมผ่านโทรทัศน์ในห้องพัก ตั้งแต่ปี 2550 ถึงปี 2558 รายได้ค่าเช่าภาพยนตร์ของโรงแรมสำหรับอสังหาริมทรัพย์ในกลุ่มตัวอย่าง Trends® ลดลง 70.8 เปอร์เซ็นต์ หรือ 14.3% เมื่อพิจารณาตาม CAGR

การเปลี่ยนแปลงในรายได้ของโรงแรมสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในการพัฒนาและความชอบของแขก | โดย Robert Mandelbaum
ภาพถ่าย: “CBRE Hotels .”
การเปลี่ยนแปลงทางสังคมมีผลกระทบต่อการใช้บริการซักรีดและซักแห้งในโรงแรม การเพิ่มขึ้นของชุดลำลองสำหรับธุรกิจมีส่วนทำให้รายได้จากการซักรีดและบริการรับจอดรถลดลง 7.2% (ทั้งที่ดำเนินการในโรงแรมและจากแหล่งภายนอก) ตั้งแต่ปี 2550 ถึง พ.ศ. 2558

แหล่งรายได้ของแผนกที่ดำเนินการอีกแหล่งหนึ่งที่เพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือการจอดรถ เมื่อเทียบกับแผนกอื่นๆ ที่ดำเนินการแล้ว ที่จอดรถมีอัตรากำไรสูงสำหรับโรงแรม ดังนั้น ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย โรงแรมหลายแห่งจึงเรียกเก็บค่าจอดรถเพื่อชดเชยการสูญเสียรายได้ทั่วทั้งโรงแรม ตั้งแต่ปี 2550 รายได้ค่าที่จอดรถของโรงแรมเพิ่มขึ้นทุกปี ยกเว้นปี 2552 ที่ลดลงเพียง 1.2 เปอร์เซ็นต์ ในช่วงแปดปีที่ผ่านมา รายได้ค่าที่จอดรถของโรงแรมและผลกำไรที่เพิ่มขึ้นมานั้นเพิ่มขึ้น 35.1%

รายได้เบ็ดเตล็ด
รายได้เบ็ดเตล็ด (เดิมเรียกว่าค่าเช่าและรายได้อื่น) หมายถึงรายได้ที่โรงแรมได้รับเป็นค่าคอมมิชชั่นจากผู้ให้บริการภายนอก หรือการขายที่ได้รับคำสั่งตามกฎการบัญชีให้บันทึกเป็น “เกณฑ์สุทธิ” ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา USALI ได้เปลี่ยนแปลงประเภทของรายได้ที่จะบันทึกในหมวดหมู่นี้อย่างมาก จึงเป็นความท้าทายที่จะเปรียบเทียบรายการรายได้นี้ในแต่ละปี อย่างไรก็ตาม การดูองค์ประกอบของรายได้เบ็ดเตล็ดในปี 2558 ให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างรายได้ของโรงแรม รวมรายได้เบ็ดเตล็ด 1.8% ของรายได้โรงแรมทั้งหมดในปี 2558

โรงแรมมักพึ่งพาบริษัทบุคคลที่สามเพื่อให้บริการเพิ่มเติมแก่แขกของตน บริษัทเฉพาะทางจะเช่าพื้นที่จากโรงแรมเพื่อดำเนินการร้านขายของที่ระลึก บูธเช่ารถ และในบางครั้ง ร้านอาหาร ในปี 2558 รายได้จากการให้เช่าพื้นที่และค่าคอมมิชชั่นคิดเป็นร้อยละ 21.1 ของรายได้เบ็ดเตล็ด อีก 5.8 เปอร์เซ็นต์ของรายได้เบ็ดเตล็ดมาจากค่าคอมมิชชั่นที่จ่ายโดยบริษัทบุคคลที่สามให้กับโรงแรมสำหรับแขกที่ใช้บริการ (เช่น บริษัททัวร์ ตั๋วโรงละคร สถานที่ท่องเที่ยว)

ค่าธรรมเนียมการยกเลิกและค่าชดเชยที่เรียกเก็บโดยโรงแรมเมื่อกลุ่มยกเลิกการประชุม หรือไม่ตรงตามโควตาที่กำหนดโดยกลุ่มห้องพัก จะถูกบันทึกไว้ในรายได้เบ็ดเตล็ด ค่าธรรมเนียมเหล่านี้คิดเป็น 14.1% ของรายได้เบ็ดเตล็ดในปี 2558 และเห็นได้ชัดว่าแพร่หลายมากขึ้นในโรงแรมสำหรับการประชุม

การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญใน USALI ฉบับที่ 11 ได้ย้ายการบันทึกรายได้ค่าธรรมเนียมรีสอร์ทจากแผนกห้องพักไปเป็นรายได้เบ็ดเตล็ด ในปี 2015 ค่าธรรมเนียมรีสอร์ทเฉลี่ย 20.3 เปอร์เซ็นต์ของรายได้เบ็ดเตล็ดที่โรงแรมในกลุ่มตัวอย่างTrends® ที่โรงแรมรีสอร์ทอัตราส่วนนี้สามารถเกิน 50 เปอร์เซ็นต์ การย้ายรายได้นี้จากแผนกห้องพักไปเป็นรายได้เบ็ดเตล็ดอาจส่งผลต่อการเปรียบเทียบ ADR แบบปีต่อปีสำหรับโรงแรมที่ไม่สามารถดัดแปลงคำชี้แจงการดำเนินงานของปีก่อนหน้าใหม่ได้ และย้ายค่าธรรมเนียมรีสอร์ทออกจากรายได้ห้องพัก

กดดันให้มีรายได้มากขึ้น More
ในขณะที่อุตสาหกรรมที่พักของสหรัฐฯ ถึงจุดสูงสุดของวัฏจักรปัจจุบัน การวิจัยอเมริกาของ CBRE Hotels กำลังคาดการณ์ว่าการเติบโตของรายได้จากห้องพักในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าจะชะลอตัวลง ระดับการเข้าพักอยู่ในระดับสูงเป็นประวัติการณ์ ดังนั้นจึงจำกัดความสามารถของโรงแรมส่วนใหญ่ในการรองรับแขกเพิ่มเติม ในขณะเดียวกัน อัตราเงินเฟ้อที่ต่ำ อุปทานใหม่ที่เพิ่มขึ้น การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจาก Airbnb และการเสริมอำนาจของผู้บริโภคโดยเว็บไซต์บุคคลที่สามหลายแห่งล้วนมีส่วนทำให้ราคาห้องพักลดลง

ด้วยข้อจำกัดการเติบโตของรายได้ห้องพัก ผู้จัดการโรงแรมจะถูกท้าทายให้ค้นหาการเติบโตจากแหล่งรายได้อื่น ส่วนใหญ่มักมาจากค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นของผู้เข้าพักสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการในปัจจุบันที่เสนอโดยโรงแรม หรือการหาวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อสร้างรายได้จากการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มทางสังคม เทคโนโลยี และผู้บริโภคอื่นๆ อย่างที่เคยเป็นมา

พิมพ์ซ้ำจาก Hotel Business Review โดยได้รับอนุญาตจากwww.HotelExecutive.com
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
CBRE Hotels’ Trends 2016
26 ตุลาคม 2016 — Robert Mandelbaum ผู้อำนวยการฝ่ายบริการข้อมูลการวิจัย กล่าวถึงไฮไลท์ของ Trends® ประจำปี 2559 ของ CBRE Hotels ‘ Americas Research ในอุตสาหกรรมโรงแรม ในปี 2558 อุตสาหกรรมที่พักของสหรัฐฯ ประสบความสำเร็จเป็นประวัติการณ์ในระดับสูง ซึ่งส่งผลให้รายได้และผลกำไรเพิ่มขึ้นเป็นปีที่หกติดต่อกัน
อ่านเพิ่มเติม

Robert Mandelbaumba
Robert Mandelbaum เป็นผู้อำนวยการฝ่ายบริการข้อมูลการวิจัยของ CBRE Hotels Americas Research เขาประจำอยู่ที่สำนักงานในแอตแลนตาของบริษัท ซึ่งเขารับผิดชอบบริการข้อมูลการวิจัย บริการข้อมูลการวิจัยสร้าง Trends® ประจำปีในรายงานสถิติอุตสาหกรรมโรงแรม พร้อมกับการวิเคราะห์ทางการเงินและการปฏิบัติงานที่ปรับแต่งสำหรับโครงการของลูกค้า

การค้นหาด้วยเสียงและผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการบริการ
โดยJogbojogbo Abdulrahmanผู้จัดการเนื้อหาที่ Hotels.ng
แบ่งปันบทความนี้3 นาที1 ความคิดเห็น
อับดุลราห์มัน
ในหลายปีที่ผ่านมา มีการทำการเกษตรรูปแบบหนึ่งที่โดดเด่น นั่นคือ การแบ่งปันพืชผล เจ้าของบ้านจะเช่าที่ดินของตน และชาวนาจะเช่าและจ่ายเป็นพืชผล ปกติแล้วชาวนาไม่มีทางได้ที่ดินเป็นอย่างอื่น ดังนั้นเจ้าของบ้านจึงเป็นราชา!

วันนี้ หลายทศวรรษต่อมา ราชาและชาวนายังคงผูกติดอยู่กับความรักแบบบังคับ มีเพียงวันนี้เท่านั้นที่เราเรียกว่าราชา Google และชาวนา – แบรนด์ในภาคการบริการ

ประหยัดเงินบางส่วนเช่น AirBnB ที่สามารถสร้างชื่อแบรนด์ที่แข็งแกร่งได้ ผู้เล่นส่วนใหญ่ในการบริการพึ่งพาการค้นหาการเข้าชมส่วนใหญ่ของพวกเขา ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะค้นหาพูด, โรงแรมหรือรายการเที่ยวบินบน Google กว่าไปโดยตรงไปยังเว็บไซต์เช่นรัสเซียOstrovok.ruหรือไนจีเรียHotels.ng

การพึ่งพาเสิร์ชเอ็นจิ้นอย่างหนักของอุตสาหกรรมการบริการทำให้พวกเขาอ่อนไหวต่อแนวโน้มการค้นหาใหม่ๆ และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในอัลกอริธึมการค้นหา ซึ่งส่งผลต่อการเข้าชมไซต์ของพวกเขา และท้ายที่สุดคือรายได้

ในปัจจุบัน การค้นหาด้วยเสียงเป็นหนึ่งในสองแนวโน้มหลักในการค้นหาที่ขับเคลื่อนโดยอุปกรณ์มือถือเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งผู้เล่นในการบริการต้องปรับให้เหมาะสม อีกประการหนึ่งคือการค้นหาในท้องถิ่น แนวโน้มเหล่านี้มีศักยภาพในการสร้างโอกาสใหม่ ๆ รวมทั้งลงโทษแบรนด์ที่ไม่ยอมรับพวกเขาเร็วพอ

การเติบโตอย่างต่อเนื่องในอุปกรณ์พกพาและผลกระทบต่อ SEO
การเติบโตของอุปกรณ์พกพาในขณะที่ลัคนาน้อยยังคงมีนัยสำคัญ ในประเทศอย่างอินเดียและปากีสถาน ตัวเลขการเติบโตยังคงสูงเนื่องจากประชากรส่วนใหญ่ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นครั้งแรก

คุณอาจชอบ
Zero-Click Search ของ Google เป็นภัยคุกคามหรือโอกาสสำหรับโรงแรมหรือไม่?
SEO แบบง่ายสำหรับโรงแรม – PART I
SEO แบบง่ายสำหรับโรงแรม – ตอนที่ 2
ดูทั้งหมด
หากต้องการเจาะตลาดใหม่ๆ ที่อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถแพร่หลายได้ แบรนด์ต่างๆ จะต้องปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ที่โต้ตอบกับเว็บเป็นหลักผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ และไม่จำเป็นต้องมีความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ดี

Google ยังได้ส่งคำขออย่างต่อเนื่องสำหรับหน้ามือถือขนาดเล็กที่โหลดได้เร็วและสามารถแคชบนเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างง่ายดาย เพื่อสร้างประสบการณ์มือถือที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้ ไซต์ที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดมี Accelerated Mobile Pages, AMP คาดว่าในไม่ช้า AMP จะส่งผลต่อปัจจัยการจัดอันดับของ Google จากนั้น AMP จะเป็นปัจจัย SEO ที่ให้บริการแบรนด์ในสองด้าน ได้แก่ ประสบการณ์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ดีขึ้น และอันดับที่สูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

ปรากฏการณ์การค้นหาด้วยเสียง
ผู้ใช้ค้นหาคำค้นหาออนไลน์โดยใช้เสียงมากกว่าที่เคย ง่าย รวดเร็ว สะดวก เชื่อถือได้มากขึ้น และช่วยให้โต้ตอบกับอุปกรณ์อัจฉริยะได้แบบแฮนด์ฟรี เป็นเทรนด์ที่เห็นการเติบโตของกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า และเป็นเทรนด์ที่นำโดยการต่อสู้ที่ดุเดือดโดยยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเพื่อเสียงของเรา การต่อสู้เพื่อลูกตาของเราดูเหมือนจะใกล้จะอิ่มตัวแล้ว เนื่องจากอุปกรณ์พกพาและเดสก์ท็อปดูเหมือนจะพัฒนาไปสู่รูปแบบสุดท้ายที่เป็นไปได้ ตกลง Google, Cortana, Alexa และผู้ช่วยเสียงอื่น ๆ อีกหลายคนทำให้เสียงเป็นส่วนต่อประสานการค้นหาเป็นเทรนด์ใหญ่ที่ต้องคำนึงถึงและปรับให้เหมาะสม

ผลกระทบของการค้นหาด้วยเสียงที่มีอิทธิพลต่อ SEO
ผู้ใช้โต้ตอบกับเครื่องมือค้นหาด้วยเสียงต่างจากที่พวกเขาทำกับข้อความค้นหา ด้วยเสียง คำค้นหาจะกลายเป็นธรรมชาติ ยาวนานขึ้น และเป็นการสนทนามากขึ้น ลองคิดดู ถ้าคุณกำลังพูดกับโทรศัพท์ของคุณ คุณจะค้นหาคำค้นหาอย่างไร? “เที่ยวบินลอนดอนไปลากอสราคาถูก” หรือ “ขอรายการเที่ยวบินราคาถูกที่สุดจากลอนดอนไปลากอส” ฉันเดาว่ามันจะเป็นสิ่งที่ใกล้กับหลัง

ผู้ใช้ยังตระหนักมากขึ้นถึงความซับซ้อนของ Voice AI แบบใหม่ และผลที่ตามมาก็คือการคาดหวังการตอบสนองที่ชาญฉลาดและแม่นยำยิ่งขึ้น สิ่งนี้เปลี่ยนแปลงไดนามิกการค้นหาสำหรับแบรนด์ในด้านการบริการและต้องการโซลูชัน SEO ที่ได้รับการปรับปรุง

เพื่อตอบสนองแนวโน้มนี้ เนื้อหาบนเว็บไซต์ต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้เป็นไปตามน้ำเสียงของการสนทนา เพื่อตอบสนองต่อคำค้นหาที่คาดการณ์ไว้ และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับคำหลักที่ยาวขึ้นซึ่งโดยทั่วไปแล้วการค้นหาด้วยเสียงจะมีลักษณะเฉพาะ

การเริ่มต้นงานการปรับให้เหมาะสมที่ง่ายและใช้งานได้ง่ายคือการสร้างส่วนคำถามที่พบบ่อยบนหน้าเว็บที่สำคัญที่ถามคำถามที่ผู้ใช้จะถามและในภาษาที่พวกเขาจะใช้ในขณะที่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่ตอบสนองการสืบค้น

ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้และคาดการณ์ได้อย่างแท้จริงของการครอบงำอย่างต่อเนื่องของการค้นหาอุปกรณ์เคลื่อนที่และเสียงคือมาร์กอัปสคีมาเสียง นอกจากรูปภาพและข้อความที่อธิบายเนื้อหาบนหน้าเว็บออนไลน์แล้ว การบันทึกเสียงที่อธิบายเนื้อหาของหน้าอาจรวมอยู่ในไฟล์ meta ของทุกหน้า โดยเสนอความคิดเห็นจากเครื่องมือค้นหาไปยังผู้ใช้ที่มีอินเทอร์เฟซแบบโต้ตอบกับเครื่องมือเป็นเสียงของเขา

การค้นหาด้วยเสียงยังทำให้เกิดการค้นหาในท้องถิ่น – การค้นหาที่มีขอบเขตทางภูมิศาสตร์ ตัวอย่างจะเป็น “แสดงร้านอาหารใกล้ฉัน” การปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหาในท้องถิ่นเป็นเกมบอลอีกเกมหนึ่งที่สามารถประเมินในรายละเอียดที่น่านับถือในคู่มือนี้

การค้นหาด้วยเสียงเปิดกล่องของความเป็นไปได้ใหม่ๆ เช่น การค้นหาในท้องถิ่นที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้เล่นหลักในภาคการบริการ เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะคาดหวังผลลัพธ์ของปรากฏการณ์นี้และดูว่ามันจะโน้มน้าวไดนามิกของแบรนด์บริการต้อนรับอย่างไร – Google Romance

จ็อกโบจ็อกโบ อับดุลเราะห์มาน
Jogbojogbo Abdulrahman นักการตลาดดิจิทัลและผู้พัฒนาเนื้อหาที่ Hotels.ng ซึ่งเป็น OTA ของไนจีเรีย เขาเคยเป็นผู้จัดการฝ่ายสื่อสารและประชาสัมพันธ์ของบริษัท เขาทำงานเกี่ยวกับการได้มาซึ่งลูกค้าของแบรนด์และเขียนเกี่ยวกับการเดินทาง การตลาด เทคโนโลยี และการบรรจบกันที่พวกเขาพบกัน” คนพเนจรผู้หลงใหลในการผสมผสานระหว่างการเดินทางและเทคโนโลยี

รายงานกลับ: แนวโน้มของผู้เดินทางและตัวขับเคลื่อนพฤติกรรมหลังโควิด-19
ภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสมาคมโรงแรมหรูระดับนานาชาติยังคงดำเนินต่อไปด้วยการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับการกู้คืนโรงแรมหรู
แบ่งปันบทความนี้6 นาที
อิลฮา
การสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับ Traveller Trends and Drivers of Behavior หลังโควิด-19 ได้รับการดูแลโดย Anna Domingo ผู้ก่อตั้ง PADZZLE Marketing Strategies และมีผู้ร่วมอภิปราย Jerry Henry ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร H2R Market Research, Dr. Brent Smith ศาสตราจารย์ด้านการตลาด / ประธานภาควิชาสื่อสารการตลาด Emerson College และ Joni Newkirk, CEO, Integrated Insight, Inc.

ผู้ร่วมอภิปรายทั้งหมดเห็นพ้องกันว่าสำหรับนักเดินทางในอนาคตอันใกล้นี้ จะต้องระมัดระวังและอยู่ใกล้บ้านมากขึ้น โดยควรอยู่ในจุดหมายปลายทางที่มีผู้คนหนาแน่นน้อยกว่า ชนบท และกลางแจ้ง เจอร์รีกล่าวว่าในช่วงเวลาแห่งความทุกข์ยากผู้คนจะอนุรักษ์นิยมมาก ซึ่งแปลว่าการเดินทางสั้นลง ใกล้บ้านมากขึ้น ซึ่งผู้คนมีความมั่นใจมากขึ้น พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะอ่อนไหวต่อราคามากกว่า เบรนต์กล่าวเสริมว่าผู้ที่เดินทางโดยคำนึงถึงรัศมีจะต้องการจุดหมายปลายทางที่มีอะไรให้ทำมากมายเมื่อมาถึง แต่จะพิจารณาว่าการกลับบ้านนั้นง่ายเพียงใดหากมีอะไรเกิดขึ้น นอกจากนี้ ผู้เดินทางจะเดินทางด้วยเที่ยวบินส่วนตัว เที่ยวบินแบบเหมาลำ หรือเที่ยวบินตาแดง เพื่อให้สามารถเข้าเมืองได้อย่างปลอดภัยในเวลาที่แออัดน้อยลง

แนวโน้มระยะยาว
จะมีความหลงใหลในความสะอาดอยู่เสมอ แม้จะต้องใช้วัคซีน และโรงแรมจะต้องทำให้แขกรู้สึกสบายใจกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับเทคโนโลยีไร้สัมผัส การตรวจอุณหภูมิ และการปฏิบัติด้านสุขอนามัย เบรนต์พูดถึงการยืมหน้าหนังสือของดิสนีย์ ซึ่งช่วยให้แขกสามารถนัดหมายเพื่อใช้บริการรถยอดนิยม ไปเที่ยวสระว่ายน้ำสวยๆ หรือชมสวนญี่ปุ่นส่วนตัวได้

การเช็คอินยังคงมีจุดปวดอยู่บ้าง ผู้ประกอบการควรตรวจสอบการผสานรวมเทคโนโลยีที่ชาญฉลาดเข้ากับประสบการณ์ของแขกผู้เข้าพัก เนื่องจากผู้เดินทางพยายามลดการสัมผัสสิ่งที่คนอื่นอาจสัมผัส คุณสามารถลบส่วนประกอบแผนกต้อนรับบางส่วนได้หรือไม่? แขกสามารถเช็คอินโดยใช้โทรศัพท์ได้หรือไม่? กุญแจรีโมท? การเดินทางระหว่างประเทศ การประชุม และทุกอย่างที่มีความเสี่ยงจะใช้เวลาฟื้นตัวนานกว่า

สุขอนามัยเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
แขกจะต้องการทราบว่าโรงแรมได้ทำการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง ที่นิยมมากที่สุดคือการจำกัดความจุในพื้นที่ส่วนกลาง ฆ่าเชื้อพื้นผิว ทำการตรวจอุณหภูมิในกรณีที่จำเป็น และมีพนักงานที่เอาใจใส่ ผู้คนต้องการได้รับการดูแลอย่างดีและจะสังเกตเห็นทัศนคติของผู้บริหารโรงแรมและวิธีที่พนักงานของพวกเขาได้รับการปฏิบัติ Joni เน้นย้ำถึงโมเดลอุตสาหกรรมการล่องเรือซึ่งมีการทำความสะอาดพื้นที่การจราจรสูงระหว่างวันต่อหน้าแขก แต่กล่าวว่าความคาดหวังของที่พักสุดหรูคือการที่คุณทำสิ่งนี้มาโดยตลอด ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ระดับราคาต่างกันออกไป เธอเสริมว่าข้อความทางการตลาดที่สำคัญควรเป็นมากกว่าว่าทำไมคุณถึงต้องการออกไปและทำไมจุดหมายปลายทางจึงน่าดึงดูด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านสุขอนามัยควรแจ้งบนเว็บไซต์ของที่พักหรือในรูปแบบที่ละเอียดยิ่งขึ้น

คุณอาจชอบ
ประสบการณ์โรงแรมหลังเกิดโรคระบาดจากผู้เชี่ยวชาญประสบการณ์
Accor ‘เปิดตัวโลก’ ด้วยแคมเปญใหม่ระดับโลก
เทรนด์เครื่องดื่ม 6 อันดับแรกในปี 2021
ดูทั้งหมด

“ทุกวันนี้ผู้บริโภคสนใจเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งต่างๆ มากขึ้น และนี่เป็นโอกาสสำหรับการสร้างความแตกต่างที่เชื่อมโยงกับระดับความหรูหรา” เบรนต์กล่าว “สุขอนามัยและสุขอนามัยเป็นเครื่องเตือนใจว่าทำไมคุณถึงไว้วางใจเราเสมอมา แจ้งให้แขกทราบว่าเราดูแลคุณมาโดยตลอด และเราอยากให้คุณมั่นใจได้ว่าเราได้เตรียมการสำหรับช่วงเวลาเช่นนี้และเราจะพร้อมสำหรับช่วงเวลาต่อไป อันนี้.”

ข้อมูลประชากรอายุเทียบกับจิตวิทยา
ทุกคนมีความกังวลเกี่ยวกับตนเอง เพื่อนและครอบครัว และเศรษฐกิจในระดับสูง “เราอยู่ในสิ่งนี้ด้วยกันจริงๆ” เจอร์รี่กล่าว “แต่ถ้าคุณอยากจะแยกมันออกโดยกลุ่มคนรุ่นต่อ ๆ ไป ยิ่งนักท่องเที่ยวสูงอายุก็ยิ่งกังวลมากขึ้นเท่านั้น” ผู้ที่รับช่วงแรกมีแนวโน้มที่จะอายุน้อยกว่า แม้ว่าจะมีเปอร์เซ็นต์ที่ดีของ 55+ ที่รักการเดินทางหลายชั่วอายุคนหรือการเดินทางกับเพื่อน ๆ และจะไม่ถูกกีดกัน

สิ่งสำคัญคือต้องถามแขกของคุณว่าพวกเขาพร้อมที่จะกลับหรือไม่ คุณต้องเข้าใจว่าแขกของคุณรู้สึกอย่างไรและพวกเขาอยู่ที่ไหนบนโค้งนั้น

สภาพแวดล้อมการกำหนดราคา
มีโอกาสที่นี่ที่จะมอบประสบการณ์สร้างสรรค์ที่พิเศษให้กับพวกเขาในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคมที่จะช่วยให้สมการคุณค่านั้นดูน่ารับประทานมากขึ้น ฉันคิดว่านี่เป็นปัญหาระยะสั้น” เขากล่าวเสริม

Joni เตือนกลุ่มสินค้าฟุ่มเฟือยที่ลดราคาสินค้า เนื่องจากต้องใช้เวลามากในการกลับมาอีกครั้งเมื่อคุณทำเช่นนั้น “ข้อความควรเน้นที่สาเหตุที่ผู้คนรู้จักและรักคุณตั้งแต่แรกและเลือกคุณมากกว่าทางเลือกอื่น ฉันไม่รู้สึกว่านี่เป็นเกมราคา คนทั่วไปรู้สึกว่ามีค่าในโรงแรมสุดหรู COVID-19 ไม่ได้เปลี่ยนคุณค่าของคุณ มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับเหตุการณ์ภายนอกที่ขัดขวางไม่ให้แขกที่มีโอกาสเป็นแขกเดินทาง”

บทบาทของรีวิวหลังโควิด-19
“ฉันมีความรู้สึกผสมปนเปเกี่ยวกับบทวิจารณ์” เบรนต์กล่าว “สิ่งที่ผู้คนมักมองหาในรีวิวที่พวกเขามักจะพบ สุขอนามัยจะมีความสำคัญ ผู้คนจะเลื่อนดูรีวิวที่เชื่อมโยงกับสุขอนามัยและความสะดวกสบายทางจิตใจ ถ้าฉันอ่านรีวิวสองสามรายการที่กล่าวถึงสุขอนามัยและไม่เป็นไปในเชิงบวก ฉันอาจจะส่งต่อสถานที่ให้บริการ ในแง่ของประสบการณ์จะเป็นเรื่องของปากต่อปากมากกว่า สิ่งที่เราได้เรียนรู้จากดิสนีย์คือการติดตั้ง Wi-Fi เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนถ่ายภาพและแบ่งปัน เราคือรุ่นของนักเล่าเรื่อง ให้ผู้บริโภคของคุณแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขาและอนุญาตให้พวกเขาเข้าร่วมในการสร้างเรื่องราวของคุณ เป็นการเสนอคุณค่าร่วมกัน คุณมีแนวคิดว่าข้อเสนอของคุณคืออะไร แต่ผู้บริโภคของคุณรู้มากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญ และมีคนอื่นที่เหมือนกับพวกเขาที่สามารถพูดได้ รับข้อความของคุณซ้ำ พวกเขาสามารถเป็นแชมป์แบรนด์ของคุณ ผู้มีอิทธิพล คนเลี้ยงแกะของคุณ คุณยังสามารถใช้บางอย่าง เช่น Brandwatch หรือ Mention เพื่อดูว่าอะไรกำลังได้รับความสนใจ พวกมันเป็นเครื่องมือโซเชียลมีเดียราคาไม่แพงมากที่จะให้คำติชมแก่คุณได้อย่างรวดเร็ว” Brent กล่าวต่อ

ปัจจัยทางจิตวิทยา – แบรนด์ใหญ่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกมั่นใจมากขึ้นหรือไม่?

จากมุมมองของผู้บริโภค ผู้คนมีความกังวลเกี่ยวกับอัตราการติดเชื้อ โรงแรมผูกติดอยู่กับการเดินทาง เศรษฐกิจ และความมั่นใจ เราจึงต้องดูตัวเลขที่ลดลงก่อนที่ผู้คนจะเริ่มออกผจญภัย “เท่าที่การรับรู้ถึงแบรนด์ บางคนเลือกที่จะเล่นพอสซัมและบางคนเลือกที่จะอยู่ที่นั่นและฉันคิดว่าอย่างหลังจะกลับมาเร็วกว่านี้” เจอร์รี่กล่าว

จากคำกล่าวของ Brent แบรนด์ขนาดใหญ่ที่มีสถานะที่แข็งแกร่งในระดับนานาชาติ ควรร่วมมือกับสำนักงานการท่องเที่ยว สายการบินในภูมิภาค สมาคมโรงแรม หรือสวนสนุก เพื่อให้พวกเขาสามารถสร้างประสบการณ์สำหรับผู้บริโภคและมุ่งมั่นที่จะพาพวกเขาไปที่นั่นและพาพวกเขาออกไป จำเป็น ในด้านที่เล็กกว่า ให้มีความร่วมมือกับเมืองเล็กๆ ในท้องถิ่น ร้านอาหารอิสระ ทะเลสาบ และให้ข้อความของคุณเกี่ยวกับวิธีการที่ข้อเสนอของคุณสามารถมอบวันแห่งความสนุกสนานและกิจกรรมต่างๆ ได้ เตือนแขกที่ผ่านมาว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวของเรา และเราจะปฏิบัติต่อคุณเสมือนหนึ่งในครอบครัวและดูแลคุณให้ปลอดภัย

“ทั้งหมดนี้เรายังคงเป็นมนุษย์อยู่” เบรนท์กล่าว “เราไม่ได้เปลี่ยนแปลง ทัศนคติอยู่ได้นาน เราแสวงหาความหลากหลาย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของตัวตนของเรา วัฒนธรรมจะมีความสำคัญเสมอ การอยู่ต่อหน้าผู้อื่น คนมีความหมายบางอย่าง เราจึงได้ดำเนินการแก้ไขและปลอดภัยมาระยะหนึ่งแล้ว แต่เราจะไม่สบายใจที่จะอยู่ที่นี่ เราเป็นคนติดต่อสูง เราจะหาวิธีทำสิ่งต่างๆ ร่วมกัน ”

การสัมมนาผ่านเว็บนี้ได้รับการสนับสนุนโดย Metropolitan Tea ผู้ผลิตชาแบบบูรณาการในแนวตั้งที่จัดการส่วนผสมมากกว่า 1,000 ชนิดที่นำเข้าจาก 35 ประเทศ ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านชาของพวกเขามีประสบการณ์มากกว่า 250 ปีในการผสมผสานชากับสมาชิกสองสามคนซึ่งขณะนี้อยู่ในทศวรรษที่ห้าของการค้าขายชา วิธีการแก้ปัญหาของพวกเขาประสบการณ์ชาที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมการบริการที่หรูหราเป็นที่รู้จักกันใน Metz ชาหรูหรา

เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บครั้งต่อไปเกี่ยวกับการดำเนินงานโรงแรมหรูและโปรโตคอลสิ่งอำนวยความสะดวกหลัง COVID-19,
17 มิถุนายน, 16:00 น. EST โดยมี Jessica Hahr ผู้จัดการโครงการอาวุโส Lehrer Cumming เป็นผู้ดูแลและผู้ร่วมอภิปราย Greg Bingaman ผู้อำนวยการ Asset Management, Westmont Hospitality Group Stan Kozlowski เจ้าของ CooperWynn และ Andrea Torrance รองประธานอาวุโส ฝ่ายประสบการณ์แขก อเมริกาเหนือและกลางที่ Accor

เกี่ยวกับสมาคมโรงแรมหรูระดับนานาชาติ
สมาคมโรงแรมหรูระดับนานาชาติเป็นสมาคมระดับแนวหน้าของการบริการที่หรูหราในการส่งเสริม การรวมเป็นหนึ่ง และความก้าวหน้าของอุตสาหกรรมผ่านข้อมูลเชิงลึก ความคิดเห็น และการวิจัย ILHA เข้าถึงผู้ชมมืออาชีพด้านโรงแรมมากกว่า 500,000 คนใน 90 ประเทศและผลิตนิตยสาร LUXURY HOTELIERS, ILHA SmartBrief และ INSPIRE SUMMITS ในยุโรปและอเมริกาเหนือ พวกเขายังดำเนินการกลุ่มธุรกิจการบริการและการท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดของ LinkedIn ซึ่งติดอันดับ 100 อันดับแรกจากกลุ่มมืออาชีพมากกว่า 10 ล้านคนบน LinkedIn เชื่อมต่อกับเราบนluxuryhotelassociation.org , ฟอรั่มการต้อนรับและการเดินทาง , ILHA Facebook , ILHA Instagram , ILHA Twitter , ILHA YouTube

Blackstone Real Estate Income Trust (“BREIT”) และ MGM Resorts International (“MGM Resorts”) (NYSE: MGM) ประกาศในวันนี้ว่า BREIT และ MGM Resorts จะจัดตั้งบริษัทร่วมทุนที่นำโดย BREIT 95%/5% เพื่อซื้ออสังหาริมทรัพย์ที่แท้จริง ทรัพย์สินอสังหาริมทรัพย์ของ Bellagio ในราคา 4.25 พันล้านดอลลาร์ในธุรกรรมการขาย-เช่ากลับ

ในส่วนของการทำธุรกรรม MGM Resorts จะให้เช่าทรัพย์สินจากการร่วมทุนและดำเนินการจัดการ ดำเนินการ และรับผิดชอบในทุกด้านของทรัพย์สินในแต่ละวัน เอ็มจีเอ็ม รีสอร์ทจะลงนามในสัญญาเช่าระยะยาวและยังคงรับผิดชอบการดำเนินงานและรายจ่ายฝ่ายทุนทั้งหมดของเบลลาจิโอต่อไป โดยกิจการร่วมค้าจะเป็นเจ้าของทรัพย์สินและรับเงินค่าเช่า

Jon Gray ประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Blackstone กล่าวว่า “ในฐานะผู้เชื่อรายใหญ่ใน MGM Resorts และ Las Vegas เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ร่วมมือกับ MGM เพื่อซื้อ Bellagio ในนามของนักลงทุน BREIT ของเรา เราหวังว่าจะได้เป็นหุ้นส่วนที่ยาวนานและมีประสิทธิผลกับสิ่งนี้ บริษัทระดับโลก”

จิม เมอร์เรน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ MGM Resorts กล่าวว่า: “ธุรกรรมนี้เป็นการยืนยันมูลค่าพรีเมียมของสินทรัพย์อสังหาริมทรัพย์ที่เราเป็นเจ้าของ เน้นย้ำถึงมูลค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของ Bellagio ในฐานะสินทรัพย์ชั้นนำในการเล่นเกมและเสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะของเราในฐานะผู้ให้บริการเกมและความบันเทิงชั้นนำ เราตั้งตารอที่จะได้ร่วมมือกับ Blackstone ในทรัพย์สินนี้และเชื่อว่าธุรกรรมนี้จะสร้างมูลค่ามหาศาลให้กับผู้ถือหุ้นของเรา”

คุณอาจชอบ
VICI Properties และ Apollo Funds ทำข้อตกลงมูลค่า 6.25 พันล้านดอลลาร์เพื่อซื้อ Venetian Resort and Sands Expo Center ของ Las Vegas Sands
MGM Resorts International รายงานผลประกอบการและผลประกอบการไตรมาสที่สี่และทั้งปี 2020
Sonder บริษัทการบริการแห่งอนาคต เตรียมเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ร่วมกับ Gores Metropoulos II
ดูทั้งหมด
แบล็คสโตน เรียลเอสเตท มีประวัติและความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในตลาดอสังหาริมทรัพย์ลาสเวกัสในสินทรัพย์ประเภทต่างๆ รวมถึงสำนักงาน การบริการ และที่อยู่อาศัย

การขายคาดว่าจะปิดภายในสิ้นปีและขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการปิดตามธรรมเนียม

ที่ปรึกษา
Weil, Gotshal & Manges LLP ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษากฎหมายให้กับ MGM Resorts และ PJT Advisors และ JP Morgan ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาทางการเงินของ MGM Resorts Citigroup Global Markets Inc. และ Morgan Stanley & Co ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาทางการเงินให้กับ BREIT Morgan Stanley & Co, JP Morgan และ Citigroup Global Markets Inc. ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาทางการเงินของ BREIT Simpson Thacher & Bartlett LLP ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษากฎหมายให้กับ BREIT

เกี่ยวกับแบล็คสโตน เรียลเอสเตท
Blackstone เป็นผู้นำระดับโลกด้านการลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของแบล็กสโตนก่อตั้งขึ้นในปี 2534 และมีเงินลงทุนภายใต้การบริหาร 154 พันล้านดอลลาร์ Blackstone เป็นหนึ่งในเจ้าของทรัพย์สินที่ใหญ่ที่สุดในโลก เป็นเจ้าของและดำเนินการสินทรัพย์ในทุกภูมิภาคและทุกภูมิภาคที่สำคัญ รวมถึงการขนส่ง บ้านหลายครอบครัวและบ้านเดี่ยว สำนักงาน การบริการและการค้าปลีก กองทุนฉวยโอกาสของ Blackstone พยายามหาสินทรัพย์ที่ไม่ได้รับการจัดการและอยู่ในทำเลที่ดีทั่วโลก กลยุทธ์ Core+ ของ Blackstone ลงทุนในอสังหาริมทรัพย์ที่มีเสถียรภาพอย่างมากทั่วโลกผ่านกองทุนเปิดระดับภูมิภาคที่เน้นที่สินทรัพย์คุณภาพสูง และ Blackstone Real Estate Income Trust, Inc. (BREIT) ซึ่งเป็น REIT ที่ไม่อยู่ในรายชื่อ ลงทุนในสินทรัพย์ที่สร้างรายได้ในสหรัฐฯ

เกี่ยวกับ MGM Resorts International
MGM Resorts International (NYSE: MGM .)) เป็นบริษัทด้านความบันเทิงระดับโลกของ S&P 500® ซึ่งมีสถานที่ตั้งทั้งในและต่างประเทศซึ่งมีโรงแรมและคาสิโนที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน การประชุมและพื้นที่การประชุมที่ล้ำสมัย ประสบการณ์ความบันเทิงสดและการแสดงละครที่น่าทึ่ง และร้านอาหารมากมาย สถานบันเทิงยามค่ำคืนและร้านค้าปลีก MGM Resorts สร้างประสบการณ์ที่ดื่มด่ำและเป็นสัญลักษณ์ผ่านชุดแบรนด์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากลาสเวกัส พอร์ตโฟลิโอ MGM Resorts ครอบคลุม 29 โรงแรมที่ไม่ซ้ำกันและข้อเสนอการเล่นเกมปลายทางในสหรัฐอเมริกาและมาเก๊ารวมถึงแบรนด์รีสอร์ทที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในอุตสาหกรรมเช่น Bellagio, MGM Grand, ARIA และ Park MGM BetMGM, LLC บริษัทร่วมทุน 50/50 นำเสนอการเดิมพันกีฬาในสหรัฐอเมริกาและเกมออนไลน์ผ่านแบรนด์ชั้นนำในตลาด ซึ่งรวมถึง BetMGM และปาร์ตี้โป๊กเกอร์ ปัจจุบันบริษัทกำลังดำเนินการตามเป้าหมายการขยายธุรกิจในเอเชียผ่านโอกาสรีสอร์ทแบบบูรณาการในญี่ปุ่น MGM Resorts มุ่งมั่นที่จะสร้างอนาคตที่ยั่งยืนมากขึ้น ผ่านโครงการ “มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญ: โอบกอดมนุษยชาติและปกป้องโลก” ในขณะเดียวกันก็มุ่งมั่นที่จะสร้างความแตกต่างที่มากขึ้นในชีวิตของพนักงาน แขก และในชุมชนที่ดำเนินการ . พนักงานทั่วโลกของ MGM Resorts ภาคภูมิใจในบริษัทของพวกเขาที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในบริษัทที่น่าชื่นชมที่สุดในโลกของนิตยสาร FORTUNE® สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ในขณะที่พยายามสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ในชีวิตของพนักงาน แขก และในชุมชนที่บริษัทดำเนินการอยู่ พนักงานทั่วโลกของ MGM Resorts ภาคภูมิใจในบริษัทของพวกเขาที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในบริษัทที่น่าชื่นชมที่สุดในโลกของนิตยสาร FORTUNE® สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ในขณะที่พยายามสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ในชีวิตของพนักงาน แขก และในชุมชนที่บริษัทดำเนินการอยู่ พนักงานทั่วโลกของ MGM Resorts ภาคภูมิใจในบริษัทของพวกเขาที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในบริษัทที่น่าชื่นชมที่สุดในโลกของนิตยสาร FORTUNE® สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่www.mgmresorts.com . โปรดเชื่อมต่อกับเรา @MGMResortsIntl บน Twitter เช่นเดียวกับ Facebook และ Instagram

สมัครเว็บพนันที่ดีที่สุด ไลน์สโบเบ็ต ฟิตพอดีอีกครั้งเพื่อจุดหนึ่ง

สมัครเว็บพนันที่ดีที่สุด Brooks Koepka กล่าวว่าเขารู้สึก“ เหมือนเป็นคนใหม่” หลังจากใช้เวลาพักสามเดือนของ PGA Tour เพื่อทำให้เข่าซ้ายของเขาแข็งแรงและตอนนี้เขามีจุดมุ่งหมายที่จะครองตำแหน่งอันดับหนึ่งของโลกจาก Rory McIlroyฟอร์ตเวิร์ ธ เท็กซัสสหรัฐอเมริกา; Brooks Koepka ยิ้มบนสนามสีเขียวในระหว่างการฝึกซ้อมสำหรับการแข่งขันกอล์ฟ Charles Schwab Challenge ที่ Colonial Country Club เครดิตข้อบังคับ: Raymond Carlin III-USA

ชาวอเมริกันวัย 30 ปีต้องดิ้นรนในห้ากิจกรรมแรกที่เขาเล่นในปีนี้ก่อนที่โรคระบาดโคโรนาไวรัสจะบังคับให้ทัวร์ต้องหยุดฤดูกาล“ ฉันโชคดี มันเป็นประโยชน์สำหรับฉันอย่างแน่นอน” Koepka กล่าวกับผู้สื่อข่าวในวันแรกของการแข่งขันรอบ Charles Schwab Challenge ที่โคโลเนียลคันทรีคลับ“ ฉันสามารถประเมินชนิดของตำแหน่งที่ฉันอยู่และทำให้เข่าแข็งแรงขึ้นได้” เขากล่าวถึงการบาดเจ็บซึ่งบังคับให้เขาถอนตัวจากการแข่งขันชิงตำแหน่งประธานาธิบดีถ้วยเมื่อปีที่แล้ว

“ หัวเข่ากลับมา สมัครเว็บพนันที่ดีที่สุด มันดีกว่ามาก … ฉันตื่นเต้นที่ได้เห็นว่าเกิดอะไรขึ้นที่นี่”Koepka อันดับสามของโลกจะจับคู่กับ McIlroy และ Jon Rahm อันดับสองของโลกในวันพฤหัสบดี“ ฉันมีตาที่โรรี่” Koepka กล่าว“ เป้าหมายคือการกลับไปสู่อันดับหนึ่งในโลก จุดรวมของการเล่นคือสิ่งที่ดีที่สุด” แชมเปี้ยนหลักสี่ครั้งกล่าวเหตุการณ์ที่โคโลเนียลจะเล่นโดยไม่มีแฟน ๆ เข้าร่วมเพื่อยับยั้งการแพร่กระจายของไวรัส

นอกจากนี้ยังจะรวมถึงช่วงเวลาแห่งความเงียบในเวลา 8:46 น. ในแต่ละวันเพื่อเป็นการยกย่องจอร์จฟลอยด์ชายผิวดำผู้เสียชีวิตเมื่อเดือนที่แล้วในมินนิอาโปลิสหลังจากเจ้าหน้าที่ตำรวจผิวขาวคุกเข่าที่คอของเขาเป็นเวลาแปดนาที 46 วินาที“ 8:46 มันจะพิเศษ … ต้องมีการเปลี่ยนแปลงและฉันต้องการเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหา” Koepka กล่าวการแข่งขันไรเดอร์คัพมีกำหนดจะจัดขึ้นในวันที่ 25-27 กันยายนในวิสคอนซินจะเลื่อนออกไปจนถึงปีหน้าเนื่องจากการแพร่ระบาดของโคโรนาไวรัสส่วนผู้พิทักษ์แห่งลอนดอนรายงานเมื่อวันจันทร์

ทัวร์ยุโรปประกาศกัปตันสำหรับ 2020 ไรเดอร์คัพ – เวนท์เวิร์ ธ คลับ, เวอร์จิเนียวอเตอร์, สหราชอาณาจักร – 8 มกราคม 2019 มุมมองทั่วไปของถ้วยไรเดอร์ก่อนการประกาศ รูปภาพการกระทำผ่าน Reuters / Peter Cziborraตามที่หนังสือพิมพ์ประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ Whistling Straits ใน Kohler, Wis. คาดว่าจะมาในสัปดาห์หน้า

การย้ายจะมีผลถาวรในตารางไรเดอร์คัพต่อผู้พิทักษ์ด้วยการแข่งขันสองปีย้ายไปปีที่เลขคี่ก้าวไปข้างหน้าเหตุการณ์ 2022 กำหนดไว้สำหรับมาร์โคซิโมนกอล์ฟแอนด์คันทรีคลับในกรุงโรมจะถูกย้ายไปที่ 2023 ซีรีส์บ้านต่อไปของสหรัฐหลังจากช่องแคบ Whistling จะเกิดขึ้นในปี 2025 ที่ Bethpage Black ใน Farmington, NY เหตุการณ์ 2026 ที่กำหนดไว้สำหรับ Adare Manor ในไอร์แลนด์ จะจัดขึ้นในปี 2570 – ปีครบรอบ 100 ปีของไรเดอร์คัพ

GolfChannel.com รายงานว่าโฆษกของ PGA จากอเมริกาปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นในรายงานวันจันทร์ไรเดอร์คัพเปลี่ยนจากการเล่นในปีเลขคี่เป็นการจัดขึ้นในปีเลขคู่เมื่อฉบับ 2001 ถูกเลื่อนออกไปเป็น 2002 ในการปลุกของ 9/11การเลื่อนการรายงานในปี 2020 เกิดขึ้นหลังจากการถกเถียงกันมากมายเกี่ยวกับว่าไรเดอร์คัพควรเข้าร่วมประกวดโดยไม่มีแฟน ๆ ในสนามหรือในแกลเลอรีที่ จำกัด ตัวเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งอาจลดทอนคุณลักษณะอันดับต้น ๆ ของเหตุการณ์ลงอย่างรุนแรงกลุ่มผู้เข้าร่วมเชียร์ทีมในบ้านและพยายามทำให้ทีมเยี่ยมชม

อย่างไรก็ตามจากกรณี coronavirus ที่เพิ่มขึ้นมากในสหรัฐอเมริกาและยังมีข้อ จำกัด ในการเดินทางผู้จัดงานของไรเดอร์คัพจึงตัดสินใจรอหนึ่งปีตามข้อมูลของ Guardianค่าเฉลี่ยเจ็ดวันของผู้ป่วย COVID-19 รายใหม่เพิ่มขึ้นในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาในรัฐวิสคอนซินตามรายงานของกระทรวงสาธารณสุขทีมสหรัฐดาว Brooks Koepka กล่าวเมื่อสัปดาห์ที่แล้วของไรเดอร์คัพ“ ฉันไม่อยากเล่นถ้าไม่มีแฟน ๆ … แฟน ๆ สร้างกิจกรรมนั้น แฟน ๆ ทำให้สิ่งนั้นพิเศษ”

ทีมยุโรปดาว Rory McIlroy ทางเหนือของไอร์แลนด์กล่าวเมื่อปลายเดือนพฤษภาคม“ ฉันคิดว่าผู้เล่นส่วนใหญ่ต้องการที่จะเห็นมันกลับมาจนถึงปี 2021 เพื่อให้พวกเขาสามารถเล่นต่อหน้าฝูงชนและมีบรรยากาศที่ทำให้ไรเดอร์คัพเป็นพิเศษ ผู้เล่นเป็นคนที่ทำไรเดอร์คัพ หากพวกเขาไม่ได้อยู่ด้วยและไม่ต้องการเล่นนั่นก็คือไม่มีถ้วยไรเดอร์

“ ฉันเห็นว่ามันถูกผลักกลับไปจนถึงปี 2021 และโดยสุจริตฉันคิดว่านั่นจะเป็นการเรียกที่ถูกต้อง”ทีมยุโรปชนะการแข่งขันไรเดอร์คัพครั้งล่าสุดโดยเอาชนะทีมสหรัฐอเมริกา 17 1 / 2-10 1/2 ในเดือนกันยายน 2561 ที่เลอกอล์ฟเนชั่นแนลใกล้กรุงปารีส

เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาพีจีเอแห่งอเมริกายืนยันว่าการแข่งขันชิงแชมป์พีจีเอจะจัดขึ้นโดยไม่มีแฟน ๆ ในฤดูร้อนนี้ที่ TPC Harding Park ไลน์สโบเบ็ต ของซานฟรานซิสโก เหตุการณ์ที่กำหนดไว้เดิมสำหรับ 14-17 พฤษภาคมจะเล่น 6-9 สิงหาคมเป็นหลักเดียวของฤดูกาลพีจีเอทัวร์ 2019-20

พีจีเอทัวร์ปิดตัวลงในกลางเดือนมีนาคมเนื่องจากโรคระบาด แต่เริ่มขึ้นใหม่โดยไม่มีแฟน ๆ เข้าร่วมที่ Charles Schwab Challenge วันที่ 11-14 มิถุนายนใน Fort Worth, Texas แฟน ๆ จะได้รับอนุญาตให้กลับสู่หลักสูตรที่เริ่มต้นด้วย Memorial Tournament, 16-19 กรกฎาคมใน Dublin, Ohioการแข่งขันรอบตัดเชือก FedEx Cup ที่จบฤดูกาลนั้นจะมีการแข่งขันกันตั้งแต่กลางเดือนสิงหาคมถึงต้นเดือนกันยายน

US Open ที่ Winged Foot Golf Club ใน Mamaroneck, NY ถูกเลื่อนออกไปจากกลางเดือนมิถุนายนถึง 17-20 กันยายนและผู้เชี่ยวชาญก็ถูกผลักกลับจากต้นเดือนเมษายนถึงวันที่ 12-15 พฤศจิกายนใน Augusta, Ga. The Open Championship

กำหนดจะจัดขึ้นในวันที่ 16-19 กรกฎาคมที่ Royal St. George’s ใน Sandwich ประเทศอังกฤษถูกยกเลิกCameron Champ ได้ถอนตัวจากเหตุการณ์ในสัปดาห์นี้ใน Cromwell, Connecticut หลังจากที่เขาทดสอบบวกสำหรับ COVID-19 ในระหว่างการคัดกรองก่อนการแข่งขัน PGA Tour กล่าวเมื่อวันอังคารChamp ซึ่งเป็นผู้ชนะสองครั้งใน PGA Tour เป็นสมาชิกที่รู้จักกันที่สองของวงจรการทดสอบบวกสำหรับ coronavirus

นวนิยายต่อไปนี้เพื่อนนักกอล์ฟอเมริกันทดสอบบวกของ Nick Watney เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา“ ฉันรู้สึกร่างกายแข็งแรงและฉันรู้สึกประหลาดใจอย่างเห็นได้ชัดและผิดหวังที่ได้เรียนรู้ผลการทดสอบ” แชมป์กล่าวในการแถลงข่าวพีจีเอทัวร์ “ ไลน์สโบเบ็ต ตอนนี้การทำตามขั้นตอนและมาตรการที่จำเป็นเพื่อปกป้องผู้อื่นรวมถึงคนที่ฉันรักเป็นสิ่งสำคัญ”

พีจีเอทัวร์กล่าวว่าคาดว่าจะเปิดเผยผลการทดสอบเต็มรูปแบบเมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการทดสอบก่อนการแข่งขันในวันพุธTravelers Championship ในสัปดาห์นี้ที่ TPC River Highlands เป็นหนึ่งในสามของกิจกรรมห้ารายการในตารางการแข่งขันของพีจีเอทัวร์ที่ถูกปิดให้บริการแก่บุคคลทั่วไปเพื่อช่วยยับยั้งการแพร่กระจายของไวรัสตามคู่มือทรัพยากรผู้มีส่วนร่วมของพีจีเอทัวร์ทุกคนที่ทำการทดสอบในเชิงบวกจะถูกกักกันในขณะที่มีการนำ“ การตอบโต้การฆ่าเชื้อ / การปนเปื้อนออก”

นวัตกรรมเทคโนโลยีโรงแรมที่จะขับเคลื่อนธุรกิจในปี 2559
โดยAbi Mandelbaumซีอีโอ – YouVisit
แบ่งปันบทความนี้5 นาที3 ความคิดเห็น
แมนเดลโบม
เทคโนโลยีโรงแรมนำเสนอความเป็นไปได้ที่ดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุด แต่เจ้าของโรงแรมไม่ควรลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อประโยชน์ของเทคโนโลยี เมื่อปี 2015 เริ่มจะหมดลง เจ้าของโรงแรมที่ชาญฉลาดควรเริ่มวางแผนว่าจะสร้างความกระฉับกระเฉงในปีหน้าอย่างไร และประเมินเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่จะช่วยให้แขกสามารถผ่านประตูเข้ามาเพื่อกระตุ้นยอดขายได้

ด้านล่างนี้คือเทคโนโลยีล้ำสมัยสามเทคโนโลยีที่จะช่วยให้โรงแรมสามารถขับเคลื่อนธุรกิจได้มากขึ้นในปี 2559

ระบบควบคุมอัจฉริยะ
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แอพสมาร์ทโฟนของโรงแรมได้กลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม โรงแรมที่มีแนวคิดก้าวหน้ากำลังพัฒนาแอปไปอีกขั้น โดยให้แขกสามารถควบคุมห้องของตนด้วยสมาร์ทโฟนได้

แม้ว่าระบบควบคุมอัจฉริยะจะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แต่ปัจจุบันกำลังเข้าสู่กระแสหลัก ด้วยเครือโรงแรมชื่อดังอย่าง Starwood, Hilton และ Marriott ช่วยให้แขกสามารถใช้สมาร์ทโฟนเพื่อเข้าถึงห้องพักและบริการของโรงแรมได้ ที่เครือข่ายทั้งสามแห่ง แขกสามารถใช้สมาร์ทโฟนของตนเป็นกุญแจห้อง ปลดล็อกประตูห้องและพื้นที่เฉพาะสำหรับแขกเท่านั้น เช่น ห้องออกกำลังกายและสระว่ายน้ำ

โรงแรมอื่นๆ เช่น Virgin Hotel ในชิคาโก อนุญาตให้แขกใช้สมาร์ทโฟนเพื่อควบคุมอุณหภูมิห้อง ปรับแสงในห้อง และเปลี่ยนช่องทีวี

โรงแรมสามารถใช้การควบคุมที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น ทำให้แขกสามารถปรับเปลี่ยนห้องพักให้เป็นส่วนตัวได้ล่วงหน้า แขกที่จะมาถึงสามารถตั้งค่าอุณหภูมิห้องและแสงที่ต้องการได้ผ่านแอพของโรงแรม หรือแม้แต่เลือกสิ่งที่พวกเขาต้องการให้มีในมินิบาร์

การสร้างการเข้าพักในโรงแรมแบบเฉพาะตัวที่ใช้เทคโนโลยีที่รองรับเทคโนโลยีจะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากคนรุ่นมิลเลนเนียล 80 ล้านคนของอเมริกาสามารถเอาชนะกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ได้ เนื่องจากคนรุ่นใหม่ใช้เวลาไปกับการเดินทางมากที่สุด ซึ่งคาดว่าจะเกิดขึ้นภายใน 5-10 ปีข้างหน้า ภายในปี 2560 คาดว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลจะใช้จ่าย 2 แสนล้านดอลลาร์ต่อปี

สมาชิกรุ่นมิลเลนเนียลซึ่งเกิดในช่วงปี 1980 และ 1990 เป็นที่รู้จักว่าขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีและเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์เฉพาะบุคคล อันที่จริง 85 เปอร์เซ็นต์ของคนรุ่นมิลเลนเนียลมีสมาร์ทโฟน ซึ่งหมายความว่าการควบคุมอัจฉริยะเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจของคนรุ่นมิลเลนเนียล ในไม่ช้า นักเดินทางรุ่นมิลเลนเนียลจะคาดหวังว่าจะได้เข้าพักในโรงแรมที่ใช้เทคโนโลยี

บีคอน
นับตั้งแต่บีคอนออกสู่ตลาดเมื่อสองปีที่แล้ว ผู้ค้าปลีกได้นำเทคโนโลยีไปใช้อย่างรวดเร็ว ส่งข้อความส่งเสริมการขายไปยังผู้ซื้อ และติดตามพฤติกรรมของผู้บริโภคด้วยอุปกรณ์บลูทูธแบบสองทาง

คุณอาจชอบ
โรคระบาดอาจทำให้ VR สามารถสลัดภาพ ‘กลไก’ ในการท่องเที่ยวได้ GlobalData . กล่าว
2021 เทรนด์อุตสาหกรรมการบริการยอดนิยม
แบบสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับการท่องเที่ยวเสมือนจริง
ดูทั้งหมด
อันที่จริงบริการ BI Intelligence ของBusiness Insiderคาดการณ์ว่าบีคอนจะผลักดันยอดค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาให้มีมูลค่ามากกว่า 4 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ โดยจำนวนดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็น 4 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2559 บีคอนได้รับการติดตั้งโดยผู้ค้าปลีกรายใหญ่ รวมถึง Walmart, Target และ Macy’s และแม้กระทั่งตามแบรนด์ต่างๆ เช่น Hillshire ภายในร้านค้าปลีก

ผู้ประกอบการโรงแรมเริ่มใช้เทคโนโลยีบีคอนช้าลง แต่ด้วยความสำเร็จในอุตสาหกรรมอื่นๆ รวมถึงการค้าปลีก ร้านอาหาร สนามบิน และพิพิธภัณฑ์ บีคอนจึงได้รับการยกย่องว่าเป็นเรื่องใหญ่ต่อไปในเทคโนโลยีโรงแรม ด้วยเหตุนี้ โรงแรมจึงเริ่มทำการทดลองเพื่อดูว่าเทคโนโลยีสามารถขยายธุรกิจของตนได้อย่างไร

เนื่องจากเทคโนโลยีนี้ช่วยให้สามารถสื่อสารแบบสองทางระหว่างบีคอนอิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็กที่วางอยู่รอบ ๆ โรงแรมและสมาร์ทโฟนของผู้เข้าพัก จึงสามารถใช้บีคอนเพื่อส่งเสริมให้แขกใช้บริการของโรงแรมพร้อมโปรโมชั่นที่ส่งตรงไปยังสมาร์ทโฟนของตน

แมริออททดลองกับปีนี้ที่ 14 แห่ง ที่สถานที่เหล่านั้น แขกที่ใช้แอพจะได้รับการปฏิบัติต่อโปรโมชั่นสำหรับบริการสปาและส่วนลดร้านอาหารเมื่อยืนอยู่ใกล้บีคอนในสถานที่เหล่านั้น โรงแรมสตาร์วูดนำร่องบีคอนที่จุดต่างๆ 30 แห่ง เพื่อปรับปรุงกระบวนการเช็คอิน ทำให้เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกสามารถทักทายแขกตามชื่อและแจ้งแม่บ้านทำความสะอาดเมื่อแขกไม่อยู่ในห้อง

Facebook ประกาศในปีนี้ว่ามีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนเกมด้วยบีคอนของตัวเอง ซึ่งถูกวางไว้ทั่วนิวยอร์กซิตี้ที่โรงแรม ร้านอาหาร และร้านค้าปลีกเมื่อต้นปีนี้ หลังจากช่วงทดลองใช้งานครั้งแรก Facebook ประกาศว่าผู้ค้าปลีกทั่วประเทศสามารถขอ Facebook beacons ได้ฟรี

บีคอนของ Facebook ใช้คำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ของ Facebook ซึ่งเป็นคู่แข่งของบริษัทกับ FourSquare และ Yelp บีคอนของ Facebook จะส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาร์ทโฟนของลูกค้าผ่านแอพ Facebook ที่แสดงคำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ของธุรกิจ และการแชร์รูปภาพหรือสถานะที่เพื่อนของลูกค้าแชร์เกี่ยวกับธุรกิจ

นอกจากเส้นทางที่สำรวจแล้ว บีคอนยังมีความเป็นไปได้อื่นๆ อีกนับไม่ถ้วนสำหรับเจ้าของโรงแรม

เนื่องจากบีคอนทำงานในจุดที่ GPS ไม่สามารถทำได้ จึงช่วยให้ผู้เข้าพักนำทางผ่านโรงแรมได้ ผู้เข้าพักที่เข้าห้องจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการรูมเซอร์วิสหรือวิธีใช้คุณลักษณะต่างๆ ของห้อง

บีคอนยังสามารถให้ข้อมูลอันมีค่าแก่โรงแรมเกี่ยวกับนิสัยของแขกได้ โดยให้ข้อมูลว่าที่ใดในโรงแรมที่แขกใช้เวลามากที่สุดและเมื่อใดที่พวกเขาใช้สถานที่เหล่านั้น

ความเป็นจริงเสมือน
ตลาดเสมือนจริงมีกำหนดจะระเบิดในปี 2559

TrendForce นักวิจัยตลาดอุตสาหกรรมเทคโนโลยีกล่าวว่านำโดย Oculus ที่เป็นเจ้าของ Facebook คาดว่าจะจำหน่ายชุดหูฟังเสมือนจริง 14 ล้านชุดในปี 2559 ซึ่งจะเพิ่มขึ้นเป็น 38 ล้านชุดหูฟังเสมือนจริงที่จำหน่ายทั่วโลกภายในปี 2020 Trendforce ได้คาดการณ์ไว้

ในขณะที่นักเดินทางวางแผนการเดินทางหรือนักวางแผนงานอีเวนต์เลือกสถานที่ของพวกเขา Virtual Reality สามารถช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามองเห็นตัวเองในโรงแรมของคุณได้ ทัวร์เสมือนจริงจะนำผู้มีโอกาสเป็นแขกเดินผ่านโรงแรมของคุณ โดยจัดแสดงห้องสวีท สปา ร้านอาหาร สระว่ายน้ำ และพื้นที่อื่นๆ ที่ดึงดูดลูกค้า สำหรับผู้วางแผนงาน ทัวร์เสมือนจริงสามารถวางไว้ในพื้นที่กิจกรรมของคุณโดยตรง ทำให้พวกเขาเห็นความเป็นไปได้สำหรับการทำงานของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นการประชุมทางธุรกิจหรืองานแต่งงาน

ด้วย Google Cardboard ราคาประหยัด ซึ่งเปลี่ยนสมาร์ทโฟนให้เป็นชุดหูฟัง Virtual Reality โรงแรมสามารถใช้ประสบการณ์ Virtual Reality เพื่อทำการตลาดให้กับลูกค้าได้โดยตรง บริษัทต่างๆ ตั้งแต่นักวางแผนการท่องเที่ยวไปจนถึงมหาวิทยาลัย ได้ส่งชุดหูฟัง Cardboard ที่มีตราสินค้าไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพร้อมคำแนะนำในการทัวร์ Virtual Reality

โรงแรมกำลังใช้ความเป็นจริงเสมือนเป็นมากกว่าการตลาด

แมริออทเป็นผู้นำในโลกแห่งความเป็นจริงเสมือนผ่านแคมเปญ Travel Brilliantly ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ปีที่แล้วแมริออทเปิดตัวทัวร์เสมือนจริงแปดเมืองด้วย “เทเลพอร์ต” เครื่องเคลื่อนย้ายมวลสารได้นำเสนอทัวร์เสมือนจริงของชายหาดฮาวายและตึกระฟ้าในลอนดอนแก่ผู้ใช้

แมริออทได้ดำเนินการทัวร์เสมือนจริงเพิ่มเติม โดยประกาศในเดือนกันยายนว่าจะนำร่อง “VRoom Service” ในสถานที่นิวยอร์กและลอนดอน ด้วยบริการนี้ แขกของโรงแรมสามารถส่งชุดหูฟังเสมือนจริงไปยังพวกเขาและดู “โปสการ์ด VR” สามใบ ไปรษณียบัตรช่วยให้แขกสามารถติดตามนักเดินทางสามคนในชิลี รวันดา และปักกิ่งได้อย่างแท้จริง

ในอนาคต โรงแรมสามารถให้บริการ “เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกเสมือน” ซึ่งช่วยให้แขกสามารถเที่ยวชมพื้นที่ใกล้เคียงและสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่นได้จากห้องพักที่สะดวกสบาย ห้องประชุมที่ติดตั้งระบบเสมือนจริงอาจเป็นอุปกรณ์สำหรับนักวางแผนการประชุมที่ต้องการใช้การนำเสนอเสมือนจริงเป็นส่วนหนึ่งของงาน

เทคโนโลยีมูลค่าเพิ่ม
ในขณะที่เทคโนโลยีโรงแรมบางอย่างเป็นลูกเล่นมากกว่ามีค่า ลองนึกถึงโรงแรมที่ใช้หุ่นยนต์ซึ่งเพิ่งเปิดในญี่ปุ่นเมื่อเร็วๆ นี้ มีเทคโนโลยีล้ำค่าที่คุณสามารถลงทุนได้ในปี 2016 เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ

กุญแจสำคัญคือการมุ่งเน้นไปที่การลงทุนด้านเทคโนโลยีที่ทำให้การเยี่ยมชมโรงแรมง่ายขึ้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับแขก ตั้งแต่การแสดงตัวอย่างเสมือนจริง ไปจนถึงการทำให้การเข้าพักของพวกเขาง่ายขึ้นผ่านสมาร์ทโฟน

Abi Mandelbaum
Abi Mandelbaum เป็น CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง YouVisit ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกในการสร้างประสบการณ์เสมือนจริงและทัวร์เสมือนจริงสำหรับโรงแรม Abi เป็นผู้สำเร็จการศึกษาหลักสูตร MBA จาก Wharton ซึ่งเคยร่วมงานกับเครือโรงแรมชั้นนำเพื่อช่วยให้พวกเขานำโซลูชันการตลาดแบบดิจิทัลมาใช้เป็นเวลาหลายปี เขาได้มีส่วนร่วมใน Huffington Post, Lodging, HOTELS และสิ่งพิมพ์อื่น ๆ อีกมากมาย

โซลูชันการเล่นเกมของ MICROS OPERA ชนะรางวัล HOT ครั้งแรกของการจัดการองค์กรคาสิโนในประเภทการผลิตและประสิทธิภาพของพนักงาน
แบ่งปันบทความนี้2 นาที
ถูกลบ: Micros Oracle Hospitality
MICROS Systems, Inc. (NASDAQ:MCRS) ผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชั่นเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับอุตสาหกรรมการบริการและการค้าปลีก มีความยินดีที่จะประกาศว่า Casino Enterprise Management (CEM) ได้ประกาศให้ MICROS เป็นผู้ชนะในหมวด Productivity and Efficiency ของพนักงานใน พิธีเปิดรางวัล Hospitality Operability Technology (HOT) Awards

MICROS ได้ถึงการพัฒนานวัตกรรมในอุตสาหกรรมการบริการโดยการให้โซลูชั่นที่ครอบคลุมสำหรับการดำเนินการคาสิโนที่มีเครื่องมือทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพรวมทั้งคาสิโนระบบจุดขายและระบบการจัดการทรัพย์สินของโรงแรม โซลูชั่นเกมที่ครอบคลุมของ MICROS ได้รับเลือกให้เป็นผู้ชนะในหมวด Productivity and Efficiency โดยคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญของคณะกรรมการซึ่งรวมถึง Peter Arceo อาจารย์ใหญ่ ที่ปรึกษาด้านเกมเชิงกลยุทธ์ Katrina Lane รองประธานอาวุโสและ CTO ของ Harrah’s Entertainment; Bart A. Lewin ประธานและผู้ก่อตั้ง Datalytica Inc.; และคลอเดีย วิงค์เลอร์ ประธาน GHI Solutions Inc.

“ผู้พิพากษาของเราเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนี้ และใช้เทคโนโลยีการบริการแทบทุกวัน ดังนั้น MICROS และผู้ชนะทุกคนจึงสามารถภาคภูมิใจที่รู้ว่านวัตกรรมของตนได้รับการชื่นชมจากบุคคลที่สำคัญที่สุด” Amanda Huggett บรรณาธิการบริหารยืนยัน , นิตยสารคาสิโนเอ็นเตอร์ไพรส์. “CEM ตระหนักดีถึงเวลา พลังงาน และเงินทั้งหมดที่ใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีใหม่ๆ สำหรับการบริการ และขอชื่นชมในความมุ่งมั่นของคุณในการพัฒนาอุตสาหกรรมนี้”

“เรารู้สึกตื่นเต้นมากเกี่ยวกับซีรีย์รางวัลแรกของเราสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ” Peter Mead ผู้จัดพิมพ์ Casino Enterprise Management กล่าว “ผู้ชนะแต่ละรายสมควรได้รับเกียรติอย่างยิ่ง – พวกเขาทุกคนมีส่วนอย่างมากต่ออุตสาหกรรมนี้และคู่ควรแก่การยกย่อง”

“เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้รับเลือกผู้ชนะรางวัลที่น่าประทับใจนี้ในปีแรก” Jonathan Seigle รองประธานฝ่ายคาสิโนและรีสอร์ตของ MICROS Systems, Inc. ยืนยัน “MICROS ยังคงเน้นย้ำถึงการพัฒนาเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมที่ช่วยให้การดำเนินงานของเราง่ายขึ้น ลูกค้าและเราภูมิใจที่ MICROS Gaming Solution ได้รับการยอมรับจาก Casino Enterprise Management”

เกี่ยวกับ Casino Enterprise Management (CEM) | นิตยสาร Casino Enterprise Management นำเสนอข้อมูลที่จำเป็นต้องรู้ที่ครอบคลุมที่สุดในโลกของการจัดการคาสิโน ทุกแง่มุมการดำเนินงานของธุรกิจคาสิโนจะครอบคลุมอย่างละเอียดในแต่ละประเด็น ผู้อ่านสนุกกับการรายงานโดยตรงจากผู้นำทางความคิดที่ฉลาดที่สุดในอุตสาหกรรมเกมคาสิโนทั่วโลก CEM มอบรางวัลอันทรงเกียรติมากมายสำหรับอุตสาหกรรมเกมรวมถึง Great Women of Gaming, Slot Floor Technology Awards และรางวัล Hospitality Operations Technology Awards ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ เว็บไซต์www.aceme.orgเป็นประตูดิจิตอลที่สมบูรณ์ที่สุดของอุตสาหกรรมเกมสู่โลกของการจัดการคาสิโน และรวมถึงวิดีโอ พอดแคสต์ รายการบล็อกจากผู้นำในอุตสาหกรรม และอื่นๆ อีกมากมาย CEM ยังเชิญผู้นำอุตสาหกรรมในการเชื่อมต่อบนเครือข่ายสังคมของwww.acemenetwork.org

เกี่ยวกับ Oracle Hospitality
Oracle Hospitality นำประสบการณ์มากกว่า 40 ปีในการให้บริการโซลูชั่นเทคโนโลยีแก่เจ้าของโรงแรมอิสระ เครือข่ายระดับโลกและระดับภูมิภาค เกม และสายการเดินเรือ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการของเราช่วยให้ลูกค้าสามารถดำเนินการกับข้อมูลเชิงลึกที่มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล เพิ่มผลกำไรสูงสุด และส่งเสริมความภักดี ใช้งานบนคลาวด์ เปิดใช้งานบนมือถือ พร้อม API แบบเปิด การจัดการและการกระจายทรัพย์สิน OPERA Cloud ของ Oracle จุดขายของ Simphony การรายงานและการวิเคราะห์ และโซลูชันการเพิ่มยอดขาย Nor1 เร่งนวัตกรรม เพิ่มรายได้ ลดต้นทุนด้านไอที และเพิ่มการดำเนินงานสูงสุด ประสิทธิภาพ. ศูนย์ทรัพยากรการโรงแรมของเรามีอาร์เรย์ของข้อมูลเพื่อความท้าทายการสำรวจและคว้าโอกาสในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลง. หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมกรุณาเยี่ยมชมwww.oracle.com/Hospitality

ในช่วงแรกๆ ของ Xotels เราเคย จัดสัมมนาการจัดการรายได้และการจัดจำหน่าย และเรามักจะถามคำถามหลอกลวงว่า ‘ใครมีห้องมาตรฐานในโรงแรมของพวกเขา’ ครึ่งห้องยกมือขึ้น (น่าเสียดาย) เราจะหารือกันว่าพวกเขาจะต้องจ่ายเงินเท่าไรสำหรับสินค้ามาตรฐาน (หรือค่อนข้างปานกลาง) ชื่อประเภทห้องเป็นโอกาสที่มักพลาดในโรงแรมเพื่อวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ในเชิงพาณิชย์ให้น่าดึงดูดและแข่งขันได้

การใช้ประเภทห้องพักในโรงแรมสำหรับการวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์

ชื่อประเภทห้องเป็นโอกาสที่มักพลาดในโรงแรมเพื่อวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ในเชิงพาณิชย์ให้น่าดึงดูดและแข่งขันได้ ก่อนที่เราจะพูดถึงลักษณะการตั้งชื่อห้องในเชิงพาณิชย์ เราควรทำความเข้าใจว่าทำไมเราถึงมีประเภทห้องพักและจำนวนโรงแรมที่ควรมี . ประเภทห้องพักโดยพื้นฐานแล้วเป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันซึ่งโรงแรมเสนอสู่ตลาด การมีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายช่วยให้โรงแรมสามารถเสนอราคาในระดับต่างๆ ที่จัดไว้สำหรับระดับงบประมาณต่างๆ รวมถึงความต้องการทางจิตวิทยาของผู้บริโภค

ใช่ การกำหนดราคาเป็นเกมจิตวิทยา ไม่ใช่ทุกคนที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ถูกที่สุดตามข้อเสนอ สำหรับบรรดาของคุณที่ไปโรงเรียนโรงแรม จำชั้นเรียนการจัดการร้านอาหารที่อธิบายว่าทำไมรายการไวน์ต้องเลือก? นักทานหลายคนจะซื้อจากราคาต่ำสุดไปจนถึงระดับกลาง และเราต้องแน่ใจว่าไวน์เหล่านั้นทำกำไรได้มหาศาล… เทคนิควิศวกรรมเมนูนี้จะต้องนำไปใช้กับห้องพักในโรงแรมด้วย เราจำเป็นต้องเสนอห้องพักให้เลือกมากมาย โดยราคาจะสูงกว่าห้องประเภทห้อง Mist ราคาประหยัดเล็กน้อย และไม่ควรต้องเสียค่าทำความสะอาดเพิ่มเติม

นักท่องเที่ยวจะขายตัวเอง โดยไม่ต้องใช้ความพยายามจากคุณ!

นั่นไม่เป็นความจริงทั้งหมด เพื่อนร่วมงานโรงแรมที่รักของฉัน เราต้องมีความคิดสร้างสรรค์และเปิดใจของเรา …

ดูเหมือนว่าเรากำลังจัดการกับปัญหาเดิมในอุตสาหกรรมโรงแรมโดยอิงจากการสืบทอดเทคโนโลยีและการปลูกฝังในโรงเรียนเก่า ในช่วงแรกๆ ของการเผยแพร่ทางดิจิทัล GDS มีรหัสระบบสำหรับห้องซึ่งรวมถึงประเภทต่างๆ เช่น Standard, Deluxe, Superior, Junior Suite เป็นต้น ดูเหมือนว่ามาตรฐานระดับนี้จะไหลผ่านไปสู่การพังทลายของความคิดสร้างสรรค์ในอุตสาหกรรมของเรา เจ้าของโรงแรมเพียงแค่ลอกเลียนแบบการรวมกันที่ค่อนข้างน่าเบื่อนี้ ยังคงนำไปใช้แม้ในขณะนี้เมื่อเปิดโรงแรมใหม่ ดูเหมือนว่าเราจะถูกล้างสมองหรือปลูกฝังจากการคิดแบบเดิมๆ และถูกท้าทายให้คิดนอกกรอบ

อีกอย่างชื่อห้องอีกประเภทหนึ่งที่สะกดใจฉันคือห้องเตียงคู่ สิ่งนี้บอกอะไรเกี่ยวกับห้องที่คุณต้องการให้ฉันจองและชำระเงิน ไม่มีอะไรแน่นอน … แสดงให้ฉันเห็นเมื่อฉันค้นหาห้องสำหรับ 2 คน …

เตรียมตัวให้พร้อม!
โชคดีที่ยังมีนักรบผู้กล้าออกมาทำลายความเชื่อนี้ ลองดูชื่อประเภทห้องพักที่ W Hotels ด้านล่างภาพรวมของประเภทห้องที่W Barcelona :

และใช่ ผู้คลางแคลงใจกำลังติดต่อมาหาฉันด้วยคลื่นสมองส่งกระแสจิต ประเภทห้องมากเกินไป ฉันได้ยินพวกเขาตะโกน

ไม่ ไม่จริง!
การแบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างชัดเจน แสดงว่าคุณกำลังสื่อสารอย่างชัดเจนถึงความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ การขายประสบการณ์ในลักษณะนี้จะทำให้คนขายตัวเองได้ง่ายขึ้น ความรู้สึกของการได้โมเดลที่ดีขึ้นเล็กน้อยหรืออัปเกรดแล้วนั้นคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายเพิ่มในสายตาของคนดู

ผู้คนเพิ่มยอดขายให้ตัวเอง
กลับไปที่คลาสเมนูไวน์จากวันที่เรียนในโรงแรมของเรา การใส่ไวน์ 2 หรือ 3 รายการลงในเมนูจะทำให้คนส่วนใหญ่เลือกไวน์ที่ถูกที่สุด การเพิ่มทางเลือกมากขึ้นจะทำให้ผู้คนขึ้นไปอยู่ในหมวดราคาที่พวกเขาเลือก

กันไปสำหรับโรงแรม ในขณะที่เราใช้ตัวเลือกประเภทห้องพักนี้ทั้งในโรงแรมในเมืองและรีสอร์ท เราพบว่าอัตราการจองโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น ผู้คนกำลังขายหน้าตัวเอง วิธีนี้ใช้ได้ผลดีที่สุดหากอาหารเสริมไม่สูงเกินไป ตัวอย่างเช่น ในโรงแรมในเมือง เรามักจะใช้การเพิ่มขึ้น €5 ถึง €10 และในรีสอร์ทหรือโรงแรมบูติกสุดหรู เราเพิ่มเบี้ยประกันภัย €30 ถึง €100

ในโรงแรมขนาดกลางที่มีห้องพัก 50 ถึง 60 ห้อง โดยทั่วไปแล้วฉันอยากจะมีห้องประมาณ 6 แบบ แน่นอนว่าโรงแรมแต่ละแห่งจะแตกต่างกันไป แต่หากต้องการเพิ่มรายได้ คุณต้องใช้เครื่องมือให้ผลตอบแทน และประเภทห้องพักก็มีประสิทธิภาพสูงสุด

มันใช้งานได้อย่างมีเสน่ห์ ADR และ RevPAR เพิ่มขึ้นทุกครั้งที่ใช้เคล็ดลับนี้ในโรงแรม ฉันล้อเล่นคุณไม่ได้!

หวังว่านี่จะเป็นเครื่องเปิดตาที่เป็นประโยชน์ มีผลไม้ห้อยต่ำจำนวนมากสำหรับโรงแรมของคุณ กลับไปที่กระดานวาดภาพและดูทรัพย์สินของสถานที่ให้บริการทัวร์อย่างเป็นกลาง หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดอย่าลังเล ติดต่อเรา เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากศักยภาพของรายได้ที่ยังไม่ได้ใช้..

แนวโน้มเป็นบวก การท่องเที่ยวกำลังเติบโต และคาดว่าจะเติบโตต่อไป เราแน่ใจหรือว่าไม่มีอะไรหยุดการเติบโตได้? ใครจะขี่คลื่นแห่งการเติบโตและใครจะหลุดลอยไป? ด้วยวัตถุประสงค์เพื่อพยายามตอบคำถามสำคัญเหล่านั้น Horwath HTL ได้ระบุ 10 เทรนด์ระดับโลกที่จะมีอิทธิพลต่อการพัฒนาการท่องเที่ยวระยะกลางและระยะยาว

ผู้คนกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างแน่นอน และเราจะเห็นว่าในสามเมกะเทรนด์ที่กำลังพลิกโฉมเศรษฐกิจโลกและอนาคตของการท่องเที่ยว ได้แก่นักท่องเที่ยวชาวไซเลอร์, รุ่น Y และ Z, การเติบโตของชนชั้นกลาง

ประชากรโลกกำลังสูงวัยและที่เรียกว่านักท่องเที่ยวผมสีเงินกำลังกลายเป็นกลุ่มหลัก ในปี 2014 12% ของประชากรโลกมีอายุมากกว่า 60 ปี และคาดว่าอัตราดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเป็น 21%

ภายในปี 2050 ด้วยรายได้ที่น่าพึงพอใจ ความรับผิดชอบต่อบ้านน้อยลง เวลาเดินทางมากขึ้น และสุขภาพที่ค่อนข้างดี พวกเขาเป็น กลุ่มนักท่องเที่ยวที่สำคัญและคาดว่าจะใช้จ่ายมากกว่ากลุ่มอายุอื่นๆ ทั้งหมดในการเดินทางช่วงวันหยุด

ในทางกลับกัน มีgeneration Yหรือที่เรียกว่า Millennials และ generation Zหรือที่เรียกว่า iGen คนรุ่นมิลเลนเนียลจะเป็นตัวแทน 50% ของนักเดินทางทั้งหมดภายในปี 2568

และได้รับการยอมรับจากภาคการท่องเที่ยวว่าเป็นแรงผลักดันรายได้ทั้งในปัจจุบันและอนาคต Generation Z (อายุ 6-20 ปี) ยังมาไม่ถึง

ในอดีต การจัดการรายได้ในอุตสาหกรรมที่พักมุ่งเน้นไปที่การเช่าห้องพักในลักษณะที่สร้างผลกำไร ผู้จัดการรายได้ซึ่งได้รับความช่วยเหลือจากโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ซับซ้อน ช่วยโรงแรมกำหนดความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างปริมาณห้องพักที่เช่า โดยคิดราคาสำหรับการเช่าห้องเหล่านั้น การตัดสินใจเหล่านี้ทำขึ้นตลอดเวลา โดยราคาห้องพักในแต่ละวันจะเปลี่ยนเป็นรายชั่วโมง

เนื่องจากการจัดการรายได้พัฒนาขึ้น จึงมีการเพิ่มปัจจัยอื่นๆ ลงในสมการ ตอนนี้ ไม่ใช่แค่รายได้จากห้องที่ได้รับการประเมิน โรงแรมตระหนักดีว่าห้องที่ถูกครอบครองนั้นสามารถสร้างรายได้อื่นๆ ภายในที่พักได้ แขกของโรงแรมสั่งรูมเซอร์วิส จิบค็อกเทลในเลานจ์ หรือเข้าร่วมงานเลี้ยงเนคไทสีดำในคืนสุดท้ายของการประชุม พวกเขาจอดรถในโรงรถแล้วไปรับบริการนวดในสปา พวกเขายังใช้ประโยชน์จากสัมปทานในสถานที่เช่นบูธเช่ารถและร้านขายของที่ระลึก ตามฉบับที่ 11 ของ Uniform System of Accounts for the Lodging Industry (USALI) รายได้จากแหล่งอื่นๆ เหล่านี้จะถูกจัดกลุ่มเป็นสามประเภทในแถลงการณ์การดำเนินงานของโรงแรม อาหารและเครื่องดื่ม หน่วยงานอื่น ๆ และรายได้เบ็ดเตล็ด

ในแต่ละปี CBRE Hotels’s Research ของ CBRE Hotels จะรวบรวมคำชี้แจงการดำเนินงานของโรงแรมจากโรงแรมหลายพันแห่งทั่วสหรัฐอเมริกาที่อาสาเข้าร่วมการสำรวจของเรา ผลการสำรวจถูกนำเสนอใน Trends® ประจำปีของบริษัทในรายงานอุตสาหกรรมโรงแรม รายงานของ Trends® ฉบับพิมพ์ครั้งแรกเผยแพร่โดย Pannell Kerr Forster (PKF) บริษัทรุ่นก่อนของ CBRE Hotels’ Americas Research การใช้ข้อมูลจากแบบสำรวจของ Trends® ทำให้เราสามารถวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงในอดีตของรายได้ทั้งหมดที่ได้รับจากโรงแรมในสหรัฐอเมริกา

องค์ประกอบของรายได้รวม
ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2520 ถึง พ.ศ. 2558 รายได้ของโรงแรมทั้งหมดสำหรับโรงแรมที่เข้าร่วมการสำรวจ Trends® เพิ่มขึ้นที่อัตราการเติบโตต่อปี (CAGR) ที่ 4.2 เปอร์เซ็นต์ แหล่งที่มาของรายได้สามแห่งเกินอัตราการเติบโตของรายได้ทั้งหมดในช่วงเวลานี้ ได้แก่รายได้ค่าห้องพัก (4.8%) รายได้อื่นๆ (5.5%) และรายได้เบ็ดเตล็ด (4.9%) แหล่งรายได้เดียวที่ล้าหลังคืออาหารและเครื่องดื่ม (3.1%)

ด้วยอัตรา CAGR ที่เกี่ยวข้องสำหรับแหล่งรายได้ต่างๆ องค์ประกอบของรายได้ทั้งหมดของโรงแรมจึงเปลี่ยนไปอย่างมากจากปี 1977 เป็น 2015 และแสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมมีการพัฒนาไปอย่างไรในช่วงเวลานี้ ตารางที่ 1 เปรียบเทียบรายได้รวมของโรงแรมในปี 2520 กับการผสมผสานในปี 2558

การเปลี่ยนแปลงในรายได้ของโรงแรมสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในการพัฒนาและความชอบของแขก | โดย Robert Mandelbaum
ภาพถ่าย: “CBRE Hotels .”
ตามฉบับที่ 11 ของ USALI รายได้ทั้งหมดเปลี่ยนเป็นรายได้จากการดำเนินงานทั้งหมดในปี 2015 รายได้จากการดำเนินงานทั้งหมดรวมถึงยอดขายจากห้องพัก อาหารและเครื่องดื่ม แผนกรายได้อื่นๆ ที่ดำเนินการและเบ็ดเตล็ด อย่างไรก็ตาม ในปี 2558 ไม่รวมรายได้ที่ไม่ได้ดำเนินการ

ดังที่ระบุไว้ในตารางที่ 1 รายได้รวมของอสังหาริมทรัพย์ในตัวอย่าง Trends® ของเราได้เปลี่ยนไปสู่รายได้ที่ได้รับจากการเช่าห้องพักอย่างมาก นี่คือตัวแทนของการเพิ่มจำนวนของคุณสมบัติการบริการที่จำกัดและเลือกในช่วงเวลานี้ ที่โรงแรมประเภทนี้ กว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของรายได้มาจากแผนกห้องพัก นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงล่าสุดในการตั้งค่าของแขกได้ลดจำนวนเงินที่แขกใช้จ่ายในร้านอาหารของโรงแรม แนวโน้มนี้จะกล่าวถึงในบทความนี้

รายได้ห้องพัก
ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2520 ถึง พ.ศ. 2558 รายได้ห้องพักเฉลี่ยอัตราการเติบโตต่อปี 4.5 เปอร์เซ็นต์ ณ ที่พักในกลุ่มตัวอย่าง Trends® ของเรา การเติบโตของรายได้ห้องพักสามารถเกิดขึ้นได้จากการเช่าห้องพักมากกว่าปีก่อน ขึ้นราคาห้องพัก หรือทั้งสองอย่างรวมกัน ในช่วงระยะเวลา 38 ปี CAGR สำหรับการเข้าพักอยู่ที่ 0.2 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่อัตราห้องพักรายวันเฉลี่ย (ADR) เพิ่มขึ้นที่อัตราเฉลี่ยต่อปีที่ 4.3% แม้หลังจากคิดคำนวณอัตราเงินเฟ้อแล้ว CAGR จริง 0.5 เปอร์เซ็นต์สำหรับราคาห้องพักก็มากกว่าการมีส่วนร่วม 0.2 เปอร์เซ็นต์จากการเช่าห้องเพิ่ม

คุณอาจชอบ
ข้อสังเกตการดำเนินงานตั้งแต่ปี 2020
การเติบโตของค่าใช้จ่ายค่าธรรมเนียมการจัดการ
เทรฟพาร์คืออะไร?
ดูทั้งหมด
การวิเคราะห์ก่อนหน้าที่ทำโดยการวิจัยอเมริกาของ CBRE Hotels พบว่าการเปลี่ยนแปลงใน ADR มีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงในผลกำไรของโรงแรมมากกว่าการเปลี่ยนแปลงของการเข้าพัก ดังนั้น การปรับปรุงวิธีปฏิบัติในการจัดการผลตอบแทนที่เน้นการเติบโตของ ADR เหนือการเปลี่ยนแปลงในการเข้าพักสามารถอธิบายการเปลี่ยนแปลงที่สัมพันธ์กันของการเข้าพักและ ADR ในช่วง 38 ปีที่ผ่านมาได้บางส่วน

การเน้นย้ำที่การเติบโตของ ADR บวกกับการเปลี่ยนแปลงไปสู่การมีส่วนร่วมที่มากขึ้นของรายได้จากห้องพัก ส่งผลให้ความสามารถในการทำกำไรของโรงแรมโดยเฉลี่ยในกลุ่มตัวอย่าง Trends® มีการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ กำไรขั้นต้นจากการดำเนินงาน (GOP) วัดเป็นเปอร์เซ็นต์ของรายได้ทั้งหมดเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 30.5 ในปี 2520 เป็นร้อยละ 37.5 ในปี 2558

รายได้จากอาหารและเครื่องดื่ม
ไม่เพียงแต่การเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบของรายการที่พักและแนวทางการจัดการที่มีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงของการผสมผสานในรายได้ของโรงแรม ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงในความชอบของผู้บริโภค สิ่งนี้ชัดเจนอย่างยิ่งเมื่อวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงของรายได้จากอาหารและเครื่องดื่มของโรงแรมในระหว่างวงจรธุรกิจล่าสุด – 2007 ถึง 2015

ในปี 2558 รายได้รวมของอาหารและเครื่องดื่มสำหรับอสังหาริมทรัพย์ที่ให้บริการเต็มรูปแบบในกลุ่มตัวอย่างของเรานั้นแซงหน้าระดับก่อนภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่ได้รับในปี 2550 อย่างไรก็ตาม ในช่วงระยะเวลาแปดปี การเติบโตของรายได้อาหารและเครื่องดื่มจำกัดอยู่ที่ 4.7 เปอร์เซ็นต์

การเปลี่ยนแปลงในรายได้ของโรงแรมสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในการพัฒนาและความชอบของแขก | โดย Robert Mandelbaum
ภาพถ่าย: “CBRE Hotels .”
ก่อนเกิดภาวะถดถอยของอุตสาหกรรมในปี 2552 ยอดขายอาหารในร้านอาหารของโรงแรมและห้องรับรองโดยเฉลี่ยอยู่ที่หนึ่งไตรมาส (27.6%) ของรายได้รวมของแผนกอาหารและเครื่องดื่ม ในปี 2558 รายได้จากแหล่งนี้ลดลงเหลือ 20.9% ในขณะเดียวกัน รายได้จากรูมเซอร์วิสและมินิบาร์ก็ลดลงเช่นกัน โดยคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของรายได้ทั้งหมดของแผนกและในค่าเงินดอลลาร์ ส่วนแบ่งรายได้ที่ลดลง (และเงินทั้งหมด) เหล่านี้บ่งบอกถึงความพึงพอใจของแขกที่มีต่อการรับประทานอาหารในชุมชนและในบรรยากาศสบายๆ และประสบการณ์ทางสังคม โรงแรมที่ให้บริการเต็มรูปแบบหลายแห่งได้ลดเวลาทำการของร้านอาหารหรือปิดทั้งหมด แต่พวกเขาได้พัฒนาร้านกาแฟแบบไม่เป็นทางการและสถานที่สไตล์หยิบแล้วไปในล็อบบี้ของพวกเขา

เพื่อทดแทนการสูญเสียรายได้จากสถานที่จำหน่ายอาหาร เราให้ความสำคัญกับรายได้จากอาหารและเครื่องดื่มที่เกี่ยวข้องกับการประชุมและงานเลี้ยงมากขึ้น ในปี 2558 รายได้จากแหล่งต่างๆ เช่น งานเลี้ยง โสตทัศนูปกรณ์ และค่าบริการทั้งหมดมากกว่าในปี 2550 รายได้ที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้เป็นผลมาจากการชักชวนกิจกรรมในท้องถิ่นที่เพิ่มขึ้น ตลอดจนการกลับมาของอุปสงค์ของกลุ่ม . ในขณะที่การเพิ่มรายได้ของห้องพักโดยการเพิ่มราคาห้องพักอาจเป็นกลยุทธ์ที่ต้องการ การเพิ่มขึ้นของการเข้าพักซึ่งได้รับแรงหนุนจากส่วนแบ่งความต้องการของกลุ่มที่มากขึ้นจะนำมาซึ่งการเพิ่มขึ้นของรายได้สำหรับแผนกอาหารและเครื่องดื่ม

แผนกปฏิบัติการอื่น ๆ
เมื่อวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงในรายได้ของแผนกอื่นๆ ที่ดำเนินการ อิทธิพลของเทคโนโลยีจะปรากฏชัด ตั้งแต่ปี 2550 ถึงปี 2558 รายได้ของโรงแรมที่ได้รับจากการใช้โทรศัพท์ของแขกลดลงร้อยละ 86.1 หรือร้อยละ 21.9 ตามเกณฑ์ CAGR รายได้โทรคมนาคมที่ลดลงจริงเริ่มกลับมาในปี 2544 เห็นได้ชัดว่าการใช้โทรศัพท์มือถือทำให้โทรศัพท์ในห้องพักแทบไร้ประโยชน์ในฐานะแหล่งรายได้ เนื่องจากการลดลงอย่างต่อเนื่องและรวดเร็วในช่วงหลายปีที่ผ่านมา USALI ได้จัดหมวดหมู่การสื่อสารโทรคมนาคมใหม่จากแผนกที่ดำเนินการแบบแยกส่วนเป็นแผนกย่อยอื่นที่ดำเนินการอยู่

การเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีแบบพกพายังส่งผลกระทบต่อรายได้ของโรงแรมอีกด้วย ด้วยต้นทุนการเช่าภาพยนตร์ที่สูง ประกอบกับการพกพาแหล่งความบันเทิง เช่น Hulu, Amazon Prime และ Netflix แขกจำนวนน้อยลงเช่าภาพยนตร์และเกมผ่านโทรทัศน์ในห้องพัก ตั้งแต่ปี 2550 ถึงปี 2558 รายได้ค่าเช่าภาพยนตร์ของโรงแรมสำหรับอสังหาริมทรัพย์ในกลุ่มตัวอย่าง Trends® ลดลง 70.8 เปอร์เซ็นต์ หรือ 14.3% เมื่อพิจารณาตาม CAGR

การเปลี่ยนแปลงในรายได้ของโรงแรมสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในการพัฒนาและความชอบของแขก | โดย Robert Mandelbaum
ภาพถ่าย: “CBRE Hotels .”
การเปลี่ยนแปลงทางสังคมมีผลกระทบต่อการใช้บริการซักรีดและซักแห้งในโรงแรม การเพิ่มขึ้นของชุดลำลองสำหรับธุรกิจมีส่วนทำให้รายได้จากการซักรีดและบริการรับจอดรถลดลง 7.2% (ทั้งที่ดำเนินการในโรงแรมและจากแหล่งภายนอก) ตั้งแต่ปี 2550 ถึง พ.ศ. 2558

แหล่งรายได้ของแผนกที่ดำเนินการอีกแหล่งหนึ่งที่เพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือการจอดรถ เมื่อเทียบกับแผนกอื่นๆ ที่ดำเนินการแล้ว ที่จอดรถมีอัตรากำไรสูงสำหรับโรงแรม ดังนั้น ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย โรงแรมหลายแห่งจึงเรียกเก็บค่าจอดรถเพื่อชดเชยการสูญเสียรายได้ทั่วทั้งโรงแรม ตั้งแต่ปี 2550 รายได้ค่าที่จอดรถของโรงแรมเพิ่มขึ้นทุกปี ยกเว้นปี 2552 ที่ลดลงเพียง 1.2 เปอร์เซ็นต์ ในช่วงแปดปีที่ผ่านมา รายได้ค่าที่จอดรถของโรงแรมและผลกำไรที่เพิ่มขึ้นมานั้นเพิ่มขึ้น 35.1%

รายได้เบ็ดเตล็ด
รายได้เบ็ดเตล็ด (เดิมเรียกว่าค่าเช่าและรายได้อื่น) หมายถึงรายได้ที่โรงแรมได้รับเป็นค่าคอมมิชชั่นจากผู้ให้บริการภายนอก หรือการขายที่ได้รับคำสั่งตามกฎการบัญชีให้บันทึกเป็น “เกณฑ์สุทธิ” ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา USALI ได้เปลี่ยนแปลงประเภทของรายได้ที่จะบันทึกในหมวดหมู่นี้อย่างมาก จึงเป็นความท้าทายที่จะเปรียบเทียบรายการรายได้นี้ในแต่ละปี อย่างไรก็ตาม การดูองค์ประกอบของรายได้เบ็ดเตล็ดในปี 2558 ให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างรายได้ของโรงแรม รวมรายได้เบ็ดเตล็ด 1.8% ของรายได้โรงแรมทั้งหมดในปี 2558

โรงแรมมักพึ่งพาบริษัทบุคคลที่สามเพื่อให้บริการเพิ่มเติมแก่แขกของตน บริษัทเฉพาะทางจะเช่าพื้นที่จากโรงแรมเพื่อดำเนินการร้านขายของที่ระลึก บูธเช่ารถ และในบางครั้ง ร้านอาหาร ในปี 2558 รายได้จากการให้เช่าพื้นที่และค่าคอมมิชชั่นคิดเป็นร้อยละ 21.1 ของรายได้เบ็ดเตล็ด อีก 5.8 เปอร์เซ็นต์ของรายได้เบ็ดเตล็ดมาจากค่าคอมมิชชั่นที่จ่ายโดยบริษัทบุคคลที่สามให้กับโรงแรมสำหรับแขกที่ใช้บริการ (เช่น บริษัททัวร์ ตั๋วโรงละคร สถานที่ท่องเที่ยว)

ค่าธรรมเนียมการยกเลิกและค่าชดเชยที่เรียกเก็บโดยโรงแรมเมื่อกลุ่มยกเลิกการประชุม หรือไม่ตรงตามโควตาที่กำหนดโดยกลุ่มห้องพัก จะถูกบันทึกไว้ในรายได้เบ็ดเตล็ด ค่าธรรมเนียมเหล่านี้คิดเป็น 14.1% ของรายได้เบ็ดเตล็ดในปี 2558 และเห็นได้ชัดว่าแพร่หลายมากขึ้นในโรงแรมสำหรับการประชุม

การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญใน USALI ฉบับที่ 11 ได้ย้ายการบันทึกรายได้ค่าธรรมเนียมรีสอร์ทจากแผนกห้องพักไปเป็นรายได้เบ็ดเตล็ด ในปี 2015 ค่าธรรมเนียมรีสอร์ทเฉลี่ย 20.3 เปอร์เซ็นต์ของรายได้เบ็ดเตล็ดที่โรงแรมในกลุ่มตัวอย่างTrends® ที่โรงแรมรีสอร์ทอัตราส่วนนี้สามารถเกิน 50 เปอร์เซ็นต์ การย้ายรายได้นี้จากแผนกห้องพักไปเป็นรายได้เบ็ดเตล็ดอาจส่งผลต่อการเปรียบเทียบ ADR แบบปีต่อปีสำหรับโรงแรมที่ไม่สามารถดัดแปลงคำชี้แจงการดำเนินงานของปีก่อนหน้าใหม่ได้ และย้ายค่าธรรมเนียมรีสอร์ทออกจากรายได้ห้องพัก

กดดันให้มีรายได้มากขึ้น More
ในขณะที่อุตสาหกรรมที่พักของสหรัฐฯ ถึงจุดสูงสุดของวัฏจักรปัจจุบัน การวิจัยอเมริกาของ CBRE Hotels กำลังคาดการณ์ว่าการเติบโตของรายได้จากห้องพักในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าจะชะลอตัวลง ระดับการเข้าพักอยู่ในระดับสูงเป็นประวัติการณ์ ดังนั้นจึงจำกัดความสามารถของโรงแรมส่วนใหญ่ในการรองรับแขกเพิ่มเติม ในขณะเดียวกัน อัตราเงินเฟ้อที่ต่ำ อุปทานใหม่ที่เพิ่มขึ้น การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจาก Airbnb และการเสริมอำนาจของผู้บริโภคโดยเว็บไซต์บุคคลที่สามหลายแห่งล้วนมีส่วนทำให้ราคาห้องพักลดลง

ด้วยข้อจำกัดการเติบโตของรายได้ห้องพัก ผู้จัดการโรงแรมจะถูกท้าทายให้ค้นหาการเติบโตจากแหล่งรายได้อื่น ส่วนใหญ่มักมาจากค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นของผู้เข้าพักสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการในปัจจุบันที่เสนอโดยโรงแรม หรือการหาวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อสร้างรายได้จากการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มทางสังคม เทคโนโลยี และผู้บริโภคอื่นๆ อย่างที่เคยเป็นมา

พิมพ์ซ้ำจาก Hotel Business Review โดยได้รับอนุญาตจากwww.HotelExecutive.com
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
CBRE Hotels’ Trends 2016
26 ตุลาคม 2016 — Robert Mandelbaum ผู้อำนวยการฝ่ายบริการข้อมูลการวิจัย กล่าวถึงไฮไลท์ของ Trends® ประจำปี 2559 ของ CBRE Hotels ‘ Americas Research ในอุตสาหกรรมโรงแรม ในปี 2558 อุตสาหกรรมที่พักของสหรัฐฯ ประสบความสำเร็จเป็นประวัติการณ์ในระดับสูง ซึ่งส่งผลให้รายได้และผลกำไรเพิ่มขึ้นเป็นปีที่หกติดต่อกัน
อ่านเพิ่มเติม

Robert Mandelbaumba
Robert Mandelbaum เป็นผู้อำนวยการฝ่ายบริการข้อมูลการวิจัยของ CBRE Hotels Americas Research เขาประจำอยู่ที่สำนักงานในแอตแลนตาของบริษัท ซึ่งเขารับผิดชอบบริการข้อมูลการวิจัย บริการข้อมูลการวิจัยสร้าง Trends® ประจำปีในรายงานสถิติอุตสาหกรรมโรงแรม พร้อมกับการวิเคราะห์ทางการเงินและการปฏิบัติงานที่ปรับแต่งสำหรับโครงการของลูกค้า

สมัครบาคาร่า SBOBET สมัครแทงไฮโล รูในหนึ่งเดียวของ Spieth

สมัครบาคาร่า SBOBET อุปกรณ์หลุมกอล์ฟเกิดขึ้นเนื่องจากค่าใช้จ่ายในการแพร่ระบาดของโรคโคโรนาไวรัส Jordan Spieth เป็นหลุมหนึ่งในวันพฤหัสบดีกอล์ฟ – การแข่งขันชิงแชมป์โอเพ่นครั้งที่ 148 – Royal Portrush Golf Club, Portrush, ไอร์แลนด์เหนือ จากสหรัฐอเมริกาทำปฏิกิริยากับหลุมที่ 18 ในรอบสุดท้าย REUTERS / Jason Cairnduff
เล่นในกิจกรรมการกุศลที่สนามบ้านของเขา Maridoe Golf Club

ใน Carrollton เท็กซัส Spieth เห็นทีช็อตของเขาชน“ ตัวเว้นวรรค” ที่วางอยู่ในถ้วยในกรีนที่ 17 และกระเด็นออกไปในน้ำพลาสติก spacers ถูกนำมาใช้ในสนามกอล์ฟหลายแห่งเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เล่นต้องลงลึกเข้าไปในถ้วยเพื่อดึงลูกกอล์ฟของพวกเขาในช่วงเวลาที่สังคมห่างไกลSpieth กล่าวว่าเขาตั้งใจที่จะนับ 110 หลายิงลิ่มลิ่มเป็นเอซแม้จะเป็นที่พำนักที่ดีที่สุดของลูกบอล

“ คู่ของฉันอยู่บนกรีนแล้วประมาณ 12 ฟุตดังนั้นฉันจึงพูดว่า ‘ฉันก็อาจจะไปทางนั้นใช่ไหม?” Spieth กล่าว “ มันไม่เคยทิ้งไม้เท้าไว้เลยและฉันรู้ว่ามันกำลังจะลงจอดที่ไหนสักแห่งรอบ ๆ หลุมและมันก็ลงหลุม“ มันเป็นครั้งแรกของฉัน (เอซ) สมัครบาคาร่า SBOBET ในสามหรือสี่ปี ฉันมีความสุขสามหรือสี่ปีที่ฉันมีเยอะมากและหลังจากนั้นฉันก็ถูกปิดไปพักหนึ่งหวังว่านั่นเป็นลางที่ดี”

Spieth กำลังแข่งขันกันใน Maridoe Samaritan Fund Invitational ซึ่งเป็นเหตุการณ์ 54 หลุมที่ออกแบบมาเพื่อหาเงินสำหรับแคดดี้ของสนามที่ต้องสูญเสียงานเนื่องจากการระบาดของ COVID-19 ในความพยายามที่จะรักษาความห่างเหินทางสังคมไม่มีแฟน ๆ ปรากฏตัวแคดดี้ไม่ได้ใช้ประโยชน์คราดไม่มีอยู่ในบังเกอร์และธงยังคงอยู่ในถ้วย

Scottie Scheffler มือใหม่ของ PGA Tour ที่ได้รับรางวัลสองครั้งในทัวร์ Korn Ferry ชั้นที่สองเมื่อปีที่แล้วกลายเป็นแชมป์ของสนามที่ยังรวมถึงอดีตกองหลังดัลลัสเคาบอยกองหลังโทนี่โรโมเรื่องของการยิงของ Spieth ที่นับว่าเป็นหลุมในหนึ่งเดียวหรือไม่ถูกพิจารณาโดยที่ Spieth ไม่ได้คะแนน ผู้ชนะหลักสามเวลาพลาดการแข่งขันสองนัดก่อนหน้านี้เนื่องจากมีข้อผูกพันอื่น ๆ

“ ฉันถูกปั๊มให้ออกจากที่นี่ในวันนี้” Spieth กล่าว “ ฉันหวังว่าเราจะสามารถทำอะไรแบบนี้ได้ในเดือนหน้าด้วยเช่นกันเมื่อเราเริ่มเตรียมพร้อมสำหรับฤดูกาล”พีจีเอทัวร์ซึ่งปิดตัวลงในกลางเดือนมีนาคมเนื่องจากโรคระบาดมีแผนจะเริ่มฤดูกาลใหม่ระหว่างวันที่ 11-14 มิถุนายนด้วยการท้าทาย Charles Schwab ที่โคโลเนียลคันทรีคลับในฟอร์ตเวิร์ ธ รัฐเท็กซัส ไม่มีแฟน ๆ ที่ได้รับอนุญาตในเหตุการณ์นั้นและอีกสามคนตามตารางทัวร์Southern Hills Country Club ใน Tulsa

รัฐโอคลาโฮมาจะเป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขัน PGA Championship เป็นครั้งที่ห้าในปี 2573 โดย PGA of America กล่าวในแถลงการณ์ที่นี่ในวันอังคารสโมสรสุดท้ายเป็นเจ้าภาพการแข่งขันในปี 2007 เมื่อ Tiger Woods วิ่งเล่นเพื่อชัยชนะสองจังหวะเหนือ Woody Austinพีจีเอได้กล่าวในปี 2560 ว่าเค้าโครงทัลซาจะเป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขันพีจีเอแชมเปี้ยนชิพครั้งที่ห้าไม่ช้ากว่าปี 2030 แต่ยังไม่ได้กำหนดวันที่แน่นอนในเวลานั้น

Southern Hills เป็นเจ้าภาพครั้งแรกในปีพ. ศ. 2501 เมื่อมีการจัดงาน US Open และมีสาขาวิชาเอกหกสาขาเกิดขึ้นที่ไซต์Southern Hills จะเป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขัน PGA Championship ปีพ. ศ. 2564 ซึ่งถือเป็นทัวร์นาเมนต์ที่มีชื่อเสียงที่สุดในวงการกอล์ฟระดับอาวุโสตั้งแต่วันที่ 25-30 พฤษภาคม

การแข่งขัน PGA Championship ในปีนี้จะจัดขึ้นที่ Harding Park ตั้งแต่วันที่ 14-17 พฤษภาคม แต่ได้รับการจัดตารางใหม่ในวันที่ 6-9 สิงหาคมเนื่องจากการระบาดของ COVID-19ทอมเบรดี้ตามเนื้อผ้าได้ดีกว่าเพื่อนกองหลังเพย์ตันแมนนิ่งในระหว่างการเผชิญหน้ากับตะแกรง แต่ครอบครัวหลังถือขอบ 2-0 ในซูเปอร์โบวล์แบบตัวต่อตัวเพื่อหัว

บางทีอาจเป็นเพราะในใจว่าเบรดี้เสนอการตอบสนองต่อไปนี้เมื่อถูกถามว่าเขาป่วยจากการเอาชนะเพย์ตันแมนนิ่งก่อนการแข่งขันกอล์ฟ“ การแข่งขัน: แชมเปี้ยนเพื่อการกุศล” เมื่อวันที่ 24 พฤษภาคม:“ ไม่คุณล้อเล่นกับฉันไหม อีไลเป็นคนที่ฉันมีความสุขจริง ๆ แล้วฉันไม่ได้เล่น” เบรดี้กล่าวในพอดคาสต์ Stupodityในขณะที่เบรดี้โพสต์บันทึก 11-6 กับเพย์ตันแมนนิ่งในการเผชิญหน้าแบบตัวต่อตัวอีไลแมนนิ่งจับรางวัลซูเปอร์โบว MVP สองครั้งหลังจากที่ขัดขวางเบรดี้ในเกมสุดท้ายของรอบตัดเชือก

อีไลแมนนิ่งนำทีมนิวยอร์กไจแอนต์ไปสู่ชัยชนะ 17-14 เหนือทีมเก่าของเบรดี้นิวอิงแลนด์ผู้รักชาติในซูเปอร์โบวล์ XLII ในฤดูกาล 2550 นอกจากนี้เขายังนำไจแอนต์ไปสู่การชนะ 21-17 ผู้รักชาติในซูเปอร์โบวล์ XLVI เพื่อเสร็จสิ้นการรณรงค์ 2011Peyton Manning จะร่วมงานกับ Tiger Woods กับ Brady และ Phil Mickelson ใน“ The Match: Champions for Charity” ซึ่งจะออกรอบที่ Medalist Golf Club ใน Hobe Sound, Fla เหตุการณ์จะเพิ่ม $ 10 ล้านสำหรับบรรเทา COVID-19

และจะ เล่นโดยไม่มีแฟน ๆ เข้าร่วมการแข่งขันมา 2-1 / 2 สัปดาห์ก่อนพีจีเอทัวร์วางแผนที่จะเริ่มต้นฤดูกาลใหม่ในวันที่ 11 สมัครแทงไฮโล มิถุนายนที่โคโลเนียลวูดส์เข้าร่วมการแข่งขันเมื่อเดือนกุมภาพันธ์และถอนตัวจากการแข่งขันจำนวนหนึ่งด้วยอาการบาดเจ็บที่หลังก่อนที่พีจีเอทัวร์จะตัดสินใจยกเลิกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการระบาดของโรค coronavirusเขาบอกว่าเขาแข็งแรงและพร้อมที่จะไปเมื่อทัวร์ดำเนินต่อ

มิคเคลสันจบอันดับสามใน Pebble Beach Pro-Am เมื่อต้นเดือนกุมภาพันธ์และพลาดการลงเล่นในสองนัดถัดไปของเขาแมนนิ่งที่เล่นให้กับอินเดียนาโปลิสโคลท์และเดนเวอร์บรองโกส์เกษียณในปี 2559 ในฐานะผู้นำตลอดกาลของเอ็นเอฟแอลในการทำทัชดาวน์และหลาและเป็นผู้ชนะเพียงห้าครั้งจากรางวัลผู้เล่นทรงคุณค่าสูงสุดของลีกเทอร์เนอร์มีเดีย (Turner Sports)

ของเทอร์เนอร์มีเดียกล่าวในวันจันทร์ (รอยเตอร์) – การแข่งขันกอล์ฟบรรเทาอาการโคโรนาไวรัสที่มีไทเกอร์วูด, ฟิลมิคเคลสันและควอเตอร์แบ็กที่ชนะเลิเทอร์เนอร์สปอร์ตกล่าวว่าแฟน ๆ ที่คลั่งไคล้กีฬาหันกลับมาหลั่งไหลกันมากขึ้นเนื่องจากรายการถ่ายทอดทางโทรทัศน์ของพีจีเอทัวร์เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมาในวันหยุดสุดสัปดาห์ Memorial Day ของประเทศดึงดูดผู้ชมเฉลี่ย 5.8 ล้านคนทั่วทั้งสี่เครือข่าย

ตามรายงานของเทอร์เนอร์สปอร์ตการแข่งขันการกุศลที่ระดมทุนกว่า 20 สมัครแทงไฮโล ล้านเหรียญเพื่อบรรเทา COVID-19 เป็นรายการออกอากาศทางทีวีที่มีผู้ชมมากที่สุดในประวัติศาสตร์ของเคเบิลทีวีในการแข่งขันวูดส์แชมป์เปี้ยนหลัก 15 ครั้งและแมนนิ่งแชมป์ซูเปอร์โบวล์สองครั้งถือเป็นความท้าทายครั้งสุดท้ายในการเอาชนะมิคเคลสันผู้ชนะใหญ่ 5 ครั้งและเบรดี้ผู้ชนะซูเปอร์โบวล์ 6 ครั้งที่ Medalist Golf Club

นักกอล์ฟเล่น Fourballs บนด้านหน้าเก้าและรูปแบบการยิงสลับแก้ไขเมื่อกลับเก้าที่คู่แข่งแต่ละ teed ปิดแล้วทีมเล่นยิงสลับจากไดรฟ์ที่เลือกพีจีเอทัวร์ซึ่งปิดฤดูกาลในกลางเดือนมีนาคมเนื่องจาก COVID-19 มีกำหนดจะเริ่มดำเนินการอีกครั้งในวันที่ 11-14 มิถุนายนชาร์ลส์ชวาบชาเลนจ์ในฟอร์ตเวิร์ ธ รัฐเท็กซัส

รายงานฉบับใหม่โดยที่ปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์ JLL และ London & Partners ซึ่งเป็นบริษัทส่งเสริมการขายของนายกเทศมนตรีลอนดอน ระบุว่ากลุ่มโรงแรมราคาประหยัดของลอนดอนมีการเติบโตอย่างมากนับตั้งแต่เมืองนี้เป็นเจ้าภาพการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกปี 2555

มากกว่าครึ่งหนึ่งของห้องพักโรงแรม 18,000 ห้องที่เปิดในลอนดอนตั้งแต่ปี 2555 อยู่ในกลุ่มงบประมาณ นอกจากนี้ 33 เปอร์เซ็นต์ของห้องพัก 7,000 ห้องที่จะแล้วเสร็จในปีนี้จะอยู่ในส่วนเดียวกัน London Hotel พัฒนาการตรวจสอบพบว่าโรงแรมต้นทุนต่ำในขณะนี้ทำขึ้นร้อยละ 20 ของหุ้นที่ห้องพักทั้งหมดทั่วเมือง

ฮอตสปอตการพัฒนา
ตามธรรมเนียม การลงทุนในโรงแรมต่างๆ ในลอนดอนมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ส่วนกลาง อย่างไรก็ตาม รายงานใหม่นี้แสดงให้เห็นว่าค่าเช่าและมูลค่าที่สูงในเวสต์เอนด์กำลังนำไปสู่การขยายขอบเขตดั้งเดิม

คุณอาจชอบ
Booking.com จับมือตำนานการประกวดเพลง Eurovision สร้างสรรค์สุดยอดไกด์นำเที่ยวเมือง
โรงแรม หลังปีที่ยากลำบากกลับมาอีกครั้งในสายตาของนักลงทุน
ด้วยความต้องการเดินทางที่ถูกกักไว้อย่างน่าทึ่ง นักท่องเที่ยวจึงเดินทางโดยเครื่องบินไปยังเม็กซิโก
ดูทั้งหมด
การปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานใหม่และเศรษฐกิจดิจิทัลที่เฟื่องฟู ได้สร้าง “ทางเดินแห่งความรู้” ที่ทอดยาวตั้งแต่บลูมส์เบอรีไปจนถึงแพดดิงตัน ไปจนถึงฟิตซ์โรเวียและทางเหนือของถนนอ็อกซ์ฟอร์ด กิจกรรมในโรงแรมเพิ่มขึ้นเมื่อพื้นที่เหล่านี้เติบโตขึ้น โดย Premier Inn ได้เปิดโรงแรมอีกแห่งที่ถนนท็อตแนมคอร์ทในปีนี้ และ Standard International ผู้ประกอบการโรงแรมที่อยู่ในสหรัฐฯ ได้เปิดโรงแรมแห่งแรกในปี 2018 ที่ศาลาว่าการแคมเดนเดิม

ชอร์ดิตช์ยังกลายเป็นฮอตสปอตสำหรับการพัฒนาโรงแรมเนื่องจากความพร้อมใช้งานของอาคารและต้นทุนที่ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับทำเลใจกลางเมืองที่มีโรงแรมใหม่ ๆ รวมถึง Z Hotels และ Nobu Hotel Shoreditch ในช่วงปี พ.ศ. 2559 คาดว่าจะเพิ่มห้องพักอีก 800 ห้องในพื้นที่

รายงานแสดงให้เห็นว่าลอนดอนครองการลงทุนในภาคส่วนการโรงแรมของยุโรป โดยเงินทุนดึงดูด 36 เปอร์เซ็นต์ของการลงทุนทั้งหมด

“ปี 2015 เป็นปีที่แข็งแกร่งเป็นพิเศษในแง่ของการทำธุรกรรมโรงแรมในลอนดอน” Graham Craggs กรรมการผู้จัดการในกลุ่ม Hotels & Hospitality Group ของ JLL กล่าวในแถลงการณ์ “กิจกรรมจะยังคงอยู่ในระดับสูงในปี 2559 และเราคาดว่าแนวโน้มจะเปลี่ยนไปสู่การทำธุรกรรมด้วยสินทรัพย์เดี่ยว พื้นฐานของตลาดที่เป็นพื้นฐานยังคงเป็นไปในเชิงบวกและแนวโน้มผลการดำเนินงานโรงแรมในลอนดอนก็ดี”

แผน GLA 2015 London พยายามเพิ่มจำนวนห้องพักโรงแรมสุทธิ 40,000 ห้องภายในปี 2036 การพัฒนาโรงแรมใหม่ได้รับการสนับสนุนภายในเมืองลอนดอน เวสต์มินสเตอร์ ริมฝั่งตะวันออกของ Royal Borough of Kensington & Chelsea (RBKC) ทางตอนใต้ของ Camden อิสลิงตัน ‘ขอบเมือง’ ของ Hackney และ Tower Hamlets; และตอนเหนือของ Southwark, Lambeth และ Wandsworth

เกี่ยวกับ JLL
JLL (NYSE: JLL) เป็นบริษัทให้บริการระดับมืออาชีพชั้นนำที่เชี่ยวชาญด้านการจัดการอสังหาริมทรัพย์และการลงทุน JLL กำหนดอนาคตของอสังหาริมทรัพย์เพื่อโลกที่ดีกว่าด้วยการใช้เทคโนโลยีขั้นสูงที่สุดเพื่อสร้างโอกาสที่คุ้มค่า พื้นที่ที่น่าทึ่ง และโซลูชันด้านอสังหาริมทรัพย์ที่ยั่งยืนสำหรับลูกค้า บุคลากร และชุมชนของเรา JLL เป็นบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ที่มีรายได้ต่อปี 18.0 พันล้านดอลลาร์ ดำเนินงานในกว่า 80 ประเทศและมีพนักงานทั่วโลกมากกว่า 93,000 คน ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2019 JLL เป็นชื่อแบรนด์และเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Jones Lang LaSalle Incorporated สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชมjll.com

Blackstone Real Estate Income Trust (“BREIT”) และ MGM Resorts International (“MGM Resorts”) (NYSE: MGM) ประกาศในวันนี้ว่า BREIT และ MGM Resorts จะจัดตั้งบริษัทร่วมทุนที่นำโดย BREIT 95%/5% เพื่อซื้ออสังหาริมทรัพย์ที่แท้จริง ทรัพย์สินอสังหาริมทรัพย์ของ Bellagio ในราคา 4.25 พันล้านดอลลาร์ในธุรกรรมการขาย-เช่ากลับ

ในส่วนของการทำธุรกรรม MGM Resorts จะให้เช่าทรัพย์สินจากการร่วมทุนและดำเนินการจัดการ ดำเนินการ และรับผิดชอบในทุกด้านของทรัพย์สินในแต่ละวัน เอ็มจีเอ็ม รีสอร์ทจะลงนามในสัญญาเช่าระยะยาวและยังคงรับผิดชอบการดำเนินงานและรายจ่ายฝ่ายทุนทั้งหมดของเบลลาจิโอต่อไป โดยกิจการร่วมค้าจะเป็นเจ้าของทรัพย์สินและรับเงินค่าเช่า

Jon Gray ประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Blackstone กล่าวว่า “ในฐานะผู้เชื่อรายใหญ่ใน MGM Resorts และ Las Vegas เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ร่วมมือกับ MGM เพื่อซื้อ Bellagio ในนามของนักลงทุน BREIT ของเรา เราหวังว่าจะได้เป็นหุ้นส่วนที่ยาวนานและมีประสิทธิผลกับสิ่งนี้ บริษัทระดับโลก”

จิม เมอร์เรน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ MGM Resorts กล่าวว่า: “ธุรกรรมนี้เป็นการยืนยันมูลค่าพรีเมียมของสินทรัพย์อสังหาริมทรัพย์ที่เราเป็นเจ้าของ เน้นย้ำถึงมูลค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของ Bellagio ในฐานะสินทรัพย์ชั้นนำในการเล่นเกมและเสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะของเราในฐานะผู้ให้บริการเกมและความบันเทิงชั้นนำ เราตั้งตารอที่จะได้ร่วมมือกับ Blackstone ในทรัพย์สินนี้และเชื่อว่าธุรกรรมนี้จะสร้างมูลค่ามหาศาลให้กับผู้ถือหุ้นของเรา”

คุณอาจชอบ
VICI Properties และ Apollo Funds ทำข้อตกลงมูลค่า 6.25 พันล้านดอลลาร์เพื่อซื้อ Venetian Resort and Sands Expo Center ของ Las Vegas Sands
MGM Resorts International รายงานผลประกอบการและผลประกอบการไตรมาสที่สี่และทั้งปี 2020
Sonder บริษัทการบริการแห่งอนาคต เตรียมเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ร่วมกับ Gores Metropoulos II
ดูทั้งหมด
แบล็คสโตน เรียลเอสเตท มีประวัติและความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในตลาดอสังหาริมทรัพย์ลาสเวกัสในสินทรัพย์ประเภทต่างๆ รวมถึงสำนักงาน การบริการ และที่อยู่อาศัย

การขายคาดว่าจะปิดภายในสิ้นปีและขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการปิดตามธรรมเนียม

ที่ปรึกษา
Weil, Gotshal & Manges LLP ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษากฎหมายให้กับ MGM Resorts และ PJT Advisors และ JP Morgan ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาทางการเงินของ MGM Resorts Citigroup Global Markets Inc. และ Morgan Stanley & Co ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาทางการเงินให้กับ BREIT Morgan Stanley & Co, JP Morgan และ Citigroup Global Markets Inc. ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาทางการเงินของ BREIT Simpson Thacher & Bartlett LLP ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษากฎหมายให้กับ BREIT

เกี่ยวกับแบล็คสโตน เรียลเอสเตท
Blackstone เป็นผู้นำระดับโลกด้านการลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของแบล็กสโตนก่อตั้งขึ้นในปี 2534 และมีเงินลงทุนภายใต้การบริหาร 154 พันล้านดอลลาร์ Blackstone เป็นหนึ่งในเจ้าของทรัพย์สินที่ใหญ่ที่สุดในโลก เป็นเจ้าของและดำเนินการสินทรัพย์ในทุกภูมิภาคและทุกภูมิภาคที่สำคัญ รวมถึงการขนส่ง บ้านหลายครอบครัวและบ้านเดี่ยว สำนักงาน การบริการและการค้าปลีก กองทุนฉวยโอกาสของ Blackstone พยายามหาสินทรัพย์ที่ไม่ได้รับการจัดการและอยู่ในทำเลที่ดีทั่วโลก กลยุทธ์ Core+ ของ Blackstone ลงทุนในอสังหาริมทรัพย์ที่มีเสถียรภาพอย่างมากทั่วโลกผ่านกองทุนเปิดระดับภูมิภาคที่เน้นที่สินทรัพย์คุณภาพสูง และ Blackstone Real Estate Income Trust, Inc. (BREIT) ซึ่งเป็น REIT ที่ไม่อยู่ในรายชื่อ ลงทุนในสินทรัพย์ที่สร้างรายได้ในสหรัฐฯ

เกี่ยวกับ MGM Resorts International
MGM Resorts International (NYSE: MGM .)) เป็นบริษัทด้านความบันเทิงระดับโลกของ S&P 500® ซึ่งมีสถานที่ตั้งทั้งในและต่างประเทศซึ่งมีโรงแรมและคาสิโนที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน การประชุมและพื้นที่การประชุมที่ล้ำสมัย ประสบการณ์ความบันเทิงสดและการแสดงละครที่น่าทึ่ง และร้านอาหารมากมาย สถานบันเทิงยามค่ำคืนและร้านค้าปลีก MGM Resorts สร้างประสบการณ์ที่ดื่มด่ำและเป็นสัญลักษณ์ผ่านชุดแบรนด์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากลาสเวกัส พอร์ตโฟลิโอ MGM Resorts ครอบคลุม 29 โรงแรมที่ไม่ซ้ำกันและข้อเสนอการเล่นเกมปลายทางในสหรัฐอเมริกาและมาเก๊ารวมถึงแบรนด์รีสอร์ทที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในอุตสาหกรรมเช่น Bellagio, MGM Grand, ARIA และ Park MGM BetMGM, LLC บริษัทร่วมทุน 50/50 นำเสนอการเดิมพันกีฬาในสหรัฐอเมริกาและเกมออนไลน์ผ่านแบรนด์ชั้นนำในตลาด ซึ่งรวมถึง BetMGM และปาร์ตี้โป๊กเกอร์ ปัจจุบันบริษัทกำลังดำเนินการตามเป้าหมายการขยายธุรกิจในเอเชียผ่านโอกาสรีสอร์ทแบบบูรณาการในญี่ปุ่น MGM Resorts มุ่งมั่นที่จะสร้างอนาคตที่ยั่งยืนมากขึ้น ผ่านโครงการ “มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญ: โอบกอดมนุษยชาติและปกป้องโลก” ในขณะเดียวกันก็มุ่งมั่นที่จะสร้างความแตกต่างที่มากขึ้นในชีวิตของพนักงาน แขก และในชุมชนที่ดำเนินการ . พนักงานทั่วโลกของ MGM Resorts ภาคภูมิใจในบริษัทของพวกเขาที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในบริษัทที่น่าชื่นชมที่สุดในโลกของนิตยสาร FORTUNE® สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ในขณะที่พยายามสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ในชีวิตของพนักงาน แขก และในชุมชนที่บริษัทดำเนินการอยู่ พนักงานทั่วโลกของ MGM Resorts ภาคภูมิใจในบริษัทของพวกเขาที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในบริษัทที่น่าชื่นชมที่สุดในโลกของนิตยสาร FORTUNE® สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ในขณะที่พยายามสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ในชีวิตของพนักงาน แขก และในชุมชนที่บริษัทดำเนินการอยู่ พนักงานทั่วโลกของ MGM Resorts ภาคภูมิใจในบริษัทของพวกเขาที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในบริษัทที่น่าชื่นชมที่สุดในโลกของนิตยสาร FORTUNE® สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่www.mgmresorts.com . โปรดเชื่อมต่อกับเรา @MGMResortsIntl บน Twitter เช่นเดียวกับ Facebook และ Instagram

หุบเขามรณะ Curve ช่องแคบที่โหมกระหน่ำระหว่างการเริ่มต้นอายุน้อยที่มีแนวโน้มและการมีชีวิตที่ประสบความสำเร็จในตลาด ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการนำแนวคิดทางธุรกิจที่มั่นคงมา พัฒนาให้อยู่ในรูปแบบที่ปฏิบัติได้ จัดหาเงินทุนและกำลังคน สร้างความสนใจ และรักษาระยะห่างเพื่อสร้างผลตอบแทน ความสามารถที่สามารถสร้างหรือทำลายได้โดยสภาพแวดล้อมที่ความคิดนั้นเกิดขึ้นจากรังไหมเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการ

สิงคโปร์: ที่ที่ความฝันของผู้ประกอบการเป็นจริง
เมื่อคุณนึกถึงสิงคโปร์ คุณอาจนึกถึงตึกระฟ้าที่พุ่งเข้าหาเส้นขอบฟ้าในแนวโค้งที่สะอาดสะอ้าน หรือไฟแสดงข้อความที่ส่องสว่างในเวลากลางคืนและเรียกร้องความสนใจ แต่ดูเหมือนว่าภูมิทัศน์เมืองและความบันเทิงของ Lion City ไม่ใช่สิ่งเดียวที่มุ่งมั่นเพื่อความสูงใหม่

สิงคโปร์มีระบบนิเวศเริ่มต้นที่เฟื่องฟู ซึ่งเป็นที่ตั้งของBlock71ผู้สร้างระบบนิเวศทางเทคโนโลยีอันโดดเด่นและตัวเชื่อมต่อธุรกิจระดับโลกศูนย์กลางของภูมิทัศน์แบบไดนามิกที่โดดเด่นด้วยความทะเยอทะยานอันยิ่งใหญ่ ฉากหลังของวิทยาเขต EHL ที่เพิ่งเปิดไฟเขียว(สิงคโปร์)ที่เพิ่งเปิดไฟเขียวซึ่งเตรียมต้อนรับนักศึกษาระดับปริญญาตรีกลุ่มแรกในเดือนกันยายน พ.ศ. 2564

ระบบนิเวศสตาร์ทอัพของสิงคโปร์: สวรรค์ของผู้ประกอบการ?
ภาพถ่าย: “EHL .”
“ตามรายงานปี 2017 โดยStartup Genome ในสหรัฐอเมริกา สิงคโปร์แซงหน้า Tech Mecca Silicon Valley ขึ้นเป็นอันดับหนึ่งของโลกในด้านความสามารถด้านสตาร์ทอัพ”

ปัจจัยอำนวยความสะดวกต่างๆ ทำให้เกิดการเพิ่มขึ้น

ในแง่ภูมิศาสตร์ สิงคโปร์อยู่ในตำแหน่งที่มีกลยุทธ์เป็นจุดเริ่มต้นในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ท่าเรือแห่งนี้เป็นศูนย์กลางการค้าและการขนส่ง
ในฐานะประเทศเล็ก ๆ ที่มีทรัพยากรธรรมชาติจำกัด การเติบโตทางเศรษฐกิจของประเทศนั้นขึ้นอยู่กับแนวทางเศรษฐกิจมหภาคที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ ดังนั้นจึงมีความตั้งใจที่จะใช้ประโยชน์จากศักยภาพที่ซ่อนเร้น
มีสถาบันวิจัยที่แข็งแกร่งและมีชื่อเสียงในด้านความสะดวกในการเริ่มต้นธุรกิจ ทรัพย์สินทางปัญญาเป็นที่เคารพและหลักนิติธรรมที่โปร่งใส
ไม่ต้องพูดถึงความน่าอยู่: เมืองที่สะอาดและมีประสิทธิภาพมีมากกว่าเซี่ยงไฮ้หรือกรุงเทพฯ
Singapore Startup Ecosystem: ที่ทุกระบบไปอำนวยความสะดวกในการร่วมทุนทางธุรกิจ
คุณอาจชอบ
ทำไมต้องเรียนที่สิงคโปร์ตามคณบดีวิทยาเขตใหม่ล่าสุดของ EHL
Accor ท้าทายนักเรียน EHL เกี่ยวกับภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนไปในโรงแรม
12 สตาร์ทอัพด้านการเดินทางและการบริการที่ยั่งยืนที่สุดที่มีนวัตกรรมมากที่สุด
ดูทั้งหมด
รัฐบาลสิงคโปร์สนับสนุนการเป็นผู้ประกอบการอย่างชัดเจน และดำเนินการตามขั้นตอน เช่นเดียวกับการพูดคุย นโยบายที่เป็นมิตรต่อสตาร์ทอัพนั้นรวมถึงการอุดหนุนและแผนการบ่มเพาะต่างๆเช่นกองทุน Early Stage Venture FundของNational Research Foundation เป็นตัวเร่งให้เกิดการจัดตั้งกองทุนเพื่อลงทุนในสตาร์ทอัพ

แผนการวิจัย นวัตกรรม และองค์กร (RIE) ปี 2020ได้จัดเตรียม SPD 19 พันล้านสำหรับการลงทุนใน R&D ตลอดสี่ปี ในขณะที่โครงการยกเว้นภาษีสำหรับบริษัทสตาร์ทอัพใหม่ ซึ่งเปิดตัวในปี 2548 และปรับปรุงในปี 2563 ปัจจุบันให้ผลตอบแทน 75% ยกเว้น SPD 100,000 แรกของรายได้ที่ต้องชำระ และยกเว้นอีก 50% สำหรับ SPD 100,000 ถัดไป

กระทรวงการค้าและอุตสาหกรรมทำงานหน่วยงานที่อุทิศตนเพื่อช่วยให้องค์กรของประเทศที่เติบโตและสร้างความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริการของสิงคโปร์: เอ็นเตอร์ไพรส์สิงคโปร์ เมื่อต้นปีนี้ หน่วยงานได้ประกาศแต่งตั้งพันธมิตรที่ปรึกษาที่ได้รับการรับรอง (AMP) อีก 17 รายในโครงการStartup SG Founderทำให้จำนวน AMP ทั้งหมดเพิ่มขึ้นเป็น 45 ราย พันธมิตรเหล่านี้ ซึ่งเป็นศูนย์รวมของการมีส่วนร่วมของภาคเอกชน แอปพลิเคชันค้นหาเอกลักษณ์ของ แนวคิดทางธุรกิจ ความเป็นไปได้ของรูปแบบธุรกิจ ความแข็งแกร่งของทีมผู้บริหารและมูลค่าตลาดที่อาจเกิดขึ้น ก่อนให้รางวัลผู้ที่ประสบความสำเร็จด้วยคำแนะนำ โปรแกรมการเรียนรู้ และการติดต่อเครือข่าย Startup SG Founderให้คำปรึกษาและทุนเริ่มต้นกับEnterprise Singapore ให้คำมั่นว่า SGD 3 จะตรงกับทุก SDG 1 ที่รวบรวมโดยผู้ประกอบการ

ในขณะเดียวกัน คณะกรรมการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศเป็นผู้ดำเนินการGlobal Innovation Alliance (GIA)โดยดำเนินการตามเสาหลักสามประการ ได้แก่ สถาบันนักประดิษฐ์ กระดานเปิดตัวนวัตกรรม และฟอรัมความร่วมมือ พันธมิตรรักษาการเชื่อมต่อกับศูนย์กลางนวัตกรรมที่สำคัญทั่วโลกและฐานจอดที่รัฐบาลสนับสนุนในตลาดที่จัดตั้งขึ้น เช่น เยอรมนี ออสเตรเลีย ญี่ปุ่น และเกาหลี และเจรจาข้อตกลงการระดมทุนทวิภาคีกับคู่หูที่เต็มใจเพื่อสนับสนุนการสร้างสรรค์นวัตกรรมร่วมกันระหว่างสตาร์ทอัพในท้องถิ่นและ SMEs

ในแง่ของทรัพยากรบุคคลที่จำเป็นสำหรับสตาร์ทอัพ สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการศึกษาที่ยอดเยี่ยมของสิงคโปร์สนับสนุนให้นักศึกษาสำรวจศักยภาพของผู้ประกอบการ

ล. ตัวอย่างเช่น NUS Overseas College สิงคโปร์ส่งนักเรียนที่มีแนวโน้มว่าจะไปที่ Silicon Valley เพื่อซึมซับบรรยากาศและความคิดในการเริ่มต้นโดยมีเป้าหมายเพื่อกลับบ้านอย่างเต็มอิ่มและหายากที่จะไป สิ่งนี้เสริมด้วยแนวทางเสรีนิยมของสิงคโปร์ในการต้อนรับผู้เชี่ยวชาญ ผู้บริหาร และผู้ประกอบการที่มีทักษะจากต่างประเทศ

เกมบน
ด้วยข้อกำหนดเบื้องต้นที่ดูเหมือนจะมีมากมาย เกมเริ่มต้นขึ้นได้! ไม่มีสวรรค์แห่งการเริ่มต้นใดจะสมบูรณ์ได้หากไม่มีเวทีที่ผู้ประกอบการรุ่นใหม่สามารถนำเสนอแนวคิดและต่อสู้เพื่อการสนับสนุนและเงินรางวัล

สิงคโปร์ก็ไม่มีข้อยกเว้น: Slush Singapore ( Launchpad สำหรับสตาร์ทอัพระดับพรีเมียร์ของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้), Startup Elevate (ส่วนหนึ่งของ TECHXLR8) และ SLINGSHOT ทั้งหมดเกิดขึ้นที่นี่ การแข่งขันครั้งหลังที่ประกาศตัวเองว่าเป็นการแข่งขันสตาร์ทอัพด้าน Deep Tech ที่น่าตื่นเต้นที่สุดในเอเชีย ขับเคลื่อนโดย Startup SG และมอบรางวัลมูลค่ากว่า 1 ล้านเหรียญสหรัฐ

นี่เป็นบรรยากาศการแข่งขันที่ทั้งต้องการพรสวรรค์ใหม่และดึงดูดผู้ที่อยากเป็นนักเรียน ช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับ EHL Singapore

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยว EHL วิทยาเขต (สิงคโปร์)

ที่มา
ดูแหล่งที่มา

เกี่ยวกับ EHL Group
EHL Group ครอบคลุมกลุ่มธุรกิจเฉพาะด้านที่ให้การศึกษาและนวัตกรรมด้านการจัดการการบริการทั่วโลก กลุ่มบริษัทมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองโลซานน์ ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ประกอบด้วย:

EHL Ecole hôtelière de Lausanneเป็นทูตด้านการต้อนรับแบบสวิสดั้งเดิม และเป็นผู้บุกเบิกการศึกษาด้านการโรงแรมมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2436 โดยมีศิษย์เก่ากว่า 25,000 คนทั่วโลกและกว่า 120 สัญชาติ EHL เป็นโรงเรียนการจัดการการโรงแรมแห่งแรกของโลกที่เปิดสอนหลักสูตรระดับปริญญาตรีและระดับบัณฑิตศึกษาที่วิทยาเขตในเมืองโลซานน์ สิงคโปร์ และ Chur- Passugg รวมถึงโซลูชั่นการเรียนรู้ออนไลน์ มหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์ประยุกต์อยู่ในอันดับที่ n°1 โดย QS World University Rankings ตามรายวิชาและนิตยสาร CEOWorld และร้านอาหารด้านอาหารของมหาวิทยาลัยเป็นสถานศึกษาแห่งเดียวในโลกที่ได้รับรางวัลมิชลินสตาร์เป็นปีที่สามติดต่อกัน

EHL Swiss School of Tourism and Hospitalityเป็นหนึ่งในวิทยาลัยการจัดการการต้อนรับชั้นนำสำหรับผู้เชี่ยวชาญการโรงแรมมาเป็นเวลา 50 ปี วิทยาลัยมอบประกาศนียบัตรสหพันธรัฐด้านอาชีวศึกษาและการฝึกอบรมที่ได้รับการรับรองจากสวิส และการศึกษาระดับอุดมศึกษาในโรงแรมสปาแห่งศตวรรษที่ 19 ในเมือง Chur-Passugg เมือง Graubünden ให้กับนักศึกษาชาวสวิสและนักศึกษาต่างชาติจาก 20 ประเทศ

EHL Advisory Servicesเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านการต้อนรับที่ใหญ่ที่สุดของสวิส ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการใช้วัฒนธรรมการบริการ การให้คำปรึกษาทางธุรกิจ ตลอดจนการพัฒนาและการประกันคุณภาพของศูนย์การเรียนรู้ EHL Advisory Services มีสำนักงานในเมืองโลซานน์ ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ และนิวเดลี และได้มอบอำนาจหน้าที่ในกว่า 60 ประเทศในช่วง 40 ปีที่ผ่านมา

ชิงเต่า – เปิดปี 2013/2014 – ตั้งอยู่ในมณฑลซานตง ชิงเต่าเป็นเมืองที่ทันสมัย ​​ศูนย์กลางทางเศรษฐกิจที่สำคัญ และท่าเรือหลัก โรงแรมจะตั้งอยู่ริมน้ำ ซึ่งเป็นที่รู้จักของแฟนๆ ทั่วโลกว่าเป็นสถานที่จัดงานแล่นเรือใบของโอลิมปิกฤดูร้อน 2008 โรงแรมแห่งใหม่จะมีห้องพักมากกว่า 200 ห้อง รวมถึงเซอร์วิสอพาร์ทเมนท์ 80 แห่ง ร้านอาหารและเลานจ์หลายแห่ง สระว่ายน้ำและสปาปลายทาง

ไหหลำที่คาบสมุทรเซินโจว – เปิดในปี 2556/2557 – ได้รับการออกแบบให้เป็นโอเอซิสเขตร้อน วิวทะเลและภูมิทัศน์ของรีสอร์ทเป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งของแนวคิดของรีสอร์ทที่มีพื้นฐานมาจากการฟื้นฟูร่างกายและจิตใจ สวรรค์สำหรับความสะดวกสบายและสไตล์ รีสอร์ทจะรวมชุดของวิลล่าสปาไว้ด้วย

Hainan at Sanya – เปิดปี 2014 – ได้รับความนิยมจากนักกอล์ฟและคู่ฮันนีมูนแล้ว เมืองตากอากาศทางตอนใต้ของจีนแห่งนี้จะเป็นที่ตั้งของ Four Seasons แห่งใหม่ ซึ่งจะได้รับการออกแบบให้เป็นชุมชนของวิลล่าและอาคารแนวราบ ท่ามกลางคุณสมบัติอื่น ๆ รีสอร์ทจะนำเสนอร้านอาหารริมชายหาดและห้องบอลรูมที่เหมาะสำหรับทั้งการพักผ่อนเพื่อธุรกิจและงานแต่งงานปลายทาง

ซูโจว – เปิดปี 2014 – ด้วยความรู้สึกของรีสอร์ทในเมือง ที่พักแห่งนี้ตั้งอยู่บนเกาะส่วนตัวขนาดเล็กในทะเลสาบ Jinji ใกล้กับย่านธุรกิจของซูโจว โรงแรมจะมีห้องพักมากกว่า 200 ห้อง รวมทั้งห้องสวีทในสวน รวมถึงตัวเลือกนันทนาการมากมาย เช่น สระว่ายน้ำในร่ม เทนนิส และโปรแกรมสำหรับเด็กและวัยรุ่น นอกจากนี้ เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ 125 ห้องจะเป็นส่วนหนึ่งของคอมเพล็กซ์

ปักกิ่ง (ถนนสายการเงิน) – เปิด 2014 – Four Seasons แห่งที่สองในปักกิ่งมีการวางแผนเป็นโรงแรม 225 ห้องท่ามกลางคอมเพล็กซ์ที่จะประกอบด้วยสำนักงานการค้าและที่พักอาศัย

เทียนจิน – เปิดปี 2014 – โรงแรมจะตั้งอยู่ในหอคอยซึ่งจะมีที่พักส่วนตัวของ Four Seasons ด้วย หอคอยนี้จะเป็นส่วนหนึ่งของคอมเพล็กซ์ที่จะรวมถึงอาคารสำนักงานเชิงพาณิชย์และร้านค้าปลีก

“ความสำคัญของเราคือจ้างคนที่เหมาะสมเพื่อส่งมอบบริการที่เป็นส่วนตัวซึ่งแบรนด์ของเราเป็นที่รู้จักในขณะที่เรายังคงนำเสนอประสบการณ์ท้องถิ่นที่แท้จริงให้กับนักเดินทางจากประเทศจีนและทั่วโลก เราตั้งตารออนาคตที่เจริญรุ่งเรืองสำหรับโรงแรมและรีสอร์ทในเครือ Four Seasons ในประเทศจีน” เทย์เลอร์สรุป

เกี่ยวกับ Four Seasons Hotels and Resorts
Four Seasons Hotels and Resorts เปิดโรงแรมแห่งแรกในปี 2504 และนับตั้งแต่นั้นมาก็ได้ทุ่มเทให้กับประสบการณ์การเดินทางที่สมบูรณ์แบบผ่านนวัตกรรมที่ต่อเนื่องและมาตรฐานสูงสุดของการต้อนรับ ปัจจุบันดำเนินการโรงแรมและรีสอร์ท 119 แห่ง และที่อยู่อาศัย 44 แห่ง ในใจกลางเมืองใหญ่และจุดหมายปลายทางของรีสอร์ทใน 47 ประเทศ และด้วยโครงการที่อยู่ระหว่างการวางแผนหรือการพัฒนามากกว่า 50 โครงการ โฟร์ซีซั่นส์ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดของโลกและแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่สุดจากการสำรวจผู้อ่าน บทวิจารณ์นักท่องเที่ยวและรางวัลอุตสาหกรรม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและสำรองที่นั่งได้ที่เยี่ยมชมfourseasons.com ติดตามข่าวสารล่าสุดได้ที่press.fourseasons.comและติดตาม@FourSeasonsPRบน Twitter

การค้นหาด้วยเสียงและผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการบริการ
โดยJogbojogbo Abdulrahmanผู้จัดการเนื้อหาที่ Hotels.ng
แบ่งปันบทความนี้3 นาที1 ความคิดเห็น
อับดุลราห์มัน
ในหลายปีที่ผ่านมา มีการทำการเกษตรรูปแบบหนึ่งที่โดดเด่น นั่นคือ การแบ่งปันพืชผล เจ้าของบ้านจะเช่าที่ดินของตน และชาวนาจะเช่าและจ่ายเป็นพืชผล ปกติแล้วชาวนาไม่มีทางได้ที่ดินเป็นอย่างอื่น ดังนั้นเจ้าของบ้านจึงเป็นราชา!

วันนี้ หลายทศวรรษต่อมา ราชาและชาวนายังคงผูกติดอยู่กับความรักแบบบังคับ มีเพียงวันนี้เท่านั้นที่เราเรียกว่าราชา Google และชาวนา – แบรนด์ในภาคการบริการ

ประหยัดเงินบางส่วนเช่น AirBnB ที่สามารถสร้างชื่อแบรนด์ที่แข็งแกร่งได้ ผู้เล่นส่วนใหญ่ในการบริการพึ่งพาการค้นหาการเข้าชมส่วนใหญ่ของพวกเขา ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะค้นหาพูด, โรงแรมหรือรายการเที่ยวบินบน Google กว่าไปโดยตรงไปยังเว็บไซต์เช่นรัสเซียOstrovok.ruหรือไนจีเรียHotels.ng

การพึ่งพาเสิร์ชเอ็นจิ้นอย่างหนักของอุตสาหกรรมการบริการทำให้พวกเขาอ่อนไหวต่อแนวโน้มการค้นหาใหม่ๆ และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในอัลกอริธึมการค้นหา ซึ่งส่งผลต่อการเข้าชมไซต์ของพวกเขา และท้ายที่สุดคือรายได้

ในปัจจุบัน การค้นหาด้วยเสียงเป็นหนึ่งในสองแนวโน้มหลักในการค้นหาที่ขับเคลื่อนโดยอุปกรณ์มือถือเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งผู้เล่นในการบริการต้องปรับให้เหมาะสม อีกประการหนึ่งคือการค้นหาในท้องถิ่น แนวโน้มเหล่านี้มีศักยภาพในการสร้างโอกาสใหม่ ๆ รวมทั้งลงโทษแบรนด์ที่ไม่ยอมรับพวกเขาเร็วพอ

การเติบโตอย่างต่อเนื่องในอุปกรณ์พกพาและผลกระทบต่อ SEO
การเติบโตของอุปกรณ์พกพาในขณะที่ลัคนาน้อยยังคงมีนัยสำคัญ ในประเทศอย่างอินเดียและปากีสถาน ตัวเลขการเติบโตยังคงสูงเนื่องจากประชากรส่วนใหญ่ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นครั้งแรก

คุณอาจชอบ
Zero-Click Search ของ Google เป็นภัยคุกคามหรือโอกาสสำหรับโรงแรมหรือไม่?
SEO แบบง่ายสำหรับโรงแรม – PART I
SEO แบบง่ายสำหรับโรงแรม – ตอนที่ 2
ดูทั้งหมด
หากต้องการเจาะตลาดใหม่ๆ ที่อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถแพร่หลายได้ แบรนด์ต่างๆ จะต้องปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ที่โต้ตอบกับเว็บเป็นหลักผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ และไม่จำเป็นต้องมีความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ดี

Google ยังได้ส่งคำขออย่างต่อเนื่องสำหรับหน้ามือถือขนาดเล็กที่โหลดได้เร็วและสามารถแคชบนเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างง่ายดาย เพื่อสร้างประสบการณ์มือถือที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้ ไซต์ที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดมี Accelerated Mobile Pages, AMP คาดว่าในไม่ช้า AMP จะส่งผลต่อปัจจัยการจัดอันดับของ Google จากนั้น AMP จะเป็นปัจจัย SEO ที่ให้บริการแบรนด์ในสองด้าน ได้แก่ ประสบการณ์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ดีขึ้น และอันดับที่สูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

ปรากฏการณ์การค้นหาด้วยเสียง
ผู้ใช้ค้นหาคำค้นหาออนไลน์โดยใช้เสียงมากกว่าที่เคย ง่าย รวดเร็ว สะดวก เชื่อถือได้มากขึ้น และช่วยให้โต้ตอบกับอุปกรณ์อัจฉริยะได้แบบแฮนด์ฟรี เป็นเทรนด์ที่เห็นการเติบโตของกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า และเป็นเทรนด์ที่นำโดยการต่อสู้ที่ดุเดือดโดยยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเพื่อเสียงของเรา การต่อสู้เพื่อลูกตาของเราดูเหมือนจะใกล้จะอิ่มตัวแล้ว เนื่องจากอุปกรณ์พกพาและเดสก์ท็อปดูเหมือนจะพัฒนาไปสู่รูปแบบสุดท้ายที่เป็นไปได้ ตกลง Google, Cortana, Alexa และผู้ช่วยเสียงอื่น ๆ อีกหลายคนทำให้เสียงเป็นส่วนต่อประสานการค้นหาเป็นเทรนด์ใหญ่ที่ต้องคำนึงถึงและปรับให้เหมาะสม

ผลกระทบของการค้นหาด้วยเสียงที่มีอิทธิพลต่อ SEO
ผู้ใช้โต้ตอบกับเครื่องมือค้นหาด้วยเสียงต่างจากที่พวกเขาทำกับข้อความค้นหา ด้วยเสียง คำค้นหาจะกลายเป็นธรรมชาติ ยาวนานขึ้น และเป็นการสนทนามากขึ้น ลองคิดดู ถ้าคุณกำลังพูดกับโทรศัพท์ของคุณ คุณจะค้นหาคำค้นหาอย่างไร? “เที่ยวบินลอนดอนไปลากอสราคาถูก” หรือ “ขอรายการเที่ยวบินราคาถูกที่สุดจากลอนดอนไปลากอส” ฉันเดาว่ามันจะเป็นสิ่งที่ใกล้กับหลัง

ผู้ใช้ยังตระหนักมากขึ้นถึงความซับซ้อนของ Voice AI แบบใหม่ และผลที่ตามมาก็คือการคาดหวังการตอบสนองที่ชาญฉลาดและแม่นยำยิ่งขึ้น สิ่งนี้เปลี่ยนแปลงไดนามิกการค้นหาสำหรับแบรนด์ในด้านการบริการและต้องการโซลูชัน SEO ที่ได้รับการปรับปรุง

เพื่อตอบสนองแนวโน้มนี้ เนื้อหาบนเว็บไซต์ต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้เป็นไปตามน้ำเสียงของการสนทนา เพื่อตอบสนองต่อคำค้นหาที่คาดการณ์ไว้ และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับคำหลักที่ยาวขึ้นซึ่งโดยทั่วไปแล้วการค้นหาด้วยเสียงจะมีลักษณะเฉพาะ

การเริ่มต้นงานการปรับให้เหมาะสมที่ง่ายและใช้งานได้ง่ายคือการสร้างส่วนคำถามที่พบบ่อยบนหน้าเว็บที่สำคัญที่ถามคำถามที่ผู้ใช้จะถามและในภาษาที่พวกเขาจะใช้ในขณะที่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่ตอบสนองการสืบค้น

ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้และคาดการณ์ได้อย่างแท้จริงของการครอบงำอย่างต่อเนื่องของการค้นหาอุปกรณ์เคลื่อนที่และเสียงคือมาร์กอัปสคีมาเสียง นอกจากรูปภาพและข้อความที่อธิบายเนื้อหาบนหน้าเว็บออนไลน์แล้ว การบันทึกเสียงที่อธิบายเนื้อหาของหน้าอาจรวมอยู่ในไฟล์ meta ของทุกหน้า โดยเสนอความคิดเห็นจากเครื่องมือค้นหาไปยังผู้ใช้ที่มีอินเทอร์เฟซแบบโต้ตอบกับเครื่องมือเป็นเสียงของเขา

การค้นหาด้วยเสียงยังทำให้เกิดการค้นหาในท้องถิ่น – การค้นหาที่มีขอบเขตทางภูมิศาสตร์ ตัวอย่างจะเป็น “แสดงร้านอาหารใกล้ฉัน” การปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหาในท้องถิ่นเป็นเกมบอลอีกเกมหนึ่งที่สามารถประเมินในรายละเอียดที่น่านับถือในคู่มือนี้

การค้นหาด้วยเสียงเปิดกล่องของความเป็นไปได้ใหม่ๆ เช่น การค้นหาในท้องถิ่นที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้เล่นหลักในภาคการบริการ เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะคาดหวังผลลัพธ์ของปรากฏการณ์นี้และดูว่ามันจะโน้มน้าวไดนามิกของแบรนด์บริการต้อนรับอย่างไร – Google Romance

จ็อกโบจ็อกโบ อับดุลเราะห์มาน
Jogbojogbo Abdulrahman นักการตลาดดิจิทัลและผู้พัฒนาเนื้อหาที่ Hotels.ng ซึ่งเป็น OTA ของไนจีเรีย เขาเคยเป็นผู้จัดการฝ่ายสื่อสารและประชาสัมพันธ์ของบริษัท เขาทำงานเกี่ยวกับการได้มาซึ่งลูกค้าของแบรนด์และเขียนเกี่ยวกับการเดินทาง การตลาด เทคโนโลยี และการบรรจบกันที่พวกเขาพบกัน” คนพเนจรผู้หลงใหลในการผสมผสานระหว่างการเดินทางและเทคโนโลยี

รายงานกลับ: แนวโน้มของผู้เดินทางและตัวขับเคลื่อนพฤติกรรมหลังโควิด-19
ภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสมาคมโรงแรมหรูระดับนานาชาติยังคงดำเนินต่อไปด้วยการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับการกู้คืนโรงแรมหรู
แบ่งปันบทความนี้6 นาที
อิลฮา
การสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับ Traveller Trends and Drivers of Behavior หลังโควิด-19 ได้รับการดูแลโดย Anna Domingo ผู้ก่อตั้ง PADZZLE Marketing Strategies และมีผู้ร่วมอภิปราย Jerry Henry ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร H2R Market Research, Dr. Brent Smith ศาสตราจารย์ด้านการตลาด / ประธานภาควิชาสื่อสารการตลาด Emerson College และ Joni Newkirk, CEO, Integrated Insight, Inc.

ผู้ร่วมอภิปรายทั้งหมดเห็นพ้องกันว่าสำหรับนักเดินทางในอนาคตอันใกล้นี้ จะต้องระมัดระวังและอยู่ใกล้บ้านมากขึ้น โดยควรอยู่ในจุดหมายปลายทางที่มีผู้คนหนาแน่นน้อยกว่า ชนบท และกลางแจ้ง เจอร์รีกล่าวว่าในช่วงเวลาแห่งความทุกข์ยากผู้คนจะอนุรักษ์นิยมมาก ซึ่งแปลว่าการเดินทางสั้นลง ใกล้บ้านมากขึ้น ซึ่งผู้คนมีความมั่นใจมากขึ้น พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะอ่อนไหวต่อราคามากกว่า เบรนต์กล่าวเสริมว่าผู้ที่เดินทางโดยคำนึงถึงรัศมีจะต้องการจุดหมายปลายทางที่มีอะไรให้ทำมากมายเมื่อมาถึง แต่จะพิจารณาว่าการกลับบ้านนั้นง่ายเพียงใดหากมีอะไรเกิดขึ้น นอกจากนี้ ผู้เดินทางจะเดินทางด้วยเที่ยวบินส่วนตัว เที่ยวบินแบบเหมาลำ หรือเที่ยวบินตาแดง เพื่อให้สามารถเข้าเมืองได้อย่างปลอดภัยในเวลาที่แออัดน้อยลง

แนวโน้มระยะยาว
จะมีความหลงใหลในความสะอาดอยู่เสมอ แม้จะต้องใช้วัคซีน และโรงแรมจะต้องทำให้แขกรู้สึกสบายใจกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับเทคโนโลยีไร้สัมผัส การตรวจอุณหภูมิ และการปฏิบัติด้านสุขอนามัย เบรนต์พูดถึงการยืมหน้าหนังสือของดิสนีย์ ซึ่งช่วยให้แขกสามารถนัดหมายเพื่อใช้บริการรถยอดนิยม ไปเที่ยวสระว่ายน้ำสวยๆ หรือชมสวนญี่ปุ่นส่วนตัวได้

การเช็คอินยังคงมีจุดปวดอยู่บ้าง ผู้ประกอบการควรตรวจสอบการผสานรวมเทคโนโลยีที่ชาญฉลาดเข้ากับประสบการณ์ของแขกผู้เข้าพัก เนื่องจากผู้เดินทางพยายามลดการสัมผัสสิ่งที่คนอื่นอาจสัมผัส คุณสามารถลบส่วนประกอบแผนกต้อนรับบางส่วนได้หรือไม่? แขกสามารถเช็คอินโดยใช้โทรศัพท์ได้หรือไม่? กุญแจรีโมท? การเดินทางระหว่างประเทศ การประชุม และทุกอย่างที่มีความเสี่ยงจะใช้เวลาฟื้นตัวนานกว่า

สุขอนามัยเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
แขกจะต้องการทราบว่าโรงแรมได้ทำการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง ที่นิยมมากที่สุดคือการจำกัดความจุในพื้นที่ส่วนกลาง ฆ่าเชื้อพื้นผิว ทำการตรวจอุณหภูมิในกรณีที่จำเป็น และมีพนักงานที่เอาใจใส่ ผู้คนต้องการได้รับการดูแลอย่างดีและจะสังเกตเห็นทัศนคติของผู้บริหารโรงแรมและวิธีที่พนักงานของพวกเขาได้รับการปฏิบัติ Joni เน้นย้ำถึงโมเดลอุตสาหกรรมการล่องเรือซึ่งมีการทำความสะอาดพื้นที่การจราจรสูงระหว่างวันต่อหน้าแขก แต่กล่าวว่าความคาดหวังของที่พักสุดหรูคือการที่คุณทำสิ่งนี้มาโดยตลอด ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ระดับราคาต่างกันออกไป เธอเสริมว่าข้อความทางการตลาดที่สำคัญควรเป็นมากกว่าว่าทำไมคุณถึงต้องการออกไปและทำไมจุดหมายปลายทางจึงน่าดึงดูด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านสุขอนามัยควรแจ้งบนเว็บไซต์ของที่พักหรือในรูปแบบที่ละเอียดยิ่งขึ้น

คุณอาจชอบ
ประสบการณ์โรงแรมหลังเกิดโรคระบาดจากผู้เชี่ยวชาญประสบการณ์
Accor ‘เปิดตัวโลก’ ด้วยแคมเปญใหม่ระดับโลก
เทรนด์เครื่องดื่ม 6 อันดับแรกในปี 2021
ดูทั้งหมด

“ทุกวันนี้ผู้บริโภคสนใจเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งต่างๆ มากขึ้น และนี่เป็นโอกาสสำหรับการสร้างความแตกต่างที่เชื่อมโยงกับระดับความหรูหรา” เบรนต์กล่าว “สุขอนามัยและสุขอนามัยเป็นเครื่องเตือนใจว่าทำไมคุณถึงไว้วางใจเราเสมอมา แจ้งให้แขกทราบว่าเราดูแลคุณมาโดยตลอด และเราอยากให้คุณมั่นใจได้ว่าเราได้เตรียมการสำหรับช่วงเวลาเช่นนี้และเราจะพร้อมสำหรับช่วงเวลาต่อไป อันนี้.”

ข้อมูลประชากรอายุเทียบกับจิตวิทยา
ทุกคนมีความกังวลเกี่ยวกับตนเอง เพื่อนและครอบครัว และเศรษฐกิจในระดับสูง “เราอยู่ในสิ่งนี้ด้วยกันจริงๆ” เจอร์รี่กล่าว “แต่ถ้าคุณอยากจะแยกมันออกโดยกลุ่มคนรุ่นต่อ ๆ ไป ยิ่งนักท่องเที่ยวสูงอายุก็ยิ่งกังวลมากขึ้นเท่านั้น” ผู้ที่รับช่วงแรกมีแนวโน้มที่จะอายุน้อยกว่า แม้ว่าจะมีเปอร์เซ็นต์ที่ดีของ 55+ ที่รักการเดินทางหลายชั่วอายุคนหรือการเดินทางกับเพื่อน ๆ และจะไม่ถูกกีดกัน

สิ่งสำคัญคือต้องถามแขกของคุณว่าพวกเขาพร้อมที่จะกลับหรือไม่ คุณต้องเข้าใจว่าแขกของคุณรู้สึกอย่างไรและพวกเขาอยู่ที่ไหนบนโค้งนั้น

สภาพแวดล้อมการกำหนดราคา
มีโอกาสที่นี่ที่จะมอบประสบการณ์สร้างสรรค์ที่พิเศษให้กับพวกเขาในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคมที่จะช่วยให้สมการคุณค่านั้นดูน่ารับประทานมากขึ้น ฉันคิดว่านี่เป็นปัญหาระยะสั้น” เขากล่าวเสริม

Joni เตือนกลุ่มสินค้าฟุ่มเฟือยที่ลดราคาสินค้า เนื่องจากต้องใช้เวลามากในการกลับมาอีกครั้งเมื่อคุณทำเช่นนั้น “ข้อความควรเน้นที่สาเหตุที่ผู้คนรู้จักและรักคุณตั้งแต่แรกและเลือกคุณมากกว่าทางเลือกอื่น ฉันไม่รู้สึกว่านี่เป็นเกมราคา คนทั่วไปรู้สึกว่ามีค่าในโรงแรมสุดหรู COVID-19 ไม่ได้เปลี่ยนคุณค่าของคุณ มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับเหตุการณ์ภายนอกที่ขัดขวางไม่ให้แขกที่มีโอกาสเป็นแขกเดินทาง”

บทบาทของรีวิวหลังโควิด-19
“ฉันมีความรู้สึกผสมปนเปเกี่ยวกับบทวิจารณ์” เบรนต์กล่าว “สิ่งที่ผู้คนมักมองหาในรีวิวที่พวกเขามักจะพบ สุขอนามัยจะมีความสำคัญ ผู้คนจะเลื่อนดูรีวิวที่เชื่อมโยงกับสุขอนามัยและความสะดวกสบายทางจิตใจ ถ้าฉันอ่านรีวิวสองสามรายการที่กล่าวถึงสุขอนามัยและไม่เป็นไปในเชิงบวก ฉันอาจจะส่งต่อสถานที่ให้บริการ ในแง่ของประสบการณ์จะเป็นเรื่องของปากต่อปากมากกว่า สิ่งที่เราได้เรียนรู้จากดิสนีย์คือการติดตั้ง Wi-Fi เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนถ่ายภาพและแบ่งปัน เราคือรุ่นของนักเล่าเรื่อง ให้ผู้บริโภคของคุณแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขาและอนุญาตให้พวกเขาเข้าร่วมในการสร้างเรื่องราวของคุณ เป็นการเสนอคุณค่าร่วมกัน คุณมีแนวคิดว่าข้อเสนอของคุณคืออะไร แต่ผู้บริโภคของคุณรู้มากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญ และมีคนอื่นที่เหมือนกับพวกเขาที่สามารถพูดได้ รับข้อความของคุณซ้ำ พวกเขาสามารถเป็นแชมป์แบรนด์ของคุณ ผู้มีอิทธิพล คนเลี้ยงแกะของคุณ คุณยังสามารถใช้บางอย่าง เช่น Brandwatch หรือ Mention เพื่อดูว่าอะไรกำลังได้รับความสนใจ พวกมันเป็นเครื่องมือโซเชียลมีเดียราคาไม่แพงมากที่จะให้คำติชมแก่คุณได้อย่างรวดเร็ว” Brent กล่าวต่อ

ปัจจัยทางจิตวิทยา – แบรนด์ใหญ่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกมั่นใจมากขึ้นหรือไม่?

จากมุมมองของผู้บริโภค ผู้คนมีความกังวลเกี่ยวกับอัตราการติดเชื้อ โรงแรมผูกติดอยู่กับการเดินทาง เศรษฐกิจ และความมั่นใจ เราจึงต้องดูตัวเลขที่ลดลงก่อนที่ผู้คนจะเริ่มออกผจญภัย “เท่าที่การรับรู้ถึงแบรนด์ บางคนเลือกที่จะเล่นพอสซัมและบางคนเลือกที่จะอยู่ที่นั่นและฉันคิดว่าอย่างหลังจะกลับมาเร็วกว่านี้” เจอร์รี่กล่าว

จากคำกล่าวของ Brent แบรนด์ขนาดใหญ่ที่มีสถานะที่แข็งแกร่งในระดับนานาชาติ ควรร่วมมือกับสำนักงานการท่องเที่ยว สายการบินในภูมิภาค สมาคมโรงแรม หรือสวนสนุก เพื่อให้พวกเขาสามารถสร้างประสบการณ์สำหรับผู้บริโภคและมุ่งมั่นที่จะพาพวกเขาไปที่นั่นและพาพวกเขาออกไป จำเป็น ในด้านที่เล็กกว่า ให้มีความร่วมมือกับเมืองเล็กๆ ในท้องถิ่น ร้านอาหารอิสระ ทะเลสาบ และให้ข้อความของคุณเกี่ยวกับวิธีการที่ข้อเสนอของคุณสามารถมอบวันแห่งความสนุกสนานและกิจกรรมต่างๆ ได้ เตือนแขกที่ผ่านมาว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวของเรา และเราจะปฏิบัติต่อคุณเสมือนหนึ่งในครอบครัวและดูแลคุณให้ปลอดภัย

“ทั้งหมดนี้เรายังคงเป็นมนุษย์อยู่” เบรนท์กล่าว “เราไม่ได้เปลี่ยนแปลง ทัศนคติอยู่ได้นาน เราแสวงหาความหลากหลาย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของตัวตนของเรา วัฒนธรรมจะมีความสำคัญเสมอ การอยู่ต่อหน้าผู้อื่น คนมีความหมายบางอย่าง เราจึงได้ดำเนินการแก้ไขและปลอดภัยมาระยะหนึ่งแล้ว แต่เราจะไม่สบายใจที่จะอยู่ที่นี่ เราเป็นคนติดต่อสูง เราจะหาวิธีทำสิ่งต่างๆ ร่วมกัน ”

การสัมมนาผ่านเว็บนี้ได้รับการสนับสนุนโดย Metropolitan Tea ผู้ผลิตชาแบบบูรณาการในแนวตั้งที่จัดการส่วนผสมมากกว่า 1,000 ชนิดที่นำเข้าจาก 35 ประเทศ ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านชาของพวกเขามีประสบการณ์มากกว่า 250 ปีในการผสมผสานชากับสมาชิกสองสามคนซึ่งขณะนี้อยู่ในทศวรรษที่ห้าของการค้าขายชา วิธีการแก้ปัญหาของพวกเขาประสบการณ์ชาที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมการบริการที่หรูหราเป็นที่รู้จักกันใน Metz ชาหรูหรา

เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บครั้งต่อไปเกี่ยวกับการดำเนินงานโรงแรมหรูและโปรโตคอลสิ่งอำนวยความสะดวกหลัง COVID-19,
17 มิถุนายน, 16:00 น. EST โดยมี Jessica Hahr ผู้จัดการโครงการอาวุโส Lehrer Cumming เป็นผู้ดูแลและผู้ร่วมอภิปราย Greg Bingaman ผู้อำนวยการ Asset Management, Westmont Hospitality Group Stan Kozlowski เจ้าของ CooperWynn และ Andrea Torrance รองประธานอาวุโส ฝ่ายประสบการณ์แขก อเมริกาเหนือและกลางที่ Accor

เกี่ยวกับสมาคมโรงแรมหรูระดับนานาชาติ
สมาคมโรงแรมหรูระดับนานาชาติเป็นสมาคมระดับแนวหน้าของการบริการที่หรูหราในการส่งเสริม การรวมเป็นหนึ่ง และความก้าวหน้าของอุตสาหกรรมผ่านข้อมูลเชิงลึก ความคิดเห็น และการวิจัย ILHA เข้าถึงผู้ชมมืออาชีพด้านโรงแรมมากกว่า 500,000 คนใน 90 ประเทศและผลิตนิตยสาร LUXURY HOTELIERS, ILHA SmartBrief และ INSPIRE SUMMITS ในยุโรปและอเมริกาเหนือ พวกเขายังดำเนินการกลุ่มธุรกิจการบริการและการท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดของ LinkedIn ซึ่งติดอันดับ 100 อันดับแรกจากกลุ่มมืออาชีพมากกว่า 10 ล้านคนบน LinkedIn เชื่อมต่อกับเราบนluxuryhotelassociation.org , ฟอรั่มการต้อนรับและการเดินทาง , ILHA Facebook , ILHA Instagram , ILHA Twitter , ILHA YouTube

เว็บเดิมพันกีฬา สมัครเว็บบอล SBOBET เวลาสำหรับผู้เล่นที่ช้า

เว็บเดิมพันกีฬา สนามกอล์ฟอันดับ 17 ของโลกพอลเคซี่ย์กล่าวว่าถึงเวลาแล้วที่ผู้เล่นจะ“ รับผิดชอบ” สำหรับการเล่นที่ช้าและหวังว่านโยบายพีจีเอทัวร์ที่ประกาศเมื่อวันอังคารจะแก้ไขปัญหาวัยชรานโยบายนี้มีผลบังคับใช้ในเดือนเมษายนหลังจากระยะเวลาการศึกษาสามเดือนจะเห็น “ผู้เล่นที่เล่นช้าเป็นนิสัย” ที่ระบุโดยใช้ข้อมูลวัตถุประสงค์และถูกลงโทษเนื่องจากใช้เวลานานเกินไปที่จะตี

ถึงแม้ว่านักกอล์ฟส่วนใหญ่จะเล่นด้วยความเร็วที่ยอมรับได้ แต่การเล่นแบบช้านั้นเป็นปัญหาที่ยืนต้น แต่นักกอล์ฟก็มักจะหงุดหงิดเป็นประจำกับคู่แข่งที่เล่นช้ากว่าทัวร์ตัดสินใจที่จะปรับปรุงนโยบายในเดือนสิงหาคมหลังจาก Bryson DeChambeau ถูกเยาะเย้ยบนโซเชียลมีเดียเมื่อวิดีโอของเขาใช้เวลามากกว่าสองนาทีในการตีพัต

“ เรากำลังมองหาผู้ชายที่จะรับผิดชอบเพราะตีลูกกอล์ฟมาตรฐานและใช้เวลาสองนาทีสองนาทีครึ่งในการเล่นมันไม่เป็นที่ยอมรับ” เว็บเดิมพันกีฬา เคซี่ย์กล่าวกับผู้สื่อข่าวล่วงหน้าของการแข่งขัน American Express ในสัปดาห์นี้ในลาควินตา แคลิฟอร์เนียภายใต้นโยบายใหม่นักกอล์ฟที่ช้าจะถูกวางลงใน “รายการการสังเกต” และคาดว่าจะเล่นช็อตได้ภายในเวลาไม่ถึง 60 วินาทีโดยเฉลี่ย

ผู้ที่ไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ภายในหนึ่งนาทีจะได้รับคำเตือนในช่วงเวลาที่เลวร้ายเป็นครั้งแรก บทลงโทษหนึ่งจังหวะจะถูกส่งมอบในเวลาที่ไม่ดีครั้งที่สองและจะมีการยิงลูกโทษเพิ่มเติมครั้งเดียวสำหรับแต่ละช่วงเวลาที่ไม่ดี“ ดังนั้นการเป็นเจ้าของในความรับผิดชอบนั้นอย่างไรก็ตามคุณต้องการที่จะพูดให้ชัดเจนนั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการศึกษา” เคซี่ย์กล่าว

ใครก็ตามที่อยู่ในสนามที่ใช้เวลานานกว่าสองนาทีในการเล่นนัดเดียวหากไม่มีเหตุผลที่ดีในการทำเช่นนั้นจะได้รับ “เวลาการยิงมากเกินไป” และหากพวกเขาฝ่าฝืนอีกครั้งจะถูกวางไว้ในรายการการสังเกต ลูคัสเฮอร์เบิร์ตทำเครื่องหมายวันชาติออสเตรเลียในประเทศบ้านเกิดของเขาโดยอ้างชื่อทัวร์ยุโรปครั้งแรกของเขาหลังจากเอาชนะ Christiaan Bezuidenhout ในการท่องเที่ยวที่น่าตื่นเต้นที่ Dubai Desert Classic ในวันอาทิตย์

เอมิเรตส์กอล์ฟคลับ, ดูไบ, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ – 26 มกราคม 2563 ของออสเตรเลีย Lucas Herbertฉลองการได้รับรางวัลดูไบทะเลทรายคลาสสิกพร้อมถ้วยรางวัล REUTERS / Satish Kumar Subramaniเฮอร์เบิร์ตบันทึกตราไว้ในหลุมพิเศษครั้งแรกหลังจากกดปุ่มยิงของเขาลงไปในน้ำก่อนที่จะกลับไปที่กรีนเดียวกันเพื่อหมุนในเบอร์ดี้ที่ชนะ

ก่อนหน้านี้ Bezuidenhout และเฮอร์เบิร์ตจบรอบสี่อันเดอร์พาร์ 68 ในขณะที่พวกเขาออกมาจากสนามกลับไปจบที่เก้าอันเดอร์โดยรวม – นัดที่สองของทอมลูอิสของอังกฤษคณบดี Burmester แอฟริกาใต้และชาวสเปน Adri Arnausแอฟริกาใต้ Bezuidenhout พบน้ำในหลุมสุดท้าย แต่ฟื้นด้วยคลัทช์สำหรับปิศาจในขณะที่เฮอร์เบิร์ตกลับบ้านด้วยเบอร์ดี้กลับไปกลับ

แชมป์ปีที่แล้ว Bryson DeChambeau คว้าส่วนแบ่งจากการเป็นผู้นำด้วยเบอร์ดี้ในวันที่ 13 แต่ล้มลงในสภาพลมแรงจบด้วยโบกี้สี่ตัวใน 76วู Ashun ผู้นำจีนค้างคืนรับตำแหน่งที่หกพร้อมกับ American Kurt Kitayama ที่อายุต่ำกว่าหกขวบจบการยิงหน้าของชาวฝรั่งเศส Mike Mike Lorenzo-Vera, Scot Robert MacIntyre และ DeChambeau

แต่วันนั้นเป็นของเฮอร์เบิร์ตซึ่งชัยชนะในการปรากฏตัวในทัวร์ยุโรปครั้งที่ 50 ของเขาจะทำให้เขากลับมาอยู่ในอันดับ 100 ของการจัดอันดับโลก“ มันเป็นสิ่งที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมามันช่างดี” ชายวัย 24 ปีกล่าว “ เรามีสก็อตขวดไว้ที่บ้านเพื่อฉลองการกลับมาในออสเตรเลียดังนั้นฉันแทบอดใจรอไม่ไหวที่จะทำสิ่งนั้นกับพวกเด็ก ๆ ”เฮอร์เบิร์ตอุทิศตนให้กับผู้ได้รับผลกระทบจากไฟป่าในออสเตรเลียเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา

“ มีบางอย่างที่น่ากลัวเกิดขึ้นในออสเตรเลียในขณะนี้ด้วยไฟ … ทุกคนทั่วโลกอยู่ข้างหลังเราและหวังว่าเราจะสามารถต่อสู้ต่อไปได้ยากกว่าสิ่งที่ฉันทำในหลุมเพลย์ออฟครั้งแรก” เขากล่าวเสริม“ นั่นคือไม่มีอะไรเทียบกับนักดับเพลิงและอาสาสมัครที่ดับไฟดังนั้นฉันจึงส่งความรักทั้งหมดของฉันกลับบ้าน”Madelene Sagstrom

ชาวสวีเดนชนะการคว้าตำแหน่ง Gainbridge LPGA ที่ Rio Boca เมื่อวันอาทิตย์ที่ Nasa Hataoka พลาดพัตสามฟุตที่หลุมสุดท้ายใน Boca Raton, Florida Sagstrom คาดว่ารอบตัดเชือกหลังจากจมทดสอบหกส่วนท้ายสำหรับการทดสอบก่อนที่จะดูด้วยความประหลาดใจ

ในขณะที่ญี่ปุ่นตีพัตอ่อนแอที่เลี้ยงลูกด้านขวาของหลุมชาวสวีเดนในขั้นต้นดูตกใจและลังเลที่จะเฉลิมฉลองก่อนที่จะบุกเข้าไปในรอยยิ้มอันยิ่งใหญ่และกอดแคดดี้ของเธอ“ ฉันบอกตัวเองว่าสู้ต่อไป มันจะเกิดขึ้นถ้ามันเกิดขึ้นและจะทำเช่นนั้น” Sagstrom กล่าวเมื่อคว้าชัยชนะ LPGA Tour ครั้งแรกของเธอเมื่ออายุ 27

ด้วย 70 อันเดอร์พาร์สองเธอกลายเป็นชาวสวีเดนคนที่ 12 ที่ชนะการแข่งขัน LPGA TourSagstrom เสร็จที่ 17 ภายใต้ 271 ในขณะที่ Hataoka (69) เป็นครั้งที่สองเมื่อวันที่ 16 ภายใต้LPGA Tour จะหยุดพักหนึ่งสัปดาห์ก่อนการแข่งขันชิงช้าห้าครั้งในออสเตรเลียไทยสิงคโปร์และจีน ออสเตรเลียมาร์ค Leishman putted เก่งที่จะชนะการประกันเกษตรกรเปิดในซานดิเอโกเมื่อวันอาทิตย์ที่การตายของบาสเก็ตที่ดี Kobe Bryant โยนเงาในรอบสุดท้าย

Marc Leishman เล่นช็อตจากหลุมหลบภัยสีเขียวในหลุมที่ 17 ในรอบสุดท้ายของการแข่งขันกอล์ฟ Farmers Insurance Open ที่สนามกอล์ฟเทศบาล Torrey Pines – South Co. เครดิตที่ได้รับคำสั่ง: Orlando Ramirez-USA TODAY Sportsผู้เล่นหลายคนแข่งขันกันที่ Torrey Pines รู้จักไบรอันท์อย่างดีโดยเฉพาะ Tiger Woodsข่าวการเสียชีวิตของไบรอันท์ในเฮลิคอปเตอร์ตกอย่างรวดเร็วแผ่กระจายไปทั่วสนาม Torrey Pines ในขณะที่รอบการแข่งขันดำเนินไป

แม้ว่าวูดส์จะไม่รู้จนกระทั่งหลังจากรอบการคว้าชัยชนะ PGA Tour ครั้งที่ 83 ทำให้เขายิง 70 และจบอันดับที่เก้าเท่ากับหกจังหวะหลังเลชแมนซึ่งพุ่งทะยานสู่ชัยชนะด้วยการคุมทีมเจ็ดอันเดอร์พาร์ 65 แม้จะโดนไดรฟ์ที่น่ากลัวการแข่งขันที่ร้อนแรงของออสเตรเลียช่วยให้เขาอ้างชัยชนะ PGA Tour ครั้งที่ห้าของเขาในฐานะผู้เล่นหลายคนรวมถึงจอนราห์มผู้นำชั่วข้ามคืน

Leishman สมัครเว็บบอล SBOBET เสร็จที่ 15 ภายใต้ 273 นัดหนึ่งยิงไปข้างหน้าของ Rahm (70) ซึ่งจัดกลุ่มใหม่และจัดให้มีรูสามหลุมสุดท้ายนกอินทรีตัวยาวของเขาพัตที่สุดท้ายขึ้นมาสั้น ๆ เพียงไม่กี่นิ้ว“ ฉันรู้สึกโชคดีมากที่ฉันสามารถชนะได้ในบางจุดที่ฉันตีในวันนี้” Leishman กล่าว“ นี่ให้ความรู้สึกที่น่าอัศจรรย์ ฉันไม่ได้คาดหวังสิ่งนี้ตั้งแต่เริ่มต้นของวัน (ฉัน) ร่าเริง

“ ฉันพัตต์ได้ดีอย่างที่เคยเป็นมาในวันนี้ ฉันทำพัตเบอร์ดี้ที่ดีมาก่อนแล้วก็ช่วยประหยัดพาร์ในภายหลังได้ พวกเขาอาจจะสำคัญกว่าคนแรก ๆ ”Leishman เริ่มจังหวะที่สี่รอบด้านหลัง Rahm ซึ่งหล่นสี่นัดในห้าหลุมแรกเราะห์มกล่าวว่าเขาจะไม่นอนมากนักในความล้มเหลวในการชนะในวันอาทิตย์เนื่องจากการตายของไบรอันท์และการระบาดของโรคคอโรนาไวรัสตัวใหม่ของจีนทำให้เกิดมุมมอง

“ ฉันกำลังประสานงานกับเพื่อนเพื่อพบกันจริงในไม่ช้าและหยิบสมองของเขาออกมา“ มีโรคระบาดเกิดขึ้นในประเทศจีนซึ่งอาจทำให้คนเป็นพันเสียชีวิต ฉันขาดพัตต์จริงๆตอนนี้ไม่สำคัญสำหรับฉัน”Rahm ไม่ได้เป็นเพียงแค่ชื่อที่ยิ่งใหญ่เท่านั้นRory McIlroy ซึ่งเป็นอันดับหนึ่งของโลกที่ได้รับชัยชนะนั้นไม่เคยมีปัจจัยใดมาก่อนหลังจากยิงไปสามนัดหลัง Rahm

สามโบกี้ในสี่หลุมแรกจากทางเหนือของชาวไอริชในขณะที่ Rahm เขาฟื้นตัวได้ค่อนข้างดีในการยิง 69 และจบอันดับสามด้วย American Brandt Snedeker สามจังหวะหลัง LeishmanMcIlroy ยังตกตะลึงกับการตายของไบรอันท์“ ทีมบาสเก็ตแรกที่ฉันทำตามคือ Lakers” สมัครเว็บบอล SBOBET เขากล่าว Jordan Spieth พบว่าตัวเองอยู่ในดินแดนที่ไม่คุ้นเคยในสัปดาห์นี้เนื่องจากเขาตกนอก 50 อันดับแรกของการจัดอันดับสนามกอล์ฟโลก

อย่างเป็นทางการเมื่อวันจันทร์Spieth ที่เคยอาศัยอยู่ที่อันดับ 1 มาเป็นเวลา 26 สัปดาห์ได้เลื่อนอันดับที่หกไปสู่อันดับที่ 51 หลังจากจบอันดับที่ 55 ที่ Farmers Insurance Open ในสัปดาห์ที่ผ่านมานี่เป็นครั้งแรกที่ Spieth อยู่นอก 50 อันดับแรกนับตั้งแต่เขาแพ้เพลย์ออฟให้กับ Patrick Reed ในฐานะมือใหม่ในการแข่งขัน Wyndham Championship 2013

Blackstone Real Estate Income Trust เพื่อเข้าซื้อกิจการ Bellagio Real Estate จาก MGM Resorts International ด้วยมูลค่า 4.25 พันล้านดอลลาร์ในธุรกรรมการขาย-เช่ากลับ
แบ่งปันบทความนี้3 นาที
Blackstone Real Estate Income Trust เพื่อเข้าซื้อกิจการ Bellagio Real Estate จาก MGM Resorts International ด้วยมูลค่า 4.25 พันล้านดอลลาร์ในธุรกรรมการขาย-เช่ากลับภาพถ่าย: “MGM Resorts International .”
เอ็มจีเอ็ม รีสอร์ท
Blackstone Real Estate Income Trust (“BREIT”) และ MGM Resorts International (“MGM Resorts”) (NYSE: MGM) ประกาศในวันนี้ว่า BREIT และ MGM Resorts จะจัดตั้งบริษัทร่วมทุนที่นำโดย BREIT 95%/5% เพื่อซื้ออสังหาริมทรัพย์ที่แท้จริง ทรัพย์สินอสังหาริมทรัพย์ของ Bellagio ในราคา 4.25 พันล้านดอลลาร์ในธุรกรรมการขาย-เช่ากลับ

ในส่วนของการทำธุรกรรม MGM Resorts จะให้เช่าทรัพย์สินจากการร่วมทุนและดำเนินการจัดการ ดำเนินการ และรับผิดชอบในทุกด้านของทรัพย์สินในแต่ละวัน เอ็มจีเอ็ม รีสอร์ทจะลงนามในสัญญาเช่าระยะยาวและยังคงรับผิดชอบการดำเนินงานและรายจ่ายฝ่ายทุนทั้งหมดของเบลลาจิโอต่อไป โดยกิจการร่วมค้าจะเป็นเจ้าของทรัพย์สินและรับเงินค่าเช่า

Jon Gray ประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Blackstone กล่าวว่า “ในฐานะผู้เชื่อรายใหญ่ใน MGM Resorts และ Las Vegas เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ร่วมมือกับ MGM เพื่อซื้อ Bellagio ในนามของนักลงทุน BREIT ของเรา เราหวังว่าจะได้เป็นหุ้นส่วนที่ยาวนานและมีประสิทธิผลกับสิ่งนี้ บริษัทระดับโลก”

จิม เมอร์เรน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ MGM Resorts กล่าวว่า: “ธุรกรรมนี้เป็นการยืนยันมูลค่าพรีเมียมของสินทรัพย์อสังหาริมทรัพย์ที่เราเป็นเจ้าของ เน้นย้ำถึงมูลค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของ Bellagio ในฐานะสินทรัพย์ชั้นนำในการเล่นเกมและเสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะของเราในฐานะผู้ให้บริการเกมและความบันเทิงชั้นนำ เราตั้งตารอที่จะได้ร่วมมือกับ Blackstone ในทรัพย์สินนี้และเชื่อว่าธุรกรรมนี้จะสร้างมูลค่ามหาศาลให้กับผู้ถือหุ้นของเรา”

คุณอาจชอบ
VICI Properties และ Apollo Funds ทำข้อตกลงมูลค่า 6.25 พันล้านดอลลาร์เพื่อซื้อ Venetian Resort and Sands Expo Center ของ Las Vegas Sands
MGM Resorts International รายงานผลประกอบการและผลประกอบการไตรมาสที่สี่และทั้งปี 2020
Sonder บริษัทการบริการแห่งอนาคต เตรียมเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ร่วมกับ Gores Metropoulos II
ดูทั้งหมด
แบล็คสโตน เรียลเอสเตท มีประวัติและความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในตลาดอสังหาริมทรัพย์ลาสเวกัสในสินทรัพย์ประเภทต่างๆ รวมถึงสำนักงาน การบริการ และที่อยู่อาศัย

การขายคาดว่าจะปิดภายในสิ้นปีและขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการปิดตามธรรมเนียม

ที่ปรึกษา
Weil, Gotshal & Manges LLP ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษากฎหมายให้กับ MGM Resorts และ PJT Advisors และ JP Morgan ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาทางการเงินของ MGM Resorts Citigroup Global Markets Inc. และ Morgan Stanley & Co ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาทางการเงินให้กับ BREIT Morgan Stanley & Co, JP Morgan และ Citigroup Global Markets Inc. ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาทางการเงินของ BREIT Simpson Thacher & Bartlett LLP ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษากฎหมายให้กับ BREIT

เกี่ยวกับแบล็คสโตน เรียลเอสเตท
Blackstone เป็นผู้นำระดับโลกด้านการลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของแบล็กสโตนก่อตั้งขึ้นในปี 2534 และมีเงินลงทุนภายใต้การบริหาร 154 พันล้านดอลลาร์ Blackstone เป็นหนึ่งในเจ้าของทรัพย์สินที่ใหญ่ที่สุดในโลก เป็นเจ้าของและดำเนินการสินทรัพย์ในทุกภูมิภาคและทุกภูมิภาคที่สำคัญ รวมถึงการขนส่ง บ้านหลายครอบครัวและบ้านเดี่ยว สำนักงาน การบริการและการค้าปลีก กองทุนฉวยโอกาสของ Blackstone พยายามหาสินทรัพย์ที่ไม่ได้รับการจัดการและอยู่ในทำเลที่ดีทั่วโลก กลยุทธ์ Core+ ของ Blackstone ลงทุนในอสังหาริมทรัพย์ที่มีเสถียรภาพอย่างมากทั่วโลกผ่านกองทุนเปิดระดับภูมิภาคที่เน้นที่สินทรัพย์คุณภาพสูง และ Blackstone Real Estate Income Trust, Inc. (BREIT) ซึ่งเป็น REIT ที่ไม่อยู่ในรายชื่อ ลงทุนในสินทรัพย์ที่สร้างรายได้ในสหรัฐฯ

เกี่ยวกับ MGM Resorts International
MGM Resorts International (NYSE: MGM .)) เป็นบริษัทด้านความบันเทิงระดับโลกของ S&P 500® ซึ่งมีสถานที่ตั้งทั้งในและต่างประเทศซึ่งมีโรงแรมและคาสิโนที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน การประชุมและพื้นที่การประชุมที่ล้ำสมัย ประสบการณ์ความบันเทิงสดและการแสดงละครที่น่าทึ่ง และร้านอาหารมากมาย สถานบันเทิงยามค่ำคืนและร้านค้าปลีก MGM Resorts สร้างประสบการณ์ที่ดื่มด่ำและเป็นสัญลักษณ์ผ่านชุดแบรนด์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากลาสเวกัส พอร์ตโฟลิโอ MGM Resorts ครอบคลุม 29 โรงแรมที่ไม่ซ้ำกันและข้อเสนอการเล่นเกมปลายทางในสหรัฐอเมริกาและมาเก๊ารวมถึงแบรนด์รีสอร์ทที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในอุตสาหกรรมเช่น Bellagio, MGM Grand, ARIA และ Park MGM BetMGM, LLC บริษัทร่วมทุน 50/50 นำเสนอการเดิมพันกีฬาในสหรัฐอเมริกาและเกมออนไลน์ผ่านแบรนด์ชั้นนำในตลาด ซึ่งรวมถึง BetMGM และปาร์ตี้โป๊กเกอร์ ปัจจุบันบริษัทกำลังดำเนินการตามเป้าหมายการขยายธุรกิจในเอเชียผ่านโอกาสรีสอร์ทแบบบูรณาการในญี่ปุ่น MGM Resorts มุ่งมั่นที่จะสร้างอนาคตที่ยั่งยืนมากขึ้น ผ่านโครงการ “มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญ: โอบกอดมนุษยชาติและปกป้องโลก” ในขณะเดียวกันก็มุ่งมั่นที่จะสร้างความแตกต่างที่มากขึ้นในชีวิตของพนักงาน แขก และในชุมชนที่ดำเนินการ . พนักงานทั่วโลกของ MGM Resorts ภาคภูมิใจในบริษัทของพวกเขาที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในบริษัทที่น่าชื่นชมที่สุดในโลกของนิตยสาร FORTUNE® สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ในขณะที่พยายามสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ในชีวิตของพนักงาน แขก และในชุมชนที่บริษัทดำเนินการอยู่ พนักงานทั่วโลกของ MGM Resorts ภาคภูมิใจในบริษัทของพวกเขาที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในบริษัทที่น่าชื่นชมที่สุดในโลกของนิตยสาร FORTUNE® สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ในขณะที่พยายามสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ในชีวิตของพนักงาน แขก และในชุมชนที่บริษัทดำเนินการอยู่ พนักงานทั่วโลกของ MGM Resorts ภาคภูมิใจในบริษัทของพวกเขาที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในบริษัทที่น่าชื่นชมที่สุดในโลกของนิตยสาร FORTUNE® สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่www.mgmresorts.com . โปรดเชื่อมต่อกับเรา @MGMResortsIntl บน Twitter เช่นเดียวกับ Facebook และ Instagram

นวัตกรรมเทคโนโลยีโรงแรมที่จะขับเคลื่อนธุรกิจในปี 2559
โดยAbi Mandelbaumซีอีโอ – YouVisit
แบ่งปันบทความนี้5 นาที3 ความคิดเห็น
แมนเดลโบม
เทคโนโลยีโรงแรมนำเสนอความเป็นไปได้ที่ดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุด แต่เจ้าของโรงแรมไม่ควรลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อประโยชน์ของเทคโนโลยี เมื่อปี 2015 เริ่มจะหมดลง เจ้าของโรงแรมที่ชาญฉลาดควรเริ่มวางแผนว่าจะสร้างความกระฉับกระเฉงในปีหน้าอย่างไร และประเมินเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่จะช่วยให้แขกสามารถผ่านประตูเข้ามาเพื่อกระตุ้นยอดขายได้

ด้านล่างนี้คือเทคโนโลยีล้ำสมัยสามเทคโนโลยีที่จะช่วยให้โรงแรมสามารถขับเคลื่อนธุรกิจได้มากขึ้นในปี 2559

ระบบควบคุมอัจฉริยะ
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แอพสมาร์ทโฟนของโรงแรมได้กลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม โรงแรมที่มีแนวคิดก้าวหน้ากำลังพัฒนาแอปไปอีกขั้น โดยให้แขกสามารถควบคุมห้องของตนด้วยสมาร์ทโฟนได้

แม้ว่าระบบควบคุมอัจฉริยะจะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แต่ปัจจุบันกำลังเข้าสู่กระแสหลัก ด้วยเครือโรงแรมชื่อดังอย่าง Starwood, Hilton และ Marriott ช่วยให้แขกสามารถใช้สมาร์ทโฟนเพื่อเข้าถึงห้องพักและบริการของโรงแรมได้ ที่เครือข่ายทั้งสามแห่ง แขกสามารถใช้สมาร์ทโฟนของตนเป็นกุญแจห้อง ปลดล็อกประตูห้องและพื้นที่เฉพาะสำหรับแขกเท่านั้น เช่น ห้องออกกำลังกายและสระว่ายน้ำ

โรงแรมอื่นๆ เช่น Virgin Hotel ในชิคาโก อนุญาตให้แขกใช้สมาร์ทโฟนเพื่อควบคุมอุณหภูมิห้อง ปรับแสงในห้อง และเปลี่ยนช่องทีวี

โรงแรมสามารถใช้การควบคุมที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น ทำให้แขกสามารถปรับเปลี่ยนห้องพักให้เป็นส่วนตัวได้ล่วงหน้า แขกที่จะมาถึงสามารถตั้งค่าอุณหภูมิห้องและแสงที่ต้องการได้ผ่านแอพของโรงแรม หรือแม้แต่เลือกสิ่งที่พวกเขาต้องการให้มีในมินิบาร์

การสร้างการเข้าพักในโรงแรมแบบเฉพาะตัวที่ใช้เทคโนโลยีที่รองรับเทคโนโลยีจะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากคนรุ่นมิลเลนเนียล 80 ล้านคนของอเมริกาสามารถเอาชนะกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ได้ เนื่องจากคนรุ่นใหม่ใช้เวลาไปกับการเดินทางมากที่สุด ซึ่งคาดว่าจะเกิดขึ้นภายใน 5-10 ปีข้างหน้า ภายในปี 2560 คาดว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลจะใช้จ่าย 2 แสนล้านดอลลาร์ต่อปี

สมาชิกรุ่นมิลเลนเนียลซึ่งเกิดในช่วงปี 1980 และ 1990 เป็นที่รู้จักว่าขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีและเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์เฉพาะบุคคล อันที่จริง 85 เปอร์เซ็นต์ของคนรุ่นมิลเลนเนียลมีสมาร์ทโฟน ซึ่งหมายความว่าการควบคุมอัจฉริยะเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจของคนรุ่นมิลเลนเนียล ในไม่ช้า นักเดินทางรุ่นมิลเลนเนียลจะคาดหวังว่าจะได้เข้าพักในโรงแรมที่ใช้เทคโนโลยี

บีคอน
นับตั้งแต่บีคอนออกสู่ตลาดเมื่อสองปีที่แล้ว ผู้ค้าปลีกได้นำเทคโนโลยีไปใช้อย่างรวดเร็ว ส่งข้อความส่งเสริมการขายไปยังผู้ซื้อ และติดตามพฤติกรรมของผู้บริโภคด้วยอุปกรณ์บลูทูธแบบสองทาง

คุณอาจชอบ
โรคระบาดอาจทำให้ VR สามารถสลัดภาพ ‘กลไก’ ในการท่องเที่ยวได้ GlobalData . กล่าว
2021 เทรนด์อุตสาหกรรมการบริการยอดนิยม
แบบสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับการท่องเที่ยวเสมือนจริง
ดูทั้งหมด
อันที่จริงบริการ BI Intelligence ของBusiness Insiderคาดการณ์ว่าบีคอนจะผลักดันยอดค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาให้มีมูลค่ามากกว่า 4 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ โดยจำนวนดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็น 4 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2559 บีคอนได้รับการติดตั้งโดยผู้ค้าปลีกรายใหญ่ รวมถึง Walmart, Target และ Macy’s และแม้กระทั่งตามแบรนด์ต่างๆ เช่น Hillshire ภายในร้านค้าปลีก

ผู้ประกอบการโรงแรมเริ่มใช้เทคโนโลยีบีคอนช้าลง แต่ด้วยความสำเร็จในอุตสาหกรรมอื่นๆ รวมถึงการค้าปลีก ร้านอาหาร สนามบิน และพิพิธภัณฑ์ บีคอนจึงได้รับการยกย่องว่าเป็นเรื่องใหญ่ต่อไปในเทคโนโลยีโรงแรม ด้วยเหตุนี้ โรงแรมจึงเริ่มทำการทดลองเพื่อดูว่าเทคโนโลยีสามารถขยายธุรกิจของตนได้อย่างไร

เนื่องจากเทคโนโลยีนี้ช่วยให้สามารถสื่อสารแบบสองทางระหว่างบีคอนอิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็กที่วางอยู่รอบ ๆ โรงแรมและสมาร์ทโฟนของผู้เข้าพัก จึงสามารถใช้บีคอนเพื่อส่งเสริมให้แขกใช้บริการของโรงแรมพร้อมโปรโมชั่นที่ส่งตรงไปยังสมาร์ทโฟนของตน

แมริออททดลองกับปีนี้ที่ 14 แห่ง ที่สถานที่เหล่านั้น แขกที่ใช้แอพจะได้รับการปฏิบัติต่อโปรโมชั่นสำหรับบริการสปาและส่วนลดร้านอาหารเมื่อยืนอยู่ใกล้บีคอนในสถานที่เหล่านั้น โรงแรมสตาร์วูดนำร่องบีคอนที่จุดต่างๆ 30 แห่ง เพื่อปรับปรุงกระบวนการเช็คอิน ทำให้เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกสามารถทักทายแขกตามชื่อและแจ้งแม่บ้านทำความสะอาดเมื่อแขกไม่อยู่ในห้อง

Facebook ประกาศในปีนี้ว่ามีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนเกมด้วยบีคอนของตัวเอง ซึ่งถูกวางไว้ทั่วนิวยอร์กซิตี้ที่โรงแรม ร้านอาหาร และร้านค้าปลีกเมื่อต้นปีนี้ หลังจากช่วงทดลองใช้งานครั้งแรก Facebook ประกาศว่าผู้ค้าปลีกทั่วประเทศสามารถขอ Facebook beacons ได้ฟรี

บีคอนของ Facebook ใช้คำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ของ Facebook ซึ่งเป็นคู่แข่งของบริษัทกับ FourSquare และ Yelp บีคอนของ Facebook จะส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาร์ทโฟนของลูกค้าผ่านแอพ Facebook ที่แสดงคำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ของธุรกิจ และการแชร์รูปภาพหรือสถานะที่เพื่อนของลูกค้าแชร์เกี่ยวกับธุรกิจ

นอกจากเส้นทางที่สำรวจแล้ว บีคอนยังมีความเป็นไปได้อื่นๆ อีกนับไม่ถ้วนสำหรับเจ้าของโรงแรม

เนื่องจากบีคอนทำงานในจุดที่ GPS ไม่สามารถทำได้ จึงช่วยให้ผู้เข้าพักนำทางผ่านโรงแรมได้ ผู้เข้าพักที่เข้าห้องจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการรูมเซอร์วิสหรือวิธีใช้คุณลักษณะต่างๆ ของห้อง

บีคอนยังสามารถให้ข้อมูลอันมีค่าแก่โรงแรมเกี่ยวกับนิสัยของแขกได้ โดยให้ข้อมูลว่าที่ใดในโรงแรมที่แขกใช้เวลามากที่สุดและเมื่อใดที่พวกเขาใช้สถานที่เหล่านั้น

ความเป็นจริงเสมือน
ตลาดเสมือนจริงมีกำหนดจะระเบิดในปี 2559

TrendForce นักวิจัยตลาดอุตสาหกรรมเทคโนโลยีกล่าวว่านำโดย Oculus ที่เป็นเจ้าของ Facebook คาดว่าจะจำหน่ายชุดหูฟังเสมือนจริง 14 ล้านชุดในปี 2559 ซึ่งจะเพิ่มขึ้นเป็น 38 ล้านชุดหูฟังเสมือนจริงที่จำหน่ายทั่วโลกภายในปี 2020 Trendforce ได้คาดการณ์ไว้

ในขณะที่นักเดินทางวางแผนการเดินทางหรือนักวางแผนงานอีเวนต์เลือกสถานที่ของพวกเขา Virtual Reality สามารถช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามองเห็นตัวเองในโรงแรมของคุณได้ ทัวร์เสมือนจริงจะนำผู้มีโอกาสเป็นแขกเดินผ่านโรงแรมของคุณ โดยจัดแสดงห้องสวีท สปา ร้านอาหาร สระว่ายน้ำ และพื้นที่อื่นๆ ที่ดึงดูดลูกค้า สำหรับผู้วางแผนงาน ทัวร์เสมือนจริงสามารถวางไว้ในพื้นที่กิจกรรมของคุณโดยตรง ทำให้พวกเขาเห็นความเป็นไปได้สำหรับการทำงานของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นการประชุมทางธุรกิจหรืองานแต่งงาน

ด้วย Google Cardboard ราคาประหยัด ซึ่งเปลี่ยนสมาร์ทโฟนให้เป็นชุดหูฟัง Virtual Reality โรงแรมสามารถใช้ประสบการณ์ Virtual Reality เพื่อทำการตลาดให้กับลูกค้าได้โดยตรง บริษัทต่างๆ ตั้งแต่นักวางแผนการท่องเที่ยวไปจนถึงมหาวิทยาลัย ได้ส่งชุดหูฟัง Cardboard ที่มีตราสินค้าไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพร้อมคำแนะนำในการทัวร์ Virtual Reality

โรงแรมกำลังใช้ความเป็นจริงเสมือนเป็นมากกว่าการตลาด

แมริออทเป็นผู้นำในโลกแห่งความเป็นจริงเสมือนผ่านแคมเปญ Travel Brilliantly ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ปีที่แล้วแมริออทเปิดตัวทัวร์เสมือนจริงแปดเมืองด้วย “เทเลพอร์ต” เครื่องเคลื่อนย้ายมวลสารได้นำเสนอทัวร์เสมือนจริงของชายหาดฮาวายและตึกระฟ้าในลอนดอนแก่ผู้ใช้

แมริออทได้ดำเนินการทัวร์เสมือนจริงเพิ่มเติม โดยประกาศในเดือนกันยายนว่าจะนำร่อง “VRoom Service” ในสถานที่นิวยอร์กและลอนดอน ด้วยบริการนี้ แขกของโรงแรมสามารถส่งชุดหูฟังเสมือนจริงไปยังพวกเขาและดู “โปสการ์ด VR” สามใบ ไปรษณียบัตรช่วยให้แขกสามารถติดตามนักเดินทางสามคนในชิลี รวันดา และปักกิ่งได้อย่างแท้จริง

ในอนาคต โรงแรมสามารถให้บริการ “เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกเสมือน” ซึ่งช่วยให้แขกสามารถเที่ยวชมพื้นที่ใกล้เคียงและสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่นได้จากห้องพักที่สะดวกสบาย ห้องประชุมที่ติดตั้งระบบเสมือนจริงอาจเป็นอุปกรณ์สำหรับนักวางแผนการประชุมที่ต้องการใช้การนำเสนอเสมือนจริงเป็นส่วนหนึ่งของงาน

เทคโนโลยีมูลค่าเพิ่ม
ในขณะที่เทคโนโลยีโรงแรมบางอย่างเป็นลูกเล่นมากกว่ามีค่า ลองนึกถึงโรงแรมที่ใช้หุ่นยนต์ซึ่งเพิ่งเปิดในญี่ปุ่นเมื่อเร็วๆ นี้ มีเทคโนโลยีล้ำค่าที่คุณสามารถลงทุนได้ในปี 2016 เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ

กุญแจสำคัญคือการมุ่งเน้นไปที่การลงทุนด้านเทคโนโลยีที่ทำให้การเยี่ยมชมโรงแรมง่ายขึ้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับแขก ตั้งแต่การแสดงตัวอย่างเสมือนจริง ไปจนถึงการทำให้การเข้าพักของพวกเขาง่ายขึ้นผ่านสมาร์ทโฟน

Abi Mandelbaum
Abi Mandelbaum เป็น CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง YouVisit ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกในการสร้างประสบการณ์เสมือนจริงและทัวร์เสมือนจริงสำหรับโรงแรม Abi เป็นผู้สำเร็จการศึกษาหลักสูตร MBA จาก Wharton ซึ่งเคยร่วมงานกับเครือโรงแรมชั้นนำเพื่อช่วยให้พวกเขานำโซลูชันการตลาดแบบดิจิทัลมาใช้เป็นเวลาหลายปี เขาได้มีส่วนร่วมใน Huffington Post, Lodging, HOTELS และสิ่งพิมพ์อื่น ๆ อีกมากมาย

โซลูชันการเล่นเกมของ MICROS OPERA ชนะรางวัล HOT ครั้งแรกของการจัดการองค์กรคาสิโนในประเภทการผลิตและประสิทธิภาพของพนักงาน
แบ่งปันบทความนี้2 นาที
ถูกลบ: Micros Oracle Hospitality
MICROS Systems, Inc. (NASDAQ:MCRS) ผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชั่นเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับอุตสาหกรรมการบริการและการค้าปลีก มีความยินดีที่จะประกาศว่า Casino Enterprise Management (CEM) ได้ประกาศให้ MICROS เป็นผู้ชนะในหมวด Productivity and Efficiency ของพนักงานใน พิธีเปิดรางวัล Hospitality Operability Technology (HOT) Awards

MICROS ได้ถึงการพัฒนานวัตกรรมในอุตสาหกรรมการบริการโดยการให้โซลูชั่นที่ครอบคลุมสำหรับการดำเนินการคาสิโนที่มีเครื่องมือทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพรวมทั้งคาสิโนระบบจุดขายและระบบการจัดการทรัพย์สินของโรงแรม โซลูชั่นเกมที่ครอบคลุมของ MICROS ได้รับเลือกให้เป็นผู้ชนะในหมวด Productivity and Efficiency โดยคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญของคณะกรรมการซึ่งรวมถึง Peter Arceo อาจารย์ใหญ่ ที่ปรึกษาด้านเกมเชิงกลยุทธ์ Katrina Lane รองประธานอาวุโสและ CTO ของ Harrah’s Entertainment; Bart A. Lewin ประธานและผู้ก่อตั้ง Datalytica Inc.; และคลอเดีย วิงค์เลอร์ ประธาน GHI Solutions Inc.

“ผู้พิพากษาของเราเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนี้ และใช้เทคโนโลยีการบริการแทบทุกวัน ดังนั้น MICROS และผู้ชนะทุกคนจึงสามารถภาคภูมิใจที่รู้ว่านวัตกรรมของตนได้รับการชื่นชมจากบุคคลที่สำคัญที่สุด” Amanda Huggett บรรณาธิการบริหารยืนยัน , นิตยสารคาสิโนเอ็นเตอร์ไพรส์. “CEM ตระหนักดีถึงเวลา พลังงาน และเงินทั้งหมดที่ใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีใหม่ๆ สำหรับการบริการ และขอชื่นชมในความมุ่งมั่นของคุณในการพัฒนาอุตสาหกรรมนี้”

“เรารู้สึกตื่นเต้นมากเกี่ยวกับซีรีย์รางวัลแรกของเราสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ” Peter Mead ผู้จัดพิมพ์ Casino Enterprise Management กล่าว “ผู้ชนะแต่ละรายสมควรได้รับเกียรติอย่างยิ่ง – พวกเขาทุกคนมีส่วนอย่างมากต่ออุตสาหกรรมนี้และคู่ควรแก่การยกย่อง”

“เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้รับเลือกผู้ชนะรางวัลที่น่าประทับใจนี้ในปีแรก” Jonathan Seigle รองประธานฝ่ายคาสิโนและรีสอร์ตของ MICROS Systems, Inc. ยืนยัน “MICROS ยังคงเน้นย้ำถึงการพัฒนาเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมที่ช่วยให้การดำเนินงานของเราง่ายขึ้น ลูกค้าและเราภูมิใจที่ MICROS Gaming Solution ได้รับการยอมรับจาก Casino Enterprise Management”

เกี่ยวกับ Casino Enterprise Management (CEM) | นิตยสาร Casino Enterprise Management นำเสนอข้อมูลที่จำเป็นต้องรู้ที่ครอบคลุมที่สุดในโลกของการจัดการคาสิโน ทุกแง่มุมการดำเนินงานของธุรกิจคาสิโนจะครอบคลุมอย่างละเอียดในแต่ละประเด็น ผู้อ่านสนุกกับการรายงานโดยตรงจากผู้นำทางความคิดที่ฉลาดที่สุดในอุตสาหกรรมเกมคาสิโนทั่วโลก CEM มอบรางวัลอันทรงเกียรติมากมายสำหรับอุตสาหกรรมเกมรวมถึง Great Women of Gaming, Slot Floor Technology Awards และรางวัล Hospitality Operations Technology Awards ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ เว็บไซต์www.aceme.orgเป็นประตูดิจิตอลที่สมบูรณ์ที่สุดของอุตสาหกรรมเกมสู่โลกของการจัดการคาสิโน และรวมถึงวิดีโอ พอดแคสต์ รายการบล็อกจากผู้นำในอุตสาหกรรม และอื่นๆ อีกมากมาย CEM ยังเชิญผู้นำอุตสาหกรรมในการเชื่อมต่อบนเครือข่ายสังคมของwww.acemenetwork.org

เกี่ยวกับ Oracle Hospitality
Oracle Hospitality นำประสบการณ์มากกว่า 40 ปีในการให้บริการโซลูชั่นเทคโนโลยีแก่เจ้าของโรงแรมอิสระ เครือข่ายระดับโลกและระดับภูมิภาค เกม และสายการเดินเรือ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการของเราช่วยให้ลูกค้าสามารถดำเนินการกับข้อมูลเชิงลึกที่มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล เพิ่มผลกำไรสูงสุด และส่งเสริมความภักดี ใช้งานบนคลาวด์ เปิดใช้งานบนมือถือ พร้อม API แบบเปิด การจัดการและการกระจายทรัพย์สิน OPERA Cloud ของ Oracle จุดขายของ Simphony การรายงานและการวิเคราะห์ และโซลูชันการเพิ่มยอดขาย Nor1 เร่งนวัตกรรม เพิ่มรายได้ ลดต้นทุนด้านไอที และเพิ่มการดำเนินงานสูงสุด ประสิทธิภาพ. ศูนย์ทรัพยากรการโรงแรมของเรามีอาร์เรย์ของข้อมูลเพื่อความท้าทายการสำรวจและคว้าโอกาสในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลง. หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมกรุณาเยี่ยมชมwww.oracle.com/Hospitality

ในช่วงแรกๆ ของ Xotels เราเคย จัดสัมมนาการจัดการรายได้และการจัดจำหน่าย และเรามักจะถามคำถามหลอกลวงว่า ‘ใครมีห้องมาตรฐานในโรงแรมของพวกเขา’ ครึ่งห้องยกมือขึ้น (น่าเสียดาย) เราจะหารือกันว่าพวกเขาจะต้องจ่ายเงินเท่าไรสำหรับสินค้ามาตรฐาน (หรือค่อนข้างปานกลาง) ชื่อประเภทห้องเป็นโอกาสที่มักพลาดในโรงแรมเพื่อวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ในเชิงพาณิชย์ให้น่าดึงดูดและแข่งขันได้

การใช้ประเภทห้องพักในโรงแรมสำหรับการวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์

ชื่อประเภทห้องเป็นโอกาสที่มักพลาดในโรงแรมเพื่อวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ในเชิงพาณิชย์ให้น่าดึงดูดและแข่งขันได้ ก่อนที่เราจะพูดถึงลักษณะการตั้งชื่อห้องในเชิงพาณิชย์ เราควรทำความเข้าใจว่าทำไมเราถึงมีประเภทห้องพักและจำนวนโรงแรมที่ควรมี . ประเภทห้องพักโดยพื้นฐานแล้วเป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันซึ่งโรงแรมเสนอสู่ตลาด การมีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายช่วยให้โรงแรมสามารถเสนอราคาในระดับต่างๆ ที่จัดไว้สำหรับระดับงบประมาณต่างๆ รวมถึงความต้องการทางจิตวิทยาของผู้บริโภค

ใช่ การกำหนดราคาเป็นเกมจิตวิทยา ไม่ใช่ทุกคนที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ถูกที่สุดตามข้อเสนอ สำหรับบรรดาของคุณที่ไปโรงเรียนโรงแรม จำชั้นเรียนการจัดการร้านอาหารที่อธิบายว่าทำไมรายการไวน์ต้องเลือก? นักทานหลายคนจะซื้อจากราคาต่ำสุดไปจนถึงระดับกลาง และเราต้องแน่ใจว่าไวน์เหล่านั้นทำกำไรได้มหาศาล… เทคนิควิศวกรรมเมนูนี้จะต้องนำไปใช้กับห้องพักในโรงแรมด้วย เราจำเป็นต้องเสนอห้องพักให้เลือกมากมาย โดยราคาจะสูงกว่าห้องประเภทห้อง Mist ราคาประหยัดเล็กน้อย และไม่ควรต้องเสียค่าทำความสะอาดเพิ่มเติม

นักท่องเที่ยวจะขายตัวเอง โดยไม่ต้องใช้ความพยายามจากคุณ!

นั่นไม่เป็นความจริงทั้งหมด เพื่อนร่วมงานโรงแรมที่รักของฉัน เราต้องมีความคิดสร้างสรรค์และเปิดใจของเรา …

ดูเหมือนว่าเรากำลังจัดการกับปัญหาเดิมในอุตสาหกรรมโรงแรมโดยอิงจากการสืบทอดเทคโนโลยีและการปลูกฝังในโรงเรียนเก่า ในช่วงแรกๆ ของการเผยแพร่ทางดิจิทัล GDS มีรหัสระบบสำหรับห้องซึ่งรวมถึงประเภทต่างๆ เช่น Standard, Deluxe, Superior, Junior Suite เป็นต้น ดูเหมือนว่ามาตรฐานระดับนี้จะไหลผ่านไปสู่การพังทลายของความคิดสร้างสรรค์ในอุตสาหกรรมของเรา เจ้าของโรงแรมเพียงแค่ลอกเลียนแบบการรวมกันที่ค่อนข้างน่าเบื่อนี้ ยังคงนำไปใช้แม้ในขณะนี้เมื่อเปิดโรงแรมใหม่ ดูเหมือนว่าเราจะถูกล้างสมองหรือปลูกฝังจากการคิดแบบเดิมๆ และถูกท้าทายให้คิดนอกกรอบ

อีกอย่างชื่อห้องอีกประเภทหนึ่งที่สะกดใจฉันคือห้องเตียงคู่ สิ่งนี้บอกอะไรเกี่ยวกับห้องที่คุณต้องการให้ฉันจองและชำระเงิน ไม่มีอะไรแน่นอน … แสดงให้ฉันเห็นเมื่อฉันค้นหาห้องสำหรับ 2 คน …

เตรียมตัวให้พร้อม!
โชคดีที่ยังมีนักรบผู้กล้าออกมาทำลายความเชื่อนี้ ลองดูชื่อประเภทห้องพักที่ W Hotels ด้านล่างภาพรวมของประเภทห้องที่W Barcelona :

ห้องโคซี่
ห้องมหัศจรรย์
ห้องวันเดอร์ฟูลสกาย
ห้องเยี่ยม
Fabulous Sky Room
ห้องสตูดิโอ สวีท
คูล คอร์เนอร์ สวีท
มาเวลลัส สวีท
Spectacular Suite
ว้าว สวีท
เอ็กซ์ตรีม ว้าว สวีท
ฉันหมายความว่าฉันถูกขาย … ใช่ไหม หรือคุณอยากจะพักในห้องสแตนดาร์ดมากกว่ากัน?

ระเบียบวิธี
มีหลากหลายวิธีในการเลือกชื่อประเภทห้องที่สร้างสรรค์และน่าดึงดูด แม้กระทั่งในโรงแรมสุดคลาสสิก ทุกครั้งที่เราใช้การจัดการรายได้สำหรับโรงแรมแห่งใหม่ เราจะทำแบบฝึกหัดโดยระบุหมายเลขห้องทั้งหมดพร้อมคุณลักษณะเฉพาะของแต่ละโรงแรม

ระดับชั้น
ดู / ปฐมนิเทศ
ขนาดเป็น m2
ประเภทและขนาดของเครื่องนอน
ที่นั่ง
ระดับการเข้าพักปกติและสูงสุด
เตียงเสริม / เตียงโซฟา
รายละเอียดสิ่งอำนวยความสะดวก
ฝักบัว vs อ่างอาบน้ำ
คุณอาจชอบ
21 อสังหาริมทรัพย์ใหม่ของ Hilton ที่จะเยี่ยมชมในปี 2021
ดูไบ จุดหมายปลายทางแห่งการพัฒนาที่สำคัญ
Relais & Chateaux เปิดตัว ‘Villas By Relais & Chateaux’: บริการที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่
ดูทั้งหมด
จากสิ่งนี้ เราสามารถจัดกลุ่มห้องที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันเป็นหมวดหมู่ หลังจากนั้นกระบวนการสร้างสรรค์ในการตั้งชื่อก็เข้ามามีบทบาท มุ่งเน้นไปที่คุณลักษณะต่างๆ ของห้องพักและเชื่อมโยงกับแนวคิดของที่พัก และคุณสามารถสร้างชื่อประเภทห้องพักที่น่าทึ่งได้ ขอแนะนำให้ใช้เซสชั่นระดมสมองที่เปิดกว้างทุกอย่างไม่มีความคิดคือแย่กับทีม คุณจะประหลาดใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น ในกรณีของฉัน ไวน์ชั้นดีสักขวดช่วยได้เสมอ

ฉันชอบแบบฝึกหัดนี้เสมอเพราะมันเป็นแรงจูงใจให้ทีมเข้าใจว่าเรากำลังขายประสบการณ์มากกว่าที่จะขายผลิตภัณฑ์ ชื่อประเภทห้องจะต้องสื่อถึงแก่นแท้ของประสบการณ์นั้นและแนวคิดของคุณ และสื่อสารอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ผู้คนสามารถคาดหวังได้

เราทำอย่างไร …
ให้ฉันแบ่งปันความคิดบางอย่างที่เราคิดขึ้นมาสำหรับโรงแรมและรีสอร์ทของเรา:

Zoku Amsterdam (อพาร์ทโฮเทลแนวใหม่)

โซกุ ลอฟต์
โซกุ ลอฟต์ XL
ห้องโซกุ
โซกุ บูตสแตรป
Ibiza Rocks (โรงแรมสำหรับปาร์ตี้)

Rocks Self Catering
ห้องร็อค
ชิลล์เอาท์พูล
วิวสระน้ำหลัก
เวทีวิว
ร็อคสตาร์ อพาร์ตเมนต์
ซีเคร็ท เดอ ปารีส ดีไซน์ โฮเทล (ธีมโรงแรมตามสถานที่สำคัญต่างๆ ในเมืองแห่งแสงสี)

Musée d’Orsay
โทรคาเดโร
Opera Garnier
Atelier d’Artiste
มูแลงรูจ
หอไอเฟล
Mabi Maastricht (โรงแรมบูติกในโรงภาพยนตร์เก่า)

เบสิก เตียงแฝด
ไม่จำกัดแฝด
Imagine King
ตุ๊กตาแฝด
ตุ๊กตาคิง
Twisted Twin (พร้อมมินิบาร์เครื่องดื่มเรียกน้ำย่อยที่น่าทึ่ง)
Twisted King (พร้อมมินิบาร์เครื่องดื่มเรียกน้ำย่อยที่น่าทึ่ง)
Plush Triple
ห้องคอร์บูซิเยร์ สำหรับครอบครัว
พระราชวังซานโดเมนิโก (โรงแรมหรูระดับ 5 ดาว เป็นส่วนหนึ่งของ Leading Hotels of the World)

คอนแวนต์ โคลสเตอร์ วิว
คอนแวนต์ วิวสวน
คอนแวนต์ซีวิว
คอนแวนต์ วิวทะเล เทอเรซ
คอนแวนต์จูเนียร์สวีทพร้อมวิวทะเล
คอนแวนต์ การ์เดน สวีท
คอนแวนต์ การ์เดน แกรนด์ สวีท
Grand Hotel Classic
แกรนด์ โฮเทล ซีวิว
แกรนด์ โฮเทล ซีวิว เทอเรซ
Grand Hotel Deluxe – วิวทะเลเทอเรซ
Grand Hotel Large Sea View Terrace
Grand Hotel Junior Suite – วิวทะเล
Grand Hotel Junior Suite – วิวทะเลเทอเรซ
แกรนด์ โฮเทล เทอเรซ แอนด์ จากุซซี่
ห้องแกรนด์ โฮเทล สวีท – ระเบียงและจากุซซี่
บูเกนวิลล์ สวีท
ทาโอร์มินา เบย์ สวีท
ซานโดเมนิโก พาเลซ สวีท
และใช่ ผู้คลางแคลงใจกำลังติดต่อมาหาฉันด้วยคลื่นสมองส่งกระแสจิต ประเภทห้องมากเกินไป ฉันได้ยินพวกเขาตะโกน

ไม่ ไม่จริง!
การแบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างชัดเจน แสดงว่าคุณกำลังสื่อสารอย่างชัดเจนถึงความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ การขายประสบการณ์ในลักษณะนี้จะทำให้คนขายตัวเองได้ง่ายขึ้น ความรู้สึกของการได้โมเดลที่ดีขึ้นเล็กน้อยหรืออัปเกรดแล้วนั้นคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายเพิ่มในสายตาของคนดู

ผู้คนเพิ่มยอดขายให้ตัวเอง
กลับไปที่คลาสเมนูไวน์จากวันที่เรียนในโรงแรมของเรา การใส่ไวน์ 2 หรือ 3 รายการลงในเมนูจะทำให้คนส่วนใหญ่เลือกไวน์ที่ถูกที่สุด การเพิ่มทางเลือกมากขึ้นจะทำให้ผู้คนขึ้นไปอยู่ในหมวดราคาที่พวกเขาเลือก

กันไปสำหรับโรงแรม ในขณะที่เราใช้ตัวเลือกประเภทห้องพักนี้ทั้งในโรงแรมในเมืองและรีสอร์ท เราพบว่าอัตราการจองโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น ผู้คนกำลังขายหน้าตัวเอง วิธีนี้ใช้ได้ผลดีที่สุดหากอาหารเสริมไม่สูงเกินไป ตัวอย่างเช่น ในโรงแรมในเมือง เรามักจะใช้การเพิ่มขึ้น €5 ถึง €10 และในรีสอร์ทหรือโรงแรมบูติกสุดหรู เราเพิ่มเบี้ยประกันภัย €30 ถึง €100

ในโรงแรมขนาดกลางที่มีห้องพัก 50 ถึง 60 ห้อง โดยทั่วไปแล้วฉันอยากจะมีห้องประมาณ 6 แบบ แน่นอนว่าโรงแรมแต่ละแห่งจะแตกต่างกันไป แต่หากต้องการเพิ่มรายได้ คุณต้องใช้เครื่องมือให้ผลตอบแทน และประเภทห้องพักก็มีประสิทธิภาพสูงสุด

มันใช้งานได้อย่างมีเสน่ห์ ADR และ RevPAR เพิ่มขึ้นทุกครั้งที่ใช้เคล็ดลับนี้ในโรงแรม ฉันล้อเล่นคุณไม่ได้!

หวังว่านี่จะเป็นเครื่องเปิดตาที่เป็นประโยชน์ มีผลไม้ห้อยต่ำจำนวนมากสำหรับโรงแรมของคุณ กลับไปที่กระดานวาดภาพและดูทรัพย์สินของสถานที่ให้บริการทัวร์อย่างเป็นกลาง หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดอย่าลังเล ติดต่อเรา เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากศักยภาพของรายได้ที่ยังไม่ได้ใช้..

เว็บเดิมพันกีฬา สมัครเว็บบอล SBOBET เพื่อถ่วงเวลาการล่วงหน้า

เว็บเดิมพันกีฬา สหรัฐอเมริกาเสกสรรช่วงเวลามหัศจรรย์บนกรีนที่ 18 เพื่อต่อสู้ในสี่วันศุกร์และนำทีมชาติสู่ระดับ 6.5-3.5 หลังจากทีม Ernie Els ขู่ว่าจะระเบิดอย่างเด็ดขาดที่ Presidents Cupชาวอเมริกันที่ตามมาในการแข่งขันทั้งห้า ณ จุดหนึ่งขุดลึกลงไปที่รอยัลเมลเบิร์น

เพื่อแบ่งปันวันที่สองกับกัปตันไทเกอร์วูดส์และจัสตินโธมัสหุ้นส่วนการเล่นของเขาเป็นผู้นำอีกครั้งวูดส์และโทมัสเป็นคู่เดียวที่ทำประตูให้กับสหรัฐอเมริกาในการเปิดบอลสี่ลูกเมื่อวันพฤหัสบดีและกลับมาอ้างว่าเป็นจุดสำคัญในการชนะฮิเดกิมัตซึยามาและอันเบยองฮุนโทมัสกลิ้งพัต 17 ฟุต

เมื่อวันที่ 18 เว็บเดิมพันกีฬา เพื่อรักษาความปลอดภัยชนะและเฉลิมฉลองอย่างดุเดือดก่อนที่จะถูกห่อด้วยหมีกอดโดยวูดส์“ ฉันพูดไม่ออกฉันโชคดีที่ได้ทำพัตต์ขนาดใหญ่และยิงช็อตจำนวนมาก” โทมัสกล่าว“ แต่การที่จะทำกับกัปตันและเพื่อนร่วมทีมที่ไม่น่าเชื่อของฉันเพื่อชนะการแข่งขันหวังว่าจะได้กระแสการแข่งขันของประธานาธิบดีถ้วยนี้เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมมาก”วูดส์เพิ่ม:“ เราก้าวก่ายทางของเราและ JT

ก้าวขึ้นไปที่นั่นและเทสิ่งนี้ในที่หลุมสุดท้ายและมันทำให้ฉันหนาวสั่นแน่นอนมนุษย์ หนาวสั่นแน่นอน”ก่อนหน้านี้ Patrick Cantlay ร่วมมือกับ Xander Schauffele กลิ้งตัวลงในพัตเบอร์ดี้ 14 ฟุตเมื่อวันที่ 18 เพื่อรับชัยชนะ 1 ครั้งเหนือ Adam Hadwin และ Joaquin Niemann

Rickie Fowler ต่อยอดการต่อสู้อันน่าตื่นเต้นของสหรัฐด้วยการคว้าคลัตช์ในวันที่ 18 เพื่อตัดสินใจครึ่งเดียวกับคาเมรอนสมิ ธ และอิมซองแจจนกระทั่งถึงชั่วโมงสุดท้ายทีมนานาชาติก็พร้อมที่จะขยายความเป็นผู้นำของพวกเขาและให้โอกาสตัวเองในการยุติการขาดทุนเจ็ดครั้งติดต่อกันในเหตุการณ์ยังทีมของ Els

อยู่ในอากาศหายากไม่ได้นำการแข่งขันหลังจากวันที่สองตั้งแต่ปี 2005Els กล่าวว่าผู้เล่นของเขารู้ว่าพวกเขาต่อต้านอะไร“ นี่อาจเป็นสิ่งที่ดีสำหรับพวกเขาโดยแสดงให้เห็นว่าอะไรจะเกิดขึ้นกับคู่สุดท้ายของหลุม” กัปตันกล่าว“ คนของฉันเรียนรู้อะไรมากมายตั้งแต่บ่ายนี้”Adam Scott และ Louis Oosthuizen

ได้ลูกบอลกลิ้งไปหาคนต่างชาติเมื่อพวกเขากลับมาจากสองหลุมลงไปเพื่อให้ได้ชัยชนะ 3 & 2 เหนือ Dustin Johnson และ Matt Kucharมันเป็นความสูญเสียครั้งที่สองของจอห์นสันหลังจากที่เขากับ Gary Woodland พ่ายแพ้ 4 & 3 โดย Abraham Ancer และ Oosthuizen ใน fourballs เมื่อวันพฤหัสบดี

Ancer นักแสดงชาวเม็กซิกันและออสเตรเลีย Marc Leishman จากนั้นมารวมตัวกันเพื่อดำเนินการต่อPresident Cup ที่เป็นที่จดจำของ Patrick Reed ในขณะที่พวกเขากวาดล้าง ‘Captain America’ และ Webb Simpson 3 & 2Fiery Texan Reed ที่ได้รับความสนใจจากผู้คนหลังจากการลงโทษในหลุมหลบภัยเมื่อสัปดาห์ที่แล้วทำให้มีท่าทาง“ พลั่ว” ที่ท้าทายในแกลเลอรี่ในวันที่ 11 แต่จะต้องขุดลึกลงไปเพื่อยกตัวเองออกจากหลุม 2-0 สำหรับเหตุการณ์

รี้ดจะมีโอกาสทำเช่นนั้นในวันเสาร์โดยวูดส์ให้โอกาสเขาและซิมป์สันอีกครั้งในตอนเช้าสหรัฐอเมริกาจะต้องโจมตีตอนเช้าโดยไม่ต้องมีเครื่องรางยันต์อย่างไรก็ตามผู้เลือกที่จะนั่งสี่ลูกและนำออกจากสนาวูดส์อาจกลับมาสำหรับการแข่งขันสี่คนในช่วงบ่ายอย่างไรก็ตามด้วยแปดคะแนน

สำหรับคว้าวันที่สามสามารถพิสูจน์ได้อย่างเด็ดขาดTiger Woods กัปตันสหรัฐในวันอังคารที่กล่าวว่าเขาไม่คาดหวังว่าเพื่อนร่วมทีม Patrick Reed จะถูกแฟน ๆ ในการละเมิดประธานาธิบดีที่กำลังจะมาถึงถ้วยประธานาธิบดีที่เมลเบิร์นหลังจากนักกอล์ฟถูกลงโทษเมื่อสัปดาห์ที่แล้วสำหรับการละเมิดกฎไทเกอร์วู้ดเล่นเป็นช็อตในหลุมที่ 7 ระหว่างการแข่งขัน

The Challenge: Japan Skins ที่ Accordia Golf Narashino Country Club เครดิตข้อบังคับ: Matt Roberts-USA วันนี้ / ไฟล์รูปภาพ / ไฟล์รูปภาพวูดส์ถูกถล่มด้วยคำถามเกี่ยวกับแชมป์ปี 2018 Masters ตั้งแต่เข้ามาอยู่ในออสเตรเลียเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาโดยสื่อที่รวบรวมมานั้นไม่สนใจใครเลย

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลังจากเหตุการณ์ที่รี้ดได้รับโทษสองจังหวะสำหรับการปรับปรุงการโกหกของเขาในหลุมหลบภัยในวันศุกร์ที่การแข่งขัน Hero World Challenge ซึ่งจัดโดยวูดส์ในบาฮามาสวูดส์พูดถึงเรื่องนี้ในวันจันทร์และตั้งคำถามอีกครั้งในเช้าวันอังคารเมื่อเขาและเออร์นี่เอลส์คู่กันกล่าวถึงการแถลงข่าวที่สนามหน้าของเหตุการณ์เมลเบิร์นซึ่งจะเริ่มขึ้นในวันพฤหัสบดี

“ ฉันแน่ใจว่ามีใครบางคนกำลังจะพูดอะไรบางอย่างที่นั่น แต่ฉันคิดว่าโดยทั่วไปทุกครั้งที่ฉันเคยไปออสเตรเลียและได้เล่นที่นี่แฟน ๆ นั้นยอดเยี่ยมมาก” วูดส์แชมป์ครั้งใหญ่ 15 ครั้งกล่าว“ พวกเขามีความรู้มากที่สุดและเป็นแฟนที่ตื่นเต้นที่สุด พวกเขารักกีฬาของพวกเขา”วูดส์ยังกล่าวว่าเขาไม่คิดว่ารี้ดจะต้องทึ่งกับการตรวจสอบพิเศษ“ แพ็ตจะไม่เป็นไร”

กัปตันวูดส์กล่าว “ แพ็ตเป็นเด็กที่ยอดเยี่ยม เขาจัดการกับการเลี้ยงดูที่ดีและฉันแค่คิดว่าเขาเป็นหนึ่งในผู้เล่นทีมที่ดีที่สุดของเราและเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ทุกคนต้องการให้เขาอยู่ในทีม”ในช่วงสุดสัปดาห์นี้คาเมรอนสมิ ธ และ Marc Leishman สมาชิกทีมงานชาวออสเตรเลียระหว่างประเทศกล่าวว่า Reed ได้ตั้งตัวเองเป็นเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับแกลเลอรี่ในสัปดาห์นี้“ พวกเหล่านี้เป็นคู่แข่ง

เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่ชอบสิ่งที่พวกเขาเห็น” แอฟริกาใต้เอลส์ผู้เล่นในทีมชาติ 1998 ที่เมลเบิร์นกล่าว“ เช่นเดียวกับเสือเรากำลังเดินหน้าต่อไป เรามีถ้วยสำหรับเล่น มันไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับพวกเรา … ฉันคิดว่าไทเกอร์กำลังรับมือกับมันและแพทริกก็จัดการเรื่องนั้นด้วย”

ในขณะที่ทีมอเมริกันจะล้าหลังอย่างน้อยสองสามวันแรกวูดส์แสดงความมั่นใจว่าผู้เล่นของเขาจะต้องเตรียมพร้อมที่ดีกว่าเครื่องแต่งกายที่เดินเข้ามาในสถานที่เมื่อ 21 ปีก่อนแต่เอลส์ก็หวังว่าจะจับคนอเมริกันงีบหลับเปรียบเปรยถ้าไม่ใช่ตัวอักษร“

เราต้องการที่จะเตะลา สมัครเว็บบอล SBOBET ของพวกเขาในสัปดาห์นี้ที่นี่ที่บ้าน” เขากล่าวสหรัฐอเมริกาเสกสรรช่วงเวลามหัศจรรย์บนกรีนที่ 18 เพื่อต่อสู้ในสี่วันศุกร์และนำทีมชาติสู่ระดับ 6.5-3.5 หลังจากทีม Ernie Els ขู่ว่าจะระเบิดอย่างเด็ดขาดที่ Presidents Cup

ชาวอเมริกันที่ตามมาในการแข่งขันทั้งห้า ณ จุดหนึ่งขุดลึกลงไปที่รอยัลเมลเบิร์นเพื่อแบ่งปันวันที่สองกับกัปตันไทเกอร์วูดส์และจัสตินโธมัสหุ้นส่วนการเล่นของเขาเป็นผู้นำอีกครั้งวูดส์และโทมัสเป็นคู่เดียวที่ทำประตูให้กับสหรัฐอเมริกาในการเปิดบอลสี่ลูกเมื่อวันพฤหัสบดีและกลับมาอ้างว่าเป็นจุดสำคัญในการชนะฮิเดกิมัตซึยามาและอันเบยองฮุนโทมัสกลิ้งพัต 17 ฟุตเมื่อวันที่ 18 เพื่อรักษาความปลอดภัยชนะและเฉลิมฉลองอย่างดุเดือดก่อนที่จะถูกห่อด้วยหมีกอดโดยวูดส์

“ ฉันพูดไม่ออกฉันโชคดีที่ได้ทำพัตต์ขนาดใหญ่และยิงช็อตจำนวนมาก” โทมัสกล่าว“ แต่การที่จะทำกับกัปตันและเพื่อนร่วมทีมที่ไม่น่าเชื่อของฉันเพื่อชนะการแข่งขันหวังว่าจะได้กระแสการแข่งขันของประธานาธิบดีถ้วยนี้เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมมาก”“ เราก้าวก่ายทางของเราและ JT ก้าวขึ้นไปที่นั่นและเทสิ่งนี้ในที่หลุมสุดท้ายและมันทำให้ฉันหนาวสั่นแน่นอนมนุษย์ หนาวสั่นแน่นอน”

ก่อนหน้านี้ Patrick Cantlay ร่วมมือกับ Xander Schauffele กลิ้งตัวลงในพัตเบอร์ดี้ 14 ฟุตเมื่อวันที่ 18 เพื่อรับชัยชนะ 1 ครั้งเหนือ Adam Hadwin และ Joaquin NiemannRickie Fowler ต่อยอดการต่อสู้อันน่าตื่นเต้นของสหรัฐด้วยการคว้าคลัตช์ในวันที่ สมัครเว็บบอล SBOBET 18เพื่อตัดสินใจครึ่งเดียวกับคาเมรอนสมิ ธ และอิมซองแจจนกระทั่งถึงชั่วโมงสุดท้ายทีมนานาชาติก็พร้อมที่จะขยายความเป็นผู้นำของพวกเขาและให้โอกาสตัวเองในการยุติการขาดทุนเจ็ดครั้งติดต่อกันในเหตุการณ์

ยังทีมของ Els อยู่ในอากาศหายากไม่ได้นำการแข่งขันหลังจากวันที่สองตั้งแต่ปี 2005Els กล่าวว่าผู้เล่นของเขารู้ว่าพวกเขาต่อต้านอะไร“ นี่อาจเป็นสิ่งที่ดีสำหรับพวกเขาโดยแสดงให้เห็นว่าอะไรจะเกิดขึ้นกับคู่สุดท้ายของหลุม” กัปตันกล่าว“ คนของฉันเรียนรู้อะไรมากมายตั้งแต่บ่ายนี้”Adam Scott และ Louis Oosthuizen ได้ลูกบอลกลิ้งไปหาคนต่างชาติเมื่อพวกเขากลับมาจากสองหลุมลงไปเพื่อให้ได้ชัยชนะ 3 & 2 เหนือ Dustin Johnson และ Matt Kuchar

เมกะเทรนด์การท่องเที่ยว: 10 สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับอนาคตของการท่องเที่ยว
แบ่งปันบทความนี้3 นาที
Horwath HTL
แนวโน้มเป็นบวก การท่องเที่ยวกำลังเติบโต และคาดว่าจะเติบโตต่อไป เราแน่ใจหรือว่าไม่มีอะไรหยุดการเติบโตได้? ใครจะขี่คลื่นแห่งการเติบโตและใครจะหลุดลอยไป? ด้วยวัตถุประสงค์เพื่อพยายามตอบคำถามสำคัญเหล่านั้น Horwath HTL ได้ระบุ 10 เทรนด์ระดับโลกที่จะมีอิทธิพลต่อการพัฒนาการท่องเที่ยวระยะกลางและระยะยาว

ผู้คนกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างแน่นอน และเราจะเห็นว่าในสามเมกะเทรนด์ที่กำลังพลิกโฉมเศรษฐกิจโลกและอนาคตของการท่องเที่ยว ได้แก่นักท่องเที่ยวชาวไซเลอร์, รุ่น Y และ Z, การเติบโตของชนชั้นกลาง

ประชากรโลกกำลังสูงวัยและที่เรียกว่านักท่องเที่ยวผมสีเงินกำลังกลายเป็นกลุ่มหลัก ในปี 2014 12% ของประชากรโลกมีอายุมากกว่า 60 ปี และคาดว่าอัตราดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเป็น 21% ภายในปี 2050 ด้วยรายได้ที่น่าพึงพอใจ ความรับผิดชอบต่อบ้านน้อยลง เวลาเดินทางมากขึ้น และสุขภาพที่ค่อนข้างดี พวกเขาเป็น กลุ่มนักท่องเที่ยวที่สำคัญและคาดว่าจะใช้จ่ายมากกว่ากลุ่มอายุอื่นๆ ทั้งหมดในการเดินทางช่วงวันหยุด

ในทางกลับกัน มีgeneration Yหรือที่เรียกว่า Millennials และ generation Zหรือที่เรียกว่า iGen คนรุ่นมิลเลนเนียลจะเป็นตัวแทน 50% ของนักเดินทางทั้งหมดภายในปี 2568 และได้รับการยอมรับจากภาคการท่องเที่ยวว่าเป็นแรงผลักดันรายได้ทั้งในปัจจุบันและอนาคต Generation Z (อายุ 6-20 ปี) ยังมาไม่ถึง การคาดการณ์เกี่ยวกับไลฟ์สไตล์และสภาพแวดล้อมในการดำรงชีวิตทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงมากกว่าการเปลี่ยนจากเจเนอเรชัน X ไปเป็นเจเนอเรชัน Y

คุณอาจชอบ
ข้อมูลเชิงลึกจาก Gen Z: เหตุใดความยั่งยืนจึงสำคัญในอุตสาหกรรมการบริการ
พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปในช่วงโรคระบาด: ธุรกิจควรรู้อะไรบ้าง?
HVS Monday Musings: กลุ่มการท่องเที่ยวเพื่อการพักผ่อนที่ด้อยโอกาสของอินเดียเป็นผู้นำการฟื้นฟูหลังโควิด
ดูทั้งหมด
“Generation Z แตกต่างไปจาก Generation Y โดยสิ้นเชิงคุณลักษณะที่สำคัญบางประการของพวกเขา ได้แก่ การเข้าถึงข้อมูลที่สูงขึ้น ไลฟ์สไตล์ที่ไม่หยุดนิ่งมากขึ้น (รวมถึงการเดินทางมากขึ้น) ระดับการศึกษาที่สูงขึ้น การยอมรับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และการใช้จ่ายที่เร็วขึ้น ซึ่งเป็นตัวชี้วัดที่ชัดเจนของ ส่วนตลาดซึ่งแสดงถึงปัจจัยที่เปลี่ยนแปลงเกม ซึ่งเป็นการเปิดโอกาสใหม่ๆ ในอีก 20 ถึง 30 ปีข้างหน้า” Emanuel Tutek หุ้นส่วนใน Horwath HTL กล่าว

ด้วยการเพิ่มขึ้นของรายได้เฉลี่ยและตกอยู่ในระดับของความยากจนแน่นอน, ชั้นกลางที่เกิดขึ้น พวกเขาจะเป็นตัวแทนของประชากร 4.9 พันล้านคนภายในปี 2573 และ 2/3 ของประชากรนี้จะมาจากภูมิภาคเอเชีย – แปซิฟิก พวกเขาจะเป็นหนึ่งในแหล่งรายได้ของนายกเทศมนตรีด้านการท่องเที่ยว เนื่องจากพวกเขาให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าเงิน จึงต้องพัฒนาข้อตกลงที่ดีขึ้นซึ่งมีความหลากหลายและปรับแต่งให้เหมาะสมยิ่งขึ้น

ในด้านอุปทาน เรามีแนวโน้มซึ่งส่วนหนึ่งเกิดจากแนวโน้มของอุปสงค์และบางส่วนก็ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในอุปสงค์ด้วย เช่น เจเนอเรชัน Y และ Z กำลังก่อตัวและก่อตัวขึ้นโดยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีของมนุษยชาติ ในทางกลับกัน นักท่องเที่ยวผมสีเงินและชนชั้นกลางทั้งหมดสามารถคาดหวังประสบการณ์การเดินทางที่ใหม่และดีกว่า ซึ่งจะได้รับการปรับปรุงทางเทคโนโลยีและปรับแต่งให้เข้ากับลักษณะเฉพาะของพวกเขา เมกะเทรนด์ที่เกี่ยวข้องกันมากสามรายการ ได้แก่วิวัฒนาการทางเทคโนโลยี ช่องทางดิจิทัล และความภักดี vX0

นวัตกรรมทางเทคโนโลยีซึ่งปัจจุบันสามารถพบได้ในตัวอย่างบางส่วน คาดว่าจะกลายเป็นข้อเสนอมาตรฐานทั่วโลก Digitalization ของภาคการท่องเที่ยวได้เกิดขึ้นแล้ว บางบริษัทประสบปัญหาทางดิจิทัล เนื่องจากสภาพแวดล้อมทางธุรกิจแบบเดิมๆ ของพวกเขาเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิงจากผู้ทำลายระบบดิจิทัลทั่วช่องทางดิจิทัล

“ก้าวของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพิ่มขึ้นอีกและ SoMo (โซเชียล + มือถือ) จะเติบโตต่อไป Mobile ได้เข้ายึดครองการท่องเที่ยวในปี 2558 (ในแง่ของการค้นหา) ภายในปี 2560 คาดว่าจะสร้างมูลค่าการเดินทางออนไลน์ 30% อุปกรณ์พกพา เป็นที่ชัดเจนว่ายังมีช่องว่างสำหรับนวัตกรรมเพิ่มเติมซึ่งจะทำให้ชิ้นส่วนของวงกลมนั้นบนแพลตฟอร์มมือถือทั้งหมด ” Matt Gebbie ผู้อำนวยการ Horwath HTL กล่าว

หลายหน้าจอและหลายช่องทาง พร้อมการเข้าถึงทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ได้เพิ่มความซับซ้อนในการเดินทางของลูกค้า ดังนั้นการระบุช่วงเวลาแห่งความจริงเมื่อลูกค้าทำการตัดสินใจเล็กๆ น้อยๆ ซึ่งทั้งหมดนี้นำไปสู่การเดินทางโดยเฉพาะจึงเป็นเรื่องที่ท้าทายมากขึ้นเรื่อยๆ ประสบการณ์การเดินทางและวันหยุดทั้งหมดกำลังเปลี่ยนแปลงไปพร้อมกับการปรับปรุงด้วยระบบดิจิทัล นวัตกรรมดิจิทัลและเครื่องมือวิเคราะห์ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าและสร้างความภักดีในรูปแบบใหม่ โปรแกรมสะสมคะแนนแบบเก่าพร้อมกับบัตรสะสมคะแนนที่มีอยู่จริงกำลังหายไป และโซลูชั่นความภักดีใหม่มีความจำเป็น พวกเขาจะถูกแปลงเป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์และรวมเข้ากับประสบการณ์การท่องเที่ยวโดยรวม

เมกะเทรนด์การท่องเที่ยว: 10 สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับอนาคตของการท่องเที่ยว

ภาพถ่าย: “Horwath .”

เอกสารที่เกี่ยวข้อง

เมกะเทรนด์การท่องเที่ยว: 10 สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับอนาคตของการท่องเที่ยว

Horwath HTL ได้ระบุ 10 เทรนด์ระดับโลกที่จะมีอิทธิพลต่อการพัฒนาการท่องเที่ยวระยะกลางและระยะยาว

แนวโน้มห้าอันดับแรกจะมีอิทธิพลอย่างมากต่ออุปสงค์ในภาคการท่องเที่ยว แต่จะส่งผลกระทบต่อแนวโน้มชุดที่สองด้วย

ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงของอุปทาน ร่วมกันเป็นตัวแทนของพลังที่จะกำหนดอนาคตของการท่องเที่ยว

ดาวน์โหลดเอกสาร (5 MB)

เกี่ยวกับ Horwath HTL

Horwath HTL เป็นแบรนด์ที่ปรึกษาด้านการต้อนรับที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีสำนักงาน 45 แห่งทั่วโลกที่คอยให้ความรู้ในท้องถิ่นโดยผู้เชี่ยวชาญ ตั้งแต่ปี 1915

เราได้ให้คำแนะนำอย่างเป็นกลางและเป็นมืออาชีพแก่ลูกค้าของเรา และได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้ก่อตั้งระบบบัญชีที่เหมือนกันซึ่งต่อมาได้มี

กลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการทำบัญชีการต้อนรับ. เรามุ่งเน้นหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์สำหรับโรงแรมการท่องเที่ยวและการพักผ่อนให้คำปรึกษาและได้เสร็จสมบูรณ์แล้วกว่า 16,000 โครงการ

. ถ้าคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อเจมส์ Chappell ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจทั่วโลกที่jchappell@horwathhtl.com

Four Seasons เตรียมพร้อมสำหรับการขยายสู่ตลาดเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ

ด้วยการเปิดสองแห่งในปีนี้และอีกเก้าแห่งในอนาคต ในไม่ช้าจีนจะเป็นที่ตั้งของ Four Seasons Hotels and Resorts สิบสี่แห่งในไม่ช้า

แบ่งปันบทความนี้5 นาที

โลโก้ ‘โรงแรมและรีสอร์ทโฟร์ซีซั่นส์’

Four Seasons Hotels and Resorts มีโรงแรมที่มีชื่อเสียง 3 แห่งที่เชื่อมต่อกับพอร์ตโฟลิโอ และมีโรงแรมอีก 2 แห่งที่เปิดให้บริการในปีนี้

กำลังดำเนินไปอย่างรวดเร็วตามแผนกลยุทธ์เพื่อสร้างตัวเองให้เป็นแบรนด์โรงแรมระดับหรูชั้นนำในประเทศจีน

แคธลีน เทย์เลอร์ ประธานและซีโอโอของ Four Seasons Hotels and Resorts กล่าวว่า

“นักเดินทางเพื่อธุรกิจและนักท่องเที่ยวเดินทางมาจีนมากกว่าที่เคยเป็นมา และด้วยความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริการและผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงสุดที่เหนือกว่า”

“และในขั้นวิกฤต เนื่องจากชาวจีนเดินทางบ่อยขึ้นภายในประเทศและรอบโลก พวกเขาจะมองหาแบรนด์ที่พวกเขารู้จักอยู่แล้วและสามารถไว้วางใจได้

เป้าหมายของเราคือทำให้ Four Seasons เป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งสำหรับผู้เดินทางไป กลับ และภายในประเทศจีน”

Four Seasons in China: การเติบโตเชิงกลยุทธ์

Four Seasons เข้าสู่ตลาดจีนในปี 2545 ด้วยการเปิดโรงแรม Four Seasons Hotel Shanghai และล่าสุดได้เปิดโรงแรมในฮ่องกงและมาเก๊า

โรงแรมใหม่ 2 แห่งในเมืองที่เจริญรุ่งเรืองอย่างหางโจวและกวางโจว เตรียมเปิดให้บริการในปีนี้ ขณะที่โรงแรมอีก 9 แห่ง ซึ่งรวมถึงรีสอร์ท 2 แห่งแรกของบริษัทในประเทศจีน กำลังอยู่ในระหว่างการพัฒนา

“ความสำคัญของจีนในฐานะตลาดขาเข้าและขาออกไม่อาจมองข้ามได้ และเราเชื่อว่าการเติบโตอย่างรวดเร็วในปัจจุบันของการเดินทาง

ซึ่งได้รับการสนับสนุนส่วนหนึ่งจากวีซ่าท่องเที่ยวที่เข้าถึงได้มากขึ้นจะดำเนินต่อไป จีนเป็นส่วนหนึ่งของแผนของเรามากว่าทศวรรษ

และจะยังคงเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกลยุทธ์การเติบโตของเราในอนาคต” เทย์เลอร์กล่าว

Four Seasons ในประเทศจีนวันนี้
Four Seasons Hotel Shanghai – เปิดในปี 2002 – ตั้งอยู่ในใจกลางเมืองในเมืองหลวงการค้าที่มีมายาวนานแห่งนี้ โรงแรม 422 ห้อง

ได้ก่อตั้ง Four Seasons ขึ้นในประเทศจีน ต้อนรับผู้เข้าชมงาน Shanghai World Expo จากทั่วโลกในปีนี้

โรงแรมเพิ่งเปิดตัว Qin The Spa ซึ่งมีทั้งการบำบัดแผนปัจจุบันและการแพทย์แผนจีน

คุณอาจชอบ

จดหมายข่าว HVS Asia Pacific Hospitality – สัปดาห์สิ้นสุด 14 พฤษภาคม 2021

Oakwood เตรียมเปิดโรงงาน 4 แห่งในจีนในปีนี้

ฮิลตันประกาศเซ็นสัญญาหรูหราหลายรายการในจีน

ดูทั้งหมด

Four Seasons Hotel Hong Kong – เปิดในปี 2548 – เป็นส่วนหนึ่งของคอมเพล็กซ์ International Finance Centre (IFC) อันโดดเด่น

ด้วยห้องพัก 399 ห้องและทิวทัศน์อันกว้างไกลของเส้นขอบฟ้าของเมือง โรงแรมได้รับการจัดอันดับให้เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับนักเดินทางเพื่อติดต่อธุรกิจ

ด้วยสปาที่กว้างขวางและโอเอซิสสระว่ายน้ำกลางแจ้ง จึงเป็นที่ชื่นชอบของทั้งนักท่องเที่ยวและคนในท้องถิ่น Four Seasons Hotel Hong Kong

มีความโดดเด่นในการเป็นโรงแรมแห่งเดียวในโลกที่เสนอร้านอาหารสองแห่งที่ได้รับดาวมิชลิน ได้แก่ ร้านอาหารฝรั่งเศสระดับ 3 ดาว Caprice

และร้านอาหารกวางตุ้ง Lung King Heen ซึ่งเป็นร้านอาหารจีนระดับสามดาวแห่งเดียวในฮ่องกง โลก.

Four Seasons Hotel Macao, Cotai Strip ® – เปิดในปี 2008 – มีเอกลักษณ์เฉพาะในจุดหมายปลายทางที่กำลังเติบโตแห่งนี้

เป็นโรงแรมที่เหมาะสำหรับครอบครัวและไม่เล่นเกม ตั้งอยู่ท่ามกลางแหล่งบันเทิงและแหล่งช้อปปิ้งที่มีชีวิตชีวาของมาเก๊า Four Seasons Hotel Macao,

Cotai Strip ® พยักหน้ารับประวัติศาสตร์ 400 ปีของเมืองในฐานะท่าเรือของโปรตุเกส ต้นกำเนิดของจีนโบราณและการเกิดใหม่ที่ทันสมัยในฐานะจุดหมายปลายทางเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ

นำเสนอทุกสิ่งที่นักเดินทางในปัจจุบันต้องการ รวมถึงห้องพัก 360 ห้อง สระว่ายน้ำหลายสระ และ Zi Yat Heen ร้านอาหารระดับ 2 ดาวมิชลิน

Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake – เปิดให้บริการช่วงปลายฤดูร้อน 2010 – บนชายฝั่งของ West Lake อันเก่าแก่และสวยงาม

ในบรรยากาศแบบหมู่บ้านท่ามกลางสวนน้ำแบบดั้งเดิม โรงแรมที่เหมือนรีสอร์ตแห่งนี้อยู่ห่างจากย่านธุรกิจและแหล่งช้อปปิ้งในหางโจวเพียงไม่กี่นาที

และ สามารถเข้าถึงได้ง่ายโดยรถไฟจากเซี่ยงไฮ้ Four Seasons Hotel Hangzhou ที่ West Lake มีห้องพักและวิลล่าเพียง 81 ห้อง มีสระว่ายน้ำหลายแห่งและสปาครบวงจร

ห้องอาหาร Jin Sha อันเป็นเอกลักษณ์ของโรงแรมจะให้บริการห้องรับประทานอาหารส่วนตัว 11 ห้องที่มีระเบียงเหนือทะเลสาบ พร้อมทิวทัศน์ของ West Lake ที่ปกคลุมไปด้วยต้นหลิว

Four Seasons Hotel Guangzhou – เปิดให้บริการปลายปี 2010 – ตั้งอยู่ในย่านการเงิน Zhuijiang ริมฝั่งแม่น้ำ Pearl

โรงแรมสัญญาว่าจะเป็นทั้งความโดดเด่นด้านภาพและประสบการณ์ ที่ความสูง 103 ชั้น จะเป็นแลนด์มาร์กที่สูงที่สุดของเมือง

ล็อบบี้เอเทรียมบนชั้น 70 สูงตระหง่านกว่า 30 ชั้น ในขณะที่สปา 344 ห้อง ร้านอาหาร และ Cloud Bar บนชั้น 99 จะให้ทัศนียภาพอันตระการตาของเมืองและที่ไกลออกไป

มองไปข้างหน้า: โรงแรมเจ็ดแห่งและรีสอร์ทสองแห่งอยู่ระหว่างการก่อสร้าง

เซี่ยงไฮ้ที่ผู่ตง – เปิดให้บริการปลายปี 2554 – โรงแรม Four Seasons แห่งที่สองในเซี่ยงไฮ้จะเป็นโรงแรมเชิงธุรกิจในย่านผู่ตง

ในระยะที่สามารถเดินได้จากอาคารสำนักงานพาณิชย์จำนวนมาก รวมทั้ง Jin Mao Tower โรงแรมจะเป็นส่วนหนึ่งของอาคาร 21st Century Tower

ใหม่ 48 ชั้น ซึ่งมีห้องพักและห้องสวีทเกือบ 200 ห้อง รวมทั้งบ้านพักส่วนตัว 60 ห้อง

ปักกิ่ง (เฉาหยาง) – เปิดให้บริการปลายปี 2554/2555 – ส่วนหนึ่งของคอมเพล็กซ์ที่จะรวมห้องพักในโรงแรมสี่ห้อง อพาร์ตเมนต์ส่วนตัว และสำนักงาน

โดยโรงแรมโฟร์ซีซั่นแห่งแรกในสองแห่งในกรุงปักกิ่งจะเป็นอาคารทรงสี่เหลี่ยมจัตุรัสในเมืองหลวงสำหรับ นักเดินทางที่ฉลาดหลักแหลมจากจีนและประเทศอื่นๆ

โรงแรมตั้งอยู่ในย่านเฉาหยาง มีห้องพักมากกว่า 300 ห้อง ร้านอาหารจีนและอิตาลี และเลานจ์หลายแห่ง สปาที่ให้บริการเต็มรูปแบบและศูนย์ออกกำลังกาย และพื้นที่จัดประชุมที่ครอบคลุม

เซินเจิ้น – เปิดในปี 2555 – อาคารสูง 26 ชั้นแห่งนี้อยู่ในการพัฒนาแบบผสมผสานแห่งใหม่ในย่านธุรกิจการค้าฝูเถียน ให้ทัศนียภาพกว้างไกลของบริเวณโดยรอบและร้านอาหารที่อุทิศให้กับอาหารกวางตุ้งในท้องถิ่น

ชิงเต่า – เปิดปี 2013/2014 – ตั้งอยู่ในมณฑลซานตง ชิงเต่าเป็นเมืองที่ทันสมัย ​​ศูนย์กลางทางเศรษฐกิจที่สำคัญ และท่าเรือหลัก

โรงแรมจะตั้งอยู่ริมน้ำ ซึ่งเป็นที่รู้จักของแฟนๆ ทั่วโลกว่าเป็นสถานที่จัดงานแล่นเรือใบของโอลิมปิกฤดูร้อน 2008 โรงแรมแห่งใหม่จะมีห้องพักมากกว่า 200 ห้อง

รวมถึงเซอร์วิสอพาร์ทเมนท์ 80 แห่ง ร้านอาหารและเลานจ์หลายแห่ง สระว่ายน้ำและสปาปลายทาง

ไหหลำที่คาบสมุทรเซินโจว – เปิดในปี 2556/2557 – ได้รับการออกแบบให้เป็นโอเอซิสเขตร้อน

วิวทะเลและภูมิทัศน์ของรีสอร์ทเป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งของแนวคิดของรีสอร์ทที่มีพื้นฐานมาจากการฟื้นฟูร่างกายและจิตใจ สวรรค์สำหรับความสะดวกสบายและสไตล์ รีสอร์ทจะรวมชุดของวิลล่าสปาไว้ด้วย

Hainan at Sanya – เปิดปี 2014 – ได้รับความนิยมจากนักกอล์ฟและคู่ฮันนีมูนแล้ว เมืองตากอากาศทางตอนใต้ของจีนแห่งนี้จะเป็นที่ตั้งของ Four Seasons แห่งใหม่

ซึ่งจะได้รับการออกแบบให้เป็นชุมชนของวิลล่าและอาคารแนวราบ ท่ามกลางคุณสมบัติอื่น ๆ รีสอร์ทจะนำเสนอร้านอาหารริมชายหาดและห้องบอลรูมที่เหมาะสำหรับทั้งการพักผ่อนเพื่อธุรกิจและงานแต่งงานปลายทาง

ซูโจว – เปิดปี 2014 – ด้วยความรู้สึกของรีสอร์ทในเมือง ที่พักแห่งนี้ตั้งอยู่บนเกาะส่วนตัวขนาดเล็กในทะเลสาบ Jinji ใกล้กับย่านธุรกิจของซูโจว

โรงแรมจะมีห้องพักมากกว่า 200 ห้อง รวมทั้งห้องสวีทในสวน รวมถึงตัวเลือกนันทนาการมากมาย เช่น สระว่ายน้ำในร่ม เทนนิส

และโปรแกรมสำหรับเด็กและวัยรุ่น นอกจากนี้ เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ 125 ห้องจะเป็นส่วนหนึ่งของคอมเพล็กซ์

ปักกิ่ง (ถนนสายการเงิน) – เปิด 2014 – Four Seasons แห่งที่สองในปักกิ่งมีการวางแผนเป็นโรงแรม 225 ห้องท่ามกลางคอมเพล็กซ์ที่จะประกอบด้วยสำนักงานการค้าและที่พักอาศัย

เทียนจิน – เปิดปี 2014 – โรงแรมจะตั้งอยู่ในหอคอยซึ่งจะมีที่พักส่วนตัวของ Four Seasons ด้วย หอคอยนี้จะเป็นส่วนหนึ่งของคอมเพล็กซ์ที่จะรวมถึงอาคารสำนักงานเชิงพาณิชย์และร้านค้าปลีก

“ความสำคัญของเราคือจ้างคนที่เหมาะสมเพื่อส่งมอบบริการที่เป็นส่วนตัวซึ่งแบรนด์ของเราเป็นที่รู้จักในขณะที่เรายังคงนำเสนอประสบการณ์ท้องถิ่นที่แท้จริงให้กับนักเดินทางจากประเทศจีนและทั่วโลก

เราตั้งตารออนาคตที่เจริญรุ่งเรืองสำหรับโรงแรมและรีสอร์ทในเครือ Four Seasons ในประเทศจีน” เทย์เลอร์สรุป

เกี่ยวกับ Four Seasons Hotels and Resorts

Four Seasons Hotels and Resorts เปิดโรงแรมแห่งแรกในปี 2504 และนับตั้งแต่นั้นมาก็ได้ทุ่มเทให้กับประสบการณ์การเดินทางที่สมบูรณ์แบบผ่านนวัตกรรมที่ต่อเนื่องและมาตรฐานสูงสุดของการต้อนรับ

ปัจจุบันดำเนินการโรงแรมและรีสอร์ท 119 แห่ง และที่อยู่อาศัย 44 แห่ง ในใจกลางเมืองใหญ่และจุดหมายปลายทางของรีสอร์ทใน 47 ประเทศ

และด้วยโครงการที่อยู่ระหว่างการวางแผนหรือการพัฒนามากกว่า 50 โครงการ โฟร์ซีซั่นส์ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดของโลกและแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่สุดจากการสำรวจผู้อ่าน

บทวิจารณ์นักท่องเที่ยวและรางวัลอุตสาหกรรม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและสำรองที่นั่งได้ที่เยี่ยมชมfourseasons.com ติดตามข่าวสารล่าสุดได้ที่press.fourseasons.comและติดตาม@FourSeasonsPRบน Twitter

ผลที่ตามมาของการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทำให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการสั่นสะเทือน การยกเลิกเที่ยวบิน, การประชุมกิจกรรมและการจองโรงแรมคอมอุตสาหกรรมในการลดลงของความคมชัดกับการเดินทางการวางแผนลง 80-90% และขาดทุนจากทั่วโลกประมาณ300-450 $ พันล้าน แล้วโรงแรมจะเตรียมการ และเพิ่มมาตรฐานสุขอนามัยได้อย่างไร เพื่อทำให้สถานประกอบการของพวกเขาปลอดภัยและเชื่อถือได้? โรงแรมขนาดเล็กและผู้ให้บริการที่พักขนาดเล็กสามารถเรียนรู้อะไรได้บ้างจากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของโรงแรมอื่นๆ ที่เป็นผู้นำในแนวทางนี้

1. กำหนดโปรโตคอลที่ชัดเจน
ขั้นตอนแรกคือต้องมีความชัดเจนมากเกี่ยวกับแนวทางความปลอดภัยและระเบียบการสำหรับสถานประกอบการของคุณ ซึ่งรวมถึงพนักงาน แขกผู้เข้าพัก ผู้ขายและคู่ค้า สร้างโปรโตคอลและสื่อสารแนวทางและคำแนะนำของคุณให้พนักงานและคู่ค้าของคุณทราบอย่างชัดเจน สำหรับแขกผู้เข้าพัก ให้พิจารณาจัดทำสมุดข้อมูล ส่งอีเมลก่อนเดินทางมาถึง และ/หรือติดป้ายและข้อมูลในและรอบๆ โรงแรม สื่อสารในเชิงรุกว่าคุณจัดการกับวิกฤตอย่างไรและรับรองความปลอดภัยของแขกของคุณ แบ่งปันนโยบายของคุณบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้แขกปัจจุบันและอนาคตรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น แต่งตั้งสำนักงานความปลอดภัยในแต่ละสถานประกอบการ รับผิดชอบในการดำเนินการ ฝึกอบรม และควบคุมให้เป็นไปตามระเบียบการและแนวทางปฏิบัติ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฉลากความปลอดภัยและสุขอนามัยของ EHL Advisory Services สำหรับโรงแรม

2. ลงทุนในการฝึกอบรม
พนักงานทุกคน (ตั้งแต่พนักงานที่ติดต่อกับลูกค้าไปจนถึงพนักงานหลังบ้าน) ควรมีส่วนร่วมในโครงการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และการตระหนักรู้ด้านสุขภาพ ทุกแผนกมีบทบาทในการปกป้องความเป็นอยู่ที่ดีของแขก ต้องมีการสื่อสารและบังคับใช้มาตรการใหม่อย่างชัดเจน เพื่อให้พนักงานทุกคนปฏิบัติตามระเบียบการ รวมถึงการฆ่าเชื้อบนพื้นผิว ล้างมือ และสวมอุปกรณ์ PPE ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติอย่างระมัดระวังและสรุปผลที่ตามมา (หรือการลงโทษ) สำหรับผู้ที่ไม่ปฏิบัติตาม

3. ก้าวขึ้นโปรแกรมทำความสะอาดของคุณ
เริ่มต้นด้วยพื้นที่สาธารณะและห้องพัก รวมถึงทั่วทั้งอาคาร รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกหลังบ้าน ร้านอาหาร สปา และห้องออกกำลังกาย ตั้งสถานีฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางทั้งหมดและฆ่าเชื้อพื้นผิวที่มีการสัมผัสสูง (เช่น เคาน์เตอร์ ที่จับประตู และปุ่มลิฟต์) เป็นประจำ – หากไม่ใช่หลังจากใช้งานทุกครั้ง อย่างน้อยทุกสองสามชั่วโมง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระเบียบข้อบังคับของรัฐบาล คุณอาจต้องการแนะนำอุปกรณ์ PPE สำหรับพนักงานทุกคนที่มีปฏิสัมพันธ์กับแขก รวมถึงพนักงานต้อนรับส่วนหน้า พนักงานต้อนรับ เบลล์ฮอป ร้านอาหาร พนักงานทำความสะอาด สปา และยิม เมื่อพูดถึงเชื้อโรค คุณไม่สามารถระวังได้มากเกินไป

4. ติดตั้งอุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสุขอนามัยใหม่
คุณอาจชอบ
Radisson Hotel Group ต่ออายุความร่วมมือกับ SGS
ต้องอ่านบล็อกเกี่ยวกับ COVID-19 และอุตสาหกรรมการบริการ
การจัดการ Covid-19 ในโรงแรม
ดูทั้งหมด
พิจารณาลงทุนในอุปกรณ์สุขอนามัย เช่น เครื่องฆ่าเชื้อด้วยสารเคมี แสงยูวีตรวจจับเชื้อโรค เครื่องกำเนิดโอโซน น้ำยาฆ่าเชื้อ เทอร์โมมิเตอร์ และตัวกรองอากาศพิเศษเพื่อช่วยเพิ่มสุขอนามัยโดยรวม เพื่อลดความจำเป็นในการโต้ตอบแบบเห็นหน้าหรือสัมผัสพื้นผิว คุณอาจลองเปลี่ยนไปใช้ความคิดริเริ่มแบบไม่ต้องสัมผัส เช่น การเช็คอินผ่านมือถือและกุญแจห้องดิจิทัล

คลิกที่นี่เพื่อดูแนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีคืนความไว้วางใจและสร้างที่หลบภัย

แบรนด์โรงแรมยักษ์ใหญ่ที่เป็นผู้นำทาง
นี่คือวิธีที่บริษัทโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่งได้เป็นผู้นำด้วยการแนะนำแนวทางปฏิบัติในการทำความสะอาดที่ได้รับการปรับปรุง ระเบียบการในสถานที่ทำงาน และการริเริ่มปฏิสัมพันธ์ทางสังคม:

ฮิลตัน
Hilton Hotels เปิดตัวโปรแกรม Clean Stayโดยร่วมมือกับ RB (ผู้ผลิต Lysol และ Dettol) และ Mayo Clinic โครงการริเริ่มใหม่ๆ ได้แก่

ตราประทับของห้องจะแจ้งให้ผู้เข้าพักทราบว่าห้องของตนไม่สามารถเข้าถึงได้ระหว่างการเข้าพักและได้รับการทำความสะอาดอย่างทั่วถึง
เพิ่มการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อบริเวณห้องพัก 10 แห่งที่มีผู้สัมผัสบ่อยที่สุด
แนวทางการปรับปรุงสำหรับการฆ่าเชื้อศูนย์ออกกำลังกายของโรงแรมและพื้นที่สาธารณะ
ลดสิ่งอำนวยความสะดวกด้านกระดาษ (ปากกา กระดาษ และสมุดรายชื่อแขก) ซึ่งแลกกับทรัพยากรดิจิทัล
สถานีฆ่าเชื้อในพื้นที่ที่มีการจราจรหนาแน่น
การเช็คอินแบบไม่ต้องสัมผัสโดยใช้เทคโนโลยีคีย์ดิจิทัล
การใช้เทคโนโลยีการฆ่าเชื้อที่เป็นนวัตกรรมใหม่ เช่น เครื่องพ่นไฟฟ้าสถิตและแสงยูวี
สี่ฤดู
ในทำนองเดียวกัน Four Seasons Hotels and Resorts ได้เปิดตัวโปรแกรม Lead with Careซึ่งเป็นโปรแกรมด้านสุขภาพและความปลอดภัยใหม่ที่พัฒนาขึ้นโดยความร่วมมือกับ Johns Hopkins Medicine International ซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถดูแลแขกได้อย่างปลอดภัยยิ่งขึ้น โปรแกรมดังกล่าวจัดเตรียมมาตรการด้านความปลอดภัยแก่ทีมอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งรวมถึงน้ำยาฆ่าเชื้อ หน้ากาก การทำความสะอาดและสุขอนามัยที่เพิ่มขึ้น และให้การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญชั้นนำระดับนานาชาติและข้อมูลโควิด-19 แบบเรียลไทม์

แอคคอร์
แอคคอร์ได้แนะนำฉลาก ALLSAFE ซึ่งแสดงถึงโปรโตคอลและมาตรฐานด้านความสะอาดที่ยกระดับ และให้การรับรองว่ามาตรฐานเหล่านี้ได้รับการตอบสนองในโรงแรมของตน ความคิดริเริ่มรวมถึง:

สายด่วนสำหรับแขกโดยเฉพาะเพื่อตอบคำถามและเตรียมการเข้าพักให้ดีที่สุด
การเช็คอิน เช็คเอาต์ และการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส ดำเนินการทุกเมื่อที่ทำได้ และบังคับใช้การเว้นระยะห่างทางสังคมในพื้นที่ส่วนกลางทั้งหมด
มีน้ำยาฆ่าเชื้อให้บริการในพื้นที่ส่วนกลางที่สำคัญ (แผนกต้อนรับ ลิฟต์ ร้านอาหาร ฯลฯ) และมีการฆ่าเชื้อเสริมในบริเวณที่มีการสัมผัสสูงทั้งหมด
โปรโตคอลการทำความสะอาดห้องที่เข้มงวดยิ่งขึ้น รวมถึงการฆ่าเชื้อเพิ่มเติมสำหรับห้องไฮทัชทั้งหมดและพื้นที่ห้องน้ำ
การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและสุขอนามัยที่ครอบคลุมสำหรับพนักงานทุกคน
แขกเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์และการสนับสนุนทางการแพทย์ทางไกล
เสริมมาตรฐานความปลอดภัยของอาหารและโปรโตคอลใหม่
NH Hotels
NH Hotel Group เปิดตัวโครงการ ‘ Feel Safe at NH ‘ ในโรงแรมทั้งหมด 364 แห่ง โครงการริเริ่มด้านสุขอนามัยและความปลอดภัยฉบับใหม่เรียกร้องให้มีการปรับเปลี่ยนเกือบ 700 รายการตามมาตรฐานการปฏิบัติงาน ได้แก่:

การเช็คอินและเช็คเอาท์ออนไลน์เพื่อหลีกเลี่ยงการมีปฏิสัมพันธ์ทางกายภาพกับเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับ
บริการแขกผ่านมือถือ ช่วยให้แขกสามารถสั่งรูมเซอร์วิส จองโต๊ะ เข้าถึงข้อมูลและบริการของโรงแรม และสนทนาสดกับสมาชิกในทีมบริการแขก
ปรับปรุงโปรโตคอลการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อในพื้นที่ที่มีการจราจรหนาแน่น และห้องครัวตามระเบียบของโรงพยาบาล
การปรับโครงสร้างด้านอาหารและเครื่องดื่มตั้งแต่การขนส่งไปจนถึงการเตรียมการ การส่งมอบ การบริโภค และวิธีการชำระเงิน
พื้นที่ที่ออกแบบใหม่พร้อมพื้นที่กำหนดป้ายเพื่อหลีกเลี่ยงฝูงชนและให้มีระยะห่างน้อยที่สุดตามที่ข้อบังคับท้องถิ่นกำหนด
อุปกรณ์ PPE พิเศษสำหรับพนักงาน ได้แก่ หน้ากาก ถุงมือ เพล็กซิกลาส และเจลล้างมือ
เพิ่มการควบคุมระบบการฆ่าเชื้อและการทำให้บริสุทธิ์ในน้ำ
บริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อของเมือง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าค้นหาโรงพยาบาล ศูนย์การแพทย์ และร้านขายยา
ผู้จัดการด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่ทุ่มเทในแต่ละโรงแรม รับผิดชอบในการแนะนำมาตรการใหม่และฝึกอบรมพนักงาน
ที่มา
ดูแหล่งที่มา

ข่าวที่เกี่ยวข้อง
แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับโควิด-19: แบรนด์และสมาคมระดับโลกแนะนำมาตรฐานการทำความสะอาด – 5 อัปเดต
12 ตุลาคม 2020 — ในเดือนนี้ แบรนด์ สมาคม และจุดหมายปลายทางหลักๆ ได้ประกาศมาตรฐานการทำความสะอาดโรงแรมซึ่งมุ่งเน้นไปที่แนวทางปฏิบัติในการทำความสะอาดโรงแรมที่เพิ่มขึ้น ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม และระเบียบการในสถานที่ทำงาน เพื่อตอบสนองความท้าทายด้านสุขภาพและความปลอดภัยและความคาดหวังจากโควิด-19
อ่านเพิ่มเติม
เกี่ยวกับ EHL Group
EHL Group ครอบคลุมกลุ่มธุรกิจเฉพาะด้านที่ให้การศึกษาและนวัตกรรมด้านการจัดการการบริการทั่วโลก กลุ่มบริษัทมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองโลซานน์ ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ประกอบด้วย:

EHL Ecole hôtelière de Lausanneเป็นทูตด้านการต้อนรับแบบสวิสดั้งเดิม และเป็นผู้บุกเบิกการศึกษาด้านการโรงแรมมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2436 โดยมีศิษย์เก่ากว่า 25,000 คนทั่วโลกและกว่า 120 สัญชาติ EHL เป็นโรงเรียนการจัดการการโรงแรมแห่งแรกของโลกที่เปิดสอนหลักสูตรระดับปริญญาตรีและระดับบัณฑิตศึกษาที่วิทยาเขตในเมืองโลซานน์ สิงคโปร์ และ Chur- Passugg รวมถึงโซลูชั่นการเรียนรู้ออนไลน์ มหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์ประยุกต์อยู่ในอันดับที่ n°1 โดย QS World University Rankings ตามรายวิชาและนิตยสาร CEOWorld และร้านอาหารด้านอาหารของมหาวิทยาลัยเป็นสถานศึกษาแห่งเดียวในโลกที่ได้รับรางวัลมิชลินสตาร์เป็นปีที่สามติดต่อกัน

EHL Swiss School of Tourism and Hospitalityเป็นหนึ่งในวิทยาลัยการจัดการการต้อนรับชั้นนำสำหรับผู้เชี่ยวชาญการโรงแรมมาเป็นเวลา 50 ปี วิทยาลัยมอบประกาศนียบัตรสหพันธรัฐด้านอาชีวศึกษาและการฝึกอบรมที่ได้รับการรับรองจากสวิส และการศึกษาระดับอุดมศึกษาในโรงแรมสปาแห่งศตวรรษที่ 19 ในเมือง Chur-Passugg เมือง Graubünden ให้กับนักศึกษาชาวสวิสและนักศึกษาต่างชาติจาก 20 ประเทศ

EHL Advisory Servicesเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านการต้อนรับที่ใหญ่ที่สุดของสวิส ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการใช้วัฒนธรรมการบริการ การให้คำปรึกษาทางธุรกิจ ตลอดจนการพัฒนาและการประกันคุณภาพของศูนย์การเรียนรู้ EHL Advisory Services มีสำนักงานในเมืองโลซานน์ ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ และนิวเดลี และได้มอบอำนาจหน้าที่ในกว่า 60 ประเทศในช่วง 40 ปีที่ผ่านมา

อะไรที่ทำให้เรารู้สึกเป็นที่ต้อนรับ สบายใจ ชื่นชมในทุกสภาพแวดล้อม? อารมณ์แบบใดที่กระตุ้นเมื่อเรารู้สึกอบอุ่น – และเมื่อเราไม่รู้สึกเช่นนั้น เจ้าของโรงแรมปลูกฝังจิตวิญญาณของการต้อนรับในทีมและสร้างความรู้สึกอบอุ่นในการเป็นส่วนหนึ่งของช่วงเวลาที่แขกมาถึงได้อย่างไร และพลังของการต้อนรับจะก้าวข้ามพรมแดนและเข้าถึงแขกได้อย่างไรก่อนที่พวกเขาจะก้าวเข้าสู่ที่พัก

เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันอยู่ในห้องทำงานของแพทย์และรู้สึกหนักใจกับการต้อนรับที่ฉันรู้สึกและความสะดวกสบายที่เจ้าหน้าที่ทำให้ฉันรู้สึก ฉันรู้สึกตรงกันข้าม ไม่เป็นที่พอใจ และไม่สบายใจ ในสำนักงานแพทย์หลายแห่ง ฉันรู้สึกทึ่งกับประสบการณ์นี้จริงๆ สิ่งที่ทำให้ทีมนี้แตกต่างคือตั้งแต่ตอนที่เปิดประตู แต่ละคนตั้งแต่พนักงานต้อนรับ ถึงทีมบริหาร ถึงช่างเอกซเรย์ พยาบาลและแพทย์ก็ทักทายผมอย่างอบอุ่นด้วยชื่อและสบตาโดยตรง แต่ละคนที่ฉันพบแนะนำตัวเองและอธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป ฉันรู้สึกพิเศษและไม่เหมือนใคร แม้ว่าฉันจะเป็นหนึ่งในผู้ป่วยกว่า 100 รายในวันนั้น ฉันสังเกตเห็นว่าแพทย์ที่รับผิดชอบโต้ตอบกับเจ้าหน้าที่ของเขาอย่างมาก ทักทายพวกเขาและหัวเราะกับพวกเขา และรักษาระดับพลังบวกอยู่ตลอดเวลา แม้จะมีตารางงานที่หนักหน่วง

ในทุกสภาพแวดล้อมของการต้อนรับ จิตวิญญาณของการต้อนรับเป็นสิ่งสำคัญมากในการสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับประสบการณ์ของแขก แต่ละคน แต่ละจุดติดต่อ สามารถเพิ่มประสบการณ์ ‘การต้อนรับ’ สำหรับแขกได้มากมาย!

การต้อนรับเป็นมากกว่าคำพูด มันสร้างความรู้สึกห่วงใยและให้ความรู้สึกมีความสุข การต้อนรับอย่างจริงใจเอื้อมมือออกไปและดึงแขกเข้าสู่สภาพแวดล้อมการต้อนรับที่พวกเขาเลือกและทำให้แขกรู้สึกว่าพวกเขาได้เลือกที่ดี การต้อนรับอย่างจริงใจและสุภาพทำให้แขกรู้สึกว่าได้รับเชิญให้เข้าร่วมฉากแม้ว่าพวกเขาจะเลือกไปด้วยตัวเองก็ตาม พลังแห่งการต้อนรับคือการยืนยันแขกที่เลือกได้ถูกต้อง และยินดีที่จะเพลิดเพลิน (และใช้จ่าย!) ในแต่ละแง่มุมของที่พัก (หรือธุรกิจ) เพิ่มเติม

ในการเดินทางไปลอนดอนครั้งล่าสุด เราพบว่าตัวเองกำลังมองหาอาหารค่ำหลัง 22.00 น. และโชคไม่ดีนัก ในที่สุด เราก็เจอร้านอาหารอิตาเลี่ยน หลังจากเดินและค้นหาอยู่ประมาณหนึ่งชั่วโมง เราเหนื่อย เหนื่อย และหิว เราได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่น เหมือนครอบครัวที่หายไป โดยเจ้าของ Salvo ซึ่งค่อยๆ พาเราไปที่โต๊ะมุมที่สะดวกสบาย เขาเอะอะกับเรา นำทีมของเขามาหาเราทันที และพูดคุยกับเราราวกับว่าเขารู้จักเรามานานหลายปี เรารู้สึกได้รับการต้อนรับอย่างล้นเหลือภายในไม่กี่นาทีและผ่อนคลายไปกับมื้ออาหารที่สนุกสนานที่สุดจานหนึ่งของเรา เขาตรวจสอบเราเป็นประจำ นำอาหารมาเอง และทำให้แน่ใจว่าจิตวิญญาณของการต้อนรับในร้านอาหารของเขาจะคงที่ตลอดการเข้าพักของเรา

คุณอาจชอบ
“ฉันไม่สามารถจ่ายได้!” – ชีวิตของหมอโรงแรม
ที่ที่ใครๆ ก็รู้จักชื่อคุณ
The Mask – พลังพิเศษใหม่ของ Hospitality!
ดูทั้งหมด
เจ้าของโรงแรมและผู้นำการบริการสามารถสร้างความรู้สึกยินดีได้หลายวิธี เนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายและการจราจร เรามาถึงที่พักช้ามากหลังจากขับรถนานกว่าที่คาดไว้ถึงเก้าชั่วโมง อีกครั้งหลัง 22.00 น. ตลาดและร้านอาหารทั้งหมดถูกปิด และเราต่างก็อดอยากและหงุดหงิด ขณะที่เราปลดล็อกประตู ป้ายต้อนรับเขียนว่าร่าเริงและตะกร้าขนมปังท้องถิ่นสดจำนวนหนึ่ง และของว่างเพื่อสุขภาพที่ต้อนรับเราจนถึงเช้า เราโล่งใจมากและมีความสุขกับการปฏิบัติเหล่านี้ในฐานะการต้อนรับจากฮาร์ดไดรฟ์ของเราและชื่นชมความคาดหวังของการเข้าพักของเราที่จะมาถึง ท่าทางที่ครุ่นคิดนี้ทำให้เรารู้สึกยินดีอย่างมากแม้จะไม่มีใครอยู่ใกล้ๆ

การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งยืนยันการจองล่วงหน้าของสถานที่หรือการเยี่ยมชมสถานที่ใด ๆ ไม่ว่าจะเพื่อธุรกิจหรือเพื่อความเพลิดเพลินก็สามารถเริ่มกระบวนการต้อนรับได้ เพิ่มคำกล่าวต้อนรับในการติดต่อโต้ตอบที่ยืนยันแขกและแผนธุรกิจ และเริ่มสร้างความรู้สึกและความคิดที่พิเศษสำหรับการเยี่ยมชมแต่ละครั้งที่รอดำเนินการ

เจ้าของโรงแรมสามารถใช้พลังแห่งการต้อนรับในทุกแง่มุมของประสบการณ์ของแขกทั้งภายในและภายนอกที่พัก กลยุทธ์การต้อนรับสามารถพัฒนาได้สำหรับเวลาที่มาถึงที่แตกต่างกันและโดยคำนึงถึงโปรไฟล์ของผู้เข้าพัก สำหรับนักเดินทางที่มาถึงสาย สิ่งที่ปลอบโยนรออยู่ในห้องอาจเป็นเพียงความรู้สึกอบอุ่นที่จำเป็นหลังจากความเครียดและความเหนื่อยล้าจากการเดินทาง ทีมงานทำความสะอาดสามารถได้รับการฝึกอบรมเพื่อส่งมอบสิ่งที่เหมาะสมสำหรับการมาถึงล่าช้า เช่น ชาดอกคาโมไมล์ คุกกี้อุ่น ๆ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อความต้อนรับที่ตอบรับการมาถึงล่าช้าของพวกเขาด้วยข้อเสนอที่จะช่วยให้พวกเขาสบายใจแม้ในเวลาดึก

เมื่อรับประทานอาหาร เจ้าภาพและเซิร์ฟเวอร์ควรต้อนรับแขกนอกเหนือจากการให้บริการและเข้าใจถึงคุณค่าของการทำให้แขกรู้สึกเหมือนอยู่บ้านขณะรับประทานอาหาร

เด็ก ๆ มีโอกาสมากมายสำหรับกลยุทธ์การต้อนรับที่ไม่เหมือนใคร ฉันมักจะชื่นชมตัวแทนแผนกต้อนรับที่รับทราบและต้อนรับลูกชายวัย 8 ขวบของฉันในเวลาเดียวกันกับที่เขาหรือเธอยินดีต้อนรับฉัน บางครั้งของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ของบางสิ่ง (ผ้าปูที่นอน tic tac toe หรือเกมเล็ก ๆ หรือแม้แต่ขนม) เพื่อใช้เวลาของเด็กในขณะที่ผู้ปกครองลงทะเบียนและจัดส่งกระเป๋าเดินทางสามารถบรรเทาพ่อแม่และความสนุกสนานสำหรับเด็ก

ในทางกลับกัน ความรู้สึกที่ไม่พึงปรารถนาก็สร้างได้ง่ายมากเช่นกัน มองลงมาขณะพูด ไม่มีการแนะนำหรือใช้ชื่อ ท่าทางที่เร่งรีบและหุ่นยนต์ บริการที่มีประสิทธิภาพแต่ไม่สุภาพ สิ่งเหล่านี้สามารถละทิ้งความหวังของความรู้สึกอบอุ่น เมื่อไม่มีความรู้สึกยินดี แขกจะรู้สึกไม่สบายใจและตั้งคำถามกับที่พักหรือทางเลือกทางธุรกิจ แขกมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากขึ้น กลับมาอีกครั้ง หรือแนะนำผู้อื่นน้อยลง ทำไมพวกเขาจะ? พวกเขาไม่รู้สึกยินดีหรือยินดีที่จะกลับมา!

การต้อนรับเป็นการแสดงความขอบคุณสำหรับการกระทำบางอย่างซึ่งเป็นเหตุผลที่เราพูดว่า “ยินดีต้อนรับ” เพื่อตอบกลับคำขอบคุณ คำพูดง่ายๆ เหล่านี้แสดงถึงความซาบซึ้งและคุณค่าต่อสิ่งที่เพิ่งเกิดขึ้น

มีหลายวิธีที่จะใช้พลังแห่งการต้อนรับเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจและแง่มุมสำคัญของการให้บริการที่ยอดเยี่ยม ระลึกถึงเคล็ดลับต่อไปนี้และพิจารณาพัฒนากระบวนการคิดต้อนรับ:

รู้จักวิธีทำให้แขกรู้สึกเป็นที่ต้อนรับ การสบตาโดยตรง รอยยิ้ม และคำพูดที่จริงใจในแต่ละจุดของการติดต่อจะสร้างการตอบสนองทางอารมณ์เชิงบวกแก่แขก
แนะนำตัวเอง. การระบุชื่อของคุณยังเป็นการต้อนรับและทำให้แขกรู้สึกสบายและผ่อนคลายมากขึ้น
ตรวจสอบแขกอย่างต่อเนื่องและประเมินว่าพวกเขารู้สึกยินดีหรือไม่หรือรู้สึกอึดอัดหรือไม่สบาย เช่นเดียวกับเจ้าของร้านอาหาร Salvo เขาคอยตรวจสอบเราอยู่เสมอและทำให้แน่ใจว่าการต้อนรับของเขานั้นสม่ำเสมอและสม่ำเสมอ
กำหนดวิธีการต้อนรับแขกก่อนที่พวกเขาจะมาถึงและนอกเขตแดนของที่พัก วางกลยุทธ์ในการติดต่อและเชิญแขกให้รู้สึกเป็นที่ต้อนรับก่อนที่พวกเขาจะก้าวเข้ามาในสถานที่
พิจารณาสัมผัสพิเศษ เช่น ตะกร้าขนมปังและบันทึกส่วนตัว เพื่อสร้างความรู้สึกต้อนรับต่อไป ระดมความคิดต้อนรับความคิดสร้างสรรค์กับผู้จัดการและทีมของพวกเขา มีส่วนร่วมในกระบวนการ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานรู้สึกเป็นที่ต้อนรับในพื้นที่ทำงานและสถานที่ของตนเอง และยินดีต้อนรับพวกเขาในการทำงานในแต่ละวัน! ติดป้ายในห้องพักและรอบๆ ที่พัก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าความรู้สึกอบอุ่นเป็นจุดเริ่มต้นการประชุมพนักงานในแต่ละครั้ง
การใช้จิตวิญญาณและพลังแห่งการต้อนรับอย่างสร้างสรรค์จะทำให้แขกต้องการมากขึ้น ยินดีต้อนรับกลยุทธ์ที่น่ายินดีในการจัดการประสบการณ์ของแขกแต่ละคนและยินดีต้อนรับผู้อ้างอิง ทำธุรกิจซ้ำ และรายได้เพิ่มเติมซึ่งจะทำให้ธุรกิจได้รับการต้อนรับมากขึ้น!

HotelExecutive.com สงวนลิขสิทธิ์บทความที่ตีพิมพ์ในรีวิวธุรกิจโรงแรม ไม่สามารถเผยแพร่บทความซ้ำได้หากไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก HotelExecutive.com

โรเบอร์ต้า เนดรี
Roberta Nedry เป็นประธานของ Hospitality Excellence, Inc. ผู้นำด้านการจัดการประสบการณ์แขก Ms. Nedry ได้พัฒนาวิธีการบริการ 3D (sm) ที่ไม่เหมือนใครเพื่อยกระดับการบริการแขกไปอีกระดับ บริษัทของเธอมุ่งเน้นไปที่แขกรับเชิญ การบริการลูกค้าและลูกค้า อาชีพพนักงานต้อนรับ และการฝึกอบรมความเป็นเลิศด้านการบริการสำหรับผู้บริหารและพนักงานในแนวหน้า

โพสต์ล่าสุด
The Mask – พลังพิเศษใหม่ของ Hospitality!
ความคิดเห็นเมื่อ 2 เดือนที่แล้ว
ทัวร์แนะนำประสบการณ์แขก
ความคิดเห็นเมื่อ 3 ปีที่แล้ว
กรุณาใช้คำว่า “F”!!
ความคิดเห็นเมื่อ 3 ปีที่แล้ว
เพิ่มเติมจาก ROBERTA NEDRY
เกี่ยวกับความเป็นเลิศด้านการบริการ

ผู้นำของ HEI Experience จะคอยจับจังหวะสิ่งที่สำคัญในประสบการณ์ของผู้เข้าพัก และปรับให้เข้ากับตัวอย่างและกลยุทธ์ด้านการบริการที่เป็นเลิศทั่วโลกผ่านการทำงานระดับนานาชาติในด้านการให้บริการที่ยอดเยี่ยม พวกเขาให้คำปรึกษาแก่แขกและบริการลูกค้า การประเมิน การออกแบบ การศึกษา และการฝึกอบรมสำหรับผู้ที่แสวงหาความเป็นเลิศในทุกจุดที่ติดต่อ

ทีมงาน Hospitality Excellence เข้าใจทุกแง่มุมของ Guest Experience Management และปรับใช้วิธีการ 3D Service ที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเพื่อเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จสำหรับการให้บริการภายในและภายนอกในทุกอุตสาหกรรม บริการต่างๆ ได้แก่ การวิเคราะห์ประสบการณ์ การทำแผนที่และการออกแบบ การฝึกอบรมในสถานที่และออนไลน์ การประเมินการบริการ มาตรฐานและความคิดริเริ่มด้านการบริการ โปรแกรมการยอมรับ และความเป็นผู้นำด้านบริการ ติดต่อเราได้ที่ 877 GEM-3D07 (877 436-3307) หรือroberta@hospitalityexcellence.comหรือhospitalityservicetraining.com