สมัครสมาชิกยูฟ่า ในฐานะหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมเกี่ยวกับเนื้อหาเกมและความเป็นเลิศในการดำเนินงานหลังจากดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการทั้งที่ William Hill และ Superbet, James Curwen ซีอีโอและผู้ก่อตั้งGolden Rock Studiosรู้สึกมั่นใจเมื่อแบรนด์เปิดตัวเกมสล็อตล่าสุด Volatile Slot ในเวลาที่การเดิมพันอย่างปลอดภัยเป็นกลยุทธ์ du jour Golden Rock แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ชัยชนะครั้งใหญ่ ความต้องการของลูกค้าและผู้ประกอบการ และวิธีที่คาดเดาไม่ได้คือ “ซอสลับ” ที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของบริษัท…

ก่อนหน้านี้คุณเคยทำงานให้กับบริษัทชื่อดังในอุตสาหกรรม การเดินทางกับ Golden Rock แตกต่างกับบทบาทที่มีชื่อเสียงในอดีตของคุณอย่างไร

นี่เป็นครั้งแรกในรอบ 30 ปีที่ทำงานในฐานะซัพพลายเออร์หรือเพื่อตัวฉันเอง ดังนั้นจึงมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย ก่อนหน้านี้ฉันจัดการทีมขนาดใหญ่ในหลายตำแหน่งงานในหลายๆ ด้านตั้งแต่การดำเนินงาน วีไอพีไปจนถึงการตลาด ตอนนี้ฉันจัดการทีมเล็ก ๆ และการได้ใกล้ชิดกับผลิตภัณฑ์มาก มันน่าตื่นเต้นมากที่ได้เห็นความคืบหน้าในปีแรกของเรา

อิสระในการขับเคลื่อนสตูดิโอของคุณเองนำเสนอมุมมองใหม่ๆ ในอุตสาหกรรมได้อย่างไร และมีความรู้สึกว่าคุณสามารถช่วยขับเคลื่อนอนาคตของการเล่นเกมได้อย่างมีนัยสำคัญมากกว่าบทบาทก่อนหน้าของคุณหรือไม่?

ฉันมุ่งเน้น 100% ของความสนใจไปที่เกมที่เรากำลังนำเสนอ ประสบการณ์การดำเนินงานก่อนหน้านี้ที่เรามีมีค่ามาก และเราเชื่อว่านี่เป็นข้อได้เปรียบของคู่แข่งที่แข็งแกร่งที่สุด เนื่องจากเรามีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าและผู้ปฏิบัติงาน

เรากำลังเปิดตัวเกมใหม่ตลอดฤดูใบไม้ร่วง และเกมแรกมีชื่อว่า ‘ Volatile Slot’ซึ่งจะวางจำหน่ายในเดือนกันยายน ผันผวนตามชื่อและผันผวนโดยธรรมชาติ ด้วยเงินเดิมพันสูงถึง 25,600 เท่าของเงินรางวัลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ และการชนะครั้งใหญ่ ‘ตัวคูณไวด์สแกตเตอร์’ ที่ไม่เหมือนใครของเรานั้นรอคุณอยู่เพียงแค่หมุนเท่านั้น

ตัวคุณและหุ้นส่วนผู้ก่อตั้งของคุณ Will Mathieson มีความเชี่ยวชาญในการนำเสนอสล็อตระดับบล็อคบัสเตอร์ซึ่งเปลี่ยนแนวทางของอุตสาหกรรม ชื่อใหม่นี้เหมาะสมกับความสำเร็จที่ผ่านมาของคุณในการออกแบบเกมอย่างไร

เราสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ และมองหาแนวโน้มของลูกค้าอยู่เสมอ เราเชื่อว่านักพนันมีความเป็นผู้ใหญ่มากขึ้นในขณะนี้ และคาดหวังมากขึ้นจากเซสชันการเล่นเกมของพวกเขา เป้าหมายของเราคือการมอบประสบการณ์เหล่านั้น และเราเชื่อว่า ‘Volatile Slot’ มีความลับของเรา

มีแรงผลักดันมากแค่ไหนในการวิจัยและพัฒนาเกมใหม่ๆ เช่นนี้ที่ Golden Rock และเหตุใดจึงสำคัญสำหรับคุณ

ในขณะที่สตูดิโอหลายแห่งกำลังเปลี่ยนสูตรคณิตศาสตร์ใหม่ด้วยกราฟิกใหม่ เราทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อนวัตกรรม ไม่ว่าจะเป็นแนวคิดเกม คณิตศาสตร์ UX/UI ไปจนถึงฟีเจอร์ต่างๆ เราใช้เวลาหลายชั่วโมงอย่างไม่รู้จบเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้อง มีการเปิดตัวเกม สิ่งนี้เห็นได้ชัดแม้ในแนวทางที่เราออกแบบแผนกลยุทธ์สำหรับเกมของเรา ซึ่งอยู่ในรูปแบบตารางธาตุที่ไม่เหมือนใคร เพื่อแสดงให้เห็นว่าเกมแต่ละเกมที่เราเปิดตัวจะมีเอกลักษณ์เป็นของตัวเอง

ผู้ก่อตั้งของ Golden Rock มีชื่อเสียงในด้านการผลิตเกมที่ทันสมัย ​​ความสามารถในการเล่นและความดึงดูดใจ องค์กรเช่นคุณสร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมได้อย่างไร: จำเป็นต้องมีขั้นตอนการปฏิบัติใดบ้าง

ในใจของเราเราเป็นนักพนันและเราสร้างเกมสำหรับผู้คนเช่นตัวเราเอง เราต้องการเล่นเกมที่ทำให้เรานั่งไม่ติดขอบและมีความรู้สึกตื่นเต้นและคาดหวัง เราจ้างคนที่มีใจรักเกี่ยวกับเกมที่เราต้องการสร้างเช่นเดียวกับเรา

ด้วยประสบการณ์คาสิโนบนบกมากกว่า 20 ปี คุณเห็นชัยชนะครั้งใหญ่เกิดขึ้นที่ใดในเกมโต๊ะออนไลน์ในปี 2020?

ฉันเชื่อว่าขาดนวัตกรรมในแง่ของเกมบนโต๊ะ RNG เมื่อเทียบกับสล็อตออนไลน์ เราใช้เวลาจำนวนมากในการสำรวจพื้นที่นี้และเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าเราได้เชื่อมช่องว่างกับเกมใหม่ที่กำลังจะมาถึงของเรา Roulette X2 และ Back Blackjack ซึ่งทั้งสองเกมรวมเอาชัยชนะที่ยิ่งใหญ่กว่าด้วยอัตราต่อรองที่ดีกว่าและจะออกในปีนี้

August เห็น William Hillอดีตนายจ้างของคุณโพสต์การสูญเสียครั้งสำคัญเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ คุณยืนอยู่จุดไหนในการบรรลุความสมดุลระหว่างความรับผิดชอบต่อสังคมและการทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินการได้ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน

นี่เป็นคำถามที่ยากเพราะฉันเชื่อว่า 99% ของนักพนันเพียงแค่สนุกไปกับความตื่นเต้นของเครื่องเล่นและการพนันคือความบันเทิง โชคไม่ดีที่การพนันส่งผลเสียต่อบางคน และขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่จะระบุและช่วยเหลือลูกค้าเหล่านั้น ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบดื่มเครื่องดื่มที่เป็นคนติดเหล้า ไม่ใช่ทุกคนที่กินช็อกโกแลตจะมีน้ำหนักเกิน และไม่ใช่ทุกคนที่ชอบเดิมพันจะเป็นนักพนันตัวปัญหา อย่างไรก็ตาม ฉันเชื่อว่าสื่อต่างๆ วาดภาพไว้แบบนั้น และหน่วยงานกำกับดูแลกำลังถูกบังคับ

Betinvest มีผลกำไรเพิ่มขึ้น 27% เมื่อเทียบเป็นรายปี และมีรายได้สุทธิเพิ่มขึ้น 9% ในปี 2019 จากข้อมูลของ COO Max Dubossarsky บริษัทมีความกระตือรือร้นที่จะลงทุนในอนาคตโดย ตลาดที่ได้รับการวิจัยในปีนี้ เมื่อมองไปข้างหน้าด้วยวิสัยทัศน์ปี 2020 Dubossarsky รายงานความสำเร็จของบริษัทในปี 2019 แผนการสำหรับ ICE London และสาเหตุที่แบรนด์ให้ความสำคัญกับแนวทางที่นำโดยลูกค้า

อะไรคือสิ่งที่กำหนดในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาสำหรับBetinvest ?

ตลอดปี 2019 เราได้พิสูจน์ตัวเองว่าเป็นผู้คิดค้นนวัตกรรมในอุตสาหกรรมการเดิมพันด้วยการนำเสนอแนวทางใหม่ในการให้บริการSportsbook as a Service (iFrame API) สู่ตลาด เราไม่เพียงเห็นผลกำไรที่เพิ่มขึ้นจากผลิตภัณฑ์และพันธมิตรที่มีอยู่แล้วของเราเท่านั้น เครือข่ายลูกค้าของเรายังขยายตัวด้วยโซลูชัน SaaS ใหม่ของเรา ทำให้เป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนรายได้ที่ใหญ่ที่สุดของเรา และยังสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกอื่นๆ ในผลประกอบการประจำปีของเราอีกด้วย

เรารู้สึกยินดีกับสิ่งนี้จนถึงตอนนี้และคาดการณ์ถึงความสำเร็จเชิงพาณิชย์ในระยะยาวมากขึ้น ในขณะที่เรายังคงลงทุนในบุคลากรและนวัตกรรม

นอกจากนี้ เรายังก่อตั้งแผนก eSports ของเรา เปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่สำหรับพันธมิตรของเรา OMG.BET – จัดให้มีมากถึง 1,000 เหตุการณ์สำหรับการเดิมพันสด และมากถึง 3,000 เหตุการณ์สำหรับการเดิมพันก่อนการแข่งขันทุกเดือน นอกจากนี้ เรายังกลายเป็นซัพพลายเออร์รายแรกในอุตสาหกรรมเกมที่ใช้ Oracle Monetization Cloud โซลูชันนี้ทำให้พันธมิตร B2B ของเรามีระบบเดียวที่พวกเขาสามารถจัดการข้อมูลผู้เล่น ยอดสกุลเงิน และกระเป๋าเงินดิจิทัล และติดตามธุรกรรมและกิจกรรมทางการเงินทั้งหมด

ปีนี้ยังเห็นโซลูชั่นการเดิมพันกีฬาของเราเข้าชิงรางวัลที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง เช่น Global Gaming, SBC และ EGR B2B Awards นับเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่เราได้รับการเสนอชื่อให้เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม และเป็นแรงกระตุ้นให้เราทำสิ่งที่เราทำได้ดีที่สุดต่อไป

อย่างไรก็ตาม เราเข้าสู่ปีนี้ด้วยแนวคิดสร้างสรรค์ใหม่: Betting Genesis เป็นการเน้นย้ำถึงสิ่งที่บริษัทของเราให้ความสำคัญ – เรารู้ว่าสิ่งใดที่จำเป็นในการเริ่มต้นธุรกิจการพนันให้ประสบความสำเร็จ และเรามีทรัพยากรและประสบการณ์ที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อสร้างและพัฒนาธุรกิจนี้ในภูมิภาคใดก็ได้ และเรายังคงให้พันธมิตรของเรามีจุดเริ่มต้นเดียวในอุตสาหกรรม

คุณได้มุ่งเน้นทรัพยากรจำนวนมากไปที่การขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ มีอะไรรออยู่ข้างหน้าในแง่ของการสร้างฐานลูกค้าทั่วโลกของคุณ?

ในระหว่างปี เราพยายามอย่างมากที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับตลาดต่างๆ ทั่วโลกให้ได้มากที่สุด และทำให้มั่นใจว่าเรามีความเข้าใจเพียงพอเกี่ยวกับคุณลักษณะหลักของพวกเขา และวิธีที่ดีที่สุดที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขาด้วยโซลูชันของเรา

เราพบว่าจำเป็นต้องมีโซลูชันที่ยืดหยุ่นอยู่เสมอ จึงได้พัฒนาแนวทางเพื่อให้บริการ Sportsbook ซึ่งเป็นอีกก้าวที่สำคัญสำหรับเราในภารกิจของเราในการพัฒนาตลาดการพนันระหว่างประเทศในปี 2019 เรามั่นใจว่าโซลูชันของเรามีความยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ สำหรับลูกค้าของเราทั่วโลก

ทีมของเราได้รับการเสริมกำลังด้วยผู้จัดการระดับ C ใหม่ที่มีความสามารถ หมายความว่าเราเตรียมพร้อมอย่างดีสำหรับปี 2020 ที่เป็นปีแห่งการขยายตัวเพิ่มเติม

นอกจากตลาดใหม่แล้ว มีจุดสนใจหลักอื่นๆ ในอนาคตอีกหรือไม่

การรักษาลูกค้าเป็นศูนย์กลางยังคงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา ด้วยเหตุนี้ เรากำลังดำเนินการตามแนวทางของเราในการจัดหาโซลูชันการเดิมพันกีฬา เทคโนโลยีมีการพัฒนาอยู่เสมอและค้นพบความเป็นไปได้ใหม่ๆ สำหรับธุรกิจ ดังนั้นเป้าหมายของเราคือติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ให้ทัน

คุณหวังว่าจะแตกสาขาไปสู่พื้นที่ใหม่ ๆ ในอนาคตใหม่หรือไม่?

ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการเดิมพันเป็นส่วนสำคัญของผลิตภัณฑ์ของเรา ลูกค้าของเราทราบดีว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจให้เราจัดหาอัตราต่อรองที่น่าเชื่อถือในทุกการแข่งขัน ตลอดจนจัดการความเสี่ยง ด้วยเหตุนี้ เราจึงมองหาการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในด้านนี้และปรับปรุงซอฟต์แวร์ปัจจุบันของเราให้สมบูรณ์แบบ พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และแนวทางการดำเนินธุรกิจ

สำหรับพื้นที่ใหม่ เราวางแผนที่จะนำเสนอการเปิดตัวใหม่ทั้งหมดของเราในปี 2020 ที่ ICE London ดังนั้นเราจะแบ่งปันสิ่งเหล่านี้กับคุณในเร็วๆ นี้!

คุณต้องการให้ Betinvest เป็นที่รู้จักในอุตสาหกรรมเกมระหว่างประเทศที่เหลือในปี 2020 และต่อๆ ไปอย่างไร?

ด้วยประสบการณ์ของเราในอุตสาหกรรมและโซลูชั่นการเดิมพันกีฬาที่หลากหลายที่เรานำเสนอ เราสามารถเป็นจุดเริ่มต้นเดียวในอุตสาหกรรมเกมสำหรับลูกค้าของเรา เรานำเสนอโซลูชันแบบครบวงจรและสนับสนุนปัญหาต่างๆ สมัครสมาชิกยูฟ่า ตั้งแต่การเปิดตัวไปจนถึงการดำเนินธุรกิจในแต่ละวัน

เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าความสำเร็จของเราจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อความสำเร็จของลูกค้าของเราเท่านั้น และนั่นคือเหตุผลที่แนวทางที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางจึงมีส่วนสำคัญในกลยุทธ์ของเรา

ปีหน้าน่าจะเป็นปีแห่งการขยายตัวของ Betinvest ฉันหมายถึงว่าในขณะที่ปี 2019 เป็นปีที่เราศึกษาตลาดเกิดใหม่เป็นหลัก แต่ในปี 2020 เราจะตั้งเป้าที่จะสร้างตัวตนในตลาดเหล่านั้นอย่างจริงจัง

ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจากบริษัทกำลังพัฒนา ผลิตภัณฑ์ของเรากำลังขยายตัว และฐานลูกค้าของเราก็เพิ่มขึ้น – และจำนวนพนักงานของเราก็เช่นกัน เรากำลังพยายามร่วมกันเพื่อรีดเอากระบวนการภายในของเราออกมา นี่เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้เราสามารถปรับตัวและสามารถตอบสนองความต้องการของตลาดและความต้องการของคู่ค้าของเราและเวลาที่เราอาศัยอยู่ได้อย่างรวดเร็ว

Warwick Bartlett ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ GBGC ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาใน Isle of Man กำลังชั่งน้ำหนักสิ่งที่เสนอสำหรับการพนันของอังกฤษในการเลือกตั้งครั้งนี้

มีข้อควรพิจารณาสองประการสำหรับอุตสาหกรรมการพนันในการเลือกตั้งทั่วไป

ใครเสนอผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมการพนัน พรรคอนุรักษ์นิยมวอริก บาร์ตเลตต์ปัจจุบันคือรัฐบาลหรือพรรคแรงงาน
จากสองฝ่าย ฝ่ายใดเสนอความหวังที่ดีที่สุดสำหรับเศรษฐกิจ?
พรรคอนุรักษ์นิยมในแถลงการณ์ของพวกเขาระบุว่าพวกเขาตั้งใจที่จะดำเนินการต่อไปเพื่อจัดการกับปัญหาการพนัน และ ‘เมื่อพิจารณาว่าโลกออนไลน์เคลื่อนไหวอย่างไร พระราชบัญญัติการพนันกำลังกลายเป็นกฎหมายอะนาล็อกมากขึ้นในยุคดิจิทัล เราจะตรวจสอบโดยเน้นเป็นพิเศษในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับกล่องของขวัญและการใช้บัตรเครดิตในทางที่ผิด’

พรรคแรงงานได้กล่าวว่าจะพิจารณาการเสียชีวิตที่เกี่ยวข้องกับยาเสพติด ปัญหาสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับแอลกอฮอล์ และผลกระทบของการพนัน เป็นเรื่องของสาธารณสุข น่าสนใจว่าการพนันได้เปลี่ยนจากการเป็นที่ยอมรับของสังคมในอดีตไปสู่ปัญหาสุขภาพสำหรับทั้งสองพรรคการเมือง

แรงงานตั้งใจที่จะควบคุมการโฆษณาในกีฬาและเรียกร้องให้มีพระราชบัญญัติการพนันฉบับใหม่ที่เหมาะกับยุคดิจิทัล การจัดเก็บเงินกองทุนการพนันที่มีปัญหา และกลไกในการชดเชยผู้บริโภค

ทั้งสองฝ่ายตั้งใจที่จะปฏิรูปพระราชบัญญัติการพนัน พ.ศ. 2548 ไม่ว่าจะโดยการทบทวนหรือกฎหมายใหม่ Tom Watson จาก Labour ในขณะที่รองหัวหน้าพรรคกล่าวว่าเขาต้องการควบคุมการจำกัดเงินเดิมพันและรางวัล การปฏิบัติต่อนักพนันทุกคนอย่างเท่าเทียมกันในแง่ของรายได้และความมั่งคั่งนั้นเป็นเรื่องไร้สาระ และมาตรการเหล่านี้หากนำมาใช้จะส่งผลร้ายต่อการขึ้นภาษี

เท่าที่เกี่ยวข้องกับการพนัน ฉันคิดว่าพรรคอนุรักษ์นิยมเป็นบ้านที่ดีที่สุดในถนนที่เลวร้ายที่สุด กระทรวงการคลังแสดงท่าทีที่ดีต่อ DDCMS เมื่อมีการเจรจาเรื่องเงินเดิมพันสูงสุดของ FOBT พวกเขาแพ้ในครั้งนี้ ด้วยแผนการใช้จ่ายที่ประกาศในแถลงการณ์ ฉันสงสัยว่าพวกเขาจะแพ้ในการเผชิญหน้าครั้งต่อไป

อนาคตของเศรษฐกิจมีความสำคัญพอๆ กับการแก้ไขพระราชบัญญัติการพนัน และการลดการเล่นที่เสพติด เราได้เรียนรู้จากผลพวงของภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ในปี 2551 ว่าการพนันไม่สามารถป้องกันภาวะเศรษฐกิจถดถอยได้
“ใช่ ภาษี การใช้จ่าย และการขาดดุลจะสูงขึ้นทั้งหมด แต่การเปลี่ยนแปลงบทบาทของรัฐ กฎระเบียบ และในการทำงานของตลาดแรงงานน่าจะมีผลกระทบที่ยิ่งใหญ่กว่านั้น แถลงการณ์นี้ไม่สามารถสรุปเป็นตัวเลขเพียงอย่างเดียวได้” พอล จอห์นสันกล่าว

ในขณะนี้ ตลาดการเงินกำหนดราคาโดยส่วนใหญ่แบบอนุรักษ์นิยม หากพรรคแรงงานได้รับชัยชนะ จะมีการใช้เงินสเตอร์ลิง การเปิดตัวการควบคุมการแลกเปลี่ยนที่เป็นไปได้ และอัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้น เมืองนี้คาดว่าอัตราจะสูงถึง 5 เปอร์เซ็นต์ในระยะเวลา 5 ปี สิ่งนี้จะนำมาซึ่งผลลัพธ์เชิงลบที่ไม่ได้ตั้งใจ การผิดนัดจำนอง การล้มละลายส่วนบุคคล และปัญหาที่แท้จริงสำหรับบริษัทการพนันที่ใช้ประโยชน์จากงบดุลของพวกเขา

ในทางกลับกัน ข้อเสนอของพรรคอนุรักษ์นิยมนั้นวัดผลได้มากกว่าเมื่อเทียบกับแรงงาน แต่นั่นไม่ควรถือเป็นสิ่งอภินันทนาการ พวกเขาตั้งใจที่จะใช้จ่ายมากกว่ารัฐบาลอนุรักษนิยมชุดก่อนๆ อาจเป็นเพราะพวกเขาจำเป็นต้องเตรียมเงินช่วยเหลือสำหรับ Brexit หรือการใช้จ่ายจากภาษีที่เกิดขึ้นระหว่างความเข้มงวด

ใครจะชนะ? อัตราต่อรองในปัจจุบันสนับสนุนพรรคอนุรักษ์นิยม แต่ยังไม่ได้ทำข้อตกลง ฉันคิดว่ามันจะขึ้นอยู่กับว่าคนหนุ่มสาวในเดือนธันวาคมจะกลายเป็นคนรับสินบนการเลือกตั้งจากแรงงานหรือไม่ หรือพวกอนุรักษ์นิยมรุ่นเก่าที่จดจำสามวันในสัปดาห์ในทศวรรษ 1980 การนัดหยุดงาน และฤดูหนาวแห่งความไม่พอใจ และไม่ว่าพวกเขาจะรำคาญหรือไม่ ที่จะเปิดออกเพื่อลงคะแนนเสียง

สิ่งที่ฉันรู้ก็คือทุกคนที่คุณคุยด้วยต่างก็เอือมระอากับการเมือง ฉันรู้จักคนจำนวนมากที่ตอนนี้ปฏิเสธที่จะดูข่าวและไม่สนใจการโต้วาทีทางการเมืองทางโทรทัศน์ และนั่นรวมถึงสมาชิกรัฐสภาด้วย! ทุกคนมีเพียงพอแล้ว บนพื้นฐานดังกล่าวทำให้ Brexit เสร็จสิ้นแทนที่จะล่าช้าออกไปอีกอาจทำให้ Tories เป็นวัน

เท่าที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการพนันการกระทำของทั้งสองฝ่ายมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่การทำธุรกิจน้อยลงในตลาดสหราชอาณาจักร ตลาดต่างประเทศเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาการเติบโต

ธุรกิจจำนวนน้อยในสหราชอาณาจักรควรเพิ่มแรงผลักดันในการควบรวมกิจการต่อไป การหดตัวของอุตสาหกรรมให้มีขนาดที่จัดการได้มากขึ้น เมื่อเทียบกับกฎระเบียบที่กำหนดนั้นเกิดขึ้นเนื่องจากการแทรกแซงของรัฐบาล เป็นสถาบันเดียวกับรัฐบาลที่อาจป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นเนื่องจากการแข่งขันและหน่วยงานการตลาด (CMA) ซึ่งมีอำนาจหน้าที่ในการสร้างคุณค่าที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าผ่านการแข่งขัน CMA มีอำนาจยับยั้งการควบรวมกิจการใดๆ ถ้าไม่มีอะไรอื่นที่แสดงให้เห็นถึงการแบ่งขั้วของนโยบายของรัฐบาลต่อการพนัน’

Shaun McCamleyหุ้นส่วนผู้จัดการของEuro Pacific Asia Consulting (EPA) กล่าวถึงการแทรกแซงของจีนในตลาดออนไลน์สีเทาของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในช่วงฤดูร้อน และสิ่งที่คาสิโนบนบกควรใส่ใจจากเหตุการณ์เหล่านี้

ในขณะที่ปักกิ่งเพิ่มความพยายามทั่วตะวันออกไกลเพื่อขัดขวางกระแสเงินสดจำนวนมากโดยกำหนดเป้าหมายไปที่เกมออนไลน์ที่ผิดกฎหมายและผู้ให้บริการที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้เล่นชาวจีนแผ่นดินใหญ่ คาสิโนบนบกควรกังวลเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับรายได้หลักหรือไม่? เพื่อตอบคำถามนั้น คุณต้องดูเหตุการณ์ล่าสุดที่กลุ่มขยะที่มีชื่อเสียงขนาดใหญ่ถูกเรียกตัวออกมาโดยเฉพาะ และรัฐบาลของกัมพูชาและฟิลิปปินส์ได้รับการติดต่อโดยตรงเพื่อแบนเกมออนไลน์

เนื่องจากเงินสดจำนวนมหาศาลหลั่งไหลออกจากประเทศจีนผ่านการเล่นเกมข้ามพรมแดน ปักกิ่งจึงใช้แรงกดดันอย่างต่อเนื่องให้ห้ามคาสิโนออนไลน์ในตลาดสีเทาตะวันออกไกล โดยเฉพาะกัมพูชาและฟิลิปปินส์ การเดิมพันผ่านตัวแทนซึ่งกลายเป็นผู้สร้างรายได้ที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคาสิโนสำหรับชาวต่างชาติเท่านั้น ก็เข้ามาอยู่ในเรดาร์ของปักกิ่งเช่นกัน Sun City หนึ่งในกลุ่มขยะที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาคเพิ่งถูกตรวจสอบเมื่อสื่อที่ดำเนินการโดยรัฐของจีนเผยแพร่เรื่องราวที่ระบุว่ากลุ่มดังกล่าวดำเนินการคาสิโนออนไลน์และเสนอการเดิมพันพร็อกซีแก่ผู้เล่นในจีน โดยอนุญาตให้พวกเขาเดิมพันในสกุลเงิน RMB Sun City โต้แย้งคำกล่าวอ้างดังกล่าว โดยระบุว่า “ประณามอย่างยิ่ง” สื่อสิ่งพิมพ์ โดยเสริมว่า “ไม่เคยเป็นเจ้าของสถานที่เล่นเกมหรือโต๊ะเกมใดๆ” และ “ไม่ได้ดำเนินธุรกิจเกมออนไลน์ใดๆ ” นักวิจารณ์ระดับภูมิภาคส่วนใหญ่เห็นว่านี่เป็นการยิงธนูของกลุ่มมากกว่า โดยตั้งใจที่จะเตือนพวกเขาว่าพี่ใหญ่กำลังเฝ้าดูอยู่และเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ล้ำหน้าเกินไป เป็นเวลาที่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกลุ่มที่จะเปิดรีสอร์ทแบบบูรณาการในเวียดนามเร็วๆ นี้ ซึ่งมีคาสิโนสำหรับชาวต่างชาติเท่านั้น ซันซิตี้ประกาศในภายหลังว่าคาสิโนจะสอดคล้องและดำเนินการตามมาตรฐานการกำกับดูแลของมาเก๊า และการพนันพร็อกซี่เช่นในมาเก๊าจะไม่ได้รับอนุญาต นี่เป็นการเรียกร้องครั้งใหญ่เนื่องจากการเดิมพันผ่านตัวแทนก่อให้เกิดรายได้จำนวนมาก ในบางกรณีสูงถึง 45 เปอร์เซ็นต์และได้รับอนุญาตในเวียดนาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกลุ่มที่จะเปิดรีสอร์ทแบบบูรณาการในเวียดนามซึ่งรวมถึงคาสิโนสำหรับชาวต่างชาติเท่านั้น ซันซิตี้ประกาศในภายหลังว่าคาสิโนจะสอดคล้องและดำเนินการตามมาตรฐานการกำกับดูแลของมาเก๊า และการพนันพร็อกซี่เช่นในมาเก๊าจะไม่ได้รับอนุญาต นี่เป็นการเรียกร้องครั้งใหญ่เนื่องจากการเดิมพันผ่านตัวแทนก่อให้เกิดรายได้จำนวนมาก ในบางกรณีสูงถึง 45 เปอร์เซ็นต์และได้รับอนุญาตในเวียดนาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกลุ่มที่จะเปิดรีสอร์ทแบบบูรณาการในเวียดนามซึ่งรวมถึงคาสิโนสำหรับชาวต่างชาติเท่านั้น ซันซิตี้ประกาศในภายหลังว่าคาสิโนจะสอดคล้องและดำเนินการตามมาตรฐานการกำกับดูแลของมาเก๊า และการพนันพร็อกซี่เช่นในมาเก๊าจะไม่ได้รับอนุญาต นี่เป็นการเรียกร้องครั้งใหญ่เนื่องจากการเดิมพันผ่านตัวแทนก่อให้เกิดรายได้จำนวนมาก ในบางกรณีสูงถึง 45 เปอร์เซ็นต์และได้รับอนุญาตในเวียดนาม

จากนั้นในเดือนสิงหาคม นายกรัฐมนตรีฮุนเซนของกัมพูชาประกาศว่าประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะไม่ออกใบอนุญาตให้กับธุรกิจการพนันออนไลน์อีกต่อไป ประกาศระบุเพิ่มเติมว่าใบอนุญาตที่มีอยู่ทั้งหมดจะไม่ได้รับการต่ออายุเมื่อหมดอายุ เนื่องจากใบอนุญาตทั้งหมดได้รับการต่ออายุทุกปีในเดือนธันวาคม การย้ายครั้งนี้จะปิดการดำเนินการออนไลน์ทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพภายในสิ้นปี และถือว่ามีผลมาก สีหนุวิลล์ซึ่งเคยเป็นจังหวัดริมชายหาดที่เงียบสงบทางตอนใต้ของพนมเปญในช่วงสองปีที่ผ่านมามีการเติบโตอย่างไม่น่าเชื่อในการก่อสร้างจุดหมายปลายทางของรีสอร์ทและการออกใบอนุญาตคาสิโนจำนวนมาก ดังที่นักวิจารณ์คนหนึ่งกล่าวไว้อย่างเหมาะสมว่า “รัฐบาลกัมพูชาออกใบอนุญาตคาสิโนใหม่เหมือนเป็นขนมฮาโลวีน” – ไม่ใช่เรื่องเล็กที่แย่เหมือนในปี 2018 มีการออกใบอนุญาตใหม่ 53 ใบกับอีก 19 ใบในช่วงสี่เดือนแรกของปี 2019

ปักกิ่งมีความกังวลมาเป็นเวลานานและบางคนอาจพูดด้วยเหตุผลที่ดีกับสิ่งที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับพลเมืองจีนที่เปิดเผยกฎหมายอย่างเปิดเผยเนื่องจากเกี่ยวข้องกับการดำเนินการและการรับผู้เล่นจากจีน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสีหนุวิลล์ที่มีการออกใบอนุญาต 91 ใบจากทั้งหมด 163 ใบของประเทศ จากรายงานส่วนใหญ่ ธุรกิจออนไลน์ส่วนใหญ่เป็นเพียงการหลอกลวงโดยเจ้าของทำเงินได้อย่างรวดเร็วและหนีไป ในความเป็นจริง ผู้บริหารระดับสูงที่ทำงานในรีสอร์ตใหม่แห่งหนึ่งได้รับการบอกจากเจ้าของว่าอย่าก้าวเข้าไปในพื้นที่เช่าออนไลน์ของอาคาร เพื่อไม่ให้เกี่ยวข้องกับธุรกิจนั้น หลายครั้ง เจ้าหน้าที่ความมั่นคงของจีนที่ทำงานร่วมกับตำรวจกัมพูชา ได้รับอนุญาตให้เข้าไปในกัมพูชาเพื่อจับกุมผู้ประกอบการที่พาพวกเขากลับข้ามพรมแดนไปยังประเทศจีนเพื่อดำเนินคดี

ที่น่าสนใจก่อนที่คำสั่งของรัฐบาลจะจางหายไป มีรายงานว่าชาวจีนจำนวน 10,000 คนหรือมากกว่านั้นอพยพออกจากเมืองสีหนุวิลล์และย้ายไปยังพื้นที่สีเทาอื่นๆ เช่น เวียดนาม ลาว และฟิลิปปินส์

อีกหนึ่งสัญญาณที่ชัดเจนของความตั้งใจของจีนคือการเรียกร้องให้รัฐบาลฟิลิปปินส์สั่งห้ามเกมออนไลน์ทั้งหมด เพื่อตอบสนองต่อการประกาศของ PAGCORS เพื่อหยุดรับคำขอใบอนุญาตเกมออนไลน์ใหม่หรือที่เรียกว่า POGO โฆษกกระทรวงการต่างประเทศของจีน Geng Shuang กล่าวระหว่างการแถลงข่าวปกติ “เราหวังว่าฟิลิปปินส์จะดำเนินการต่อไปและห้ามการพนันออนไลน์ทั้งหมด สิ่งนี้จะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อความสัมพันธ์ทวิภาคีของเรา ตลอดจนสันติภาพและเสถียรภาพในภูมิภาค” สำหรับตอนนี้ ประธานาธิบดีฟิลิปปินส์ได้ระบุว่าจะไม่เกิดขึ้น แต่ใครจะรู้ได้ว่าท่าทีดังกล่าวจะดำเนินต่อไปนานแค่ไหน เพราะเรารู้ว่าสิ่งต่างๆ เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วที่นั่น ขึ้นอยู่กับทิศทางของลม

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความพยายามของปักกิ่งในการควบคุมการเข้าถึงการเล่นเกมทางไกลของชาวจีนจะมีผลกระทบอย่างมากต่อการดำเนินงานของคาสิโนบนบก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ให้บริการคาสิโนที่อยู่ในเขตอำนาจศาลที่ไม่อนุญาตให้คนในท้องถิ่นเล่นและผู้ที่อนุญาตให้มีการเดิมพันตัวแทนจะต้องพิจารณาว่าพวกเขาจะอนุญาตให้ผู้เล่นในประเทศจีนเข้าร่วมต่อไปหรือไม่

แน่นอนว่าการแทรกแซงจากภายนอกจำนวนมากโดยจีนอาจถูกปฏิเสธได้หากมีกฎระเบียบที่เหมาะสมและบังคับใช้ได้ คาสิโนออนไลน์ ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตหรือไม่ก็ตามในพื้นที่สีเทาเหล่านี้เป็นเป้าหมายตั้งแต่เริ่มต้น ส่วนใหญ่ดำเนินการโดยรู้ว่าหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายไม่มีอำนาจ ทรัพยากร หรือความเต็มใจที่จะดำเนินการตามกฎหมายอย่างที่มันเป็น ความกังวลในตอนนี้จากมุมมองของผู้ดำเนินการคือการเดิมพันผ่านตัวแทนกำลังถูกรวมไว้ในตะกร้าเดียวกัน

ผู้ดำเนินการที่เสนอการเดิมพันผ่านตัวแทนควรตั้งหน้าตั้งตาทำงานและทำงานร่วมกับรัฐบาลเพื่อให้มีการควบคุมที่เหมาะสม หากพวกเขาไม่ทำสิ่งต่าง ๆ จะยิ่งแย่ลงและพวกเขาจะต้องโทษตัวเองเท่านั้น พวกเขากล่าวว่าน้ำขึ้นจะยกเรือทั้งหมด แต่ในกรณีนี้น้ำขึ้นของปักกิ่งอาจมีผลกระทบจากสึนามิมากกว่าหากผู้ประกอบการไม่สังเกตและเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่กำลังจะมาถึง

ThunderSpin สตูดิโอพัฒนาสล็อตที่เพิ่งเปิดตัวสร้างโดย BOSS Gaming Solutions ได้เข้าสู่ตลาดด้วยผลงานเกมขนาดใหญ่และมีเป้าหมายเพื่อต่อสู้กับสิ่งที่ขาดหายไปจากคู่แข่งในอุตสาหกรรมคาสิโนออนไลน์ Alex Kosogovหัวหน้าฝ่ายเกมของ ThunderSpin เปิดเผยช่องว่างของอุตสาหกรรม เหตุใดทีมของเขาจึงพัฒนาโมดูลโบนัสแจ็คพอตขนาดใหญ่ และกุญแจสำคัญในการรวมความพึงพอใจของผู้เล่นเข้ากับ ROI ของพันธมิตร…
อะไรทำให้ ThunderSpin แตกต่างในแง่ของเนื้อหาเกมใหม่ในปี 2019

ก่อนเข้าสู่ตลาด เราได้ตรวจสอบอุตสาหกรรมอย่างละเอียดถี่ถ้วน ความเชี่ยวชาญของเราทำให้เราสามารถสร้างโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า ทีมงานที่มากความสามารถของเรามีความภาคภูมิใจในการนำเสนอโซลูชันคาสิโนดิจิทัลที่ยืดหยุ่น: กราฟิกที่เหนือกว่า เสียงคุณภาพสูง และการกำหนดค่าที่ชาญฉลาด ซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างความตื่นเต้นและมีส่วนร่วมกับผู้เล่น ทำให้พวกเขาเพลิดเพลินในขณะที่เล่น

อะไรคือแรงบันดาลใจเบื้องหลังการเปิดตัว ThunderSpin และ R&D ที่ดำเนินการเพื่อส่งมอบเกมหลักคืออะไร

เราต้องการสร้างเกมที่น่าสนใจ ดึงดูดใจ และดึงดูดสายตาที่จะดึงดูดใจแม้กระทั่งผู้เล่นที่มีความต้องการมากที่สุดที่เบื่อกับการเล่นสล็อตประเภทเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า เราเชื่อว่าเกมสล็อตควรดึงดูดสายตาและน่าตื่นเต้น

เกี่ยวกับ R&D: เราตรวจสอบคู่แข่งและพบช่องว่างในอุตสาหกรรม เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้ เราได้สร้างหัวข้อใหม่ในเกมสล็อต ค้นหาความคิดเห็นของลูกค้า สนทนาในงานนิทรรศการกับพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญที่มีศักยภาพ

เว็บไซต์ของคุณเน้นว่าผู้เล่นออนไลน์ส่วนใหญ่สนใจสล็อต ทำไมคุณถึงรู้สึกว่าเกมประเภทนี้เป็นที่นิยมมากกว่าเกมบนโต๊ะ โป๊กเกอร์ คาสิโนสด ฯลฯ

เกมสล็อตมีช่วงเวลาที่น้อยที่สุดระหว่างการเดิมพัน ด้วยเหตุนี้ จึงมีระดับการพนันและการมีส่วนร่วมสูงสุด นอกจากนี้ สล็อตเกมไม่เหมือนกับเกมบนโต๊ะ/คาสิโนสด ช่วยให้นักพัฒนามีโอกาสไม่จำกัดในการเลือกตรรกะ/คณิตศาสตร์ของเกม ตลอดจนสร้างสถานการณ์ที่น่าตื่นเต้น

เกมมากกว่า 25 เกมของ ThunderSpin ได้รับการพัฒนาโดยใช้เทรนด์และนวัตกรรมล่าสุด คุณลักษณะใดที่สำคัญที่สุดสำหรับการรักษาผู้เล่น และคุณมั่นใจได้อย่างไรว่าสิ่งนี้ทั่วทั้งพอร์ตโฟลิโอของคุณ

ประการแรก สิ่งสำคัญคือต้องพัฒนาสถานการณ์เกมที่ไม่เหมือนใครซึ่งช่วยให้ผู้เล่นได้สัมผัสกับอารมณ์ใหม่ๆ ได้นานที่สุด คุณสมบัติที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือระบบโบนัส ขณะนี้เรากำลังดำเนินการพัฒนาโมดูลโบนัสขนาดใหญ่ที่รวมถึงระบบแจ็คพอตที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ระบบการขายต่อเนื่องเพื่อให้ตลาดได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และประการที่สามคือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ให้กับผู้เล่นอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาความสนใจในระดับสูงสุด

ตลาดสล็อตออนไลน์มีผู้คนหนาแน่นอยู่แล้ว เหตุใดคุณจึงตัดสินใจเปิดตัวเกมที่หลากหลายด้วย ThunderSpin แทนที่จะเน้นที่เกมหลักเพียงไม่กี่เกม

ตอนนี้เรามี 29 เกมในพอร์ตโฟลิโอของ เรา อันที่จริง นี่ไม่ใช่เรื่องใหญ่สำหรับผู้พัฒนาสล็อต และเราได้เลือกวิธีการสร้างเกมใหม่แต่ละเกมด้วยตรรกะ/กราฟิกที่ไม่เหมือนใคร แทนที่จะเป็นเพียงแค่การเริ่มต้นเกมที่จะไม่โดดเด่นจากเกมส่วนใหญ่ สำหรับการเปรียบเทียบ เราสามารถใช้แล็ปท็อป Apple และ HP HP มีมากกว่า 40 รุ่นในขณะที่ Apple มีเพียงสามรุ่นเท่านั้น แต่เราทุกคนรู้ว่าใครคือผู้ประสบความสำเร็จสูงสุดในตลาดนี้

ด้วยความสามารถในการใช้หลายสกุลเงินและระบบปฏิบัติการ คุณมอบอำนาจไว้ในมือของผู้เล่น การดำเนินการนี้มีประโยชน์อย่างไรต่อผู้ประกอบการและอุตสาหกรรม

ครอบคลุมระบบปฏิบัติการทั้งหมดและเปิดใช้งานหลายสกุลเงิน เราอนุญาตให้พันธมิตรของเราดึงดูดผู้เล่นที่เล่นจากสถานที่และอุปกรณ์ใดก็ได้ ภารกิจหลักของเราคือการสร้างพายุที่สมบูรณ์แบบและรวมการมีส่วนร่วมของผู้เล่นเข้ากับความสำเร็จของพันธมิตร

อุตสาหกรรมการเดิมพันแทบไม่มีใครนึกถึงสิ่งที่เป็นเมื่อไม่ถึงทศวรรษที่ผ่านมา ตามการเติบโตของมือถือและเกมออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ยุคของอุตสาหกรรมที่อาศัยอยู่บนผืนดินนั้นยังห่างไกลจากคำกล่าวของ Max Dubossarsky ซีโอโอของ Betinvest

เนื่องจากอุตสาหกรรมเกมส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การนำเสนอเกมของพวกเขาในปี 2020 ซีโอโอของ Betinvest อธิบายว่าเหตุใดแบรนด์จึงมั่นใจว่ากลยุทธ์ของบริษัทจะยังคงพัฒนาโซลูชั่นออนไลน์ชั้นนำต่อไป ในขณะที่ใช้ประโยชน์จากเกมบนบกทั่วโลก

“เรามีประสบการณ์ 20 ปีในการเดิมพันกีฬาที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าที่ดำเนินงานทั่วโลกและทีมงานมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ผู้ค้า ผู้จัดการความเสี่ยง และอื่น ๆ” เขาอธิบาย “ด้วยเหตุนี้เราจึงรู้วิธีดำเนินธุรกิจการพนันรายย่อยในแนวทางที่จะทำให้พันธมิตรของเรามีผลกำไรที่มั่นคง ขณะนี้เรานำเสนอระบบแคชเชียร์และซอฟต์แวร์เทอร์มินัลการเดิมพัน ซึ่งทั้งสองอย่างนี้เราพัฒนาขึ้นภายในบริษัท”

ด้วยการเชื่อมต่อออนไลน์มากมายและการเน้นการเดิมพันออนไลน์และมือถือ จึงเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ประกอบการที่จะมองเห็นโอกาสในการสร้างรายได้ในแบบออฟไลน์ Betinvestเป็นหนึ่งในผู้นำด้านผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นการเดิมพันกีฬาระดับนานาชาติสำหรับทั้งบริการออนไลน์และทางบกเชื่อว่าการดำเนินงานบนบกสามารถโดดเด่นด้วยการมอบสิ่งที่แตกต่างให้กับลูกค้าที่กำลังมองหาประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร “ลูกค้าที่เข้าร้านรับพนันบ่อยๆมักจะเป็นคนที่ไม่ต้องการเดิมพันออนไลน์ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม” เขากล่าวต่อ “บ่อยครั้งที่พวกเขาเป็นคนที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนการพนันและโต้ตอบกับผู้ที่มีความสนใจเหมือนกัน นี่เป็นประเภทเฉพาะของลูกค้าที่ดำเนินการให้บริการ และแม้ว่าทุกวันนี้ทุกอย่างจะกลายเป็นดิจิทัล แต่ผู้เล่นทุกคนไม่ต้องการเดิมพันออนไลน์ และบริการออฟไลน์จะคงอยู่ต่อไปอีกหลายปีข้างหน้า”

โซลูชัน เทอร์มินัลสามารถสร้างแหล่งรายได้หลักสำหรับการดำเนินงานบนบก ตามรายงานของ Betinvest ไม่ใช่แค่ผ่านการรักษาผู้เล่น แต่ด้วยการลดภาระงานแคชเชียร์ ดึงดูดผู้เล่นที่ชอบเก็บตัว และขยายความต้องการด้านภาพด้วยการสตรีมการแข่งขัน การแข่งขันกีฬา ลอตเตอรี่ และเกมเสมือนจริง

“เห็นได้ชัดว่าร้านรับพนันจะพัฒนาไปเรื่อย ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้เล่น” Dubossarsky ให้ความเห็น “ยิ่งไปกว่านั้น การปรับแต่งลูกค้าของร้านพนันสามารถช่วยทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างผู้เล่นกับผู้ให้บริการราบรื่นขึ้น ฉันกำลังพูดถึงการใช้ช่องทางแบบ omni ที่ผู้เล่นมีบัญชีเดียวที่สามารถใช้เข้าถึงบริการทั้งออนไลน์และออฟไลน์ การใช้แนวทางนี้หมายความว่าผู้ปฏิบัติงานสามารถเข้าใจโปรไฟล์ผู้ชมและความชอบได้ดีขึ้น เพื่อให้ผู้เล่นมีส่วนร่วมในโปรแกรมความภักดีของตนมากขึ้น ร้านรับพนันยังสามารถปรับแต่งข้อเสนอส่งเสริมการขายให้กับลูกค้าของพวกเขาเพื่อดึงดูดผู้เล่นไปยังร้านรับพนันโดยเฉพาะผ่านโปรโมชันที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น

“ไม่ต้องบอกก็รู้ว่าสถานที่ตั้งของร้านรับพนันและคุณภาพของการบริการลูกค้าของพวกเขาเป็นปัจจัยที่เอื้อต่อความสำเร็จและความสามารถในการทำกำไรของบริการบนบก”

ในแง่ของตลาดที่แตกต่างกัน Betinvest กระตือรือร้นที่จะเน้นการเติบโตของความสำเร็จแบบออฟไลน์ทั่วทั้งภูมิทัศน์ระหว่างประเทศ แต่เตือนผู้มาใหม่ในภาคนี้ว่าการเดิมพันรายย่อยจะพัฒนาแตกต่างกันอย่างไรในทุกประเทศ COO กล่าวว่า “ศักยภาพในการประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับข้อบังคับท้องถิ่น ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจของประเทศ คุณภาพของสัญญาณอินเทอร์เน็ต และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุดคือระดับการแข่งขันจากผู้ให้บริการรายอื่น ด้วยเหตุนี้จึงเป็นเรื่องยากอย่างยิ่งที่จะคาดการณ์แนวโน้มระยะยาวโดยรวมในภาคส่วนของอุตสาหกรรมนี้”

สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการทำงานแบบออฟไลน์ Betinvest COO คาดการณ์อุปสรรคหลัก 5 ประการซึ่งจำเป็นต้องเอาชนะก่อนที่จะตั้งร้านค้าในตลาดใหม่: การทำให้มั่นใจว่ากฎระเบียบของภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถทำกำไรได้ ทำงานกับผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียง; การหาพนักงานที่เหมาะสมเพื่อมอบบริการลูกค้าระดับเฟิร์สคลาส การเลือกตำแหน่งที่เหมาะสม และสุดท้ายคือการตลาดเพื่อสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์และนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับผู้เล่นในท้องถิ่น

แม้ว่าขอบเขตของเกมออนไลน์และเกมมือถือจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่ COO ของ Betinvest ก็มองไปข้างหน้าในแง่ดีเกี่ยวกับการเติบโตของภาคออฟไลน์ในทุกดินแดนหลักในระดับสากล แบรนด์มีความกระตือรือร้นที่จะให้ผู้ประกอบการแบ่งปันแง่ดีนี้และลงทุนในทั้งสองฝ่าย เพื่อนำเสนอเกมระดับโลกสำหรับผู้เล่นทุกประเภทในทุกประเทศ

“เอเชียมีศักยภาพมากมายในการพัฒนาบริการเดิมพันบนบก” Max Dubossarsky กล่าวต่อ “ชุมชนเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมของพวกเขา มากกว่าในส่วนอื่นๆ ของโลก สำหรับยุโรป มีแนวโน้มว่าร้านพนันจะตั้งอยู่นอกใจกลางเมือง และมักจะรวมกับสปอร์ตบาร์ จำนวนเทอร์มินัลการเดิมพันเพิ่มขึ้นและความคืบหน้าในการบริการลูกค้า”

เขาสรุปว่า: “ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า อุตสาหกรรมการเดิมพันของแอฟริกาและละตินอเมริกาจะพึ่งพาธุรกิจค้าปลีกเป็นส่วนใหญ่ ในแง่หนึ่ง เป็นเพราะการมีตัวตนเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ แต่อีกแง่หนึ่งก็เนื่องมาจากการไม่มีข้อบังคับสำหรับบริการออนไลน์และความครอบคลุมของอินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี เมื่อพูดถึงสหรัฐอเมริกา การพนันมักจะวนเวียนอยู่กับคาสิโนท้องถิ่นที่ทุกคนสามารถเข้ามาเล่นได้ สิ่งนี้ยังคงมีความเกี่ยวข้องในปัจจุบันและจะยังคงมีผลบังคับต่อไปในปีต่อๆ ไป แม้ว่าการพนันกีฬารวมถึงการให้บริการออนไลน์จะถูกกฎหมายแล้วก็ตาม”

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การจ่ายเงินออกได้กลายเป็นส่วนบังคับของข้อเสนอของเจ้ามือรับแทงอย่างรวดเร็ว แต่ถึงแม้จะมีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง ลูกค้ายังคงเข้าใจผิดอย่างมากเกี่ยวกับข้อกำหนดและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง Richard Hayler กรรมการผู้จัดการของ IBAS กล่าว

‘การจ่ายเงินออก’ ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของการเดิมพันกีฬาออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งนักพนันฟุตบอลหลายคนคาดหวังว่าส่วนหนึ่งของความบันเทิงในบ่ายวันเสาร์ของพวกเขาจะไม่ใช่แค่การเลือกของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังเป็นเกมการตัดสินเกี่ยวกับเวลาที่เหมาะสมในการตัดและรัน

เวลาอาจไม่ถูกต้องในทางคณิตศาสตร์หรือเชิงตรรกะ แต่ลองบอกสิ่งนั้นกับคนที่มีการสะสม£ 5 ใกล้จะประสบความสำเร็จอย่างยั่วเย้า แต่เป้าหมายเดียวในนัดเดียวอาจเปลี่ยนแปลงได้ทั้งหมด

แม้แต่นักสถิติที่ยากที่สุดก็ยังถูกกดดันไม่ให้คิดถึงการล็อค 65 หรือ 70 เปอร์เซ็นต์ของการชนะที่เป็นไปได้ของการเดิมพัน แทนที่จะรอขั้นตอนสุดท้ายที่เจ็บปวดของทุกเกมในขณะที่คอนโซลสดในเกมแสดง ‘อันตราย’ โจมตี ‘หลังจากนั้นอีก

เป็นสูตรที่ตอบสนองอุตสาหกรรมได้ดีเกินคาด เว็บไซต์เดิมพันส่วนใหญ่ภูมิใจและส่งเสริมความพร้อมใช้งานและผลประโยชน์ของเงินสดออกอย่างโดดเด่นและภาคภูมิใจ บางคนทำให้มันเป็นจุดสนใจของแคมเปญโฆษณาทางโทรทัศน์และวิทยุ

ไม่แปลกใจเลยที่ผู้คนจำนวนมากขึ้นที่ติดต่อ IBAS จะบอกว่าเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเดิมพันของพวกเขา ฟุตบอล, การแข่งรถ, คริกเก็ต, เทนนิสและนักเดิมพันของกีฬาอื่น ๆ มีประวัติการวางเดิมพันที่สม่ำเสมอโดยมีจุดประสงค์เพื่อนำหน้าตลาด ณ จุดใดจุดหนึ่งและยอมรับข้อเสนอเงินสดในเวลานั้น

นับตั้งแต่เปิดตัวเงินสดออกIBASก็ได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ จริง อัตราความสำเร็จของการอ้างสิทธิ์เหล่านี้ต่ำมาก เกือบเป็นศูนย์ แม้ว่าเราจะเข้าใจว่าความหงุดหงิดและความผิดหวัง – บางครั้งก็รุนแรง – ที่อาจก่อให้เกิดการถูกปฏิเสธข้อเสนอเงินสด เราไม่เคยรู้สึกว่าใครก็ตามสามารถเรียกร้องสิทธิ์ตามสัญญาได้

ยิ่งไปกว่านั้น เป็นไปไม่ได้เลยที่ใครจะรู้ได้ว่าข้อเสนอจะมีกำไรมากพอที่จะได้รับการยอมรับหรือไม่แม้ว่าจะทำไปแล้วก็ตาม อย่างไรก็ตาม เสียงของการร้องเรียนบางอย่างสามารถดึงดูดใจได้

เรายอมรับว่าผู้คนวางเดิมพันด้วยความคาดหวังว่าการเปลี่ยนแปลงข้อเสนอการจ่ายเงินจะเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การเดิมพันของพวกเขา และเราเห็นใจเมื่อพวกเขาพบว่าไม่ใช่ ในเดือนมีนาคม 2017 ASA ยื่นคำร้องต่อ Coral เกี่ยวกับโฆษณาทางทีวีที่ส่งเสริมการจ่ายเงิน

การพิจารณาคดีของ ASA ระบุว่า: เราพิจารณาว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเข้าใจ… ว่าพวกเขาจะสามารถใช้คุณลักษณะ ‘เงินสดออก’ ได้ทุกเมื่อที่ต้องการสำหรับการเดิมพันใด ๆ ที่พวกเขาวาง…. นอกจากนี้ เรายังพิจารณาว่าผู้ชมจะเข้าใจข้อความบนหน้าจอ “ข้อกำหนดที่ www.coral.co.uk” ซึ่งหมายความว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขมีผลกับคุณลักษณะนี้ แต่ไม่ได้พิจารณาว่าเพียงพอที่จะเปลี่ยนความประทับใจโดยรวมที่ผู้บริโภคจะเป็น สามารถ ‘ถอนเงิน’ ได้ทุกเมื่อที่ต้องการและเดิมพันทุกประเภท

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความเข้าใจของผู้บริโภคโดยทั่วไปเกี่ยวกับเงินสดออกนั้นดีขึ้นตั้งแต่ปี 2017 แต่ข้อโต้แย้งที่ว่าไม่ควรพึ่งพานั้นยังไม่เข้าใจทั้งหมด IBAS ได้รับคำร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเงินสดออกในปี 2019 มากกว่าใน 30 เปอร์เซ็นต์ 2561.

ข้อร้องเรียนเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่ถึง ADR และได้รับการจัดการโดยฝ่ายบริการลูกค้า ผู้ที่พิจารณาโดยทีมงานของเรามักจะสร้างคำตัดสินที่ค่อนข้างไม่น่าพอใจซึ่งแสดงความเห็นอกเห็นใจแต่ไม่มีการชดเชยทางการเงิน

ครั้งหนึ่งเคยเป็นเรื่องที่ยุติธรรมที่จะกล่าวว่าลูกค้า “ไม่ควรพึ่งพาการจ่ายเงินสด” แต่เมื่อมีการนำเสนออย่างกว้างขวางและประสบความสำเร็จเป็นเวลานาน จึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้คนจะพึ่งพาบริการที่มีให้

ไม่ชัดเจนสำหรับเราว่าสปอร์ตบุ๊คที่ให้บริการจ่ายเงินสดเคยเสนอการชดเชยให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากความล้มเหลวในการถอนเงินอย่างเป็นระบบหรือไม่ แต่ตัดสินจากบางกรณีที่เราได้พิจารณาแล้วว่าค่อนข้างหายาก ข้อพิพาทหนึ่งเมื่อเร็วๆ นี้เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่ตั้งค่าคำสั่งก่อนการแข่งขันให้จ่ายเงินออกโดยอัตโนมัติหากข้อเสนอนั้นเกินจำนวนเงินที่กำหนด

ในสถานการณ์ที่มีการเสนอจำนวนเงินอย่างชัดเจนในบางช่วงขณะที่การเดิมพันดำเนินไป แต่เนื่องจากระบบล้มเหลวและไม่มีการเสนอเงินสดออก คำสั่งจึงไม่ได้รับการดำเนินการ

IBAS Panel ยอมรับว่าความเสี่ยงของความล้มเหลวของระบบมีอยู่โดยเนื้อแท้อยู่แล้ว และการที่เดิมพันเดิมชนะ บริษัทไม่สามารถหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินเต็มจำนวนได้ ดังนั้นการเรียกร้องการชำระเงินจึงไม่สามารถยึดถือได้

อย่างไรก็ตาม การบริการดังกล่าวได้ทำให้ลูกค้าผิดหวังอย่างเห็นได้ชัด และผู้ร่วมอภิปรายรู้สึกประหลาดใจที่ไม่สามารถตกลงกันได้ด้วยไมตรีจิตในสถานการณ์เช่นนี้ เราเข้าใจดีว่าบางครั้งปัญหาทางเทคนิคจะเกิดขึ้นกับการถอนเงินและเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

แต่เมื่อเกิดปัญหาที่ยืดเยื้อมากขึ้น การเห็นเว็บไซต์ใช้หน้าแรกหรือป๊อปอัปเพื่อแสดงคำเตือนที่ชัดเจนเพื่อจัดการความคาดหวังของลูกค้าก็เป็นเรื่องที่ดี ในกรณีที่ไม่สามารถให้คำเตือนได้ เราต้องการเห็นหลักฐานของผู้ปฏิบัติงานที่พิจารณาประวัติการจ่ายเงินออกของลูกค้าแต่ละรายอย่างเป็นเหตุเป็นผล ก่อนที่จะตัดสินใจว่าไม่มีวิธีอื่นในการจัดการกับความไม่พอใจของลูกค้าโดยไม่ส่งไปยัง ADR การจ่ายเงินออกกลายเป็นส่วนหนึ่งของบริการที่สำคัญเกินกว่าจะจัดการได้เฉพาะในข้อจำกัดความรับผิดชอบที่เข้าถึงยากเท่านั้น